潘偉貞

一、傳統(tǒng)人力資源管理中的常見問題

1.人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)

傳統(tǒng)人力資源管理中，存在著與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)相脫節(jié)的問題，影響企業(yè)正常的發(fā)展，無法針對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成阻礙。部分企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)制定中，沒有與人力資源管理有效地結(jié)合起來，而更重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，認(rèn)為人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長方面沒有太大的作用，看不到人力資源管理的重要作用，從而忽視了人力資源管理為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)發(fā)展實(shí)際是人才的競(jìng)爭，人力資源管理可以優(yōu)化資源配置，讓每個(gè)員工都可以在自己的崗位上發(fā)揮價(jià)值，都可以獲得自己滿意的崗位，只有人力資源管理才能更好地利用好現(xiàn)有的人才。在企業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中，還只是停留在產(chǎn)品上，而人力資源的作用和效益無法直接進(jìn)行衡量。在企業(yè)不斷發(fā)展改革過程中，人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)的問題，會(huì)影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.企業(yè)決策缺乏信息數(shù)據(jù)支撐

傳統(tǒng)人力資源管理工作中，在決策方面主要依賴于人工計(jì)算，信息數(shù)據(jù)不夠完善，因此會(huì)影響企業(yè)決策的準(zhǔn)確性。企業(yè)在發(fā)展過程中，各種信息數(shù)據(jù)越來越多，如果還采用人工計(jì)算的方式，將會(huì)影響工作效率，也無法滿足企業(yè)對(duì)人力資源管理工作的需求。比如，中國平安人力資源管理每天需要篩選簡歷1000份以上，安排面試1500場(chǎng)次以上，并安排400人以上的入職報(bào)到，每天要支出5億元人民幣的工資和獎(jiǎng)金。對(duì)于人力資源而言，工作量非常大，如果依賴人工計(jì)算是無法完成的，需要通過數(shù)字化經(jīng)濟(jì)代替人工，提高工作效率。在企業(yè)發(fā)展過程中，每個(gè)決策都應(yīng)依賴于數(shù)據(jù)信息的支持，因此在企業(yè)人力資源發(fā)展中應(yīng)適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷提升企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展質(zhì)量和效率。

3.員工考核與激勵(lì)措施不匹配

企業(yè)在發(fā)展過程中需要員工盡心盡力的工作，這就需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，提升員工工作的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮員工的專業(yè)能力，提升員工的責(zé)任意識(shí)，通過嚴(yán)格的考核制度和企業(yè)規(guī)范制度對(duì)員工進(jìn)行約束，提高企業(yè)的凝聚力。一些企業(yè)的考核措施不合理，不僅無法提升員工的積極性，反而造成員工發(fā)展停滯。因此，企業(yè)的考核要與激勵(lì)并存，通過合理的考核與激勵(lì)方式，張弛有度，讓員工在工作中可以保持積極、精力旺盛的狀態(tài)。但很多企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)效益，考核制度嚴(yán)厲程度會(huì)大于激勵(lì)額度，影響員工的積極性，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理發(fā)展造成阻礙。

4.組織框架落后

在我國數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，以往的組織框架無法適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展，因此急需要進(jìn)行改革。在傳統(tǒng)組織框架下，沒有結(jié)合數(shù)字化時(shí)代特征和完善的信息化平臺(tái)，造成企業(yè)內(nèi)部溝通交流存在問題，企業(yè)與外部的聯(lián)系不夠密切，對(duì)于市場(chǎng)變化不能及時(shí)作出反應(yīng)。另外，企業(yè)組織框架的不完善，對(duì)于人力資源管理造成一定的影響，使得員工的工作質(zhì)量和工作效率受到影響。因此，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，應(yīng)不斷調(diào)整組織框架，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，防止人力資源向扁平化的方向發(fā)展。

5.人力資源管理落后于企業(yè)的發(fā)展

在企業(yè)發(fā)展過程中，規(guī)模不斷擴(kuò)大，也不斷獲得一些成就，經(jīng)營效益不斷提升，人力資源隊(duì)伍也在發(fā)展壯大，企業(yè)的分公司也遍布各個(gè)區(qū)域。因此，對(duì)于企業(yè)人力資源管理提出更高的要求，傳統(tǒng)人力資源管理無法適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境，只進(jìn)行簡單的招聘、培訓(xùn)等工作。面臨著體量巨大的企業(yè)，人力資源更加復(fù)雜，如果人力資源管理不能適應(yīng)企業(yè)，將制約企業(yè)的發(fā)展，影響企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)張。因此，人力資源管理應(yīng)不斷結(jié)合數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化人力資源管理，并與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

二、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理的影響

1.助力構(gòu)建人力資源管理體系

在企業(yè)人力資源改革發(fā)展過程中，需要強(qiáng)化人力資源管理體系。傳統(tǒng)人力資源管理模式較為混亂，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中已經(jīng)無法勝任和滿足企業(yè)對(duì)人力資源管理的需求，無法面對(duì)復(fù)雜的人力資源管理工作。因此，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)于人力資源管理的結(jié)合勢(shì)在必行，幫助企業(yè)構(gòu)建并健全人力資源管理體系，完善指揮中樞系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中采用統(tǒng)一的管理制度，確保企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和工作都可以按照相關(guān)制度來進(jìn)行，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)的人力資源管理帶來先進(jìn)的技術(shù)支持，為企業(yè)帶來先進(jìn)的管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源線上管理，不僅可以節(jié)省管理的時(shí)間，也可以通過管理平臺(tái)解決更多的問題，幫助人力資源管理提升效率，并在解決問題的同時(shí)可以在平臺(tái)中留下記錄，對(duì)相關(guān)問題在解決過程中可以進(jìn)行后續(xù)追蹤。另外，平臺(tái)的構(gòu)建可以完善考核系統(tǒng)，企業(yè)員工在登錄平臺(tái)后可以了解企業(yè)的薪酬績效標(biāo)準(zhǔn)，并在線上打卡，從而幫助企業(yè)在線上掌握員工的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提升工作質(zhì)量。

