■程蕓

（作者單位：江蘇省廣播電視總臺(tái)）

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人手里持有智能鍵盤(pán)和語(yǔ)音話筒，人人都可以在線發(fā)帖，發(fā)表自己的意見(jiàn)觀點(diǎn)。一條網(wǎng)絡(luò)信息，一瞬間就有可能形成迅速爆炸式信息傳播，對(duì)社會(huì)輿情生態(tài)造成巨大的社會(huì)影響。這種迅速爆發(fā)式的社會(huì)影響力，用好了，能直接造福整個(gè)國(guó)家和廣大人民;用得不好，極有可能帶來(lái)難以估量的社會(huì)災(zāi)難。文學(xué)藝術(shù)是現(xiàn)實(shí)生活深刻、集中的反映，本文從電視劇《優(yōu)雅的家族》《搜索》的主題故事和揭示的社會(huì)問(wèn)題說(shuō)起，分析網(wǎng)絡(luò)傳播中出現(xiàn)的危機(jī)，探討如何構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)信息的公共理性。

一、熱播劇凸顯網(wǎng)絡(luò)傳播的危機(jī)

就像一部《紅樓夢(mèng)》讓人看見(jiàn)了“排滿”一樣，電視劇《優(yōu)雅的家族》讓人看到了網(wǎng)絡(luò)傳播的危情。由韓哲秀導(dǎo)演的熱播韓劇《優(yōu)雅的家》，講述了MC 集團(tuán)獨(dú)生女毛碩熙急于查明15 年前生母去世的真相，與律師許允道兩人聯(lián)手，層層揭開(kāi)真相的故事。MC集團(tuán)有一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)“TOP”，由退役女法官韓濟(jì)菊擔(dān)任組長(zhǎng)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息收集系統(tǒng)和輿情掌控能力，化解一切可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，可以說(shuō)是無(wú)所不能。韓濟(jì)菊通過(guò)掌握崔娜莉非法換血美容的秘密，趕走了崔氏母子。以白秀珍與金牌廚師的曖昧關(guān)系，逼迫白秀珍維系名存實(shí)亡的婚姻關(guān)系，操控輿情維持公司的股價(jià)，甚至抓拍議員隱私，借以掌控立法會(huì)，推遲《繼承法》立法。

第4 集，“TOP”拉攏國(guó)土部長(zhǎng)官遭拒，忙得焦頭爛額。這時(shí)，該犯罪組織黑了國(guó)土資源部長(zhǎng)太太的手機(jī)聊天記錄，查出她在網(wǎng)上購(gòu)買自己工廠里的瑕疵品，這在韓國(guó)看來(lái)是嚴(yán)重涉嫌侵犯國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為。韓濟(jì)菊將獲取的丑聞證據(jù)秘密交給了監(jiān)理。在監(jiān)理會(huì)上，被收買監(jiān)理當(dāng)場(chǎng)出示相關(guān)證據(jù)，曝光國(guó)土部長(zhǎng)。國(guó)土部長(zhǎng)迫于輿論壓力引咎辭職。

第14集，15年前的兇殺案在各大媒體成了熱搜。韓濟(jì)菊決定把檢察廳長(zhǎng)周亨日的受賄丑聞資料逐個(gè)拋出，成功轉(zhuǎn)移了媒體對(duì)MC集團(tuán)的注意力。周亨日迫于壓力，主動(dòng)提出辭職。韓濟(jì)菊還派人把周亨日的兒子周太亨檢察官也拉下水，一時(shí)間，周太亨也被停職。周亨日為了兒子的將來(lái)，選擇了自殺。

“TOP”團(tuán)隊(duì)全面掌握信息，嫻熟發(fā)布和屏蔽網(wǎng)絡(luò)資訊，讓MC集團(tuán)的一切都在他們的掌控之中。編劇借助韓濟(jì)菊、許允道的嘴先后說(shuō)出一句反映韓國(guó)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的話：在這個(gè)國(guó)家，最高權(quán)力不是總統(tǒng)，而是資本和強(qiáng)大信息控制能力！文學(xué)藝術(shù)是現(xiàn)實(shí)生活的深刻、集中反映，《優(yōu)雅的家》揭示了韓國(guó)上述社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

1995 年，韓國(guó)第13 屆總統(tǒng)盧泰愚，被法國(guó)媒體公開(kāi)曝光籌集和涉嫌侵吞巨額從事政治活動(dòng)資金而遭到逮捕。2009 年5 月，韓國(guó)前總統(tǒng)盧武鉉因與其親友涉嫌接受巨額賄賂傳出丑聞，跳崖身亡。2018 年，前韓國(guó)總統(tǒng)樸槿惠被媒體曝光“親信干政門(mén)”，一審被判4年。一件件網(wǎng)絡(luò)事件被非法掌控和利用，都在警示人們：網(wǎng)絡(luò)傳播的巨大能量，同時(shí)，呼喚網(wǎng)絡(luò)傳播的公共理性!

