許紅梅

黑龍江省煙草公司牡丹江市公司 黑龍江 牡丹江 157000

引言

在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，煙草行業(yè)緊抓機(jī)遇，迎來了十年黃金發(fā)展期，但是在世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)快速變化的情況下，煙草行業(yè)自身所承擔(dān)的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任越來越大，行業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。作為世界上最大的煙草消耗國，我國每年的煙草出口量很少，大部分煙草企業(yè)采用自產(chǎn)自銷的方式，同時(shí)在煙草危害性認(rèn)識(shí)程度不斷加深的情況，公共場(chǎng)合禁煙令的出臺(tái)，使得許多地區(qū)的煙草生產(chǎn)與銷售受到了嚴(yán)重限制[1]。特別是在人們健康意識(shí)不斷提升的背景下，吸煙人口的數(shù)量出現(xiàn)了大幅下降，這就嚴(yán)重影響了煙草行業(yè)的發(fā)展。在這種情況下，煙草行業(yè)必須要加快轉(zhuǎn)型，從知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求出發(fā)，開展高效的人力資源管理工作，構(gòu)建信息化建設(shè)體系，實(shí)現(xiàn)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。所以說，通過對(duì)現(xiàn)階段煙草企業(yè)人力資源信息化管理問題進(jìn)行研究，有利于明確其信息化建設(shè)的必要性，同時(shí)為具體措施的開展提供必要依據(jù)，適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展要求，保障煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 煙草企業(yè)人力資源信息化管理的必要性

1.1 煙草行業(yè)改革需要

從當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來看，煙草企業(yè)所采用的傳統(tǒng)輪崗與加班來實(shí)現(xiàn)工作時(shí)間增長(zhǎng)的方式，已經(jīng)無法滿足其自身的發(fā)展需求，這就需要轉(zhuǎn)變自身的管理思想，積極的引入各方面的專業(yè)人才，滿足自身行業(yè)改革的需要[2]。但是在新員工入職以后，需要進(jìn)行一定時(shí)間的培訓(xùn)，保證其能夠?qū)ζ髽I(yè)工作內(nèi)容、文化等形成深刻的認(rèn)知，在傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式下，受到員工崗位不同，工作環(huán)境不同等因素的制約，往往需要消耗很長(zhǎng)的時(shí)間[3]。而通過開展人力資源信息化管理工作，可以對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式進(jìn)行優(yōu)化，通過構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)程序與安排，幫助新員工能夠順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，同時(shí)提升煙草企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為其以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.2 國內(nèi)外形勢(shì)變化需求

在我國煙草行業(yè)快速改革的過程中，煙草企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化，這就需要其在爭(zhēng)取國內(nèi)市場(chǎng)份額的同時(shí)，必須要積極的開拓海外市場(chǎng)，這就對(duì)自身的人力資源管理工作提出了新的要求[4]。特別是在開拓國外市場(chǎng)的過程中，必須要借助人力資源信息化管理的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)員工認(rèn)同感的提升，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從目前世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展來看，優(yōu)秀人才在自我發(fā)展方面的需求不斷提升，企業(yè)必須要滿足其自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，如果其所提供的工作機(jī)會(huì)不能與個(gè)人發(fā)展相契合，則很有可能出現(xiàn)人才流失的情況[5]。但是在信息化管理過程中，可以針對(duì)企業(yè)員工的實(shí)際情況，綜合分析其自身的特征，對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，有針對(duì)性的調(diào)整員工的崗位，實(shí)現(xiàn)員工企業(yè)認(rèn)同感的提升，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 煙草企業(yè)人力資源信息化管理中存在的問題

從現(xiàn)階段煙草企業(yè)人力資源信息化管理現(xiàn)狀來看，受到多方面因素的影響，在管理理念、信息化管理標(biāo)準(zhǔn)以及員工素質(zhì)方面還存在許多的不足，對(duì)于人力資源信息化管理工作的開展產(chǎn)生了十分不利的影響。

