張玉祥，田 欣，翟文敏

(山東中醫(yī)藥大學(xué) 圖書(shū)館，山東 濟(jì)南 250355)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)圖書(shū)館正向智慧圖書(shū)館方向轉(zhuǎn)型。高校圖書(shū)館經(jīng)歷了紙質(zhì)傳統(tǒng)圖書(shū)館到集合了數(shù)字資源、紙質(zhì)資源的數(shù)字圖書(shū)館，再到現(xiàn)在智慧化圖書(shū)館的發(fā)展歷程[1]。智慧圖書(shū)館以書(shū)籍?dāng)?shù)字化、智能服務(wù)化、資源網(wǎng)絡(luò)化和存貯海量化為主要特征，在數(shù)字圖書(shū)館基礎(chǔ)上使館內(nèi)所藏資源信息主動(dòng)為讀者服務(wù)，并根據(jù)讀者的使用習(xí)慣提供個(gè)性化服務(wù)[2]。筆者結(jié)合“十三五”期間山東中醫(yī)藥大學(xué)智慧圖書(shū)館建設(shè)與應(yīng)用實(shí)踐情況，對(duì)圖書(shū)館智慧化管理和服務(wù)進(jìn)行了論述，介紹了主要智能化管理系統(tǒng)的建設(shè)使用狀況，并對(duì)“十四五”深化智慧圖書(shū)館建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述。

1 智慧圖書(shū)館建設(shè)概述

在高?！半p一流”建設(shè)的大背景下，“十三五”期間學(xué)校大力支持圖書(shū)館智慧化建設(shè)，對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房進(jìn)行了改造，建成了標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房。因原有設(shè)備老化，故障頻繁，為保證各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，采購(gòu)了2套存儲(chǔ)設(shè)備、4臺(tái)服務(wù)器，搭建了虛擬化平臺(tái)，通過(guò)安裝防火墻、Web防火墻、日志審計(jì)系統(tǒng)、備份軟件等安全設(shè)備有效保障了數(shù)據(jù)安全。

在原有圖書(shū)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，近3年圖書(shū)館新安裝人臉識(shí)別雙向門禁系統(tǒng)、座位預(yù)約管理系統(tǒng)、大屏大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)、新生入館教育系統(tǒng)、建成機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)等多個(gè)圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了空間管理智慧化、讀者服務(wù)智慧化、資源管理智慧化、分析評(píng)測(cè)智慧化。

2 智慧圖書(shū)館建設(shè)內(nèi)容

2.1 雙向門禁管理系統(tǒng)

山東中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館老門禁系統(tǒng)2018年出現(xiàn)故障，維修成本很高，經(jīng)過(guò)評(píng)估已經(jīng)沒(méi)有維修價(jià)值，依靠人工管理進(jìn)出圖書(shū)館非常不安全，采購(gòu)新的門禁管理系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研、論證、招標(biāo)，2019年購(gòu)買了10個(gè)通道人臉識(shí)別雙向門禁管理系統(tǒng)。在圖書(shū)館二樓大廳安裝4個(gè)通道單向進(jìn)，4個(gè)通道單向出，大樓1層安裝1個(gè)通道進(jìn)，1個(gè)通道出，進(jìn)出每個(gè)通道都安裝1套人臉識(shí)別機(jī)和刷卡器，在二層大廳安裝1臺(tái)人臉識(shí)別注冊(cè)機(jī)。將人臉信息庫(kù)與師生信息庫(kù)進(jìn)行整合，通過(guò)刷臉出入代替刷卡出入，有效解決了忘帶校園卡、冒用等問(wèn)題。

雙向門禁管理系統(tǒng)的建成使用既保證了管理的安全性，又能真正了解讀者入館的真實(shí)情況，有效提升了館舍管理效能[3]。系統(tǒng)可統(tǒng)計(jì)圖書(shū)館歷史進(jìn)館人次、當(dāng)年進(jìn)館人次、當(dāng)月進(jìn)館人次，當(dāng)前在館人數(shù)。系統(tǒng)后臺(tái)可用柱狀圖顯示當(dāng)年各學(xué)院入館人次前10排行；當(dāng)月各學(xué)院入館人次前10排行；當(dāng)年讀者入館人次前10排行。詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是讀者到訪圖書(shū)館最直觀的反映，而進(jìn)館人次、在館人數(shù)以及在館時(shí)長(zhǎng)則可以反映圖書(shū)館的利用效率和讀者喜愛(ài)圖書(shū)館的程度。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)一步挖掘、分析能夠指導(dǎo)圖書(shū)館管理和服務(wù)策略的制定[4]。

