劉戈 劉雨濤

[摘? ? ? ? ? ?要]? 高職百萬(wàn)擴(kuò)招工作經(jīng)過(guò)近三年的探索和實(shí)踐，日常的教育教學(xué)與管理等工作逐步捋順，初顯成效，但是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)作為推動(dòng)高職院校教學(xué)質(zhì)量提升、保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)仍屬于薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)百萬(wàn)擴(kuò)招背景下高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策，為高職院校保障教學(xué)質(zhì)量發(fā)展與人才培養(yǎng)提升提供路徑參考。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 擴(kuò)招;教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià);現(xiàn)狀;對(duì)策

[中圖分類號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2022）01-0100-03

質(zhì)量是各高職院校的發(fā)展核心，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是學(xué)校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段和環(huán)節(jié)。高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)隨著高職院校發(fā)展變化也在不斷地調(diào)整適應(yīng)，尤其是高校的受教育群體從“精英化”走向“大眾化”，高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)也在大踏步進(jìn)行改革[1]。從2019年高職百萬(wàn)擴(kuò)招開始，各高職院校的教學(xué)對(duì)象、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)策略等發(fā)生了很大的變化，迫使各高職院校在教育、教學(xué)、管理等方面下大力氣進(jìn)行改革與探索，也逐步加大了在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面人力和物力的投入，通過(guò)不斷改革與創(chuàng)新，為學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

一、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要意義

傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是以面向課堂教學(xué)為主，而對(duì)于教學(xué)的過(guò)程和其他的教學(xué)環(huán)節(jié)則很少進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià);課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中對(duì)理論教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控比較關(guān)注，但是對(duì)于其他實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)則監(jiān)控較少或者不到位，評(píng)價(jià)過(guò)程中企業(yè)的參與度也不夠。因此，在擴(kuò)招的新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系很難適應(yīng)新的教學(xué)發(fā)展要求，根本無(wú)法為千差萬(wàn)別的教育對(duì)象提供有針對(duì)性的教育與個(gè)性化的服務(wù)，無(wú)法滿足重點(diǎn)人群的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)需求，無(wú)法適應(yīng)生源多樣、場(chǎng)所多元的教學(xué)狀況。

（一）加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑

高職擴(kuò)招后，學(xué)生生源對(duì)象不同、學(xué)習(xí)地點(diǎn)不同、學(xué)習(xí)時(shí)間不同、學(xué)習(xí)方式不同等，這些都是造成教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)開展困難的重要障礙。因此，如何針對(duì)高職擴(kuò)后出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，建立一個(gè)快速高效和多方共同協(xié)作的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，切實(shí)保障高職擴(kuò)招后的教學(xué)質(zhì)量，確保高職擴(kuò)招后人才培養(yǎng)質(zhì)量得到持續(xù)提高，是當(dāng)今高職院校面臨的一個(gè)重大問(wèn)題，要高度重視和花大力氣去解決，才能適應(yīng)高職擴(kuò)招后的學(xué)生多元化的需要。

（二）加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是促進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展的重要保障

建立一套由組織運(yùn)行、過(guò)程控制、激勵(lì)約束、信息反饋四部分組成的高職擴(kuò)招教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與保證機(jī)制，促進(jìn)高職院校建立適應(yīng)質(zhì)量型擴(kuò)招要求的多元評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)調(diào)整、自我完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，是促進(jìn)高職院校改革建設(shè)與穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。高職院校通過(guò)構(gòu)建多方協(xié)同的人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升保障機(jī)制，才能保障“標(biāo)準(zhǔn)不降、模式多元、學(xué)制靈活、因材施教、按需施教”的人才培養(yǎng)模式的有效實(shí)施，為社會(huì)培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)遵循的工作原則

