蔣雷

青島大學(xué)附屬醫(yī)院 山東 青島 266000

引言

當(dāng)前，世界的發(fā)展十分迅猛，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯[1]，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。構(gòu)建醫(yī)學(xué)圖書信息有力的管理模式，能夠極大促進(jìn)我國(guó)醫(yī)學(xué)圖書信息的發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)學(xué)圖書信息的可持續(xù)性發(fā)展，有助于我國(guó)醫(yī)療服務(wù)建設(shè)的規(guī)范化管理，推進(jìn)我國(guó)醫(yī)改和醫(yī)療衛(wèi)生體系朝著系統(tǒng)化、完整化、科學(xué)性、信息智能化的方向發(fā)展。在未來(lái)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)必將是社會(huì)化的、大眾化的，因此，對(duì)醫(yī)學(xué)圖書開展管理工作具有十分重要的意義。

1 醫(yī)學(xué)圖書信息管理的特點(diǎn)

時(shí)代的變遷，也讓傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)理念發(fā)生了改變，未來(lái)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求嗎，醫(yī)學(xué)圖書管理逐漸追求起個(gè)性化的服務(wù)方式，醫(yī)學(xué)圖書信息管理有利于提升醫(yī)學(xué)圖書的質(zhì)量，毋庸置疑的是，醫(yī)學(xué)圖書信息管理是醫(yī)學(xué)圖書現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，是不可缺少的。此外，醫(yī)學(xué)圖書信息管理具有十分明顯的特點(diǎn)[2]，其內(nèi)容較多，信息比較廣泛，一般醫(yī)學(xué)圖書的服務(wù)對(duì)象就是醫(yī)學(xué)工作人員以及醫(yī)學(xué)科研人員，專業(yè)特點(diǎn)十分突出，主要表現(xiàn)為同一專業(yè)的治療會(huì)出現(xiàn)在不用的圖書資料中，管理比較復(fù)雜；醫(yī)學(xué)圖書信息管理信息分類不明確，這是由于醫(yī)學(xué)圖書信息分類比較多樣，但是缺乏統(tǒng)一的、明確的、認(rèn)可度較高的分類標(biāo)準(zhǔn)[3]。在實(shí)際的管理工作中，醫(yī)學(xué)圖書信息的管理難度較大，會(huì)造成醫(yī)院以及醫(yī)學(xué)圖書館中的資源浪費(fèi)現(xiàn)象；醫(yī)學(xué)圖書信息管理具有明顯的時(shí)效性，管理工作者需要及時(shí)獲取最新的醫(yī)學(xué)信息，更新圖書館中的內(nèi)容，以滿足醫(yī)學(xué)工作者的需求，使圖書治療能夠發(fā)揮出最大的價(jià)值；醫(yī)學(xué)圖書信息管理具有極強(qiáng)的科學(xué)性，其主要是為醫(yī)學(xué)工作者防病治病，為患者提供優(yōu)良的服務(wù)，是重要的知識(shí)來(lái)源，因此醫(yī)學(xué)圖書信息管理必須要具備科學(xué)性，才能滿足醫(yī)學(xué)工作者的實(shí)際需求。

2 醫(yī)學(xué)圖書信息管理的意義

醫(yī)院圖書信息建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要內(nèi)容，當(dāng)前，有部分醫(yī)院發(fā)展處于較低的水平，無(wú)法充分挖掘醫(yī)院圖書信息建設(shè)的作用，甚至一度被醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者忽視[4]。實(shí)際上，良好的醫(yī)學(xué)信息管理模式是醫(yī)學(xué)工作者學(xué)習(xí)與工作的重要保障；傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)信息管理方法已經(jīng)與時(shí)代發(fā)生了脫離，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起與發(fā)展，醫(yī)學(xué)信息傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的需求[5]，不適應(yīng)醫(yī)學(xué)圖書館數(shù)字化的現(xiàn)實(shí)只會(huì)被淘汰。為了適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展，管理模式應(yīng)當(dāng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，逐漸補(bǔ)充知識(shí)評(píng)價(jià)、知識(shí)評(píng)價(jià)、知識(shí)導(dǎo)航、信息查詢等發(fā)展模塊，對(duì)提升醫(yī)學(xué)圖書信息管理水平有著重要的作用，是醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢(shì)。

