劉志軍

(安康學(xué)院 圖書館，陜西 安康 725000)

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，肩負(fù)著為學(xué)校教學(xué)、科研提供服務(wù)的職能，擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源、優(yōu)雅的環(huán)境設(shè)置、安靜的學(xué)習(xí)空間，早已成為大學(xué)生擴(kuò)展學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)能力，提升心靈素養(yǎng)的第二課堂。由于高校招生規(guī)模的增大，學(xué)校提供的公共教學(xué)設(shè)施與學(xué)生人數(shù)不相匹配，導(dǎo)致圖書館在運(yùn)行過程中，普遍出現(xiàn)了一個新的問題——占座[1]。每當(dāng)考試季，向圖書館蜂擁而至的大學(xué)生浪潮，更是被各大媒體平臺大肆渲染——“渤海擠門占座事件”“武漢學(xué)霸專座事件”“西安元旦清理事件”等，圖書館占座現(xiàn)象已成為不可忽視的社會問題[2]。筆者通過對高校圖書館自習(xí)室占座現(xiàn)象原因進(jìn)行分析，并結(jié)合安康學(xué)院圖書館在治理占座過程中的具體做法，以期為高校圖書館解決占座問題提供一定的參考。

1 圖書館占座現(xiàn)象形成的原因

1.1 圖書館人均座位數(shù)偏少

在我國高校評估體系的建議稿中認(rèn)為，高校圖書館座位數(shù)和在校學(xué)生人數(shù)的比例應(yīng)為1∶4。由于高校多年來的擴(kuò)大招生規(guī)模，而高校圖書館的硬件建設(shè)又相對落后，無法跟上擴(kuò)展的步伐。晏自勉2017年6月通過調(diào)查了我國25所知名高校的在校生人數(shù)和圖書館座位數(shù)。通過他的調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有中國科技大學(xué)、廈門大學(xué)和國防科技大學(xué)3所高校的圖書館座位數(shù)與在校學(xué)生人數(shù)符合1∶4的標(biāo)準(zhǔn)，其余的22所高校都達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)，像北京師范大學(xué)和華南理工大學(xué)這兩所高校的圖書館座位數(shù)與在校學(xué)生人數(shù)甚至達(dá)到了1∶20以上。[3]這就造成在校學(xué)生人數(shù)與圖書館座位數(shù)嚴(yán)重不匹配，導(dǎo)致了座位資源的緊張，難以滿足學(xué)生的需求。

1.2 圖書館管理松懈

圖書館在高校屬于教學(xué)輔助部門，面臨著人才引進(jìn)難、人員配備不充分、館員年齡結(jié)構(gòu)偏大等諸多困難。人手緊張，館員往往身兼數(shù)職，工作重心側(cè)重于資源建設(shè)、圖書流通、參考咨詢及閱讀推廣等圖書館的核心業(yè)務(wù)，忽略了自習(xí)區(qū)域的管理，甚至不進(jìn)行管理，滋長了學(xué)生占座之風(fēng)。雖然一些圖書館通過招聘學(xué)生館員負(fù)責(zé)自習(xí)區(qū)域的管理，但這些學(xué)生館員大多數(shù)是從學(xué)習(xí)任務(wù)較輕的低年級學(xué)生中招聘，而占座學(xué)生大多是備研、備考公務(wù)員的高年級學(xué)生，學(xué)生館員在學(xué)生群體中缺乏威信，處理解決問題時方式方法不成熟、稍有不慎，就會發(fā)生沖突，激化矛盾，從而出現(xiàn)了學(xué)生館員“不敢管、管不好”的現(xiàn)象。

1.3 就業(yè)形勢嚴(yán)峻，備考研究生人數(shù)增多

由于高校擴(kuò)招，畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)上升，用人單位對于畢業(yè)生的要求不斷提高，畢業(yè)生就業(yè)壓力也不斷增大。許多學(xué)生為了讓自己在競爭中能夠有更大的優(yōu)勢，于是大學(xué)中考研的人數(shù)越來越多。隨著21世紀(jì)的到來，我國高等教育規(guī)模逐漸擴(kuò)大，研究生教育迎來了大發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計，頭10年報考人數(shù)逐年增長，2000年我國考研人數(shù)達(dá)到39.2萬人，2010年則增長到140萬人，同比增長了3倍有余。在第2個10年中，根據(jù)教育部統(tǒng)計，2019年考研人數(shù)達(dá)290萬，比2018年激增52萬人，增幅21%，而自2015年起，研究生考試報名人數(shù)連續(xù)5年上漲，總漲幅超過75%，且增速逐年上升，2020年更是猛增到341萬人，相比去年增長了50余萬人[4]?？佳械膶W(xué)生，每天需要攜帶大量的學(xué)習(xí)資料，穿梭在教室、圖書館、食堂，給他們造成極大不便，因此，在圖書館自習(xí)室占一個固定座位，一方面，可以放置大量學(xué)習(xí)資料，另一方面，可以保證隨時到圖書館自習(xí)室有座位可利用，這也是圖書館占座問題的一個主要原因。

2 大學(xué)生占座現(xiàn)象的負(fù)面影響

2.1 資源利用率方面

圖書館自習(xí)室作為大學(xué)校園公共設(shè)施，每位學(xué)生都有使用的權(quán)利。而一部分學(xué)生為了自己的方便，抱著“我來我有位，我走物來占”的態(tài)度，用私人物品長期占為己用。這種行為嚴(yán)重妨礙了其他有正常需要的同學(xué)的利益，造成了原本緊缺的資源利用率低下。