（一）堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度

針對(duì)高職擴(kuò)招對(duì)象，如何科學(xué)有效推進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)工作，實(shí)事求是地查找出問(wèn)題癥結(jié)，這是擺在高職院校面前的新課題。高職院校在開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的時(shí)候，不能純粹以監(jiān)控為主要目的，不能脫離實(shí)際，要以當(dāng)前的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)，結(jié)合院校辦學(xué)特色進(jìn)行全方位綜合分析，探尋一條既基于校情，又能超脫院情適合自身發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制之路。同時(shí)，我們?cè)谧龊觅|(zhì)量評(píng)價(jià)的同時(shí)，更希望能夠通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，最終達(dá)到診治病根的效果。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，需要充分考慮它的內(nèi)在科學(xué)性，我們要在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)開展過(guò)程中，把它當(dāng)作一個(gè)科學(xué)行為，探索教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性，我們還要運(yùn)用系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)、理論方法等來(lái)完善和創(chuàng)新這個(gè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，爭(zhēng)取把教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作做到最好。

（二）善用靈活多元的評(píng)價(jià)方式

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)能不能得到有效實(shí)施，關(guān)鍵要看教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是否具有可行性。針對(duì)具體情況要具體分析，充分考慮時(shí)空性、可行性，善用靈活多元的評(píng)價(jià)方式：一是提高協(xié)調(diào)能力。高職擴(kuò)招后，因?yàn)榻虒W(xué)場(chǎng)地分散，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)需要花費(fèi)更多的時(shí)間，如何跨越時(shí)空距離，高效、快速地完成教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，這個(gè)要在設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的時(shí)候充分考慮。二是加大資金投入。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)于一所學(xué)校的成長(zhǎng)發(fā)展相當(dāng)于醫(yī)生查找病因、開方治病，事關(guān)學(xué)校的生存發(fā)展，必須加大這方面工作的資金投入。三是科學(xué)、易于操作。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)要做到以人為本，在操作上要做到簡(jiǎn)單，確保每個(gè)人都能夠較好、較快地完成操作，避免復(fù)雜、煩瑣。四是靈活、易于接受。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)涉及學(xué)生、教師等，要充分考慮各方的接受程度和認(rèn)可度，提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)威性。

三、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

（一）評(píng)價(jià)制度不完善

各高職院校目前的教學(xué)文件，主要針對(duì)的是全日制脫產(chǎn)學(xué)生，生源相對(duì)單一（高中畢業(yè)生或者中職畢業(yè)生），主要在校完成學(xué)習(xí)。而高職擴(kuò)招學(xué)生基本上是有工作崗位的社會(huì)考生，這就要求學(xué)生基本上是不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。因此，各高職院校必須重新修訂相關(guān)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)文件。要按照上級(jí)文件精神要求，針對(duì)應(yīng)屆與非應(yīng)屆、就業(yè)與未就業(yè)、不同年齡段等生源多樣化特點(diǎn)，分類制訂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，確保教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)更有針對(duì)性和可操作性。

（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容不全面

目前，各高職院校有比較完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，但是針對(duì)高職擴(kuò)招后出現(xiàn)的新情況，各高職院校的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系內(nèi)容還沒來(lái)得及根據(jù)新要求進(jìn)行更新、完善，各高職院校更多的是使用現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系內(nèi)容開展工作，現(xiàn)有的體系內(nèi)容明顯不適應(yīng)新要求。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容涉及學(xué)生、教師、管理等方面，滲透到學(xué)校的教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及部門之間、班級(jí)之間和人與人之間的關(guān)系等。在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不是一次檢查就能夠得出客觀結(jié)果的，是要在反反復(fù)復(fù)檢查中綜合體現(xiàn)出來(lái)的。因此，高職擴(kuò)招后出現(xiàn)的新情況，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容需要進(jìn)行全面的更新，確保適應(yīng)新變化，才能做到事半功倍。

（三）評(píng)價(jià)手段較單一

目前，各高職院校在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中主要采取線上評(píng)價(jià)和線下評(píng)價(jià)兩種方式。線下評(píng)價(jià)主要是采取督導(dǎo)聽課，從課堂上直接了解教師的教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度等內(nèi)容;還有就是通過(guò)組織學(xué)生開展教學(xué)檢查工作座談會(huì)，側(cè)面了解教師上課的情況。通過(guò)這兩種線下評(píng)價(jià)辦法，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，將有關(guān)信息反饋到二級(jí)學(xué)院，督促相關(guān)教師改進(jìn)。線上評(píng)價(jià)主要通過(guò)學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)，每學(xué)期期末開展一次線上教學(xué)評(píng)價(jià)，學(xué)生通過(guò)線上對(duì)任課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，這種方式主觀性比較強(qiáng)，很難做到客觀評(píng)價(jià)。

