白圖雅

(內蒙古醫(yī)科大學 蒙醫(yī)藥學院,內蒙古 呼和浩特 010059)

隨著我國綜合國力的進一步增強，將有越來越多的人學習漢語，也會有越來越多的來華留學生來到我區(qū)各高校學習。對此習近平總書記提出，“要打造更具國際競爭力的留學教育，將我國建成全球主要留學中心和世界杰出青年向往的留學目的地，吸引海外頂尖人才來華留學，培養(yǎng)全球精英”。因此，來華留學生日常教育管理要與時俱進，繼續(xù)認真貫徹國家“擴大規(guī)模、提高層次、保證質量、規(guī)范管理”的來華留學生工作方針，不斷調整我們在跨文化交際中實施管理的思路，以營造出更好的來華留學環(huán)境，培養(yǎng)出更多對華友好的來華留學生，讓他們傳播漢語和中華文化。

一、新形勢下來華留學生日常教育管理工作存在的問題

(一)異國文化差異問題

因為存在著文化差異問題，所以不同國家的人對同一事物可能有著不同的看法和認識[1]。目前內蒙古高校留學生來大多自蒙古、俄羅斯聯(lián)邦、老撾、印度、巴基斯坦、吉爾吉斯斯坦、日本、韓國等國家。種族、政治、歷史及文化等諸多背景的不同導致這些留學生在語言、宗教信仰、生活習慣、風俗習慣、思維方式、人生觀、價值觀等方面存在差異。如果在管理過程中沒有顧慮到來華留學生的跨文化適應問題，不去理解其社會、心理以及文化適應問題，不去采取有效的溝通方式，可能會出現(xiàn)負面效應，使其產生一定的厭學心理甚至處于抑郁狀態(tài)[2]。此外也會導致學校管理人員同留學生群體之間以及留學生之間的出現(xiàn)文化誤解甚至文化沖突，影響到人際交往與管理溝通。

(二)制度不完善問題

目前許多高校沒有與時俱進、改革完善留學生日常教育管理制度，制定管理制度時沿用過去的管理經驗和措施或是生搬硬套管理中國學生的有關制度，給留學生日常管理工作帶來諸多不便。一是對留學生的文化差異問題考慮不周，留學生因長時間不能適應中國本土文化而產生心理不適，影響生活學習。二是某些制度可操作性差，對留學生在校生活、學習各個方面可能遇到的問題缺乏系統(tǒng)、全面、細致的考量，遇到問題無章可循。三是部分高校管理制度規(guī)劃不清晰，在日常處理應急事件時沒有統(tǒng)一分工規(guī)定，相關部門之間互相推諉，執(zhí)行力不足。

(三)法制意識淡薄問題

隨著我區(qū)留學生數(shù)量的增加，提升留學生法制意識迫在眉睫。一些留學生按照自己母國固有的文化習俗和思維模式處理校園生活以及社會生活，出現(xiàn)分歧時按照生源國的標準來處理問題，導致社會秩序危機時有發(fā)生。當前，我國對留學生的法制教育處在初級階段，“我國留學生教育主要關注知識和技能的傳授，法制教育只是初級的，低水平的，不完善的” ，部分高校留學生，頻繁打架斗毆、違法犯罪，生活作風我行我素、隨意散漫，無視學校的規(guī)章制度，經常逃課、夜不歸宿、頻繁出入娛樂場所，嚴重影響和諧社會和和諧校園的建設。對留學生不僅要開展法制教育，而且要在入學的第一時間實施法制教育，樹立法制意識。

(四)留學生管理干部隊伍素質問題

新形勢下，高校留學生教育已進入了快速發(fā)展階段，生源國不斷擴大、規(guī)模不斷增加、學歷層次不斷提升、需求不斷提高，給留學生管理干部隊伍帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和新的要求。因此，提高留學生管理干部隊伍素質是做好留學生教育管理工作的重要保障，也是留學生管理干部隊伍進行自我完善以及適應時代形勢的需要。當前，部分高校留學生管理干部隊伍在思想政治理論學習、業(yè)務素質鍛造、跨文化交際能力培養(yǎng)等方面需進一步提高。

