劉 婕

一、問(wèn)題提出與研究意義

2020年，我國(guó)完成了消除絕對(duì)貧困的艱巨任務(wù)，取得了脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。以精準(zhǔn)扶貧為代表的一系列方針政策的實(shí)施，為扶貧開(kāi)發(fā)事業(yè)帶來(lái)全新的工作思路和發(fā)展方向，拉開(kāi)了新時(shí)代脫貧攻堅(jiān)的序幕。扶貧干部是扶貧工作的主要承擔(dān)者。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有197.4萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，縣級(jí)以上機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位選派駐村干部90.6萬(wàn)人，共計(jì)288萬(wàn)名。到貧困村基層組織執(zhí)行扶貧政策的干部，統(tǒng)稱為“扶貧干部”。在實(shí)現(xiàn)全面脫貧、全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，從傳播學(xué)角度關(guān)注扶貧干部報(bào)道，研究扶貧干部的媒介形象，具有時(shí)代性、新奇性和典范性，也具有十分重要的意義。

人民網(wǎng)是宣傳黨的主張、引導(dǎo)社會(huì)輿論的重要陣地，是網(wǎng)民獲取權(quán)威信息和服務(wù)的重要平臺(tái)。在“精準(zhǔn)扶貧”“扶貧攻堅(jiān)”等重大工程中，人民網(wǎng)著力進(jìn)行主題報(bào)道、典型宣傳和熱點(diǎn)引領(lǐng)，不斷鞏固壯大主流思想輿論，傳播正能量，為扶貧工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。知乎是綜合類知識(shí)問(wèn)答社區(qū)，用戶來(lái)源范圍廣且實(shí)名注冊(cè)，所生成的內(nèi)容多元且綜合，真實(shí)地反映了公眾對(duì)特定議題或事件的經(jīng)歷、知識(shí)儲(chǔ)備、觀點(diǎn)和態(tài)度。因此，本文選取人民網(wǎng)和知乎2019—2020年對(duì)扶貧干部的報(bào)道、評(píng)論內(nèi)容，研究人民網(wǎng)關(guān)于扶貧干部形象的“媒介呈現(xiàn)”及其形象建構(gòu)路徑；與知乎上用戶反饋的“現(xiàn)實(shí)”進(jìn)行對(duì)比，考察扶貧干部的“媒介呈現(xiàn)”與“現(xiàn)實(shí)”是否一致，如果存在差異，則為人民網(wǎng)報(bào)道扶貧干部群體提供優(yōu)化意見(jiàn)和創(chuàng)新思路。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象及樣本構(gòu)成

本研究前期分別對(duì)人民網(wǎng)和知乎評(píng)論中關(guān)于扶貧干部的文本進(jìn)行采集，以此作為研究對(duì)象。對(duì)人民網(wǎng)檢索出的1403篇文本進(jìn)行構(gòu)造周抽樣，最終獲得可用于內(nèi)容分析的有效新聞樣本28篇，以“段”為單位，劃分為88個(gè)分析單位。知乎平臺(tái)最終采集到133個(gè)分析單位。以上每個(gè)分析單位的樣本均設(shè)置固定編號(hào)，每個(gè)分析單位的樣本使用次數(shù)不唯一，可以被多次引用歸納議題。所有閱讀和編碼工作均由筆者獨(dú)立完成，樣本篩選和議題總結(jié)的辨識(shí)過(guò)程中的主觀影響相對(duì)一致。

（二）研究問(wèn)題

筆者擬從以下幾個(gè)問(wèn)題出發(fā)，展開(kāi)對(duì)扶貧干部的媒介形象研究。

1.主題對(duì)比：人民網(wǎng)呈現(xiàn)的扶貧干部媒介形象與知乎評(píng)論反饋的扶貧干部現(xiàn)實(shí)形象主題類別的對(duì)比研究。

2.歸納分析：基于主題對(duì)比，分析人民網(wǎng)和知乎對(duì)扶貧干部媒介形象的建構(gòu)效果，以及建構(gòu)傾向性和建構(gòu)路徑。

