□徐 蕾 張 燕 陳 思 趙明娜 紀(jì) 峰

生態(tài)旅游是指在一定自然地域中進(jìn)行的有責(zé)任的旅游行為，為了享受和欣賞歷史的和現(xiàn)存的自然文化景觀，這種行為應(yīng)該在不干擾自然地域、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低旅游的負(fù)面影響和為當(dāng)?shù)厝丝谔峁┯幸娴纳鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況下進(jìn)行。生態(tài)旅游的時(shí)代背景是人類處于工業(yè)文明的后期，隨著國(guó)家科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，越來越多的資源需要被利用，也就引起了水污染、空氣污染等一系列全球性的環(huán)境危機(jī)，使得人們對(duì)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)開始增強(qiáng)，低碳生活以及各種綠色健康生活席卷世界，各地開始重視生態(tài)旅游的發(fā)展。宿遷三臺(tái)山經(jīng)歷了一代又一代的傳承和變遷，由原來的不毛之地變?yōu)闊衢T風(fēng)景區(qū)。三臺(tái)山的發(fā)展是順應(yīng)生態(tài)旅發(fā)展這種大形勢(shì)的體現(xiàn)但還存在一些問題，探討這些問題并提出解決對(duì)策，顯得尤為必要。

一、三臺(tái)山生態(tài)旅游現(xiàn)狀分析

(一)三臺(tái)山概況。三臺(tái)山森林公園位于江蘇省宿遷市，坐落在駱馬湖畔，距離市中心7公里，是一個(gè)將自然景觀與人文特色相結(jié)合的國(guó)家級(jí)景區(qū)。景區(qū)八大景各有特色，獨(dú)樹一幟。三臺(tái)山國(guó)家森林公園共有三大區(qū)域，分別是游客游賞區(qū)，游客休閑區(qū)和游客度假區(qū)。在這里四季分明，春有百花盛開、百鳥鳴囀，夏有清波婉轉(zhuǎn)，碧玉青荷，秋賞馳暢天涯，金葉楓紅，冬來踏雪尋梅，煮茶論道。八大最美之境，編制而出的是獨(dú)屬于三臺(tái)山的人與生態(tài)環(huán)境之間的和諧畫卷。在這12.7平方公里的公園內(nèi)，森林覆蓋率高達(dá)98%，負(fù)氧離子含量大于2萬每立方厘米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一般的公園和城區(qū)，可以算是蘇北最大的天然次生林，是名副其實(shí)的城市“氧吧”和“后花園”。

(二)三臺(tái)山生態(tài)旅游現(xiàn)狀。

1.三臺(tái)山生態(tài)旅游發(fā)展迅速。三臺(tái)山國(guó)家森林公園，是一個(gè)生態(tài)加富民加旅游的一個(gè)項(xiàng)目，自2013年宿遷市政府規(guī)劃，到2014年宿遷市政府投資建設(shè)，并于2015年正式開園，據(jù)數(shù)據(jù)研究，三臺(tái)山景區(qū)自2015年開園至今，受到了來自省內(nèi)以及安徽、浙江、湖北、河南等幾大省份游客的歡迎，截止目前為止，園區(qū)接待游客達(dá)500萬人次。園區(qū)經(jīng)過精心打造，給人一種仿佛身處“世外桃源”般的感受，而在未來他的影響力肯定會(huì)不斷增強(qiáng)。

2.三臺(tái)山生態(tài)旅游取得明顯效益。三臺(tái)山景區(qū)依托其自有的“花、果、原”農(nóng)業(yè)資源發(fā)展“1+3復(fù)合農(nóng)業(yè)”，使社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了最大的效用。在其設(shè)計(jì)上，遵循了以最小的干預(yù)來充分尊重現(xiàn)有植被、景觀基底的目的，并通過將果林、農(nóng)田、溝渠、林網(wǎng)等串聯(lián)起來，完善了其自身生態(tài)基底的連續(xù)性，并為提高生物多樣性提供了棲息空間。在此基礎(chǔ)上，三臺(tái)山參考了南北方農(nóng)田的耕作方式，以當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)田為試樣，因地制宜地將各塊地區(qū)的田塊相互拼接，將花卉與藥材混而合之，形成了獨(dú)一無二的“衲田”美景。在衲田上方架起一座座棧橋和休憩區(qū)，給予游客舒適的景觀體驗(yàn)系統(tǒng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，同時(shí)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)和城市價(jià)值的提升，但是總體來說景區(qū)還是處于起步階段，還需要大力地向社會(huì)和市場(chǎng)進(jìn)行推廣。

