王詩蕙

博物館絕大部分的教育活動圍繞著展覽開展，少數(shù)則與藏品和研究相關(guān)。幕后探索活動是一類與藏品和研究相關(guān)的博物館教育活動，它的緣起可追溯到二戰(zhàn)后的美國博物館界。為了促進(jìn)戰(zhàn)后行業(yè)復(fù)興及廣泛交流，業(yè)界的一群領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)人員自發(fā)參觀彼此博物館的臺前幕后，互相從實踐中學(xué)習(xí)[1]。如今，這種基于專業(yè)發(fā)展的參觀已經(jīng)演變?yōu)槊嫦虍?dāng)代博物館觀眾的一項教育活動和娛樂體驗，多家海外知名博物館都有開展此類活動的先進(jìn)經(jīng)驗可供研究。

作為一項西方舶來的博物館學(xué)實踐，部分先行者已經(jīng)結(jié)合我國的實際情況開展了幕后探索活動本土化的嘗試，但大多數(shù)博物館仍對這一教育活動較為陌生?；谏鲜霰尘埃疚囊圆┪镳^幕后探索活動為研究對象展開探討，思考現(xiàn)存問題并提出相應(yīng)解決之策，以期為我國博物館界在這一類教育活動上的理論研究與實踐應(yīng)用提供參考。

一、 博物館幕后探索活動的概念及意義

對博物館幕后探索活動的概念及意義的探討，回應(yīng)了“是什么”和“為什么”的問題，有助于厘清其基本內(nèi)涵，并辨明研究、實踐這類教育活動的必要性和重要性。

(一) 博物館幕后探索活動的概念

博物館幕后探索活動是面向公眾的教育活動，在保證文物安全的前提下，人們可以深入藏品庫房、文物修復(fù)室及研究中心等博物館內(nèi)部工作空間，近距離觀察藏品以及幕后研究人員是如何工作的。例如，美國的史密森學(xué)會為會員提供訪問史密森博物館保護(hù)學(xué)會和博物館支持中心的機(jī)會，人們可以在史密森幕后的實驗室和工作區(qū)域進(jìn)行參觀，而這些空間通常不對公眾開放[2]。

國外博物館學(xué)界對于幕后探索活動的概念多有論述，在范疇上有廣義與狹義之分。就狹義概念而言，有學(xué)者將其定義為“向參觀者展示博物館內(nèi)公眾不易進(jìn)入的區(qū)域以及未展出藏品的獨家導(dǎo)覽體驗”[1]，博物館館長或某些領(lǐng)域的專家作為導(dǎo)覽人帶領(lǐng)觀眾走進(jìn)博物館幕后，講解藏品知識和文保技術(shù)，展示業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。而從廣義上看，幕后探索活動還可以進(jìn)一步延伸至與互動體驗相結(jié)合，例如一些博物館開展的與文物保護(hù)相關(guān)的研學(xué)課程，讓觀眾不僅大開眼界，同時將所見所學(xué)付諸實踐，使活動兼具知識性與趣味性。

在讓文物“活”起來的時代背景下，也有部分國內(nèi)學(xué)者關(guān)注到博物館“臺前”與“幕后”的關(guān)聯(lián)，積極開展提升館藏資源的利用效率的相關(guān)研究，以更好地實現(xiàn)博物館的教育使命，如開放博物館庫房[3]、倉儲式展覽[4]等。對于幕后探索活動而言，有研究指出兒童和青少年渴望在博物館探尋更加深入的體驗，并參與感興趣的領(lǐng)域，博物館“幕后”對于他們非常具有吸引力，協(xié)助并志愿參加“幕后探索”活動可以讓他們建立自信心與責(zé)任感[5]。另外，《博物館教育活動研究》一書中還推介了大英博物館、英國曼徹斯特博物館、紐約自然歷史博物館等多家歐美博物館開展這一教育活動的成功經(jīng)驗[6]。

(二) 博物館開展幕后探索活動的意義

1. 豐富博物館教育活動形式，實現(xiàn)收藏、研究與教育功能的聯(lián)動

幕后探索活動是一類新穎的博物館教育活動。一方面，它豐富了博物館教育活動的形式，使公眾的博物館體驗更具有信息性、互動性和驚奇性[7]。相關(guān)研究表明，由于經(jīng)驗豐富的導(dǎo)覽者為觀眾提供高水平的講解和互動，且觀眾認(rèn)為他們被賦予了“特權(quán)”看到了真正特別的東西，因此可以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，感受到更多個人參與[8]。另一方面，這一教育活動依托于博物館獨特的藏品資源和研究成果，溝通博物館的“臺前”與“幕后”，實現(xiàn)收藏、研究和教育三大功能的聯(lián)動。如鄭奕教授認(rèn)為，文物保護(hù)與修復(fù)是博物館工作的重要組成部分，但是長期以來卻不為人知，而博物館幕后探索致力于改變這樣的窘境，同時實現(xiàn)教育活動與藏品、研究的融合[5]。