（四）評(píng)價(jià)主體不完整

目前，高職院校教學(xué)評(píng)價(jià)的主體包括領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、同行和學(xué)生層面，這些評(píng)價(jià)都是局限于學(xué)校內(nèi)部的評(píng)價(jià)，通過(guò)多方的評(píng)價(jià)，雖然能夠比較客觀[2]，但是高職院校是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的主要陣地，如何評(píng)價(jià)教師培養(yǎng)出的人才是否符合市場(chǎng)需求，此時(shí)需要企業(yè)參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。只有行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)等第三方主體能夠參與到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，才能夠更加真實(shí)地反映教學(xué)質(zhì)量，并能夠?yàn)閷W(xué)校提供有價(jià)值的建議和意見。通過(guò)與第三方的深度合作，高職院校培養(yǎng)的人才才不會(huì)脫離社會(huì)實(shí)際需求，才能不斷提高學(xué)校的知名度和社會(huì)認(rèn)可度。

四、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的對(duì)策

（一）結(jié)合生源特點(diǎn)，建立客觀、公正的評(píng)價(jià)制度

高職院校要充分考慮不同生源在成長(zhǎng)背景、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、年齡階段、認(rèn)知特點(diǎn)等方面的差異性，對(duì)高職擴(kuò)招生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)水平、技術(shù)技能基礎(chǔ)、授課時(shí)間、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)形式、心理預(yù)期等方面進(jìn)行調(diào)研，全面地了解學(xué)生，進(jìn)而提出有針對(duì)性的培養(yǎng)策略，既能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，又能提升教學(xué)管理質(zhì)量。

加強(qiáng)與完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度建設(shè)，根據(jù)上級(jí)教育部門新的文件精神，整理現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，對(duì)已經(jīng)不適應(yīng)的制度進(jìn)行廢除，對(duì)需要整合的進(jìn)行整合。針對(duì)高職擴(kuò)招后出現(xiàn)的新情況，尤其要對(duì)不同的學(xué)習(xí)對(duì)象進(jìn)行分類別制定規(guī)范化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，確保一類一策，確保可操作性，做到有規(guī)可依。

（二）結(jié)合培養(yǎng)方案，構(gòu)建靈活多元的評(píng)價(jià)體系

結(jié)合不同生源的文化基礎(chǔ)、技術(shù)技能水平、從業(yè)經(jīng)歷差異，開發(fā)適用于不同生源類型的教材，分類編制人才培養(yǎng)方案[3]。在課程設(shè)置上，充分考慮擴(kuò)招學(xué)生已有的基本素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能儲(chǔ)備等情況，突出實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的訓(xùn)導(dǎo)。

設(shè)計(jì)靈活多元的評(píng)價(jià)指標(biāo)，注重加強(qiáng)過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)的結(jié)合。過(guò)程性評(píng)價(jià)側(cè)重于教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)，是將價(jià)值判斷放在如何教、怎樣教的評(píng)估上。教學(xué)的最終目的是讓學(xué)生受益，終結(jié)性評(píng)價(jià)側(cè)重于學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)估，關(guān)注的是學(xué)生如何學(xué)、學(xué)多少。因此，高職院校應(yīng)樹立過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的理念。

建立個(gè)性差異的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)高職院校在辦學(xué)定位、發(fā)展思路、培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)特色存在一定的差異性，專業(yè)建設(shè)方面存在人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置等方面的差異;課程方面也存在課程內(nèi)容、課程實(shí)施、考核方案等方面的差異。

基于以上差異，各高職院校要想充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的作用，必須要依據(jù)實(shí)際情況，制定有差別化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，才能夠確保教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性。

（三）形成多方合力，搭建分工明確的組織架構(gòu)

