高詩怡

(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 北京 100029)

供應(yīng)鏈?zhǔn)菍a(chǎn)品生產(chǎn)、流通等內(nèi)容連接起來的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，供應(yīng)鏈管理對(duì)一體化尤為重視。物流管理是對(duì)商品的流通進(jìn)行合理規(guī)劃和控制。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理具有效率更高、創(chuàng)造更多價(jià)值的作用。對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的研究，成為我國應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題。

1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的定義

1.1 供應(yīng)鏈定義

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l鏈接公司與消費(fèi)者的信息鏈和物料、資金鏈，兩者缺一不可。它將產(chǎn)品與用戶進(jìn)行連接，是價(jià)值鏈上增值的一環(huán)，并具備企業(yè)合作關(guān)系、鏈內(nèi)成員各自利益與整體目標(biāo)沖突及協(xié)同效應(yīng)三個(gè)特征。

1.2 供應(yīng)鏈管理定義

供應(yīng)鏈管理是對(duì)商品、信息、資金在供應(yīng)商和用戶之間組成的供應(yīng)鏈管理，它將生產(chǎn)和流通連接起來，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流整合的管理，對(duì)提升供應(yīng)鏈的價(jià)值創(chuàng)造十分重要。

1.3 物流管理

物流管理是指掌握產(chǎn)品的流通規(guī)律后，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制物流活動(dòng)的過程，使物流成本降低，而經(jīng)濟(jì)效益和物流效益得到提升的管理活動(dòng)過程。

1.4 基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的定義

物流供應(yīng)鏈的核心企業(yè)是物流企業(yè)。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流企業(yè)需在信息(庫存、發(fā)貨等信息)、物資(商品運(yùn)輸?shù)?和資金(款項(xiàng)代收等)流通上發(fā)揮應(yīng)有作用，并完成上述環(huán)節(jié)中的價(jià)值創(chuàng)造，使物流管理體系向集成化、信息化方向發(fā)展。

2 供應(yīng)鏈下的管理模式與傳統(tǒng)管理模式的不同

2.1 整合的管理模式

基于供應(yīng)鏈的三個(gè)特征，供應(yīng)鏈管理是一種整合管理，協(xié)同作用來自整合和整體利潤(rùn)的追求，并給供應(yīng)鏈帶來價(jià)值創(chuàng)造的提升。比起單一的物流管理，在整合的管理模式下，物流管理體系向集成化、信息化發(fā)展。

2.2 較強(qiáng)的戰(zhàn)略性

供應(yīng)鏈運(yùn)作的前提是戰(zhàn)略同盟，在同一條供應(yīng)鏈中成員之間的關(guān)系是合作關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)商品的成本及市場(chǎng)份額具有決定作用。良好的合作關(guān)系無疑將使戰(zhàn)略同盟得以鞏固，以實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。所以，供應(yīng)鏈管理非常注重戰(zhàn)略性的管理作用。

2.3 供應(yīng)鏈管理注重市場(chǎng)和顧客滿意度

供應(yīng)鏈管理并不只注重成本的降低，還會(huì)通過提高服務(wù)水平使顧客滿意度得到提高，影響下一次的商品交易。當(dāng)顧客滿意度提高，重復(fù)購買的可能性和后續(xù)的商品交易頻率提高，供應(yīng)鏈得到穩(wěn)定發(fā)展，使得包括物流企業(yè)在內(nèi)的所有鏈內(nèi)成員再次受益。供應(yīng)鏈管理是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的全鏈條式的管理，而非僅僅是成本降低，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行獨(dú)立管理的管理活動(dòng)。

3 供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的基本特點(diǎn)

傳統(tǒng)的物流管理模式較為追求低成本，而供應(yīng)鏈體系下的物流管理追求價(jià)值增益，降低交易成本，并使鏈內(nèi)成員的需求和發(fā)展策略得到滿足，對(duì)物流行業(yè)的整體發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，因此分析供應(yīng)鏈體系下的物流管理是非常必要的。供應(yīng)鏈管理體系下物流管理有以下特點(diǎn)。