2.加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)

人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭力，是企業(yè)不斷發(fā)展的源泉。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，對(duì)于高端人才的需求和重視程度越來越強(qiáng)烈，因此也體現(xiàn)出人力資源管理的重要性，人力資源往往決定企業(yè)是否擁有高端人才，利用好人才十分關(guān)鍵。通過人力資源管理幫助企業(yè)招聘到合適的人才，打造一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍。由此，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，人力資源管理者應(yīng)擴(kuò)展人才途徑，從不同的行業(yè)、區(qū)域進(jìn)行人才招聘，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)人才的引進(jìn)，保證企業(yè)發(fā)展所需要的各方面人才需求。首先，在人力資源招聘過程中，應(yīng)制定合理的招聘標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行限制，從而降低面試壓力，提升面試效率。其次，人才進(jìn)入企業(yè)后需要進(jìn)行培訓(xùn)，人力資源管理者需要將企業(yè)的文化、企業(yè)的工作模式等方面介紹給員工，使員工可以快速了解企業(yè)，適應(yīng)企業(yè)的工作方式，并為人才制定晉升的路線，提升工作人員的積極性。再次，企業(yè)應(yīng)完善考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀員工給予足夠的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，使其可以提升工作效率，對(duì)于無法達(dá)到企業(yè)要求的員工要進(jìn)行再次培訓(xùn)，使其可以不斷提升。最后，在人力資源管理過程中，可以通過數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建員工檔案，升級(jí)信息化平臺(tái)，從而將員工的相關(guān)信息存入云端，相關(guān)人員可以登錄進(jìn)行查閱，從而完善企業(yè)人力資源管理，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.增加員工的歸屬感與信任感

在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，我國互聯(lián)網(wǎng)以及信息化平臺(tái)獲得了提升，并對(duì)人力資源發(fā)展有著非常重要的應(yīng)用。在人力資源管理改革與創(chuàng)新過程中，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)可以不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和信任感，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理人員可以將一部分權(quán)利給信息化平臺(tái)，通過信息化平臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行管理，從而提升管理效率。比如，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)過程中，可以通用信息化平臺(tái)進(jìn)行課程輔導(dǎo)，還可以上傳資料到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，使員工自行選自需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。利用信息化平臺(tái)還可以提供更多服務(wù)，如精簡員工流程，不再需要層層審批，通過數(shù)字化平臺(tái)可以簡化流程，提高辦事效率。員工需要請(qǐng)假的時(shí)候，可以通過信息化平臺(tái)按照請(qǐng)假的各項(xiàng)條件和指標(biāo)，自動(dòng)審批員工的請(qǐng)假要求。比如，員工當(dāng)前年假所剩的天數(shù)等，如果無法通過平臺(tái)處理，就會(huì)自動(dòng)上傳至人力資源管理者，通過管理人員表的審查進(jìn)行審批。通過信息化平臺(tái)還可以為員工提供更多人性化服務(wù)，例如：信息平臺(tái)記錄每個(gè)員工的信息，在生日的時(shí)候會(huì)送上祝福等。在節(jié)假日還可以舉辦活動(dòng)，增添節(jié)日氣氛，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。還可以要求員工到企業(yè)進(jìn)行參觀、了解，加強(qiáng)對(duì)員工工作的支持等。通過信息化平臺(tái)，可以上傳聚會(huì)與活動(dòng)的招聘，加強(qiáng)員工交流，使員工像在大家庭一般有歸屬感，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

4.打造數(shù)字化績效評(píng)價(jià)

在人力資源管理中，績效評(píng)價(jià)是對(duì)員工工作是否合格、工作積極性是否滿足企業(yè)要求的重要手段。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)將員工績效管理作為重要的手段，通過多元化的考核方式，并匹配合理的激勵(lì)機(jī)制。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展下企業(yè)績效評(píng)價(jià)已經(jīng)不需要人員進(jìn)行手動(dòng)計(jì)算，企業(yè)可以在信息平臺(tái)記錄的信息中，對(duì)員工的信息進(jìn)行整合，通過數(shù)字化平臺(tái)計(jì)算員工的績效，詳盡地將員工的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，從而提升工作效率，降低工作難度。不僅如此，還可以通過數(shù)字化平臺(tái)對(duì)員工績效考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不合格的人才應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的評(píng)價(jià)，使其可以改進(jìn)和提高。在了解人才信息的同時(shí)，可以幫助企業(yè)節(jié)省成本。通過數(shù)字化績效評(píng)價(jià)，可以有效提升員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)就發(fā)展。

三、結(jié)束語

綜上所述，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)人力資源管理具有重要的影響，改變了傳統(tǒng)人力資源管理的模式，創(chuàng)新人力資源管理內(nèi)容，推動(dòng)人力資源管理變革。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理的數(shù)字化、敏捷化和信息化，優(yōu)化員工的培訓(xùn)、績效考核、激勵(lì)，提升員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭力的提升。