3.三臺(tái)山生態(tài)旅游具有一定的特色。三臺(tái)山設(shè)計(jì)的初衷是將宿遷的農(nóng)田與果林資源聯(lián)合，并以此為基礎(chǔ)，從而融入創(chuàng)新的休閑生活體驗(yàn)這是當(dāng)下人們對(duì)于農(nóng)田生活向往的體現(xiàn)。三臺(tái)山的設(shè)計(jì)理念是從整體規(guī)劃入手，對(duì)景區(qū)內(nèi)的各個(gè)區(qū)塊及景點(diǎn)匠心打造，從而創(chuàng)造出一個(gè)華東地區(qū)及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的新型生態(tài)旅游景區(qū)，另外三臺(tái)山對(duì)現(xiàn)有村莊進(jìn)行改造，融入水鄉(xiāng)風(fēng)情、鄉(xiāng)村風(fēng)光等元素，借自身地理?xiàng)l件，打造多姿多彩的農(nóng)村休閑度假產(chǎn)品，創(chuàng)造特色森林休閑體驗(yàn)區(qū)。當(dāng)前，去三臺(tái)山看花成為很多人的選擇，三臺(tái)山的花海對(duì)游客留下了深刻的印象。

二、三臺(tái)山生態(tài)旅游存在的問題

(一)缺乏壟斷性的旅游資源，生態(tài)旅游項(xiàng)目開發(fā)有待進(jìn)一步開發(fā)。三臺(tái)山因?yàn)樽匀缓腿宋臈l件的限制，缺乏壟斷性的旅游資源。三臺(tái)山現(xiàn)有景區(qū)項(xiàng)目規(guī)模普遍較小，開發(fā)水平低，旅游產(chǎn)品單一且相近，對(duì)高端旅游市場(chǎng)吸引力不大，存在人才不能留存的問題。另外，三臺(tái)山生態(tài)旅游景點(diǎn)分布分散，空間和功能缺乏規(guī)劃整合，食品、住房、交通、旅游、購(gòu)物、娛樂六大要素發(fā)展還不夠協(xié)調(diào)。

(二)生態(tài)旅游教育功能的缺失,景區(qū)工作人員的服務(wù)水平參差不齊。游客在路上欣賞風(fēng)景或看到名勝古跡時(shí)，希望更深入了解其背后的故事，認(rèn)識(shí)自然，從而自覺地保護(hù)自然。但三臺(tái)山景區(qū)旁缺乏普及知識(shí)的設(shè)施并且所提供的知識(shí)不全面，缺少趣味性，這就使一些年輕人以及兒童無法得到滿足。不少游客表示地方太大，有點(diǎn)空蕩，走路游覽還是很考驗(yàn)體力的，在這途中更需要導(dǎo)游的陪伴或者設(shè)置一些趣味性的標(biāo)牌等。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施和高素質(zhì)的員工是為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。導(dǎo)致參差不齊的原因主要是缺乏員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和管理。從游客買票開始，就與工作人員進(jìn)行面對(duì)面交流，這是游客對(duì)這次旅游印象決定性的一次感受，將影響游客以后是否會(huì)對(duì)景區(qū)進(jìn)行二次消費(fèi)。

(三)旅游營(yíng)銷有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三臺(tái)山宣傳推薦力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在新媒體營(yíng)銷方面。市政府雖然出臺(tái)了促進(jìn)旅游發(fā)展的相關(guān)措施，但旅游宣傳推介仍缺乏一定的深度和廣度。三臺(tái)山客源市場(chǎng)不寬，客源地還局限在有限的幾個(gè)省份。在門票方面，有30～60元不等價(jià)格的門票，相對(duì)于其他同類型景區(qū)，門票價(jià)格有點(diǎn)偏高，可以結(jié)合自身?xiàng)l件將票價(jià)調(diào)低10～15元，以便吸引顧客。