2.2 穩(wěn)定安全方面

為了占領(lǐng)一席之地，學(xué)生之間、學(xué)生與管理員之間常因座位問題引發(fā)矛盾爭吵，甚至大打出手，例如：2012年4月16日晚，山東某高校的考研學(xué)生因搶占自修室群毆[5]。還有些學(xué)生缺乏安全意識，用手機(jī)、筆記本電腦等貴重物品來搶占座位，使一些不法分子有機(jī)可乘，館內(nèi)偷盜現(xiàn)象屢有發(fā)生。更有甚者，個別學(xué)生看到了所謂的“商機(jī)”，自己提前占好座位，進(jìn)行買賣。這些種種占座行為，為圖書館、學(xué)校的安全穩(wěn)定工作帶來了極大隱患。

2.3 學(xué)生心理方面

優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，濃郁的學(xué)習(xí)氣氛有助于增加學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率。如今在校大學(xué)生大多為獨生子女，生活條件比較優(yōu)越，自我意識重，存在一定的利己心態(tài)。由于占座現(xiàn)象的發(fā)生，給一些特別需要座位的學(xué)生帶來了心理壓力，為了占領(lǐng)一席之地，起早貪黑在館門口排隊等候。還有部分學(xué)生一開始并不想占座，受從眾心理影響，在看到別人占座之后得到的便利，也不自覺地加入占座的大軍中。

2.4 環(huán)境衛(wèi)生方面

占到座位的學(xué)生，在閱覽桌上大面積張貼不干膠紙張，造成桌面損傷；閱覽桌上學(xué)習(xí)資料、個人物品堆積如山，不做清理；座位周圍放置自己的私人物品，甚至有些學(xué)生將零食、水果等長期堆放等等，使館內(nèi)保潔工作無法開展，形成了“臟、亂、差”的局面。

3 解決圖書館占座現(xiàn)象的具體措施

多年來，安康學(xué)院圖書館也存在占座現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致資源利用率低下，自習(xí)室環(huán)境“臟、亂、差”，甚至發(fā)生學(xué)生在為搶占座位，擠壞圖書館大門，造成人員受傷等情況。針對占座嚴(yán)重問題，2019年4月安康學(xué)院圖書館成立專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，館長任組長，啟動自習(xí)室占座治理工作，具體措施如下。

3.1 開展調(diào)研工作

安康學(xué)院圖書館自習(xí)室共有座位640個，每天組織工作人員統(tǒng)計了2019年4月22日～5月8日自習(xí)室座位的使用情況。結(jié)果是所有座位均被私人物品占用，晚間入座人數(shù)較多，人數(shù)最多時段僅有199人，入座率最高僅為31.09%，近70%的座位被私人物品占用，致使其他有需求的學(xué)生無法使用。

隨后圖書館采取制作展板、圖書館網(wǎng)站、微信公眾號公布自習(xí)室統(tǒng)計結(jié)果，并展示自習(xí)室“臟、亂、差”照片；在全校范圍內(nèi)發(fā)布《創(chuàng)建文明校園、爭做文明讀者》倡議書；多次在館內(nèi)隨機(jī)邀請上自習(xí)的學(xué)生召開座談會，聽取學(xué)生意見及建議等一系列措施，得到了學(xué)生的理解和支持，并根據(jù)調(diào)研情況制定《安康學(xué)院圖書館自習(xí)室管理制度》。

3.2 制定方案，集中治理

第一步：通過網(wǎng)站、公告、微信等多種平臺發(fā)布通知，要求學(xué)生限期清理占座物品，得到了學(xué)生的積極響應(yīng)，一周內(nèi)館內(nèi)占座物品均被搬走。

第二步：組織館內(nèi)工作人員、物業(yè)保潔人員、大學(xué)生讀者協(xié)會，對自習(xí)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中清理，自習(xí)室的環(huán)境煥然一新，并及時制作新聞利用各種平臺進(jìn)行宣傳報道，表明圖書館占座治理工作的決心與信心。

第三步：制定自習(xí)室管理辦法，借助手機(jī)App軟件進(jìn)行管理，經(jīng)多方考察，在館內(nèi)部署“不占座座位物聯(lián)管理系統(tǒng)”，要求學(xué)生實行掃碼上座，閉館后不允許室內(nèi)留有任何個人物品。安排館內(nèi)工作人員帶領(lǐng)學(xué)生社團(tuán)、保安每天多次到自習(xí)區(qū)進(jìn)行檢查并引導(dǎo)學(xué)生遵守相關(guān)規(guī)定。

第四步：考慮到畢業(yè)生考研、考公務(wù)員學(xué)習(xí)資料多的問題，設(shè)立考研存包柜，只接受當(dāng)年參加考研、考公務(wù)員的畢業(yè)生申請，并通過“不占座座位物聯(lián)管理系統(tǒng)”了解申請人的使用情況，如周使用率不足35h或出現(xiàn)其他違規(guī)現(xiàn)象，圖書館將收回存包柜的使用權(quán)。

經(jīng)過一年的努力，圖書館自習(xí)室占座現(xiàn)象得以遏制，資源利用率大幅度提高，環(huán)境衛(wèi)生大為改觀，學(xué)生滿意度大大提升。

4 結(jié)束語

要解決圖書館占座的問題，需要多方的努力。學(xué)校方面要解決自習(xí)室資源短缺的問題；圖書館方面要加強(qiáng)自習(xí)室的管理，提高服務(wù)的質(zhì)量；學(xué)生方面自覺遵守自習(xí)室的規(guī)章制度，三者缺一不可[6]。