二、網(wǎng)絡(luò)傳播的公共理性

“理性一般指人們形成概念、進(jìn)行判斷、分析、綜合、比較、進(jìn)行推理、計(jì)算等方面的能力。其意思和感性相對(duì)，指處理問(wèn)題按照事物發(fā)展的規(guī)律和自然進(jìn)化原則來(lái)考慮的態(tài)度，考慮問(wèn)題、處理事情不沖動(dòng)，不憑感覺(jué)做事情?！?/p>

“公共理性”(Public Reason)一詞源于西方。美國(guó)哲學(xué)家約翰羅爾斯在著作《公共理性觀念新探》中說(shuō)：“所謂公共理性就是指各種政治主體(包括公民、各類社團(tuán)和政府組織等)以公正的理念，自由而平等的身份，在政治社會(huì)這樣一個(gè)持久存在的合作體系之中，對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行充分合作，以產(chǎn)生公共的、可以預(yù)期的共治效果的能力。”

英國(guó)下面的這段歷史詮釋了什么是公共理性和成熟的民眾。電影《至暗時(shí)刻》回溯了英國(guó)歷史真實(shí)的一幕：1940年五六月，丘吉爾接替張伯倫擔(dān)任英國(guó)首相，他一方面要面對(duì)德國(guó)納粹的侵略，還要面對(duì)毫無(wú)準(zhǔn)備的英國(guó)公眾和疑心重的國(guó)王。是成為傀儡，還是步入反抗法西斯戰(zhàn)線？丘吉爾發(fā)表演說(shuō)，鼓舞萬(wàn)千民眾。最終，他帶領(lǐng)英國(guó)取得了反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)的全面勝利。然而，接下來(lái)的大選，功臣丘吉爾卻轟然“倒下”，艾德禮成為二戰(zhàn)后英國(guó)的首任首相。為什么丘吉爾被選民給“拋棄”了呢？幾年之后，丘吉爾“東山再起”，再度出任首相。世人恍然：英國(guó)民眾并非是“忘恩負(fù)義”，而是開(kāi)始擔(dān)憂當(dāng)年如果繼續(xù)堅(jiān)持讓丘吉爾擔(dān)任英國(guó)首相，可能會(huì)直接走上君主專制之路。由此看來(lái)，英國(guó)選民的選票取舍無(wú)疑是一次難能可貴的富于理性的政治選擇。丘吉爾戰(zhàn)后的“失敗”，正面地證明了英國(guó)公眾的成熟和理性。

網(wǎng)絡(luò)傳播的公共理性，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播組織與公眾之間的信息傳播與溝通過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)。能否有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，造就有價(jià)值的輿論環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)傳播的公共理性能否展現(xiàn)的關(guān)鍵所在。網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)新聞事件，大多數(shù)都來(lái)源于我國(guó)網(wǎng)民日常生活，網(wǎng)民對(duì)公共權(quán)力、公共出行、醫(yī)療保障、教育以及養(yǎng)老等各種類型的熱點(diǎn)話題及其關(guān)注度非常高，這類熱點(diǎn)事件往往涉及我國(guó)社會(huì)深刻多層次的矛盾和廣大網(wǎng)民的切身利益，“代入感”、移情心理作用特別強(qiáng)烈?！叭嗽谡Ｋ季S狀態(tài)下，根據(jù)單一的感性認(rèn)知而作出片面的總結(jié)和處理事件，易受個(gè)人性格等因素影響?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)、語(yǔ)言暴力泛濫、各種人肉搜索的背后常常是“帶血的營(yíng)銷”，這很容易引起網(wǎng)民情緒失控，導(dǎo)致輿論場(chǎng)的災(zāi)難。陳凱歌導(dǎo)演的《搜索》入木三分地反映了新聞傳播中的非理性狀態(tài)。女主角葉藍(lán)秋被查出患有癌癥而情緒失常，在公交車上，不給老人讓座，被正在實(shí)習(xí)的記者抓拍下來(lái)，編輯部陳若兮卯足勁做個(gè)大選題，便不遺余力地把美女不讓座、挑釁老人炒作成社會(huì)熱點(diǎn)。更有大老板沈流舒一邊打算染指葉藍(lán)秋，一邊和太太鬧別扭。一個(gè)不讓座的小事，借由媒體的非理性選擇，將整個(gè)事態(tài)升級(jí)到人肉搜索暴力、“不要臉的小三”的事件。葉藍(lán)秋的個(gè)人信息直接就被“人肉”到網(wǎng)絡(luò)之上，之后，無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)謾罵，讓主人公本就悲情的生活蒙上揭不開(kāi)的陰影。最終，女主角不堪承受壓力而選擇自殺。

