本刊訊（記者 雷志潤）日前，京東集團(tuán)發(fā)布2022 年第一季度業(yè)績。截至2022 年3 月31 日，京東集團(tuán)過去12 個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)達(dá)到5．805 億，在用戶規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大的同時(shí)，用戶的質(zhì)量顯著提升，今年一季度的用戶平均購物頻次創(chuàng)歷史新高，用戶平均貢獻(xiàn)收入值（ARPU）接近三年最高，京東持續(xù)贏得用戶信賴。

近年來，隨著京東不斷深化全渠道布局，京東之家、京東手機(jī)數(shù)碼店也在全國更多城市落地。截至目前，京東之家全國門店數(shù)量已超過1000 家，覆蓋全國近200個(gè)城市和地區(qū)，在很多城市的大型購物中心，都能看到京東之家、京東手機(jī)數(shù)碼店的門頭。甚至海拔高度3650 米的雪域高原，也在2022 年1 月迎來首家位于拉薩市北城新天地的京東之家。

隨著京東之家、京東手機(jī)數(shù)碼店出現(xiàn)在更多城市的大型購物中心，京東之家也將更多品質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務(wù)帶給更多地區(qū)的消費(fèi)者。今年五一期間，京東之家全面推出到店免費(fèi)貼膜、舊機(jī)回收補(bǔ)貼等特色服務(wù)，吸引眾多消費(fèi)者到店體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間，京東之家為超過7500 名用戶提供現(xiàn)場(chǎng)貼膜、數(shù)據(jù)遷移、手機(jī)清理等免費(fèi)服務(wù)，京東之家成交額同比增長200%，銷量同比增長189%，線上線下服務(wù)用戶數(shù)同比增長174%。

一直以來，京東之家基于京東在產(chǎn)品與服務(wù)、數(shù)字與技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)，積極探索全渠道解決方案，深度鏈接線下實(shí)體零售業(yè)態(tài)，助力零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來，京東將繼續(xù)積極推進(jìn)手機(jī)零售線上線下、數(shù)字化與實(shí)體加速融合，繼續(xù)拓展和夯實(shí)全渠道模式，在提升用戶體驗(yàn)和品牌增量的同時(shí)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。