隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加快，世界各國的競爭越來越激烈，而作為核心競爭力的人才資源，是市場經(jīng)濟(jì)條件下炙手可熱的資源。單純依靠各種規(guī)章制度對人進(jìn)行管理，是不能做好企業(yè)的人力資源管理工作的，以人為本是企業(yè)人力資源管理工作的核心思想，借助心理學(xué)的理論和知識進(jìn)行人力資源管理，對提升企業(yè)的競爭力、實(shí)現(xiàn)人力資源的高效管理具有重要的意義。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何借助科學(xué)的管理方法進(jìn)行管理，調(diào)動人的積極性和主動性，提高個(gè)體的工作效率，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展和組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)是今后企業(yè)人力資源管理的方向。

一、心理學(xué)和人力資源管理概述

1.心理學(xué)

心理學(xué)主要是通過研究人的行為，探究出一套符合人內(nèi)心活動的方法體系。企業(yè)人力資源管理通過研究人的心理活動規(guī)律來提高員工工作的積極性，引導(dǎo)員工的行為。心理學(xué)從學(xué)科性質(zhì)上來講是一門內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)科學(xué)，心理學(xué)將人作為研究的對象和活動的導(dǎo)向。心理學(xué)的工作機(jī)制在于通過引用各種行為機(jī)制，進(jìn)而對個(gè)體的行為進(jìn)行預(yù)測。心理學(xué)是在對社會的心理結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，再研究個(gè)體、群體和組織的心理特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)人類的心理活動和行為特點(diǎn)并組建一支高效率的團(tuán)體。這樣做的目標(biāo)是，最大限度激發(fā)人力資源管理的優(yōu)勢和潛力。從這個(gè)意義上講，我們可以將心理學(xué)視作一門實(shí)現(xiàn)民主決策、高效管理的科學(xué)。心理學(xué)所包含的人際溝通、情感、動機(jī)這三個(gè)方面在人力資源管理中的應(yīng)用尤其突出，其中人際溝通在人際交往中是不可或缺的。[1]

2.人力資源管理

人力資源管理是指企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃具體制定的人力資源規(guī)劃，在工作中開展各種相應(yīng)的管理活動，采用科學(xué)的管理手段對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，合理組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的人力、物力，充分調(diào)動員工的工作積極性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。人力資源管理是企業(yè)依據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，結(jié)合自身的實(shí)際情況調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并對人才提出一定的需求。人力資源管理的內(nèi)容具體包括對企業(yè)組織中人員的績效、行為、態(tài)度等所制定的政策、規(guī)章等管理活動，從整體上來講，具體包括招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、人力資源規(guī)劃、勞動關(guān)系等六個(gè)方面的內(nèi)容。人力資源管理作為企業(yè)管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好可持續(xù)發(fā)展的前提。為了更好地做好企業(yè)人力資源管理工作，我們需要明確人力資源管理的特征。第一是戰(zhàn)略性，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要戰(zhàn)略人才的支持，企業(yè)的人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在；第二是系統(tǒng)性，人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，企業(yè)管理者要結(jié)合企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)來招聘適合企業(yè)發(fā)展的人才，并對人才進(jìn)行集中管理，最終實(shí)現(xiàn)對人才的高效利用；第三是導(dǎo)向性，人力資源管理與企業(yè)管理相似，都需要通過制定完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，特別是企業(yè)處于激烈的市場競爭環(huán)境，更需要企業(yè)高度重視人力資源，減少人才流失現(xiàn)象的發(fā)生。

二、心理學(xué)與人力資源之間的關(guān)系

運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)理論與知識進(jìn)行企業(yè)人力資源管理工作，有助于了解員工內(nèi)心的心理活動，對員工的行為作出合理的預(yù)測，并根據(jù)員工的特點(diǎn)進(jìn)行資源的合理配置，從而逐漸完善企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目標(biāo)。[2]

1.主體的同一性

心理學(xué)的研究對象是人，人力資源管理也是將人作為研究導(dǎo)向的，心理學(xué)和人力資源管理兩門科學(xué)的研究主體相同，這就讓兩門科學(xué)的聯(lián)系變得更加密切。在人力資源管理中，管理者需要了解員工內(nèi)心的想法，在具體的管理工作中給予員工適當(dāng)?shù)膲毫?，能夠有效激發(fā)員工的上進(jìn)心，員工所受到的工作壓力與同時(shí)期的心理狀態(tài)直接影響員工的工作效率，進(jìn)而影響著企業(yè)的發(fā)展效益。

2.心理學(xué)為人力資源管理提供思想基礎(chǔ)

隨著我國邁入信息化時(shí)代和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，企業(yè)需要在新形勢條件下思考如何構(gòu)建企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)。人是復(fù)雜多變的，以人為本作為人力資源管理的核心理念，利用心理學(xué)的相關(guān)知識可以為人力資源管理相關(guān)部門提供解決問題的思路與方法，并遵從個(gè)體發(fā)展的規(guī)律與特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化。[3]