三、三臺(tái)山生態(tài)旅游優(yōu)化對(duì)策

(一)挖掘特色，推出三臺(tái)山特色產(chǎn)品。三臺(tái)山要積極打造具有宿遷特色核心景點(diǎn)，提升森林、湖泊等生態(tài)旅游項(xiàng)目的生態(tài)魅力。推動(dòng)三臺(tái)山周圍度假村、農(nóng)家樂、俱樂部、紀(jì)念館等項(xiàng)目建設(shè)。三臺(tái)山擁有大面積的果林、花海，可以開發(fā)特色農(nóng)業(yè)觀光體驗(yàn)游，農(nóng)家樂等，讓游客在采摘園內(nèi)體驗(yàn)田園生活，三臺(tái)山還可以打造綠色生態(tài)紀(jì)念品系列，發(fā)揮民間傳統(tǒng)工藝，使這些紀(jì)念品包含宿遷的文化特色，能夠體現(xiàn)大自然綠色生態(tài)的內(nèi)涵。宿遷有許多具有地方與民俗特色的工藝品，例如木雕、核雕、各類編織品、剪紙等，將這些與三臺(tái)山相結(jié)合，既可以提升三臺(tái)山的文化內(nèi)涵，又能宣揚(yáng)宿遷的文化。另外，還可以開發(fā)三臺(tái)山綠色無公害的旅游產(chǎn)品，挖掘宿遷地方美食，推出特色食品系列。

(二)重視人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)生態(tài)教育功能。人才是三臺(tái)山生態(tài)旅游發(fā)展的關(guān)鍵。生態(tài)旅游不僅要享受大自然帶來的樂趣，還要對(duì)大自然保持敬畏，愛護(hù)大自然?，F(xiàn)今的游客，大部分人并沒有身體力行，也就是所謂的“光動(dòng)口不動(dòng)手”，所以應(yīng)先從景區(qū)工作人員開始培訓(xùn)，一是使工作人員形成一個(gè)團(tuán)體，熟悉自己工作以及認(rèn)識(shí)到應(yīng)盡的責(zé)任，互相配合；二是對(duì)工作人員實(shí)行一定的規(guī)章制度，增加紀(jì)律性；三是針對(duì)員工的服務(wù)水平的高低，進(jìn)行分班培訓(xùn)，讓工作人員對(duì)服務(wù)的意識(shí)理解更深。通過景區(qū)工作人員的認(rèn)識(shí)向游客傳遞保護(hù)環(huán)境的理念，一邊欣賞自然景觀，一邊愛護(hù)大自然。

(三)優(yōu)化營(yíng)銷策略，實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷。三臺(tái)山要利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種新媒體的力量加大宣傳力度，優(yōu)化定價(jià)策略，做好市場(chǎng)分析，吸引國(guó)內(nèi)外游客，同時(shí)還要重視采用體驗(yàn)營(yíng)銷。生態(tài)旅游開發(fā)的體驗(yàn)營(yíng)銷，就是以體驗(yàn)為核心，注重旅游體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，滿足游客的體驗(yàn)需求。一是要有合適的主題，這是體驗(yàn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，主題要個(gè)性鮮明，定位明確，不能出現(xiàn)雷同，要結(jié)合地區(qū)條件來創(chuàng)新，激發(fā)游客體驗(yàn)的欲望；二是設(shè)計(jì)場(chǎng)景和體驗(yàn)化旅游項(xiàng)目也是必不可少的。設(shè)計(jì)者可通過嗅覺、觸覺、視覺、味覺等多種感官方式，加強(qiáng)對(duì)游客的感官刺激，使其身臨其境。開發(fā)激勵(lì)游客參與的項(xiàng)目，比如健身、娛樂項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，喂養(yǎng)動(dòng)物等。三是可以開發(fā)生態(tài)旅游紀(jì)念品。用宿遷有代表性的歷史人物來制作扇子、筆筒、掛件等小玩具，充分利用本市的歷史底蘊(yùn)喚起游客回味體驗(yàn)以及再次購(gòu)買的欲望。

四、結(jié)語(yǔ)

“綠水青山就是金山銀山”，隨著國(guó)家對(duì)生態(tài)經(jīng)濟(jì)的大力推進(jìn)和游客消費(fèi)層次的提升，生態(tài)旅游越來越受到重視。宿遷三臺(tái)山在當(dāng)?shù)卣耐苿?dòng)下，生態(tài)旅游取得了一系列的成績(jī)，但是還存在一些亟待解決的問題，如缺乏壟斷性的旅游資源，生態(tài)旅游項(xiàng)目開發(fā)有待進(jìn)一步開發(fā)，生態(tài)旅游教育功能的缺失,景區(qū)工作人員的服務(wù)水平參差不齊，旅游營(yíng)銷有待進(jìn)一步加強(qiáng)等，需要進(jìn)一步采取有效措施提升三臺(tái)山的生態(tài)旅游水平，推動(dòng)三臺(tái)山生態(tài)旅游持續(xù)、快速和健康發(fā)展。