2.2 座位預(yù)約管理系統(tǒng)

長(zhǎng)期以來(lái)圖書(shū)館座位資源短缺問(wèn)題一直存在，讀者由于無(wú)法實(shí)時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館座位動(dòng)態(tài)，到館后找不到座位，導(dǎo)致用書(shū)籍、物品長(zhǎng)期占座，因此引發(fā)的學(xué)生沖突事件時(shí)有發(fā)生[5]。經(jīng)過(guò)調(diào)研市場(chǎng)常見(jiàn)座位管理系統(tǒng)產(chǎn)品性能，圖書(shū)館選擇了和門禁同一廠家產(chǎn)品，通過(guò)和門禁聯(lián)動(dòng)，入館和離館就可以實(shí)現(xiàn)座位簽到和簽離。讀者可以通過(guò)圖書(shū)館門戶網(wǎng)站、微信平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約機(jī)刷卡進(jìn)行預(yù)約。在二樓大廳部署1臺(tái)55寸的觸屏機(jī)，其他樓層各部署1臺(tái)44寸大屏用于現(xiàn)場(chǎng)選座。在座位管理系統(tǒng)使用之前，圖書(shū)館雖每天定時(shí)安排專人清理占座，但收效甚微。系統(tǒng)上線后，學(xué)生自覺(jué)遵守規(guī)則，座位利用率顯著提高，很好地解決了占座現(xiàn)象，杜絕了占座“釘子戶”，學(xué)生普遍反映良好。利用座位管理系統(tǒng)做好讀者自習(xí)行為的大數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向促進(jìn)讀者管理上層次、讀者服務(wù)上水平。

2.3 大數(shù)據(jù)大屏展示系統(tǒng)

隨著高校信息化建設(shè)的不斷深入，圖書(shū)館大數(shù)據(jù)資源越來(lái)越豐富，這些數(shù)據(jù)能夠真實(shí)反映師生教學(xué)、科研的動(dòng)態(tài)。山東中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館近兩年在大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方面進(jìn)行了嘗試，由于早期底層數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確給大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)帶來(lái)困難。目前僅對(duì)圖書(shū)管理系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)進(jìn)行了整合，通過(guò)分析讀者的圖書(shū)借閱情況、進(jìn)入圖書(shū)館次數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)下載習(xí)慣等，可以真正了解讀者的需求。為讓讀者實(shí)時(shí)了解圖書(shū)館動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)讀者利用圖書(shū)館，2018年在圖書(shū)館大樓二層入口處安裝了LED大屏，除動(dòng)態(tài)播放圖書(shū)館有關(guān)照片、視頻外，通過(guò)調(diào)用圖書(shū)管理系統(tǒng)和門禁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可以動(dòng)態(tài)展示當(dāng)前在館人次、當(dāng)天借書(shū)人數(shù)和冊(cè)數(shù)等信息。

2.4 建成學(xué)術(shù)資源整合平臺(tái)

為方便讀者快速、高效地從海量學(xué)術(shù)資源中查找和獲取所需信息，圖書(shū)館對(duì)中外文數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了資源整合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)本館購(gòu)買的大部分中外文數(shù)據(jù)庫(kù)的跨庫(kù)檢索。學(xué)術(shù)資源整合平臺(tái)為讀者提供統(tǒng)一的檢索界面和檢索方式，采用通用的分布式實(shí)時(shí)檢索技術(shù)，使讀者能對(duì)圖書(shū)館的各種資源：電子圖書(shū)、電子期刊、視頻資源、多媒體課件以及自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行一站式整合檢索。

2.5 建成新生入館教育考試系統(tǒng)

新生入館教育系統(tǒng)目前在高校圖書(shū)館普遍使用，系統(tǒng)采用生動(dòng)活潑的文字、圖像、動(dòng)畫(huà)等多媒體，以動(dòng)漫游戲闖關(guān)的形式向同學(xué)們直觀展示圖書(shū)館概況、入館須知、館藏分布、借閱規(guī)則、電子資源、讀者服務(wù)等內(nèi)容。使同學(xué)們感受身臨其境、了解圖書(shū)館，并在此學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)入系統(tǒng)的闖關(guān)測(cè)試環(huán)節(jié)。通過(guò)通關(guān)測(cè)試，便可自動(dòng)開(kāi)通該新生門禁權(quán)限和圖書(shū)借閱權(quán)限，新生入學(xué)報(bào)到即可進(jìn)館學(xué)習(xí)和借閱圖書(shū)。新生入館教育系統(tǒng)建成上線，減少了館員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的工作量，提高了工作效率，更提高了圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和水平[6]。