2.1 人力資源管理理念落后

在煙草企業(yè)的發(fā)展中，受到自身行業(yè)特殊性的影響，其所開展的人力資源管理工作必須要從政策、科技水平以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等現(xiàn)狀出發(fā)，滿足行業(yè)與社會(huì)發(fā)展需求。但是從我國目前煙草企業(yè)所開展的人力資源管理工作來看，缺乏系統(tǒng)化管理，工作人員自身的管理理念比較落后，在一些新興技術(shù)應(yīng)用方面，缺乏認(rèn)可度，這就造成自身的作用無法得到有效發(fā)揮[6]。特別是在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，人力資源信息化管理與企業(yè)文化、企業(yè)精神以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間處于割裂的狀態(tài)，造成人力資源管理部門無法從企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求出發(fā)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。對(duì)于許多企業(yè)來說，在進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃制定以后，并沒有從人力資源管理的角度出發(fā)，對(duì)人才進(jìn)行合理的分配，同時(shí)也影響了員工企業(yè)認(rèn)同感的提升。

這種情況在偏遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后省份表現(xiàn)尤為突出。缺乏優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)管理方式的借鑒和影響，人力資源管理局限性很大，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃和短期計(jì)劃，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏吸引人才的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力不足。

2.2 缺乏完善人力資源信息化管理標(biāo)準(zhǔn)

盡管在我國企業(yè)的管理中，人力資源管理軟件在十余年的發(fā)展中，已經(jīng)取得了一定成就，但是依舊存在產(chǎn)品不規(guī)范、廠商混亂以及無法完美企業(yè)契合管理需求的情況。特別是在煙草行業(yè)的人力資源管理工作中，并沒有形成完整的信息化標(biāo)準(zhǔn)，造成其在進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)的過程中，更多的以人事管理為中心，無法滿足新時(shí)期人力資源管理的需求[7]。在企業(yè)開展人力資源信息化管理的過程中，并不是簡(jiǎn)單的采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)工具來取代人工勞動(dòng)，而是需要將現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，借助先進(jìn)的管理理念與模式，推動(dòng)人力資源管理模式的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理流程的優(yōu)化。但是在目前缺乏完善管理標(biāo)準(zhǔn)的情況下，煙草企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及管理體制并不完善，盡管將計(jì)算機(jī)引入到管理環(huán)節(jié)中，也很難從根本上提升自身的管理水平。

這一點(diǎn)在筆者所在單位表現(xiàn)明顯。筆者從事人力資源管理工作二十余年，人力資源管理軟件接觸多個(gè)，到目前為止，應(yīng)用軟件功能仍然不健全，實(shí)用性差強(qiáng)人意，距現(xiàn)代企業(yè)管理要求相距甚遠(yuǎn)。大部分的統(tǒng)計(jì)工作還需要人工完成，數(shù)據(jù)分析更是完全靠人腦完成，現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮出來。

2.3 企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)存在缺陷

從目前煙草企業(yè)的員工隊(duì)伍構(gòu)成來看，專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，特別是對(duì)于壟斷性企業(yè)來說，在整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面存在明顯不足，在缺乏人力資源管理部門再教育的情況下，很難激發(fā)員工的工作積極性與潛能。在激勵(lì)機(jī)制不完善的情況下，即使員工有著突出的表現(xiàn)，也無法獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，使得員工的工作積極性大打折扣，甚至陷入惡性循環(huán)當(dāng)中，出現(xiàn)了優(yōu)秀人才流失的情況，加劇了人事糾紛[8]。煙草行業(yè)企業(yè)在員工分配方面也存在不合理的情況，并沒有從員工的興趣喜好以及實(shí)際能力出發(fā)，進(jìn)行工作崗位的安排。在這種簡(jiǎn)單的人才識(shí)別下，無法了解員工的實(shí)際發(fā)展需求，出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的人力資源浪費(fèi)，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重制約。

人力資源管理跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，必然導(dǎo)致人才隊(duì)伍建設(shè)的問題。從筆者所在單位看，一方面職能部門學(xué)習(xí)途徑有限，沒有經(jīng)常的參加培訓(xùn)來提升管理理念和管理水平；另一方面員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差，存在人才浪費(fèi)的現(xiàn)象；再者激勵(lì)機(jī)制不完善，優(yōu)秀人才流失時(shí)有發(fā)生。煙草企業(yè)這個(gè)“鐵飯碗”在優(yōu)秀中青年員工心中成了個(gè)人發(fā)展的“雞肋”；部分青年員工干勁不足，存在“混日子”現(xiàn)象，這些無疑都制約了企業(yè)發(fā)展。

