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大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力營銷信息化建設

2021-12-30 01:53禹春林
科學咨詢 2021年35期
關(guān)鍵詞:用電電力企業(yè)信息化

禹春林

(國網(wǎng)銀川供電公司 寧夏銀川 750002)

將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)作為基礎(chǔ),對電力營銷信息化建設的現(xiàn)狀進行了分析,尋找出電力相關(guān)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)使用價值,同時對電力營銷行業(yè)營銷策略的制定以及業(yè)務發(fā)展進行了預測分析。而想要實現(xiàn)這種發(fā)展目標,首先要做到的是對現(xiàn)有的營銷方法進行改進,同時對現(xiàn)有的電力營銷服務模式進行改進,從而加速建立基于大數(shù)據(jù)環(huán)境的電力營銷信息化體系。

一、現(xiàn)階段我國電力企業(yè)營銷工作存在的問題

我國經(jīng)濟的快速發(fā)展推動了人民生活水平的提高,電力行業(yè)也在日常工作過程中積累了相當數(shù)量的電力使用數(shù)據(jù),但是現(xiàn)階段,我國電力企業(yè)在進行電力服務以及電力營銷工作時并沒有給予這些電力使用數(shù)據(jù)足夠的重視,而是將工作的重心放在了業(yè)務的拓展與保障供電上。實際上,借助已經(jīng)趨于成熟的大數(shù)據(jù)平臺能夠?qū)⑦@些電力使用數(shù)據(jù)進行篩選,排除掉一些模糊、隨機的數(shù)據(jù),而為電力企業(yè)工作人員尤其是負責營銷的工作人員更有價值的電力營銷信息,為電力營銷工作的改革提供充足的數(shù)據(jù)支持。然而,現(xiàn)階段我國電力企業(yè)在進行電力營銷工作時并沒有意識到這一點,導致在進行營銷工作時無法深入的挖掘有價值的電力使用信息[1]。

二、建立大數(shù)據(jù)平臺的結(jié)構(gòu)規(guī)劃

(一)科學、合理的大數(shù)據(jù)平臺結(jié)構(gòu)給電力營銷帶來的優(yōu)勢

想要使得電力營銷工作具備信息化的水平,建立一個以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺是基石。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對電力使用用戶進行分析,對其電力使用習慣、用電需求、電價心理預期以及用電量的發(fā)展?jié)摿Φ染鶗幸粋€全面、深入的掌握。根據(jù)這些掌握的信息,并充分發(fā)掘用戶需求,將電力營銷工作做好做深入,這就是我們常說的信息化電力營銷[2]。

而想要實現(xiàn)信息化電力營銷,首先需要做到的是對大數(shù)據(jù)平臺框架進行設計和構(gòu)造,具體來說,大數(shù)據(jù)平臺框架需要包含用電數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)訪問系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)調(diào)節(jié)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份和恢復系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、用電數(shù)據(jù)智能化應用、操作系統(tǒng)以及服務系統(tǒng)等部分構(gòu)成。

①大數(shù)據(jù)平臺的信息存儲模塊與大數(shù)據(jù)平臺的信息處理模塊通常是局限于同一個服務器、操作系統(tǒng)以及虛擬顯示器上面的,將電力用戶的用電信息借助操作系統(tǒng)進行操作后,將其進行統(tǒng)一分析以及處理,對現(xiàn)階段電力用戶的用電需求進行整理和總結(jié),盡可能做到電力營銷服務的個性化,從而為電力營銷工作的進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。

②當前互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)都得到了廣泛的普及,它能夠?qū)τ脩舻男畔⑦M行云端存儲,同時也能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的分析,從而為研究電力用戶用電習慣和用電需求提供相當數(shù)量和高質(zhì)量的資料。也就是說,電力營銷大數(shù)據(jù)平臺所存儲的各種數(shù)據(jù)是來自網(wǎng)絡層的。

③需要對借助大數(shù)據(jù)技術(shù)以及平臺收集到的大量數(shù)據(jù)資料進行分層管理,切實提升其數(shù)據(jù)分析效率,在最短的時間內(nèi)得到相應的結(jié)果。電力營銷工作人員借助這些結(jié)果對現(xiàn)有的電力營銷服務存在的弱點和缺點進行分析,并提出對應的解決措施予以解決和改正。對于大數(shù)據(jù)平臺來說,其調(diào)度模塊主要是將平臺收集到的各項用戶數(shù)據(jù)進行調(diào)度以及組織,這對于之后進行大數(shù)據(jù)的分析具有十分重要的意義。

④電力企業(yè)借助大數(shù)據(jù)平臺的智能應用層,對收集到的大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、挖掘和分析,讓用戶能夠在第一時間內(nèi)掌握到對應的用電信息,并對心存疑惑的用戶提供相應的用電材料和證明。

(二)大數(shù)據(jù)的應用平臺

①預測用電負荷

在過去,用戶對自身用電負荷的預測是借助用電負荷相關(guān)數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的,但是我國是一個領(lǐng)土面積極大的國家,這就導致各個地區(qū)的氣溫差、海拔高度都各有不同。在這種情況下,用電負荷的預測便顯得十分有難度。而借助大數(shù)據(jù)平臺提供的數(shù)據(jù)信息,用戶能夠?qū)ψ陨淼挠秒娗闆r進行更加深入的分析和調(diào)整。

②評估電費回收風險

電費回收的風險主要表現(xiàn)在電力用戶對電費繳納的習慣和意見,現(xiàn)階段,我國電力企業(yè)在進行用戶電費回收風險評估主要是從定性和定量兩個角度入手的。而借助大數(shù)據(jù)平臺,電力用戶的用電記錄、服務記錄以及對應的各種檔案信息都能夠被工作人員提取出來,對用戶的償還能力和用電費用繳納誠信情況進行分析,從而更好地為用戶提供電力營銷服務。

③為多種應用提供支撐

基于大數(shù)據(jù)的服務平臺還可以提供準實時性的、海量的數(shù)據(jù)共享。通過高效率的數(shù)據(jù)共享模式,能夠使得在線監(jiān)測、線損計量、用戶分析等應用的實現(xiàn)成為可能。還可以通過對掌上營銷、國網(wǎng)商城、掌上電力等等互聯(lián)網(wǎng)應用實現(xiàn)數(shù)據(jù)支持與信息收集、存儲、分析,滿足營銷不斷發(fā)展的用戶需求,提高服務效率與品質(zhì)[3]。

三、電力營銷數(shù)據(jù)信息化管理的意義

將電力營銷數(shù)據(jù)信息化,可以進一步降低電力企業(yè)在經(jīng)營過程中所需的成本。伴隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,電力企業(yè)的發(fā)展也需要不斷的動力,與此同時,電力企業(yè)也必須改善其經(jīng)營模式,適應社會的發(fā)展。信息化管理電力營銷數(shù)據(jù),可以進一步提升對用戶的服務水平,為電力企業(yè)提高自身的競爭能力。

四、結(jié)束語

總之,我國的電力營銷信息化建設進程中,仍存在不少問題。從大數(shù)據(jù)的角度來看,電力營銷信息化建設可以為電力企業(yè)提供更加準確的預測結(jié)果,進一步提升電力企業(yè)在營銷信息建設中的服務水平和用戶用電體驗。為此,電力企業(yè)必須重視和加強電力營銷數(shù)據(jù)信息化建設,提高信息化建設水平,增強企業(yè)自身的競爭能力,推動電力行業(yè)向更好的方向發(fā)展。

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