2.6 建成山東中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)

學(xué)校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)是支撐學(xué)術(shù)研究的基礎(chǔ)性設(shè)施，是圖書(shū)館主動(dòng)服務(wù)師生的重要舉措。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可以全面展示學(xué)校學(xué)術(shù)成就，多層次、多維度統(tǒng)計(jì)分析學(xué)校、部門、學(xué)者的科研成果，為學(xué)科評(píng)估、科研考評(píng)等提供參考，也為校內(nèi)外學(xué)術(shù)交流提供便捷的途徑[7]。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)的確困難重重，由于單靠圖書(shū)館館員很難認(rèn)證機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)內(nèi)每位教師的成果，成果認(rèn)領(lǐng)工作歷經(jīng)2年仍未完成。目前仍以典藏式基礎(chǔ)功能為主，未實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)知識(shí)成果大數(shù)據(jù)挖掘與開(kāi)發(fā)的結(jié)合利用[8]。經(jīng)過(guò)和學(xué)校人事處、科研處、發(fā)展規(guī)劃處等單位共同研討，初步形成下一步建設(shè)方案，擬將學(xué)者的知識(shí)成果數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到科研處、人事處等部門，為學(xué)校教學(xué)、科研提供更有力的信息保障。

3 “十四五”深化智慧圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展規(guī)劃

3.1 館藏古籍?dāng)?shù)字化

目前多數(shù)高校圖書(shū)館古籍資源都只對(duì)本校師生開(kāi)放，使得古籍信息不能得到合理的流動(dòng)[9]。山東中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館共藏有古籍2.9萬(wàn)余冊(cè)，以子部醫(yī)學(xué)類古籍為收藏重點(diǎn)和收藏特色，涵蓋中醫(yī)基礎(chǔ)、臨床、針灸、中藥、方劑等各個(gè)中醫(yī)藥學(xué)科領(lǐng)域。為保護(hù)古籍、提高古籍的利用率，圖書(shū)館自2015年啟動(dòng)對(duì)于一些孤本，善本和稀有珍本的古籍?dāng)?shù)字化工作。古籍室館員利用數(shù)碼相機(jī)逐頁(yè)拍攝古籍圖片，進(jìn)行數(shù)字化處理并進(jìn)行保存。由于人員缺少設(shè)備落后，拍攝工作進(jìn)展緩慢。2020年為加快古籍?dāng)?shù)字化進(jìn)度，申請(qǐng)了古籍保護(hù)項(xiàng)目，爭(zhēng)取2021年建成館藏古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)，全面開(kāi)展古籍?dāng)?shù)字化工作。

3.2 圖書(shū)館大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

近年來(lái)，高校圖書(shū)館在不斷探索和應(yīng)用大數(shù)據(jù)來(lái)提高服務(wù)水平和擴(kuò)大服務(wù)范圍，通過(guò)對(duì)各類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫(kù)使用率等數(shù)據(jù)進(jìn)行融合、處理和分析，可以制作圖書(shū)館年度報(bào)告。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，為圖書(shū)館在提高服務(wù)質(zhì)量、精準(zhǔn)化服務(wù)等方面提供良好的決策輔助支持[10]。山東中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)已納入圖書(shū)館“十四五”發(fā)展規(guī)劃，平臺(tái)將對(duì)接圖書(shū)館所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、建立圖書(shū)館數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)中心，完善大屏展示，能夠出具圖書(shū)館綜合報(bào)告、讀者個(gè)人報(bào)告、圖書(shū)館簡(jiǎn)報(bào)。圖書(shū)館大數(shù)據(jù)除了應(yīng)用在圖書(shū)館自身發(fā)展之外，同時(shí)也是學(xué)校大數(shù)據(jù)的重要組成之一，可以為學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展策略的制訂提供數(shù)據(jù)和信息支持。

4 結(jié)束語(yǔ)

智慧圖書(shū)館建設(shè)不是簡(jiǎn)單的一個(gè)系統(tǒng)建設(shè)，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期不斷完善的工程。在2020年新冠肺炎防控工作中智慧圖書(shū)館建設(shè)成果發(fā)揮了重要作用，利用門禁和座位預(yù)約系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行入館人數(shù)控制，通過(guò)調(diào)整座位預(yù)約系統(tǒng)設(shè)置可以加大座位間隔，完全達(dá)到學(xué)校防控要求。相信“十四五”期間智慧圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)用更加完善，為師生提供高質(zhì)量定制化信息服務(wù)，為學(xué)校一流學(xué)科建設(shè)助力。