3.心理學(xué)能夠提供具體的管理方法和管理理論

對于企業(yè)人力資源管理來說，心理學(xué)能夠提供行之有效的理論知識和方法論指導(dǎo)。人力資源管理需要遵循以人文本的理念，個(gè)體的行為是受到心理活動指導(dǎo)的。心理學(xué)通過研究個(gè)體的個(gè)性特點(diǎn)，并結(jié)合每個(gè)個(gè)體的實(shí)際情況對企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理的分配，實(shí)現(xiàn)人盡其才的目的，幫助不同的員工找到適合自身發(fā)展的工作崗位，并提升員工的工作積極性和主動性。此外，企業(yè)還可以通過企業(yè)內(nèi)部的獎懲機(jī)制，為激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，采用直接獎勵和間接獎勵相結(jié)合的方式，幫助員工提升個(gè)人價(jià)值，從而為企業(yè)帶來更多的效益。

三、心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的地位

心理學(xué)注重通過掌握個(gè)體內(nèi)心心理活動的規(guī)律來激發(fā)個(gè)體的工作潛力，并提升個(gè)體的工作能力，在激發(fā)個(gè)體的工作積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)對人力資源管理的高效等方面都具有重要的意義。

1.心理學(xué)應(yīng)用到企業(yè)人才招聘中

企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動和人才引進(jìn)時(shí)，需要對人才的選拔依據(jù)制定標(biāo)準(zhǔn)，只有正確選擇并運(yùn)用好這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才能為企業(yè)吸納更加優(yōu)秀的人才，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。在企業(yè)內(nèi)部人才選拔中，除注重人才的專業(yè)技能外，還要重視人才的心理素質(zhì)，只有擁有良好心理素質(zhì)的企業(yè)人才，才能在企業(yè)面臨發(fā)展困境時(shí)與企業(yè)共進(jìn)退；當(dāng)企業(yè)面對各種難題時(shí)，能夠抱持冷靜的態(tài)度進(jìn)行處理，防止情況進(jìn)一步惡化；當(dāng)其在企業(yè)內(nèi)部遇到困難與不順時(shí)，首先反思自身的不足與劣勢，而不是采取一蹶不振、自怨自艾的消極態(tài)度。此外，擁有良好的心理狀態(tài)能夠促使員工處于積極的工作態(tài)度中，能夠積極主動地學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和知識，提高自身的專業(yè)技能，并努力提升自身的個(gè)人素養(yǎng)，豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)企業(yè)的每一位員工都抱有良好的心理素質(zhì)，就能夠從整體上提升企業(yè)的整體素質(zhì)，帶動企業(yè)的整體發(fā)展。[4]

2.心理學(xué)應(yīng)用到人才培養(yǎng)和提升中

當(dāng)應(yīng)聘人員進(jìn)入企業(yè)，接下來就需要考慮對其的培養(yǎng)和提升工作。企業(yè)是一個(gè)需要發(fā)揮員工合力的組織，特別是在日益激烈的市場競爭中，只有將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)合作融為一體，才能顯著提升個(gè)人價(jià)值。為了企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)需要做好培訓(xùn)與能力提升工作。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)與能力提升的過程中，心理學(xué)可以從自身學(xué)科的角度對員工進(jìn)行教育和培養(yǎng)，并通過長時(shí)間的心理強(qiáng)化影響，不斷提升員工個(gè)體對企業(yè)的認(rèn)同與歸屬感。在企業(yè)的人力資源管理中，將硬性的規(guī)章制度和軟性的文化相結(jié)合，讓員工在遵守企業(yè)規(guī)章制度的同時(shí)也感受到企業(yè)對員工的個(gè)人關(guān)懷。在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中，員工個(gè)人的道德品質(zhì)與價(jià)值觀念需要與企業(yè)保持同步。在企業(yè)日常的人力資源管理過程中，管理者需要對員工借助心理學(xué)的知識進(jìn)行思想意識影響。例如常見的企業(yè)的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)劃、行為習(xí)慣等，都可以在進(jìn)行心理引導(dǎo)的過程中進(jìn)行一定的延伸與塑造，從而使員工的行為表現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致，促進(jìn)企業(yè)的良性健康發(fā)展。[5]

3.心理學(xué)應(yīng)用到員工關(guān)系管理中

員工關(guān)系在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)著重要的地位，是企業(yè)管理者不容忽視的重要方面。對于企業(yè)來說，只有建立科學(xué)、人性化的員工關(guān)系，才能更加有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。員工作為企業(yè)管理的主體，直接影響著企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此需要重視對員工的管理。在對員工關(guān)系管理的過程中，從心理學(xué)的視角出發(fā)，重視對人的個(gè)性特點(diǎn)和行為進(jìn)行分析與管理，借助激勵、協(xié)調(diào)等不同的引導(dǎo)手段，最終使得員工關(guān)系符合企業(yè)發(fā)展的需要。因此，在處理員工關(guān)系時(shí)，運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)知識，能夠從總體上營造一個(gè)友善、團(tuán)結(jié)的公司氛圍，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

四、結(jié)束語

心理學(xué)與人力資源管理具有密不可分的關(guān)系，心理學(xué)對企業(yè)人力資源管理工作具有重要的意義，在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)著重要的地位。未來企業(yè)之間的競爭，在很大程度上是人才之間的競爭和較量。因此，企業(yè)管理者需要吸納心理學(xué)的相關(guān)理論知識與研究方法，從而為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的發(fā)展動力。