3 醫(yī)學(xué)圖書信息管理中的不足

3.1 醫(yī)學(xué)圖書信息管理系統(tǒng)不足

作為為醫(yī)護(hù)人員、病患、家屬提供服務(wù)的重要載體，醫(yī)學(xué)圖書信息管理系統(tǒng)必須要足夠強(qiáng)大，才能夠保障醫(yī)學(xué)圖書信息管理工作的順利開展。醫(yī)學(xué)圖書信息管理要想提高服務(wù)的滿意度[6]，必須要以先進(jìn)的醫(yī)學(xué)圖書信息管理技術(shù)作為主要依托。當(dāng)前，醫(yī)學(xué)圖書信息的分類比較多樣，醫(yī)護(hù)人員在檢索醫(yī)學(xué)圖書資料會(huì)面臨一定的障礙。醫(yī)療圖書信息管理系統(tǒng)比較落后，一些醫(yī)護(hù)人員對(duì)一些先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)不夠了解，會(huì)造成一定程度的信息閉塞，一些非醫(yī)人員對(duì)專業(yè)的醫(yī)學(xué)圖書比較陌生，造成醫(yī)學(xué)圖書資源的共享率比較低。

3.2 醫(yī)學(xué)圖書管理人員的信息化意識(shí)不足

醫(yī)學(xué)圖書信息管理行業(yè)正在快速發(fā)展，但是當(dāng)前我國(guó)醫(yī)學(xué)圖書信息管理基本情況并不樂(lè)觀，各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)的管理者對(duì)醫(yī)學(xué)圖書信息管理的認(rèn)識(shí)不足[7]。甚至有部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為醫(yī)學(xué)圖書信息管理工作可有可無(wú)，會(huì)增加部門的工作量，并增加醫(yī)院運(yùn)行的成本。當(dāng)前，醫(yī)學(xué)圖書信息管理者依然保持著傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)圖書管理理念，會(huì)阻礙現(xiàn)代醫(yī)學(xué)圖書信息管理的科學(xué)性、綜合性、智能性以及共享性。

3.3 醫(yī)學(xué)圖書信息管理隊(duì)伍建設(shè)明顯滯后

認(rèn)真的工作態(tài)度，是一名合格醫(yī)學(xué)圖書信息管理者最基本的工作素質(zhì)。當(dāng)前，有部分醫(yī)學(xué)信息管理人員在工作中過(guò)于浮躁[8]，急于求成，在醫(yī)學(xué)圖書信息管理工作中對(duì)自身的工作職責(zé)不明確，工作內(nèi)容做不到位。醫(yī)學(xué)圖書的信息與醫(yī)學(xué)學(xué)科各個(gè)領(lǐng)域都有或多或少的關(guān)系，由于其專業(yè)性比較廣，對(duì)醫(yī)學(xué)圖書管理的要求比較高。實(shí)際上，一些醫(yī)學(xué)圖書信息管理者一直處于安逸的狀態(tài)，無(wú)法緊跟醫(yī)學(xué)發(fā)展的潮流，知識(shí)儲(chǔ)備的更新比較緩慢，對(duì)醫(yī)學(xué)圖書信息管理發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙作用。醫(yī)學(xué)圖書信息管理的合理性，不僅需要醫(yī)學(xué)圖書信息管理工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，還需要醫(yī)學(xué)圖書信息管理人員過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)，才能保障醫(yī)學(xué)圖書信息管理系統(tǒng)科學(xué)地、安全地運(yùn)行[9]。

4 提高醫(yī)學(xué)圖書信息化管理的途徑

4.1 合理利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，優(yōu)化圖書信息資源建設(shè)

隨著時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體、通信技術(shù)等都在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中大放異彩，不斷地被普及被運(yùn)用在實(shí)踐中，因此，醫(yī)學(xué)圖書信息管理要想和時(shí)代接軌，應(yīng)當(dāng)將發(fā)展的落腳點(diǎn)放于當(dāng)前先進(jìn)的技術(shù)上，在后續(xù)的工作中不斷優(yōu)化圖書信息管理[10]。當(dāng)前，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理與服務(wù)模式，著眼于實(shí)際發(fā)展的需求，建立醫(yī)院資源信息網(wǎng)，利用計(jì)算機(jī)與各種現(xiàn)代化的通信手段，構(gòu)建管理自動(dòng)化、文獻(xiàn)檢索自動(dòng)化的管理模式，提升醫(yī)學(xué)圖書信息化管理水平。醫(yī)院要加大對(duì)圖書信息管理硬件的投入，合理利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將圖書管理工作做好，最大限度地將醫(yī)學(xué)圖書與信息技術(shù)相結(jié)合，滿足社會(huì)的各個(gè)方面對(duì)圖書信息管理實(shí)際需求。

4.2 創(chuàng)新醫(yī)學(xué)圖書管理制度，提升醫(yī)療資源的有效利用率

為了提高醫(yī)學(xué)圖書信息管理水平，必須要優(yōu)化圖書紙質(zhì)資源[11]，在訂購(gòu)紙質(zhì)圖書前，必須要嚴(yán)格把控質(zhì)量，不僅要突出重點(diǎn)學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，而且要有重點(diǎn)地選擇國(guó)外先進(jìn)的醫(yī)學(xué)期刊，購(gòu)進(jìn)具有醫(yī)學(xué)特點(diǎn)的文獻(xiàn)保障體系；選擇合適的方式，處理好普通期刊、核心期刊之間的關(guān)系，保證各類期刊的系統(tǒng)性、全面性。圖書信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅應(yīng)該支持網(wǎng)上預(yù)約、續(xù)借、催還等服務(wù)，還要引入圖書管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮出自身的管理特色。