三、主題對(duì)比

（一）人民網(wǎng)主題聚類分析：國(guó)家敘事偏向與宏觀報(bào)道

從聚類效果來(lái)看，筆者歸納出人民網(wǎng)上扶貧干部的三類主要形象。

1.形象一：扶貧干部是黨和政府扶貧工作中被調(diào)配與監(jiān)督的對(duì)象

黨和政府對(duì)扶貧干部寄予殷切希望，認(rèn)為扶貧干部是實(shí)現(xiàn)全面脫貧目標(biāo)的保障，給予扶貧干部們支持和關(guān)愛(ài)，對(duì)他們充滿信心，同時(shí)也十分重視對(duì)扶貧干部的隊(duì)伍建設(shè)，以及工作成效的監(jiān)督考核。

2.形象二：扶貧干部是脫貧致富的領(lǐng)路人

扶貧干部發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，挖掘地方特色，在貧困村引進(jìn)產(chǎn)業(yè)，吸收就業(yè)，增加村民收入，改變貧困村的落后狀況。

3.形象三：扶貧干部得到群眾的肯定與贊揚(yáng)

扶貧干部始終在群眾的立場(chǎng)，從貧困戶的角度出發(fā)思考問(wèn)題、謀劃措施，為解決貧困群眾的生產(chǎn)生活問(wèn)題奉獻(xiàn)自己；為了脫貧攻堅(jiān)工作，扶貧干部往往不顧自己身體的疲憊和傷痛，或者無(wú)暇顧及照拂家庭老小，依舊堅(jiān)守在扶貧第一線。扶貧干部是脫貧攻堅(jiān)工作的主力軍，他們長(zhǎng)期幫助貧困村、貧困戶，踏踏實(shí)實(shí)為脫貧工作奉獻(xiàn)力量，獲得群眾的贊揚(yáng)和理解是順理成章的結(jié)果。

（二）知乎評(píng)論投射的扶貧干部“現(xiàn)實(shí)”形象分析：自我陳述與微觀聚焦

筆者對(duì)133條知乎樣本進(jìn)行逐一分析后發(fā)現(xiàn)，其中有73條來(lái)自扶貧干部的自我陳述，60條來(lái)自他者陳述。因此，在知乎平臺(tái)采集的評(píng)論有助于了解作為個(gè)體扶貧干部真實(shí)的工作和生活，也能側(cè)面了解到扶貧干部在主流媒體和廣大公眾當(dāng)中被遮蔽或者自我呈現(xiàn)的程度。結(jié)合知乎樣本主題聚類分析，知乎網(wǎng)友反饋的扶貧干部形象有兩類。

1.形象一：扶貧干部壓力大

脫貧攻堅(jiān)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，扶貧干部需要長(zhǎng)期在重壓下工作，承受著身體的勞累和心理的疲憊。扶貧干部的待遇問(wèn)題，也是知乎網(wǎng)友最為關(guān)注的。同時(shí)，扶貧干部往往需要駐扎在貧困村開(kāi)展工作，工作環(huán)境、自然環(huán)境和生活條件都比較艱苦；長(zhǎng)期遠(yuǎn)離家庭，家庭也會(huì)成為扶貧干部的牽掛。

2.形象二：扶貧干部是脫貧致富的領(lǐng)路人

扶貧干部的工作職責(zé)是為貧困村找到脫貧致富之路，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，改善村民生活質(zhì)量。結(jié)合知乎樣本可以看出，扶貧干部大多能夠完成扶貧任務(wù)。對(duì)于因疾病、殘疾、子女、年老等致貧的情況，扶貧干部利用國(guó)家相應(yīng)政策幫助貧困戶保障基本生活需求，解決就醫(yī)入學(xué)等方面的困難。對(duì)于自然災(zāi)害、文化低下或者資源匱乏、缺少項(xiàng)目、缺少資金的情況，扶貧干部判斷貧困村的發(fā)展特色，結(jié)合自身資源，謀求因地制宜、特色發(fā)展。