3 新形勢(shì)下煙草企業(yè)人力資源信息化管理提升策略

為了更好地滿足新形勢(shì)下的發(fā)展要求，煙草企業(yè)必須要從自身的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，采取有效的措施，實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理水平的提升，創(chuàng)新管理理念，健全管理制度，做到人盡其才，增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1 創(chuàng)新管理理念

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)的管理理念都發(fā)生了很大變化，煙草企業(yè)在推動(dòng)人力資源信息化管理的過程中，必須要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，構(gòu)建完善的信息化管理體系，從而滿足自身的發(fā)展需求。在開展人力資源信息化管理的過程中，需要從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，構(gòu)建全員信息管理模式，實(shí)現(xiàn)整體管理效率的提升。相較于傳統(tǒng)管理模式來說，在全員信息系統(tǒng)管理模式下，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式中存在的不足，為人力資源管理工作提供更為多樣的溝通空間，從而縮短彼此之間的反饋時(shí)間。特別是在這種管理模式的幫助下，可以擺脫傳統(tǒng)層級(jí)管理的束縛，借助各種先進(jìn)的手段，為員工提供跨級(jí)別的表達(dá)途徑。在這一過程中，必須要推動(dòng)管理人員的觀念創(chuàng)新，提升人力資源信息化管理的重視程度，投入更大的精力，滿足行業(yè)發(fā)展需求。

對(duì)于創(chuàng)新管理理念，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”是有效手段。學(xué)習(xí)先進(jìn)省份、先進(jìn)企業(yè)的管理方法，完善激勵(lì)機(jī)制，建立起員工晉升的通道，使員工專心工作、安心工作、勇于思考、善于思考、發(fā)揮潛能，提升整體素質(zhì)。

3.2 提升人力資源管理者信息化水平

在新形勢(shì)下的煙草企業(yè)人力資源信息化管理過程中，必須要強(qiáng)化人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)其信息化水平的提升。在推動(dòng)人力資源管理信息化水平提升的過程中，不僅需要簡(jiǎn)單的引入一些管理軟件，而是需要從根本上實(shí)現(xiàn)管理人員信息化水平的提升，借助信息技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理業(yè)務(wù)體系進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)自身管理水平的提升。人力資源管理人員需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的人力資源信息化管理技能，開展人力資源管理的全面規(guī)劃，為企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)服務(wù)，推動(dòng)人力資源規(guī)劃體系建設(shè)，滿足新時(shí)期的發(fā)展需求。在人力資源信息化管理過程中，可以更好地推動(dòng)管理工作規(guī)范化與信息化水平的提升，借助在線管理與動(dòng)態(tài)管理的優(yōu)勢(shì)，掌握企業(yè)員工的實(shí)際情況，采用更為先進(jìn)的人事管理手段，強(qiáng)化企業(yè)人力資源的開發(fā)。

3.3 完善激勵(lì)機(jī)制

在現(xiàn)階段煙草企業(yè)的人力資源管理中，必須要積極開展人力資源配置優(yōu)化，構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，從而充分發(fā)揮出每一位員工的工作潛能，為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。在進(jìn)行績(jī)效考核優(yōu)化的過程中，必須要構(gòu)建完善的科學(xué)分析方式與指標(biāo)體系，將計(jì)算機(jī)工具的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，開展全面評(píng)估工作，對(duì)激勵(lì)制度進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)對(duì)員工工作成績(jī)進(jìn)行全面考核，表現(xiàn)突出的員工需要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性。在對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化的過程中，煙草企業(yè)需要將人力資源管理信息化的手段發(fā)揮出來，明確員工的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)制、績(jī)效管理、薪酬福利以及績(jī)效考核等進(jìn)行匯總整合，為員工提供職業(yè)生涯的閉合管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。煙草企業(yè)不僅要依托煙草專賣體制謀求發(fā)展，更要靠人才充分發(fā)揮作用來提振核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地履行社會(huì)責(zé)任。

4 結(jié)束語

從當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀來看，煙草企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，必須要積極的推動(dòng)人力資源信息化管理工作，充分挖掘員工的潛能，為企業(yè)發(fā)展提供可靠保障。在這一過程中，人力資源管理部門必須要對(duì)自身的管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)推動(dòng)人力資源配置的優(yōu)化，借助信息化管理手段，全面把握員工的實(shí)際情況，制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，保障煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。