二、新形勢下提高來華留學生日常教育管理策略

(一)正視文化差異，提高管理水平

目前內蒙古高校的大多數(shù)留學生來自蒙古、俄羅斯聯(lián)邦、老撾、印度、巴基斯坦、吉爾吉斯斯坦、日本、韓國等國家，他們的語言、生活習慣、社會風俗、宗教信仰各自不同。作為管理者來說，要在正視他們的文化差異的基礎上，了解不同國家在風俗習慣、語言文化、意識形態(tài)等方面的差異，從留學生的角度出發(fā)考慮問題，結合實際情況，采取合理的管理措施，減少因文化差異引起的矛盾沖突，提高管理水平。對留學生進行日常教育管理的時候，要學會用平等包容的心態(tài)去正視這些文化差異，對留學生的信仰和文化要尊重保護，避免侵犯文化禁忌，營造和諧融洽的生活環(huán)境。

(二)進一步完善管理制度，明確管理職責

高校必須建立系統(tǒng)的管理制度來規(guī)范留學生的行為，使留學生的日常教育管理工作有據(jù)可依、有章可循。制定留學生日常管理制度要結合他們的實際情況，要考慮其文化背景、生活習慣、社會風俗等方面的特殊性，既要體現(xiàn)本校的特點又要符合留學生的特殊性。留學生的日常教育管理工作一要考慮留學生的文化差異，二要注意加強管理制度，要科學合理，符合留學生的實際情況，讓留學生在遇到問題的時候有章可循、有據(jù)可依。特別是在入學教育中給他們樹立規(guī)則意識，在生活、住宿、學習中引導他們遵守規(guī)章制度，使其盡快融入校園生活。三要明確管理部門職責，各部門在遇到留學生突發(fā)事件時職責明確、各司其職，從容應對。

(三)深入實施法制教育，建設平安校園

對留學生開展法制教育，首先要開設通識性的法制教育課程。根據(jù)留學生在學習與生活中可能遇到的問題、經常遇到的問題以及他們關注度高的問題選擇課程，既能提升留學生學習中國法律的積極性，又能幫助他們解決實際的問題。其次，利用新媒體平臺，比如微博、微信平臺推送法制方面的內容，采取漫畫、圖片、段子等直觀性強的形式，寓教于樂，用留學生通俗易懂的語言、容易接受的形式宣傳法律知識。同時，要抓住留學生入學的第一時間，把法制教育納入入學教育這一重要環(huán)節(jié)，發(fā)揮法制教育的預警機制，讓留學生懂得中國法律，遵守中國法律，為建設平安校園提供重要的保障。

(四)進一步提高留學生管理干部隊伍素質

留學生管理干部工作集教育、引導、管理與服務于一體。作為一項政策性極強的工作，留學生管理干部面對新的國際形勢，必須要有較高的思想政治素質，時刻與黨和國家的方針政策保持高度一致；必須加強政治理論、國家政策的學習，努力學習外交知識、外交政策、外交禮儀，嚴格遵守外事紀律。留學生管理干部面對不同政治、經濟、文化、宗教信仰、風俗習慣等背景的留學生，必須要有過硬的業(yè)務素質才能勝任這一重擔。首先，必須要有良好的身體素質并保持良好的心理素質，以高度的責任心全身心投入到留學生管理工作中。其次，具備一定外語交際能力，留學生管理干部在通過多種途徑努力提高外語交流能力的同時，努力學習掌握多種國家的語言。最后，作為留學生管理干部要具備一定的組織、溝通、協(xié)調能力，要加強管理知識的學習，掌握必要的管理能力。

作為留學生管理干部應具備跨文化交際能力，正確認識不同國家的文化差異的同時也要掌握同一國家不同民族之間的文化差異。要積極主動地與留學生進行交流溝通，只有在不斷交流中掌握和了解不同文化背景的思維模式與行為習慣，不斷總結規(guī)律，才能有針對性地解決問題，從而增加與留學生之間的信任與了解。

新形勢下，隨著“留學中國計劃”政策的步步深入，來我區(qū)學習的留學生日趨增多。建立完善的來華留學生管理體系，優(yōu)化來華留學生管理方式，不僅有利于內蒙古高校國際化管理的質量和效率的提高，也將為“留學中國計劃”這一政策的持續(xù)健康發(fā)展夯實人才基礎，注入發(fā)展的新鮮血液。