四、形象建構(gòu)路徑比較

（一）人民網(wǎng)形象建構(gòu)路徑：理性認(rèn)知下的集體立場(chǎng)和國(guó)家敘事偏向

人民網(wǎng)對(duì)扶貧干部的報(bào)道中存在兩個(gè)方向的思維特征：一是“上級(jí)政策指引方向”的政治敘事，通過(guò)報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議講話和精神，銜接政府政策，由頂層到基層，從上到下指明方向，堅(jiān)定扶貧主體和客體的信心；二是“由內(nèi)向外”，在時(shí)代環(huán)境背景下，對(duì)典型人物的工作或事件選擇性傳播，強(qiáng)化人物的政治屬性、民族精神、時(shí)代特征等，將主題上升至社會(huì)乃至國(guó)家層面，鼓勵(lì)和肯定主題人物的同時(shí)，突出典型人物背后國(guó)家發(fā)展的樂(lè)觀局勢(shì)，更有利于強(qiáng)化隱性意義建構(gòu)和觀念傳播的力度。

在人民網(wǎng)的樣本中，新聞報(bào)道的生產(chǎn)主體為全國(guó)或省市區(qū)的主流媒體。作為黨和政府的“喉舌”和“耳目”，主流媒體堅(jiān)持正面宣傳為主的輿論引導(dǎo)機(jī)制。因此，中央和地方媒體在扶貧干部新聞報(bào)道的定位中偏向于集體立場(chǎng)和國(guó)家敘事，即著眼于國(guó)家層面建設(shè)和未來(lái)發(fā)展等，追求題材的宏大、全面，采用主體性高揚(yáng)的敘事，側(cè)重表現(xiàn)普遍的、總體的理論和共識(shí)，著重從國(guó)家和社會(huì)的角度，“做黨的政策主張的傳播者，時(shí)代風(fēng)云的記錄者”，進(jìn)行典型宣傳，支持政府政策，呈現(xiàn)扶貧工作的成就，宏觀建構(gòu)扶貧干部的形象。

（二）知乎評(píng)論形象建構(gòu)路徑：主流旋律下的他者塑造

?？抡J(rèn)為，“話語(yǔ)意味著一個(gè)社會(huì)團(tuán)體依據(jù)某些成規(guī)將其意義傳播于社會(huì)之中，以此確立其社會(huì)地位，并為其他社會(huì)團(tuán)體所認(rèn)識(shí)的過(guò)程?！雹賹?shí)際上，社會(huì)上的人們都需要努力爭(zhēng)取表達(dá)機(jī)會(huì)，因?yàn)橹挥幸劳性捳Z(yǔ)，才能獲得社會(huì)關(guān)注，確立一定的地位，從而獲取社會(huì)認(rèn)同。

在人民網(wǎng)獲取的樣本中，敘事主體皆為記者。記者通過(guò)第三方視角向公眾報(bào)道扶貧干部的狀況，因此，扶貧干部只是一個(gè)被記者觀察、描繪和評(píng)論的對(duì)象，處于被他者化的境地。在這種不對(duì)稱的話語(yǔ)權(quán)力結(jié)構(gòu)中，扶貧干部自身缺乏表達(dá)的自主權(quán)，社會(huì)形成了扶貧干部舍身忘己、社會(huì)“幫扶者”的共識(shí)。

