翟龍飛

成都體育學院，四川成都 610041

引言

隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)相融合，產(chǎn)生了一種新的經(jīng)濟現(xiàn)象—網(wǎng)紅經(jīng)濟。網(wǎng)紅經(jīng)濟的產(chǎn)生為景區(qū)的發(fā)展提供了新的發(fā)展路徑，2018年在抖音短視頻平臺上走紅的洪崖洞旅游景區(qū)最具代表，值得我們深入研究與思考。

在學術(shù)上，敖鵬學者所定義的網(wǎng)紅得到普遍的認同[1]。沈霄、王國華學者則對國內(nèi)網(wǎng)紅現(xiàn)象進行了梳理分析[2]。王衛(wèi)兵學者通過研究得出應該加強對網(wǎng)紅經(jīng)濟的規(guī)范與引導的結(jié)論[3]。但目前從網(wǎng)紅經(jīng)濟視角下研究旅游景區(qū)的研究案例還較少，因此通過本研究能夠為其他景區(qū)的發(fā)展所提供建議。

一 網(wǎng)紅經(jīng)濟視角下的旅游現(xiàn)象

網(wǎng)紅經(jīng)濟其實質(zhì)是粉絲經(jīng)濟，即通過“前端+后臺”模式，前端就是網(wǎng)紅通過拍攝一系列的視頻、照片以滿足粉絲的獵奇心理，從而得到粉絲持續(xù)的關(guān)注。后臺就是網(wǎng)紅背后的公司或機構(gòu)整合運營以實現(xiàn)盈利。因此，網(wǎng)紅經(jīng)濟是以時尚達人為形象、以紅人品味為主導，通過選款和視覺推廣在社交媒體上聚集人氣，依托龐大的粉絲人群進行定向營銷，從而將粉絲轉(zhuǎn)化為購買力[4]。

根據(jù)抖音+清華公布的《短視頻與城市形象研究白皮書》，截至2018年6月，抖音國內(nèi)日活躍用戶數(shù)量超過1.5億，月活躍用戶數(shù)量超過30億。在如此龐大的用戶基礎(chǔ)下，短視頻的發(fā)展呈現(xiàn)空前絕后的情況，其中在抖音短視頻平臺上檢索與重慶有關(guān)的短視頻便有百億次播放量，可見通過短視頻有利于傳播城市的文化，帶動城市經(jīng)濟的發(fā)展。

二 洪崖洞旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）洪崖洞旅游景區(qū)的客源市場分析

洪崖洞旅游景區(qū)在抖音短視頻平臺走紅后，同年來到景區(qū)打卡的游客便急劇增加。根據(jù)張進學者的研究，得出空間地域上，重慶、四川的游客對于景區(qū)關(guān)注度水平最高，其次是北京、廣東、江蘇等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的結(jié)論[5]。因此洪崖洞旅游景區(qū)關(guān)注度受到經(jīng)濟發(fā)展水平、空間距離的影響。

從年齡結(jié)構(gòu)上來看，由于景區(qū)特殊的環(huán)境和地理位置，來到景區(qū)打卡的游客年齡呈現(xiàn)高度年輕化，其中35歲以下游客占比達到60%以上。其主要原因在于景區(qū)是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺而走紅，使用互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶年齡呈現(xiàn)年輕化。

從范圍上看，根據(jù)杜夢珽學者的研究，31個省級行政區(qū)對景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度都較高，且呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢[6]。由此可見，隨著相關(guān)視頻的增多，來到景區(qū)打卡的游客逐漸增多。

（二）洪崖洞旅游景區(qū)的經(jīng)濟收入分析

景區(qū)施行“免門票”的策略，因此景區(qū)無直接的門票經(jīng)濟收入。但景區(qū)共有十層，每層都有一定的商戶進行租金的繳納。此外，景區(qū)成為網(wǎng)紅景區(qū)后，每逢節(jié)假日都有較高的人流量，能夠有效地帶動渝中區(qū)住宿、餐飲等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加渝中區(qū)旅游收入。通過整理渝中區(qū)2016-2020年國慶假期的旅游人數(shù)及旅游收入，可以看出渝中區(qū)的旅游人數(shù)及旅游收入呈逐年升高的趨勢（見表1）。

表1 重慶市渝中區(qū)2016-2020年國慶假期旅游人數(shù)及旅游收入情況表

（三）洪崖洞旅游景區(qū)發(fā)展存在的問題分析

景區(qū)自走紅后，發(fā)展至今已經(jīng)初具規(guī)模，屬于較為成熟的網(wǎng)紅景區(qū)。從旅游地生命周期理論來看，屬于成熟期，但其發(fā)展過程中也暴露出諸多問題[7]。