4.3 搭建醫(yī)學(xué)圖書館資源信息共享平臺(tái)，提升醫(yī)療信息服務(wù)水平

當(dāng)前，有部分醫(yī)學(xué)圖書館，存在文獻(xiàn)資源更新滯后的現(xiàn)象，無(wú)法適應(yīng)醫(yī)學(xué)工作者與醫(yī)學(xué)科研者的實(shí)際需求，部分地區(qū)的圖書資源分配不合理，嚴(yán)重影響了醫(yī)學(xué)圖書信息服務(wù)的質(zhì)量，因此，當(dāng)務(wù)之急必須要構(gòu)建圖書館信息共享平臺(tái)，滿足醫(yī)學(xué)人員的實(shí)際需求。醫(yī)學(xué)圖書館的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)將醫(yī)院工作人員以及醫(yī)學(xué)科研工作者的需求放在首位，根據(jù)自身的特點(diǎn)，配置相應(yīng)的核心期刊、特色期刊，避免出現(xiàn)重復(fù)的收藏，不僅能夠極大節(jié)約圖書信息運(yùn)營(yíng)的成本，提升信息服務(wù)利用的效率，而且能夠加大豐富醫(yī)學(xué)圖書資源。

4.4 提升圖書管理人員素質(zhì)，提高醫(yī)療信息管理水平

醫(yī)療技術(shù)水平不斷地得到提升，醫(yī)學(xué)圖書管理不僅需要不斷更新自身的管理模式、提升管理人員的素質(zhì)，而且還要將圖書館與教學(xué)、醫(yī)療、管理提供相應(yīng)的服務(wù)。對(duì)于圖書管理人員，應(yīng)當(dāng)開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，引導(dǎo)圖書館的管理人員熟悉圖書信息管理業(yè)務(wù)，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的管理人員[12]，能夠?qū)η閳?bào)學(xué)、醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)學(xué)科等具備基本的知識(shí)與能力。要注重培養(yǎng)管理人員的信息研究能力，信息管理能力與信息傳遞能力，將信息調(diào)研能力運(yùn)用到實(shí)際的工作中。管理人員要掌握工作程序，能夠掌握主動(dòng)詢問(wèn)服務(wù)、跟蹤服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象的各種要求；建立具有可操作性的績(jī)效考核體系，提升管理人員的積極性，改進(jìn)工作方法。為了有效提升醫(yī)學(xué)圖書信息工作人員的綜合素質(zhì)，還要注重建立相應(yīng)的績(jī)效考核體系，以提升工作人員的工作業(yè)績(jī)，調(diào)動(dòng)圖書信息管理人員的積極性，但是制定的績(jī)效考核業(yè)績(jī)需要符合醫(yī)學(xué)圖書信息的工作特點(diǎn)。

4.5 借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源共享

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)編目、流通、檢索等方面的計(jì)算機(jī)管理與網(wǎng)上信息的搜索，能夠消除醫(yī)學(xué)資源共享的障礙，提升圖書館服務(wù)的質(zhì)量。通過(guò)構(gòu)建醫(yī)學(xué)圖書資源共享，不僅是加強(qiáng)醫(yī)學(xué)圖書信息管理的重要表現(xiàn)，還是避免資源浪費(fèi)的有效途徑。實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)圖書資源的共享、共建、共知，能夠解決文獻(xiàn)總量訂購(gòu)不足，又重復(fù)購(gòu)買的問(wèn)題，能夠最大限度地發(fā)揮出社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，更好地服務(wù)于臨床工作。此外，醫(yī)學(xué)院圖書館的自動(dòng)化建設(shè)發(fā)展的速度也非常快，當(dāng)前中心館主要承擔(dān)文獻(xiàn)建設(shè)的工作，各個(gè)附屬的醫(yī)院的圖書館應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起分館的角色，形成了以主分管為中心的信息網(wǎng)絡(luò)中心，制定完整的、共享的管理體系，以提升工作的效率和工作的質(zhì)量。此外，還要充分利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)館藏文獻(xiàn)資源的不足。

6 結(jié)束語(yǔ)

隨著現(xiàn)代醫(yī)療信息水平不斷提高，醫(yī)學(xué)信息管理方法正在不斷得到優(yōu)化，這不僅對(duì)管理者的信息管理水平提出了新的要求，還為醫(yī)學(xué)圖書信息的發(fā)展提供了新的道路。醫(yī)學(xué)信息管理的重要性，將在科研、臨床以及教學(xué)中充分體現(xiàn)。