（三）研究結(jié)論：扶貧干部的媒介形象與“現(xiàn)實(shí)”部分吻合

敘述在經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等多種因素綜合作用的復(fù)雜環(huán)境中產(chǎn)生，新文化并非“一塵不染”，而是始終被建構(gòu)的話語(yǔ)。因此，新聞呈現(xiàn)的內(nèi)容是在一定的意識(shí)形態(tài)背景下，基于特定報(bào)道立場(chǎng)，經(jīng)過(guò)編輯“選擇”和“拼接”塑造出的產(chǎn)品。在我國(guó)，“準(zhǔn)入制度把新聞生產(chǎn)納入國(guó)家行政權(quán)力控制之下，使媒體組織成為各級(jí)權(quán)力的‘輿論機(jī)關(guān)’”。政治權(quán)力作為外部力量介入或者直接干預(yù)新聞生產(chǎn)，新聞機(jī)構(gòu)作為行政部門的附屬機(jī)構(gòu)，在生產(chǎn)新聞產(chǎn)品的過(guò)程中，需要接受各級(jí)黨委和政府的統(tǒng)一指揮和調(diào)度②。為了營(yíng)造脫貧攻堅(jiān)的良好輿論氛圍，人民網(wǎng)和其他主流媒體堅(jiān)持以正面宣傳為主的方針，站在集體和國(guó)家發(fā)展的立場(chǎng)上，報(bào)道扶貧干部的典型形象以及脫貧工作取得的成就。

總的來(lái)說(shuō)，人民網(wǎng)根據(jù)脫貧攻堅(jiān)的政策要求，著眼于扶貧工作的積極進(jìn)展，呈現(xiàn)的扶貧干部形象中，部分與現(xiàn)實(shí)相統(tǒng)一。

五、扶貧干部媒介形象建構(gòu)的發(fā)展建議

本研究通過(guò)分析人民網(wǎng)和知乎上有關(guān)扶貧干部的相關(guān)文本，歸納出人民網(wǎng)對(duì)扶貧干部媒介形象建構(gòu)的路徑，發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)的扶貧干部形象大部分與現(xiàn)實(shí)吻合。與此同時(shí)，需要指出的是，人民網(wǎng)也部分忽略了扶貧干部生活和工作困難的呈現(xiàn)。

習(xí)近平總書(shū)記在新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào)：“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨氉裱幕痉结槨！泵襟w在做好正面宣傳的同時(shí)，也要增強(qiáng)吸引力和感染力，反映群眾意見(jiàn)，及時(shí)把人民群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)和面臨的實(shí)際情況反映出來(lái)③。

（一）扶貧報(bào)道應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持正面宣傳為主

脫貧攻堅(jiān)是我國(guó)的一項(xiàng)政治任務(wù)，對(duì)全面建成小康社會(huì)起著重要作用，需要政府、社會(huì)和群眾同心合力達(dá)成目標(biāo)。因此，對(duì)扶貧干部群體進(jìn)行正面宣傳為主的輿論引導(dǎo)仍然是必要的。只有進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼_的輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化扶貧干部的政治屬性，鼓勵(lì)與肯定扶貧干部身上反映的民族精神和時(shí)代特征，促進(jìn)社會(huì)思想積極、健康地發(fā)展，才能確保意識(shí)形態(tài)的穩(wěn)定④。

堅(jiān)持正面宣傳為主與依法管理相結(jié)合的輿論引導(dǎo)機(jī)制，是黨中央確立的新聞?shì)浾摴ぷ鞯幕痉结?，是一個(gè)宏觀性的、提綱挈領(lǐng)的方針政策。經(jīng)過(guò)多年的新聞實(shí)踐，正面宣傳與新聞管理結(jié)合的機(jī)制符合我國(guó)國(guó)情，能夠維護(hù)國(guó)家意識(shí)形態(tài)，而堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，能保障社會(huì)的最大利益。

在扶貧干部的相關(guān)報(bào)道中，人民網(wǎng)刊載的正面報(bào)道是在時(shí)代背景下對(duì)典型人物的贊揚(yáng)與宣傳。此類報(bào)道能夠堅(jiān)定社會(huì)和扶貧主客體的脫貧信心，并且展示國(guó)家發(fā)展的樂(lè)觀局面和中國(guó)特色社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。