建立由企業(yè)人力資源部門、學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)部門相關(guān)人員組成的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控小組，采用聽課、現(xiàn)場(chǎng)巡查、學(xué)生座談等方式定期對(duì)教育教學(xué)情況進(jìn)行督查，及時(shí)將相關(guān)意見與不足反饋給學(xué)校、企業(yè)，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量。建立校院二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷完善教學(xué)質(zhì)量保證體系。試行教學(xué)點(diǎn)校院二級(jí)督導(dǎo)制度，擴(kuò)招學(xué)院要建立擴(kuò)招人才培養(yǎng)二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)小組，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查。質(zhì)量管理辦公室協(xié)同教務(wù)處不定期選取教學(xué)點(diǎn)開展教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題專題巡查督導(dǎo)，提出教學(xué)改進(jìn)建議，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。要對(duì)合作單位和教學(xué)點(diǎn)的質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋。

建立走訪機(jī)制。二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生工作部深入聯(lián)合企業(yè)、教學(xué)點(diǎn)等合作單位進(jìn)行走訪，與學(xué)生深入交流，及時(shí)了解并解決學(xué)生遇到的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)走訪與聯(lián)合企業(yè)、教學(xué)點(diǎn)建立緊密合作關(guān)系，在校園文化建設(shè)、班團(tuán)建設(shè)、畢業(yè)生招聘等組織和文化建設(shè)上實(shí)施共建。

（四）推進(jìn)質(zhì)量型擴(kuò)招，實(shí)施分類多維考核評(píng)價(jià)

雖然高職擴(kuò)招時(shí)間緊，在放寬學(xué)生入學(xué)門檻的同時(shí)，擴(kuò)招不應(yīng)是簡(jiǎn)單擴(kuò)大招生數(shù)量，應(yīng)力爭(zhēng)不降低人才培養(yǎng)質(zhì)量。全面深化職業(yè)教育改革，在保障質(zhì)量上下功夫，推進(jìn)質(zhì)量型擴(kuò)招，嚴(yán)格多樣化人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，不因擴(kuò)招工作而降低規(guī)范管理要求。落實(shí)職業(yè)教育國(guó)家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)歷證書，嚴(yán)把培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)。落實(shí)多元參與的質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，完善職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，綜合評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者的職業(yè)道德和技能水平。

構(gòu)建以“自我評(píng)價(jià)、組織機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、學(xué)生和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)”多元化主體參與評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)體系。一是建立“全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。深入分析學(xué)習(xí)者特征，以用人單位對(duì)人才的需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)定人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二是實(shí)施“全過(guò)程監(jiān)控”。校、院兩級(jí)督導(dǎo)人員全程、不定期巡查教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)和教學(xué)檔案;實(shí)施期初、期中、期末集中專項(xiàng)檢查;考查教學(xué)材料、教學(xué)實(shí)施、成績(jī)考核等方面。三是實(shí)施“多維度評(píng)價(jià)”。開展學(xué)生評(píng)教、教師互評(píng)、教研室綜評(píng)、二級(jí)學(xué)院總評(píng)、學(xué)校總評(píng)等多個(gè)維度評(píng)價(jià);引入行業(yè)專家、專業(yè)機(jī)構(gòu)參與其中的第三方評(píng)價(jià)，從而提高質(zhì)量保證的整體效能。

（五）提升信息化手段，建立全面暢通工作機(jī)制

圍繞教學(xué)質(zhì)量保證的主體、層次，建立信息準(zhǔn)確、渠道通暢、可操作性強(qiáng)的信息反饋系統(tǒng)[4]。一是搭建信息技術(shù)支撐平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化。二是構(gòu)建信息分析反饋系統(tǒng)。系統(tǒng)收集、存儲(chǔ)、處理教學(xué)質(zhì)量信息，對(duì)質(zhì)量保證目標(biāo)、保證主體、保證內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)控反饋，以達(dá)到增加整個(gè)教學(xué)質(zhì)量保證活動(dòng)的自我糾錯(cuò)能力，使之不斷優(yōu)化、不斷完善。

建立與健全教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作機(jī)制，在教學(xué)工作例會(huì)原則上由學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)部門組織召開，每個(gè)學(xué)期期初、期中和期末各召開一次。通報(bào)教學(xué)建設(shè)、管理和運(yùn)行中的突出問(wèn)題，提出教學(xué)工作的階段重點(diǎn)任務(wù)，共商持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的機(jī)制辦法。

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◎編輯 鄭曉燕