造成女白領(lǐng)葉藍(lán)秋悲劇的直接推手就是全媒體狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)的非理性轉(zhuǎn)播!悲劇中，最先報(bào)道的幾家媒體，利用社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，制造了奪人眼球的標(biāo)題和關(guān)鍵詞，事態(tài)引向非理性的傳播。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的理性的缺失則更加明顯，許多網(wǎng)民在尚未弄清真相的情況下，充當(dāng)起了“鍵盤(pán)俠”，輕松隨意地敲擊著鍵盤(pán)，大量發(fā)表質(zhì)疑、抨擊、嘲諷、譏笑、咒罵等言論，很少有人質(zhì)疑事件的真實(shí)性、合理性，或者關(guān)注葉藍(lán)秋的辯解。

網(wǎng)絡(luò)的汪洋信息，時(shí)常讓人受制于淺層閱讀，卻無(wú)法阻卻網(wǎng)民自由觀點(diǎn)的“人性”表達(dá)，“各種真真假假的傳言、猜想裹挾在信息洪流中泥沙俱下，令輿論場(chǎng)的復(fù)雜性驟然增加”。因此，亟需在網(wǎng)絡(luò)傳播與社會(huì)公眾之間建立網(wǎng)絡(luò)的理性傳播與共鳴，構(gòu)建一種公共理性的網(wǎng)絡(luò)傳播生態(tài)。

三、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)理性傳播的建議

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，主管部門(mén)和主流媒體如何發(fā)揮作用，增強(qiáng)其輿論引導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播的公共理性，是一個(gè)亟需解決的問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō)，眾聲喧嘩的輿論場(chǎng)需要建章立制，加大監(jiān)管力度。主流媒體需要扛起“鐵肩擔(dān)道義”的旗幟，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方向。

要建立、健全法律法規(guī)，規(guī)范消息的生產(chǎn)、傳播行為，讓網(wǎng)絡(luò)傳播的監(jiān)管有法可依。相關(guān)監(jiān)管職能部門(mén)一定要切實(shí)強(qiáng)化安全監(jiān)管監(jiān)督責(zé)任，依法加大網(wǎng)絡(luò)媒體的管理力度，防范化解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，使網(wǎng)絡(luò)空間風(fēng)清氣朗。必須深刻學(xué)習(xí)、科學(xué)認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)信息傳播的客觀規(guī)律，不斷提升治理網(wǎng)絡(luò)安全工作水平，讓互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大量的社會(huì)變量，升華轉(zhuǎn)化為形成推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的最大增量，要規(guī)范推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息資源合理綜合利用，防范大數(shù)據(jù)等新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用可能帶來(lái)的重大網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。政府要認(rèn)真落實(shí)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴(yán)守正確價(jià)值導(dǎo)向底線。

同時(shí)，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭解決好互聯(lián)網(wǎng)“本領(lǐng)恐慌”難題，迅速成為運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新方法、新手段的行家，真正讓互聯(lián)網(wǎng)成為走群眾路線的新天地。要努力建成有序、公正、健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，重拳打擊利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡意炒作的行為。要深入、持久地開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)輿論斗爭(zhēng)，嚴(yán)格防范和管控互聯(lián)網(wǎng)攻擊、滲透行為，組織精干力量對(duì)錯(cuò)誤思想、觀點(diǎn)進(jìn)行反駁。要依法、依規(guī)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，提高網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新產(chǎn)品應(yīng)用的社會(huì)管理水平，真正將互聯(lián)網(wǎng)管住、用好。

同時(shí)，主流媒體要擔(dān)負(fù)起對(duì)輿論工作的擔(dān)當(dāng)和使命，努力增強(qiáng)傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，構(gòu)建全媒體傳播新格局。傳統(tǒng)主流媒體要守土有責(zé)，更要守土盡責(zé)，及時(shí)發(fā)布更多真實(shí)客觀、觀點(diǎn)鮮明的網(wǎng)絡(luò)信息“正能量”，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。要敢于亮劍，激濁揚(yáng)清，牢牢捍衛(wèi)社會(huì)的基本價(jià)值觀，凝聚社會(huì)的“最大公約數(shù)”，為互聯(lián)網(wǎng)傳播注入前進(jìn)的信心和力量。