王新燕

（上海工程技術(shù)大學(xué)化學(xué) 化工學(xué)院，上海 201620）

目前高等教育大力推進(jìn)教育精準(zhǔn)扶貧，資助項(xiàng)目由少到多，資助范圍由窄到寬，資助理念從“經(jīng)濟(jì)幫困”逐步形成“資助育人”，實(shí)現(xiàn)了從“保障性資助”到“發(fā)展性資助”的重要轉(zhuǎn)變，形成了助困、獎(jiǎng)優(yōu)與引導(dǎo)相結(jié)合的政策體系，構(gòu)建了物質(zhì)幫助、道德浸潤(rùn)、能力拓展、精神激勵(lì)、管理規(guī)范的資助育人機(jī)制，資助工作成效顯著。同時(shí)也存在重物質(zhì)資助，輕人文關(guān)懷的問(wèn)題，由于資助者與受助者關(guān)系不平等，受助學(xué)生的主體性缺乏，資助隱性育人功能沒(méi)能發(fā)揮，兩者良性互動(dòng)未形成。少數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生沒(méi)有將資助內(nèi)化為成長(zhǎng)成才的動(dòng)力，產(chǎn)生了“等靠要”心理。精準(zhǔn)資助著眼于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理感受、心理困惑、心理健康和心理成長(zhǎng)，了解并滿足他們的真實(shí)需要，能夠及時(shí)改變資助困境，助力家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提高與發(fā)展。

一、新時(shí)代家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的需要層次分析

需要是人類活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展的邏輯起點(diǎn)，精準(zhǔn)資助正是在社會(huì)發(fā)展中適應(yīng)個(gè)體需要和社會(huì)需要而產(chǎn)生的活動(dòng)，其優(yōu)化和發(fā)展的關(guān)鍵在于有效滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的需要。理解和把握好這層關(guān)系對(duì)于有效開(kāi)展資助工作顯得尤為重要。

（一）生存需要

根據(jù)馬斯洛的觀點(diǎn)，生存需要在需要層次中處于最低層次，卻是人類的最基本需要，生存需要沒(méi)有得到滿足，它會(huì)成為優(yōu)先于其他需要的主導(dǎo)需要和動(dòng)機(jī)。當(dāng)一個(gè)人感覺(jué)饑餓寒冷的時(shí)候，那么饑餓、寒冷的感覺(jué)就會(huì)主導(dǎo)和控制人的意識(shí)，其所有的意識(shí)、能力都將集中于到擺脫饑餓、寒冷的活動(dòng)中去，其他需要?jiǎng)t暫時(shí)處于凍結(jié)狀態(tài)。對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生而言，他們渴望和普通學(xué)生一樣獲得基本的生活條件，不為生活而發(fā)愁?？墒牵捎诩彝ソ?jīng)濟(jì)拮據(jù)難以支付學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)，缺乏必需的生活保障，他們希望求助政府、學(xué)校、社會(huì)，或通過(guò)兼職打工、勤工助學(xué)維持生計(jì)。對(duì)于那些生理有缺陷、有殘疾的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們除了希望保障基本的生活之外，還希望學(xué)校有無(wú)障礙出行、住宿等便利條件，保障其基本生存需要。

（二）安全需要

當(dāng)生存需要得到滿足不再是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的主要內(nèi)驅(qū)力時(shí)，安全需要就成為主導(dǎo)需要。對(duì)于普通的個(gè)體，安全需要包括安全、穩(wěn)定、保護(hù)，無(wú)須為潛在的危險(xiǎn)、威脅而焦慮，更不會(huì)受到意外傷害。然而，很多家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的貧困源于家庭的重大變故，如父母的病故、離異或失業(yè)、家庭經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、遭遇災(zāi)害等，他們對(duì)于安全需要的渴望可想而知。心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體遭受挫折之后，易形成永久的、不愉快的記憶。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在遭遇家庭當(dāng)中顯性或潛在的危險(xiǎn)、威脅之后，容易引發(fā)其在適應(yīng)學(xué)習(xí)生活、人際交往、擇業(yè)交友、情感交流等方面的障礙。如家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生受困于經(jīng)濟(jì)困難容易導(dǎo)致對(duì)外部環(huán)境缺乏信任和安全感。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生受制于身體條件，在擇業(yè)和交友方面可能會(huì)受到一定歧視或不公平對(duì)待，這就會(huì)直接導(dǎo)致他們的焦慮和不安。