3.1 更具敏捷性、時(shí)效性

通過整合與協(xié)同，供應(yīng)鏈管理模式可以降低物流成本，消除多余環(huán)節(jié)，促進(jìn)物流的電子化，促進(jìn)企業(yè)重組，保障供應(yīng)鏈的細(xì)致化和反應(yīng)的敏捷性。

傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)中，物流公司只能對(duì)內(nèi)部的物流進(jìn)行跟蹤，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理可以通過信息共享對(duì)物流進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高對(duì)物流工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)的判斷。供應(yīng)鏈上任何一個(gè)環(huán)節(jié)的反饋、指令或突發(fā)狀況都可在全供應(yīng)鏈中及時(shí)產(chǎn)生作用，從而使操作時(shí)間與物流成本得到節(jié)約和控制。

3.2 減少庫存，加速資金流動(dòng)

在供應(yīng)鏈管理中，鏈內(nèi)成員建立戰(zhàn)略同盟，增強(qiáng)了物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力和庫存管理能力，減少企業(yè)因“不確定性”做出的錯(cuò)誤決策，有效降低企業(yè)的庫存及相關(guān)成本，減少流動(dòng)資金的積壓，從而提高財(cái)務(wù)效率。

3.3 協(xié)同合作性增強(qiáng)

供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的運(yùn)作前提是無縫連接，這種物流、資金流和現(xiàn)金流的無縫連接可以使商品按時(shí)交付，及時(shí)滿足顧客需求。鏈內(nèi)物流、資金流和現(xiàn)金流的整合產(chǎn)生的協(xié)同作用加強(qiáng)了各成員的合作關(guān)系。供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理將供應(yīng)鏈上的所有部門連接起來，使各部門的合作更加密切。

4 供應(yīng)鏈管理下物流管理的作用和應(yīng)用

4.1 基于供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的作用

在供應(yīng)鏈管理體系中，物流管理的地位非常重要，其自身的特點(diǎn)也較為突出。傳統(tǒng)的物流管理模式整體性觀念嚴(yán)重缺失，各個(gè)組織機(jī)構(gòu)之間沒有實(shí)現(xiàn)互通有無，信息共享，而是只關(guān)注自身的發(fā)展。在此情況下，就容易造成供應(yīng)鏈上的組織有的庫存不斷增加，而有的因?yàn)槭袌?chǎng)需求的擴(kuò)大而資源缺失。企業(yè)中資金的占用主要體現(xiàn)在庫存方面，物流系統(tǒng)的信息傳達(dá)不及時(shí)，無法快速對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。在供應(yīng)鏈管理體系下，供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)之間的溝通更為順暢，信息實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)共享，信息失真的現(xiàn)象得到了有效遏制。以下從四個(gè)方面列舉了供應(yīng)鏈管理體系下物流管理發(fā)揮的有效作用：第一，物流系統(tǒng)的反應(yīng)能力得到了提高。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行實(shí)時(shí)處理，從根本上降低了供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的成本，促進(jìn)了供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)更加靈活地運(yùn)轉(zhuǎn)；第二，實(shí)現(xiàn)了物流系統(tǒng)的無縫連接。供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的無縫連接，能夠從根本上推動(dòng)物流系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，物流系統(tǒng)的運(yùn)作效率更快，在進(jìn)行物資采購時(shí)，其成本也能夠得到有效控制，最終提高供應(yīng)鏈的價(jià)值；第三，在供應(yīng)鏈管理體系下，由于信息之間實(shí)現(xiàn)了互通有無，信息的時(shí)效性也得到了增強(qiáng)，企業(yè)能更精確地掌握顧客需求，提高顧客的滿意度，同時(shí)也提高了企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力；第四，在信息技術(shù)不斷升級(jí)發(fā)展的過程中，物流服務(wù)方式呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展的特點(diǎn)，再加上物流技術(shù)的不斷升級(jí)，在國際化經(jīng)營(yíng)的要求之下，呈現(xiàn)出以國際物流為代表的多種物流服務(wù)方式。