過度宣傳，游客心理落差較大。游客通過互聯(lián)網(wǎng)平臺了解景區(qū)后，對景區(qū)有較高的心理期望，期待能夠身臨其境地感受到景區(qū)形象及文化。但事與愿違，游覽過程呈現(xiàn)千篇一律的游覽體驗，由此產(chǎn)生心理落差，對景區(qū)產(chǎn)生抱怨與不滿的情緒。

回頭率較低，游客的忠誠度不高。前來打卡的游客多數(shù)是被絢麗的夜景所吸引，即在千廝門大橋上觀看景區(qū)的夜景，再進入景區(qū)內(nèi)部游覽參觀，但是參觀完后游客多數(shù)認為其景區(qū)擁擠，管理混亂，給游客帶來不佳的旅游印象，因此游客的忠誠度不高。

三 洪崖洞旅游景區(qū)發(fā)展前景分析

（一）網(wǎng)紅經(jīng)濟將助力旅游市場發(fā)展壯大

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的地區(qū)將旅游業(yè)作為其支柱型產(chǎn)業(yè)。因此發(fā)展建設(shè)洪崖洞旅游景區(qū)，能夠為當?shù)芈糜螛I(yè)所獲取更多的流量及關(guān)注。從而形成以洪崖洞旅游景區(qū)為前端，吸引游客前來，其他設(shè)施及服務(wù)為后臺，增加游客在重慶的停留時間，促進就地消費。

（二）洪崖洞旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷方式受到年輕游客喜愛

景區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)營銷，能夠改變以往的線下單一宣傳模式，通過大數(shù)據(jù)將景區(qū)的特色推送給潛在的旅游者，從而增加景區(qū)的曝光度，讓更多的游客能夠有機會了解到景區(qū)。而使用互聯(lián)網(wǎng)的游客多數(shù)是年輕游客，因此其營銷方式深受年輕游客的喜愛。

（三）洪崖洞旅游景區(qū)將面臨較多的網(wǎng)紅景區(qū)競爭

由于景區(qū)是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺得到游客的關(guān)注，因此其他具有特色的景區(qū)也可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式來吸引游客關(guān)注，所以景區(qū)中后期發(fā)展過程中會出現(xiàn)諸多雷同的景區(qū)進行競爭。

四 洪崖洞旅游景區(qū)發(fā)展建議

（一）景區(qū)方重視營銷管理，將硬件與宣傳同步提升

針對游客游覽時所出現(xiàn)的與心理預期不符合的情況，則需要景區(qū)管理方重視網(wǎng)絡(luò)營銷，在話題營造上與線下景區(qū)實際情況相結(jié)合，以此讓游客線下打卡游覽時能夠產(chǎn)生相關(guān)的歸屬感及認同感。同時景區(qū)方需要重視對于景區(qū)的管理，從人文角度來關(guān)懷游客。

（二）挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵，提高游客忠誠度

景區(qū)雖然是通過夜景來吸引游客的關(guān)注，但其本身也獨具巴渝風貌文化及巴渝傳統(tǒng)建筑。如果能夠進一步的挖掘其文化內(nèi)涵，舉辦巴渝文化研討會、巴渝文化特色展演等，將觀光型旅游轉(zhuǎn)變?yōu)槌两铰糜?，則會增加游客在景區(qū)的停留時間。

（三）增加互動活動，延長游客的停留時間

針對游客停留時間不長的問題，則需要景區(qū)將來到景區(qū)打卡的游客給吸引到景區(qū)內(nèi)，一方面舉辦各式各樣的文化節(jié)、文化活動，讓游客能夠參與進來，增加其在景區(qū)內(nèi)的消費。另一方面則需要景區(qū)舉辦與時俱進的特色活動，增加游客的參與度。

五 結(jié)語

洪崖洞旅游景區(qū)是一個典型的將互聯(lián)網(wǎng)與旅游相融合的旅游景區(qū)，成為網(wǎng)紅景區(qū)后為當?shù)貛砹司薮蟮牧髁考敖?jīng)濟效益，為旅游景區(qū)的發(fā)展所提供了一個可參考的成功案例。而在后疫情時期，旅游業(yè)逐漸開始恢復，如果景區(qū)的宣傳能夠利用好互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，則會為當?shù)貛砭薮蟮娜肆髁考瓣P(guān)注，但同時需要注意宣傳過程中不可嘩眾取寵，欺騙游客。