（三）歸屬和愛(ài)的需要

弗洛姆認(rèn)為，人為了克服孤獨(dú)，就要與他人建立聯(lián)系。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生也渴望受到團(tuán)體的接納和組織的認(rèn)可，獲得良好的人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活中，有的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生是單親家庭，有的是孤兒，家庭的不幸在很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)給他們帶來(lái)痛苦和傷害，他們對(duì)歸屬和愛(ài)的需要得不到滿足。當(dāng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生走進(jìn)大學(xué)校園這樣一個(gè)新的環(huán)境，希望根據(jù)自己的興趣愛(ài)好加入學(xué)校的團(tuán)體活動(dòng)展現(xiàn)自己，滿足他們歸屬和愛(ài)的需要。他們希望以活動(dòng)為契機(jī)與同學(xué)們、老師建立良好人際關(guān)系，在學(xué)生組織中受到關(guān)注，得到重視，增進(jìn)交往，并從中學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與人共處，逐步形成自信、獨(dú)立、完善的人格。

（四）尊重的需要

馬斯洛認(rèn)為，尊重的需要得到滿足，能使人產(chǎn)生自信的感覺(jué)，覺(jué)得自己有價(jià)值、有能力、有用處。人的自尊心若得不到滿足，容易自卑、失去自信。受家庭環(huán)境影響，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自我評(píng)價(jià)不高，自信缺失，容易感受到他人的偏見(jiàn)、歧視，得不到應(yīng)有的尊重使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安，甚至覺(jué)得被孤立。例如：當(dāng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生遇到學(xué)習(xí)困難時(shí)，由于不自信，不敢請(qǐng)教老師和同學(xué)，身陷困境而感無(wú)助。當(dāng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在擇業(yè)過(guò)程中因社會(huì)資源缺乏遭遇不公平對(duì)待時(shí)容易產(chǎn)生悲觀、消極、抑郁等心理失衡的現(xiàn)象。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生希望得到同學(xué)、老師、社會(huì)的尊重、理解與認(rèn)同，期待在一個(gè)受到尊重的環(huán)境中展現(xiàn)自我、表現(xiàn)能力、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

（五）自我實(shí)現(xiàn)的需要

馬斯洛認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)是人類最高層次的需要，但它卻常常因低層次需要未能得到滿足而受到抑制。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在生存需要、安全需要等低層次需要的滿足上較普通大學(xué)生稍有難度，但通過(guò)學(xué)校和個(gè)體的努力是可以實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要滿足之后，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)需要便上升成為主導(dǎo)需要。在學(xué)校時(shí)，他們希望通過(guò)自己的智慧和能力，實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)、價(jià)值理想，并嘗試尋求個(gè)人目標(biāo)與社會(huì)需要的最佳契合點(diǎn)。實(shí)際表明，國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金獲得者是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生中自立自強(qiáng)者的優(yōu)秀代表，他們通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)了個(gè)人理想，滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需要，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的有機(jī)結(jié)合。

二、當(dāng)前高校學(xué)生資助工作的現(xiàn)狀及困境分析

近年來(lái)，我國(guó)的政策資助體系日益完善，育人機(jī)制逐漸成熟，但依然存在資助體系不全面、育人功能缺失、情感關(guān)懷不夠、工作程序失范、正向引導(dǎo)不足等問(wèn)題，致使受助學(xué)生的主體性受到抑制，高校學(xué)生資助工作陷入困境。

