□ 陳春花

今天的組織必須打造賦能場景，而不是工作場所或崗位。

工作場景賦能的核心是營造信任與合作的組織氛圍，在良好的合作氛圍中，個(gè)體更愿意嘗試新東西，并釋放更大的價(jià)值。

影響員工去留的原因已然改變

在我們訪問過的企業(yè)中，影響員工去留的原因已經(jīng)從關(guān)注薪資、福利和晉升機(jī)會轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注是否能得到學(xué)習(xí)機(jī)會、新技能、更高的成長性。

我們發(fā)現(xiàn)，有效設(shè)計(jì)工作場景可以為員工賦能。讓我們來看看尚品宅配的設(shè)計(jì)師工作場景。設(shè)計(jì)師是定制家居行業(yè)獲取成功的核心要素之一，擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是決定企業(yè)品牌以及發(fā)展的關(guān)鍵。整個(gè)行業(yè)面對的普遍問題是，很難留住好的設(shè)計(jì)師，甚至一些設(shè)計(jì)師被培養(yǎng)起來之后就跳槽。

尚品宅配的解決方案是推出“設(shè)計(jì)島”。全國 6000多名設(shè)計(jì)師都在“設(shè)計(jì)島”上?！霸O(shè)計(jì)島”最核心的要素是積分和段位，從鋼鐵戰(zhàn)士、白銀戰(zhàn)士、黃金戰(zhàn)士到戰(zhàn)神總共被分為10 個(gè)段位。積分越多，段位越高，薪酬就越高，享受的福利也越好。設(shè)計(jì)師的積分和段位與目標(biāo)完成、用戶評價(jià)直接相關(guān)。

在此場景里，設(shè)計(jì)師一直處在通關(guān)升級的狀態(tài)，不斷超越自己，朝著更高的段位發(fā)展?！霸O(shè)計(jì)島”賦能了設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師與尚品宅配實(shí)現(xiàn)了雙贏。

場景賦能高的組織能留住和吸引優(yōu)秀員工，在這里，員工會變得更加優(yōu)秀，平臺變得更強(qiáng)，新的發(fā)展機(jī)會也更多;場景賦能低的組織，優(yōu)秀員工則會離開以尋找更強(qiáng)的組織平臺。

組織中的人是會流動(dòng)的，我們一定要接受這一點(diǎn)。在場景賦能高的組織中，人才會選擇在內(nèi)部流動(dòng); 在場景賦能低的組織中，人才會選擇離開而到外部尋找新機(jī)會。所以，組織可以根據(jù)員工是選擇內(nèi)部流動(dòng)還是外部流動(dòng)來檢驗(yàn)企業(yè)組織場景的賦能情況。工作場景賦能高低是評價(jià)一家企業(yè)的組織管理狀態(tài)的一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

工作場景關(guān)鍵詞：“成長”“發(fā)揮創(chuàng)意”“與時(shí)俱進(jìn)”

場景賦能最直接的形式就是從“命令—控制式”轉(zhuǎn)向“賦能—授權(quán)式”，其核心是人們在工作場景中能感受信任與合作，能安心付出，并愿意為他人作出貢獻(xiàn)。換句話說，就是組織成員有合作的意愿。

在充滿合作氛圍的工作場景中，每個(gè)人都愿意幫助別人，因?yàn)楸舜诵湃危藗兡芨p易地展開合作并取得績效;因?yàn)樵诹己玫暮献鞣諊?，個(gè)體更愿意嘗試新東西，并由此釋放出更大的價(jià)值。

在工作現(xiàn)場與員工交流時(shí)，常會聽到有人抱怨沒有人愿意配合他做工作，或者抱怨常常被上司認(rèn)定自己是不會改變的，等等。這些負(fù)面的語言透露的氣息讓人感到工作現(xiàn)場存在的消極氛圍，此時(shí)，員工的能量已經(jīng)被損耗。遇到這樣的情況，我會要求管理者盡量將現(xiàn)場氛圍從消極轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極，氛圍調(diào)整后，員工的能量也會提升，工作效果也會明顯改善。

探討今天的工作場景，關(guān)鍵詞不是“命令”和“權(quán)力”，而是“成長”“發(fā)揮創(chuàng)意”“與時(shí)俱進(jìn)”。

我們一定要知道一個(gè)道理:組織不進(jìn)步，就會耽誤很多人。組織不進(jìn)步，組織中的員工就如與世隔絕一樣，他們會在不知不覺中被外部世界淘汰。我們必須努力幫助組織成員和組織與時(shí)俱進(jìn)，這是賦能場景要承擔(dān)的責(zé)任。