（二）重視扶貧干部在新媒體平臺(tái)表達(dá)的情緒

在新聞業(yè)，中立、公正和客觀一直被視為新聞專業(yè)主義的核心要義。但必須承認(rèn)的是，新聞報(bào)道并不是在真空環(huán)境里，而是受多種條件的約束，與周邊的環(huán)境息息相關(guān)。目前，新聞從業(yè)者一直遵循新聞專業(yè)主義的原則，約束自己的情感進(jìn)行報(bào)道，但是具有感染力和人情味的敘述方式才會(huì)更受公眾歡迎。扶貧干部會(huì)選擇在新媒體平臺(tái)分享經(jīng)歷，排解負(fù)面情緒，在與網(wǎng)友的互動(dòng)中獲得認(rèn)同，釋放壓力。但需要注意的是，在我國(guó)，新媒體平臺(tái)的話語(yǔ)具有較為明顯的情緒化特征，公眾的表達(dá)中夾雜著強(qiáng)烈的怨懟情緒⑤，如果不注意適度釋放與紓解，容易威脅社會(huì)安全和公平。而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、新媒體平臺(tái)上聚集了大量有情緒的民眾，往往會(huì)成為情緒發(fā)酵的源頭。

這提示主流媒體在選題和素材收集過(guò)程中，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的目光，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的情感進(jìn)行引導(dǎo)，在情感與理性中尋找一種動(dòng)態(tài)平衡。如“議程設(shè)置”一般，進(jìn)行“情緒設(shè)置”，采取恰當(dāng)?shù)那榫w傳播模式，滿足公眾情緒偏好的同時(shí)，達(dá)到高傳播效果⑥。

（三）借勢(shì)新平臺(tái)，調(diào)動(dòng)民眾政治參與的積極性

政治參與是普通民眾進(jìn)行的影響政府決策的政治活動(dòng)⑦，被認(rèn)為是社會(huì)民主功能實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。民眾除通過(guò)制度化渠道如投票、參與選舉等方式參與政治之外，也可以通過(guò)迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)表達(dá)意見(jiàn)，獲得關(guān)注，引發(fā)輿論，實(shí)現(xiàn)政治參與，即互聯(lián)網(wǎng)政治參與。

脫貧攻堅(jiān)是重大政治任務(wù)，與社會(huì)的福祉緊密相關(guān)，同時(shí)需要調(diào)動(dòng)全民的積極性，使其參與進(jìn)來(lái)。近年來(lái)，諸多官方政府機(jī)構(gòu)都打造了“兩微一端”平臺(tái)，用來(lái)發(fā)布政策、與民眾互動(dòng)。調(diào)查顯示，公眾接觸官方新媒體的渠道較為豐富，對(duì)官方媒體的信任度相應(yīng)增強(qiáng)。民眾在官方新媒體上看到全面、及時(shí)的信息時(shí)，會(huì)獲得“免疫”，假如再經(jīng)由自媒體獲取到題材更加廣泛、話語(yǔ)表達(dá)更加活潑、內(nèi)容更加多元的信息時(shí)，“免疫”就會(huì)起到作用，進(jìn)而促使民眾對(duì)官方形成誠(chéng)懇、全面、可信賴的認(rèn)知印象。

注釋：

①王治河.?？耓M].長(zhǎng)沙:湖南教育出版社,1999:159.

②柳斌杰,鄭雷.新媒體環(huán)境下中國(guó)新聞管理與輿論引導(dǎo)問(wèn)題、趨勢(shì)分析[J].國(guó)際新聞界,2019(02):6-19.

③④人民網(wǎng).習(xí)近平在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào)：堅(jiān)持正確方向創(chuàng)新方法手段提高新聞?shì)浾搨鞑チσ龑?dǎo)力[EB/OL].中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng),2016-02-20.http://cpc.people.com.cn/n1/2016/0220/c64094-28136289.html.

⑤郭小安.公共輿論中的情緒、偏見(jiàn)及“聚合的奇跡”——從“后真相”概念說(shuō)起[J].國(guó)際新聞界,2019(01):115-132.

⑥徐翔.新浪社會(huì)新聞傳播中的“情緒偏好”效應(yīng)與特征研究——基于新浪社會(huì)新聞的網(wǎng)絡(luò)挖掘與實(shí)證分析[J].國(guó)際新聞界,2017(04):76-94.

⑦黃河,王芳菲,邵立.公眾新媒體接觸行為對(duì)政府形象構(gòu)建的影響——基于北京市居民的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查分析[J].國(guó)際新聞界,2017(05):109-128.