（一）資助體系不全，生存需要得不到滿足

我國(guó)以政府投入為主、社會(huì)資助為輔的“一刀切”式資助體系很大程度上滿足了多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生存需求。然而，針對(duì)特定群體的個(gè)性化資助相對(duì)不足。第一，對(duì)攻讀新興的特種專業(yè)以及傳統(tǒng)特種專業(yè)學(xué)生的關(guān)注不夠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各省市招收的音樂(lè)類、美術(shù)類、舞蹈類、體育類等特種專業(yè)的學(xué)生均大幅上升，這一發(fā)展動(dòng)態(tài)既是大學(xué)順應(yīng)受教育者的多種發(fā)展需要，也是高等教育適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義文化繁榮、建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)的需要?，F(xiàn)行的資助政策難以完全解決攻讀上述特種專業(yè)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)問(wèn)題，相當(dāng)一部分的學(xué)生常常要為生活奔波兼職，對(duì)未來(lái)充滿著焦慮。第二，對(duì)特殊群體的生存關(guān)注不夠。隨著教育公平的推進(jìn)，一些身患?xì)埣?、有缺陷的家庭?jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，他們對(duì)生存需求較為特殊，由于先天缺陷限制了其公平競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)助學(xué)金，容易引發(fā)焦慮感。

（二）育人功能缺失，安全需要可能得不到滿足

2012 年，國(guó)家首次在全國(guó)集中連片特殊困難地區(qū)實(shí)行定點(diǎn)招生計(jì)劃，72 所中央部屬高校在21 個(gè)省區(qū)的貧困地區(qū)錄取的學(xué)生約3000 人。北京、上海、天津、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)的150 多所省屬一本高校錄取學(xué)生近7000 人，“超過(guò)70%的學(xué)生是農(nóng)村生源”[1]。貧困地區(qū)農(nóng)村生源進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)也意味著大學(xué)生資助工作壓力在增大。來(lái)自農(nóng)村的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生所生存的自然環(huán)境相對(duì)惡劣，容易遭受氣象、地質(zhì)、洪水、地震等災(zāi)害的威脅，災(zāi)害不僅給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的家庭造成直接經(jīng)濟(jì)損失，影響其學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)、住宿費(fèi)的支付，還會(huì)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理產(chǎn)生不良影響，從而形成不安全感。當(dāng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生面臨學(xué)業(yè)、心理、情感、家庭變故等問(wèn)題時(shí)，難以找到解決問(wèn)題的有效方式，心理調(diào)節(jié)不好容易引發(fā)心理問(wèn)題。高校資助工作往往注重資助結(jié)果，忽視資助過(guò)程，工作跟進(jìn)不到位，不能實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的真實(shí)困難，既摸不準(zhǔn)學(xué)生的心理狀態(tài)、也摸不清資助的節(jié)點(diǎn)，無(wú)法“對(duì)癥下藥”，資助工作陷入困境。

（三）情感關(guān)懷不夠，歸屬和愛(ài)的需要難以滿足

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活處境各不相同，追求歸屬和愛(ài)的需要的表現(xiàn)形式也所差異，但是他們渴望在校園中找到一種歸屬感，渴望得到學(xué)校、師生的關(guān)心和認(rèn)可的愿望是相同的。從實(shí)際情況而言，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生很多來(lái)自于農(nóng)村或者城市離異、單親家庭，長(zhǎng)期缺少關(guān)愛(ài)，性格內(nèi)向且不善表達(dá)，不善處理人際關(guān)系，難以融入“寢室圈”，或因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)時(shí)常缺席“美食圈”，造成與室友、同學(xué)的關(guān)系疏離，從而引發(fā)孤獨(dú)感。從資助工作來(lái)看，學(xué)校多以被動(dòng)執(zhí)行政府資助政策為主，注重滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的物質(zhì)需求，而忽視了學(xué)生的歸屬和愛(ài)的情感需求。資助工作未能從根本上幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生擺脫由于長(zhǎng)期物質(zhì)條件短缺而產(chǎn)生的精神層面的壓力和心理上的不平衡，難以實(shí)現(xiàn)資助育人的目的。