4.2 供應(yīng)鏈管理在物流中應(yīng)用的必然性

物流管理，重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，供應(yīng)鏈管理，即為將鏈上的各個(gè)企業(yè)作為統(tǒng)一的整體，重點(diǎn)是企業(yè)間的一體化，以及企業(yè)間的相互聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理的相關(guān)內(nèi)容雖然是物流管理的延伸和拓展，但物流管理是組織內(nèi)部的優(yōu)化管理；而供應(yīng)鏈管理則不是，供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谖锪髦械膽?yīng)用，是對(duì)傳統(tǒng)物流體系的升級(jí)和優(yōu)化，能夠促進(jìn)物流系統(tǒng)的跨越式發(fā)展，物流的支鏈范圍得到了擴(kuò)大，從而使得供應(yīng)鏈管理發(fā)揮最大的作用。

5 供應(yīng)鏈管理與物流管理之間的關(guān)系

從信息整合、運(yùn)營(yíng)整合、關(guān)系整合這三個(gè)維度來看，無論哪個(gè)維度，供應(yīng)鏈管理都源于物流管理，同時(shí)供應(yīng)鏈管理是物流管理的延伸。相比較傳統(tǒng)的物流服務(wù)活動(dòng)，供應(yīng)鏈管理不僅注重集成和優(yōu)化的整合管理，還促進(jìn)了物流企業(yè)與其他企業(yè)的合作，對(duì)相關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升起著積極的作用。供應(yīng)鏈管理是從物流活動(dòng)的全過程角度出發(fā)，將物流活動(dòng)與資金流、信息流統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，成為一個(gè)具有同一目標(biāo)的整體，深入合作，共同發(fā)展，提高了物流行業(yè)的水平和收益。眾多研究表明，在供應(yīng)鏈計(jì)劃與管理中，物流、資金流、信息流的整合程度，與供應(yīng)鏈整體的表現(xiàn)水平呈正相關(guān)。

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流貫穿供應(yīng)鏈的始終，連接供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)運(yùn)輸方式更加快捷，成本更低。所以，物流管理是供應(yīng)鏈管理效益得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，是供應(yīng)鏈管理不可或缺的部分。

6 基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的有效策略

6.1 引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理要充分利用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，如電商技術(shù)、條碼技術(shù)等，不斷整理和分析數(shù)據(jù)信息，將數(shù)據(jù)信息第一時(shí)間反映到供應(yīng)鏈的相關(guān)系統(tǒng)上，使信息共享更具時(shí)效性，提升企業(yè)的運(yùn)作效率，同時(shí)供應(yīng)鏈的敏捷性也會(huì)因此提高。

6.2 積極利用第三方物流

第三方物流具有專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)周到及安全性高的諸多特點(diǎn)，在使用第三方物流的過程中，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展不會(huì)產(chǎn)生阻礙，通過第三方物流還能夠解決企業(yè)的資金緊缺問題，企業(yè)的物流資源能夠得到有效配置，企業(yè)資金能夠得到科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展更加穩(wěn)定。

6.3 構(gòu)建一體化管理模式

“一體化”管理模式，即在高層物流管理者的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，將整個(gè)物流活動(dòng)流程，即采購、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送等形成一體化的管理，構(gòu)建一體化的管理形式，在企業(yè)內(nèi)部形成一體化的物流框架，既提高物流管理的工作效率，又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高管理水平。

6.4 引進(jìn)專業(yè)的物流人才

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流管理更加需要專業(yè)的物流人才，對(duì)于現(xiàn)有的物流人才要進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其能夠更好地適應(yīng)企業(yè)工作，促進(jìn)企業(yè)物流工作的高效完成，同時(shí)在招聘物流人才時(shí)要盡量招聘物流專業(yè)的人才，以便其快速地適應(yīng)崗位工作。

6.5 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的前提下，社會(huì)大眾的需求逐漸趨向多樣化，而這對(duì)物流企業(yè)的服務(wù)要求也越來越嚴(yán)格，因此原有的物流服務(wù)模式必須進(jìn)行不斷創(chuàng)新，才能滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求。

7 結(jié)語

綜上所述，在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)只有提高物流管理水平，深入分析市場(chǎng)需求，不斷創(chuàng)新物流管理模式，從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下更好的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在不斷升級(jí)，企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為主要競(jìng)爭(zhēng)，物流企業(yè)只有根據(jù)市場(chǎng)需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物流管理模式，在管理形式與內(nèi)容上創(chuàng)新，才能有效發(fā)展，從而推動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。