（四）工作程序失范，自尊需要難以得到滿足

資助工作程序不規(guī)范，措施不精準(zhǔn)，很容易導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的自尊心受到傷害而產(chǎn)生自卑感，使得資助育人工作陷入困境。調(diào)查表明，“家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭類型和教養(yǎng)方式都會(huì)不同程度影響著大學(xué)生的自尊水平”[2]。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的自尊心很強(qiáng)，他們處于保護(hù)自尊的目的不愿意提及自身的處境，更不想讓他人憐憫、同情自己。因此，大學(xué)在資助工作中應(yīng)充分尊重家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，提升精準(zhǔn)資助工作水平，滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的自尊的需要。

（五）正向引導(dǎo)不足，自我實(shí)現(xiàn)的需要難以滿足

現(xiàn)行的保障性資助制度幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生解決了上學(xué)問(wèn)題，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生成為該政策的受益者，他們懷揣美好愿望，期望通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懈努力，找到一份好工作，改變家庭和個(gè)人命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)人生理想。但他們還要直面自我獨(dú)立和家庭依附的沖突，需要付出比非家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生更多的努力，才能與他們站在同一起跑線。在求學(xué)和擇業(yè)的過(guò)程中，由于受到成長(zhǎng)環(huán)境和家庭教育的限制，他們?cè)诎l(fā)展的道路上并不比其他同學(xué)有優(yōu)勢(shì)甚至存在潛在的劣勢(shì)，自我實(shí)現(xiàn)的愿望難以得到滿足無(wú)疑會(huì)使他們感覺(jué)無(wú)比沮喪。面對(duì)養(yǎng)家糊口的生活壓力，他們往往不敢追求學(xué)習(xí)、發(fā)展機(jī)會(huì)，甚至故意壓抑自我的訴求，心理的沮喪感進(jìn)一步增強(qiáng)。目前，高校資助工作正向引導(dǎo)力不足，未能將家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的思想問(wèn)題、心理問(wèn)題與實(shí)際發(fā)展問(wèn)題相結(jié)合，資助和育人還是“兩張皮”。學(xué)校應(yīng)思考如何給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供展現(xiàn)自我、完善自我，自立自強(qiáng)、回報(bào)社會(huì)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)其主動(dòng)發(fā)展、勵(lì)志發(fā)展的愿望。

三、高校精準(zhǔn)資助工作的路徑與對(duì)策

（一）開(kāi)展“立體式”資助，保障家庭經(jīng)濟(jì)困難生的生存需要

完善資助體系是促進(jìn)教育事業(yè)健康快速發(fā)展保障措施，也是當(dāng)前形勢(shì)下國(guó)家改善國(guó)計(jì)民生的重要手段。大學(xué)在積極落實(shí)國(guó)家資助政策的同時(shí)，還應(yīng)力求創(chuàng)新，推進(jìn)資助工作的不斷創(chuàng)新。

第一，拓寬資助渠道，構(gòu)造“國(guó)家—學(xué)校—社會(huì)—個(gè)人”四位一體的立體式資助格局。針對(duì)特定群體的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，國(guó)家資助體系中助學(xué)貸款金額和助學(xué)金額度的設(shè)定應(yīng)更具彈性，滿足個(gè)性化需求。在國(guó)家保障資助體系基礎(chǔ)上，挖掘社會(huì)資源，吸引社會(huì)企業(yè)、愛(ài)心人士、知名校友積極參與資助活動(dòng)。同時(shí)，大學(xué)應(yīng)堅(jiān)持開(kāi)放辦學(xué)，提高社會(huì)資金助學(xué)比例，設(shè)立多種類多層次的社會(huì)助學(xué)金項(xiàng)目、基金會(huì)項(xiàng)目和獎(jiǎng)助學(xué)金項(xiàng)目，與國(guó)家資助體系相配套，以努力滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生實(shí)際需求。

第二，鼓勵(lì)社會(huì)參與，增設(shè)勤工助學(xué)崗位。學(xué)校應(yīng)從家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的需求出發(fā)，搭建聯(lián)結(jié)社會(huì)和學(xué)校的平臺(tái)，通過(guò)校企合作、區(qū)校聯(lián)動(dòng)等方式提升勤工助學(xué)層次，豐富工作內(nèi)容，依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)搜羅社會(huì)崗位，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供更多勤工助學(xué)崗位，幫助他們施展才智，自助成才。

第三，增加專項(xiàng)投入，扶助特殊群體。這里的特殊群體是指生理上存在一定缺陷的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。這類學(xué)生雖屬于大學(xué)生群體的小部分，但是，不能因?yàn)樗麄償?shù)量少而忽視之。大學(xué)應(yīng)增加專項(xiàng)資金投入，完善特殊群體的教育教學(xué)設(shè)施和生活設(shè)施，提供生活、出行、學(xué)習(xí)等幫扶服務(wù)，滿足特殊群體的生存和安全需要。

（二）落實(shí)“三全”育人，滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的安全需要

樹(shù)立“資助育人”工作理念，全員、全程、全方位做好資助工作。從時(shí)間維度看，資助工作要全程化，即從家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)直至學(xué)業(yè)完成；從范圍維度看，資助工作也要全方位，即從經(jīng)濟(jì)資助延伸至情感資助。

第一是關(guān)心教育。要基于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的安全需要，建立全程談心制度。入學(xué)初，關(guān)心家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的實(shí)際困難，引導(dǎo)學(xué)生別因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題發(fā)愁，更不應(yīng)該自卑，鼓勵(lì)他們敢于面對(duì)困難，設(shè)法解決困難；中期，特別是發(fā)放助學(xué)金前后與困難生談心，做好資助政策宣傳和教育引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立感恩意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；期末，了解和跟蹤家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的經(jīng)濟(jì)情況、學(xué)習(xí)情況和生活表現(xiàn)，反饋資助育人工作實(shí)效。

第二是心理健康安全教育。采用心理評(píng)估與測(cè)試，增進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生對(duì)自己心理健康的了解程度；舉辦不同類型的活動(dòng)和工作坊，與家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生探討在生活和成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題與困惑，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確看待身邊的人和事，學(xué)會(huì)與人溝通和相處的能力，建立良好的人際關(guān)系。

第三是就業(yè)指導(dǎo)教育。做好分類指導(dǎo)，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)：抓學(xué)業(yè)保就業(yè)，抓素質(zhì)促就業(yè)；設(shè)法發(fā)掘就業(yè)資源，如校內(nèi)教師資源、校外資源、網(wǎng)絡(luò)資源、家長(zhǎng)資源、校友資源等，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生增加就業(yè)推薦機(jī)會(huì)；開(kāi)展職業(yè)技能拓展活動(dòng)，培養(yǎng)他們從事某類行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、技能。與此同時(shí)，通過(guò)職業(yè)競(jìng)賽和模擬招聘等活動(dòng)，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）注重情感關(guān)懷，滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的歸屬和愛(ài)的需要

注重情感關(guān)懷，開(kāi)展暖心活動(dòng)，了解學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，感化其心，滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的歸屬和愛(ài)的需要，讓他們?cè)趷?ài)的環(huán)境中成長(zhǎng)。當(dāng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生存在學(xué)習(xí)困難或?qū)W習(xí)態(tài)度不端正、熱情不高時(shí)，開(kāi)展“手拉手”暖心活動(dòng)，讓家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生體會(huì)到同學(xué)的關(guān)懷，在被愛(ài)的環(huán)境中振作起來(lái)，煥發(fā)自信和活力。當(dāng)學(xué)生因買不起回家的車票發(fā)愁時(shí)，學(xué)?？梢詾樗麄兯蜕稀皭?ài)心車票”，讓他們能夠第一時(shí)間回家享受家庭的溫暖。暖心教育從家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)真切關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生感受到黨、政府和學(xué)校的關(guān)懷與溫暖，增強(qiáng)愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)校的情感。

學(xué)校還可以設(shè)立以愛(ài)心公益服務(wù)為目的的大學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增設(shè)社會(huì)服務(wù)學(xué)分，將社會(huì)服務(wù)納入思政體系的實(shí)踐環(huán)節(jié)。該團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供強(qiáng)大的心理支持，滿足他們的歸屬和愛(ài)的需要。組員的境遇相同或相似，少了隔閡和距離，彼此容易信任對(duì)方而成為朋友，遭遇困難時(shí)能夠產(chǎn)生心靈共鳴，從而獲得強(qiáng)大的心理支持；成員相互協(xié)作、相互幫扶，增強(qiáng)彼此的認(rèn)同，有利于提升他們的人際交往能力和適應(yīng)社會(huì)能力。

（四）重視環(huán)境營(yíng)造，維護(hù)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的尊重需求

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的健康成長(zhǎng)需要學(xué)校、社會(huì)尤其是教師、同學(xué)的支持，形成幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生健康成長(zhǎng)的人文環(huán)境，在提供經(jīng)濟(jì)上幫助的同時(shí)，給予家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生更多的尊重和愛(ài)護(hù)，創(chuàng)建一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能夠感知的愛(ài)心援助環(huán)境。

同時(shí)要以發(fā)展為導(dǎo)向，從學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育、校園文化環(huán)境等方面著手，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生建立強(qiáng)有力的心理支持環(huán)境。此外，學(xué)生資助是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，學(xué)校應(yīng)專門制定政策措施，營(yíng)造良好政策環(huán)境，確保資助工作規(guī)范，如家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定機(jī)制、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審機(jī)制、資助監(jiān)督機(jī)制，確保資助工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、合理化、人性化，以人為本，保護(hù)好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的尊嚴(yán)，避免資助工作中的“比貧演講”“資助宣傳”“家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生愛(ài)心套餐”等異象發(fā)生。高校應(yīng)充分營(yíng)造良好的人文環(huán)境，維護(hù)受助學(xué)生的尊重需求。

（五）強(qiáng)化正向引導(dǎo)，助力家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)

“需要層次論”發(fā)現(xiàn)了人類需要發(fā)展的趨勢(shì)和變化規(guī)律，卻忽視了思想教育可以通過(guò)激發(fā)人類的主觀能動(dòng)性而改變?nèi)祟愋枰膶蛹?jí)排列和結(jié)構(gòu)層次。據(jù)此，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)思想教育、文化力量調(diào)整家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生需要的層級(jí)和排列結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化正向引導(dǎo)。學(xué)?？梢猿浞滞诰蚴苤鷮W(xué)生的先進(jìn)典型，開(kāi)展先進(jìn)典型教育，發(fā)揮優(yōu)秀家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的榜樣示范作用，如大學(xué)生標(biāo)兵、“大學(xué)生年度人物”“大學(xué)生自強(qiáng)之星”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之星”等，宣傳他們自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會(huì)的先進(jìn)事跡，激發(fā)大學(xué)生成長(zhǎng)、成才的積極性和主動(dòng)性。

教師在教育教學(xué)過(guò)程中，本著以人為本的教育理念，尊重、理解、關(guān)心和愛(ài)護(hù)特殊學(xué)生的實(shí)際需要，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)發(fā)展的能力，促進(jìn)其身心的全面發(fā)展。學(xué)工老師可以利用評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、學(xué)生干部選拔、黨建、活動(dòng)組織等契機(jī)，及時(shí)表?yè)P(yáng)和贊賞家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的階段性工作表現(xiàn)，并鼓勵(lì)他們積極參與學(xué)生工作、競(jìng)賽活動(dòng)、文體活動(dòng)，幫助他們重新審視自己、挖掘潛能，養(yǎng)成為人處事、協(xié)作相處的能力，培養(yǎng)他們自強(qiáng)自立自信的品格，逐步形成并增進(jìn)他們的榮譽(yù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、成就意識(shí)，滿足他們的情感需要，促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的全面發(fā)展。