2. 拓寬博物館營收渠道，提升自身的造血能力

在國外，博物館幕后探索活動通常以有償收費的形式出現(xiàn)，且作為博物館的營收渠道之一，其合理性已得到廣泛認(rèn)同。對參與幕后探索活動的觀眾收取合理的費用，綜合考慮投入與產(chǎn)出，可以避免過度虧損，促進(jìn)教育活動的可持續(xù)發(fā)展。同時，通過收費讓觀眾更加理性地選擇適合自己的教育活動，實現(xiàn)博物館有限資源的合理配置，從而保證教育活動的質(zhì)量與效果。并且，從長遠(yuǎn)的角度來看有助于增強(qiáng)博物館造血能力，提升運營管理水平，滿足生存與發(fā)展的需要。

3. 滿足小眾群體進(jìn)階需求，維護(hù)良好的公共關(guān)系

當(dāng)前，一小部分觀眾已不滿足于參觀博物館展覽，而是有深度運用博物館資源來滿足自身研究、學(xué)習(xí)與個性化發(fā)展的訴求。因幕后探索活動容量有限，博物館可以為觀眾提供更具針對性的定制化服務(wù)，從而創(chuàng)造高質(zhì)量的教育體驗。在條件允許的情況下，博物館滿足小眾群體的進(jìn)階需求是對觀眾多樣性、差異化學(xué)習(xí)需求的正視與重視，有助于提升公共文化服務(wù)效能。另外，部分博物館幕后探索活動僅限會員專享，或享有費用折扣，甚至可以免費參加。這一教育活動是博物館與利益相關(guān)者溝通的重要工具，有助于筑牢雙方的“粘性”關(guān)系，從而贏得長期的關(guān)注與支持。

4. 提高博物館吸引力與競爭力，加強(qiáng)與公眾的連結(jié)

當(dāng)前，博物館不但需要在行業(yè)之內(nèi)脫穎而出，也不可避免地要與電影院、主題公園及動植物園等其他機(jī)構(gòu)競爭公眾有限的休閑娛樂時間。當(dāng)前，越來越多的生產(chǎn)者將自己幕后的故事呈現(xiàn)給感興趣的公眾，從而贏得他們的青睞。迪士尼樂園是一個非常經(jīng)典的成功案例，它認(rèn)識到了觀眾對于個人主義和例外主義的渴望，在創(chuàng)造專屬環(huán)境的方面取得了成功[1]。但是，博物館應(yīng)用幕后探索活動并不意味著過度娛樂化以迎合大眾趣味，消弭自身特性，而是博物館積極思考如何創(chuàng)新教育與傳播形式，努力加強(qiáng)與公眾的相關(guān)性，深化博物館教育職能的表現(xiàn)。

二、 國內(nèi)外博物館幕后探索活動應(yīng)用現(xiàn)狀的對比與分析

近年來，我國部分博物館已經(jīng)開始嘗試將教育活動的空間邊界拓展至內(nèi)部工作區(qū)域，有選擇、有條件地向公眾或特定群體開放幕后空間與資源，涌現(xiàn)出一批幕后探索活動的相關(guān)實踐，同時也浮現(xiàn)出一些亟待解決的現(xiàn)實問題。以下從受眾類型、活動形式、開展頻次與收費情況四個角度出發(fā)，對比國內(nèi)外博物館幕后探索活動的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析我國博物館在這一教育活動的實踐中面臨的問題與挑戰(zhàn)。

(一) 受眾類型

在受眾類型方面，國外博物館界對參與幕后探索活動的人群作出細(xì)分，如一般公眾、專業(yè)學(xué)者、高校學(xué)生、家庭觀眾、博物館會員及捐贈人等，根據(jù)不同觀眾的目的與需求來設(shè)計不同的幕后探索活動。會員是博物館的“忠實伙伴”，一些博物館邀請他們參與幕后探索活動，回饋他們?yōu)椴┪镳^發(fā)展作出的支持與貢獻(xiàn)。在美國洛杉磯自然歷史博物館，每年繳納2500元美金的最高等級的資深會員(fellow)不但可以得到幕后接觸策展人及藏品的機(jī)會，還會受邀參加特別活動以了解博物館的最新研究和發(fā)現(xiàn)[9]。

當(dāng)前，國內(nèi)部分博物館也在積極探索面向不同受眾類型的幕后探索活動，陜西歷史博物館舉辦的庫房藏品開放日以科研人員為目標(biāo)群體，與同類教育活動有所區(qū)分。廣西民族博物館還舉辦過面向家庭觀眾的庫房開放日，家長可以與孩子一同開啟科普之旅。但總體來說，大多數(shù)博物館幕后探索活動尚未精準(zhǔn)定位受眾群體，未考慮特殊群體的個性化訴求。

(二) 活動形式

對于幕后探索活動的形式而言，博物館需打破固有思維，結(jié)合自身資源塑造本館特色。如美國國家航空航天博物館的開放日活動，觀眾不僅可以走進(jìn)幕后與策展人、保護(hù)人員和其他專家交流，孩子們還可以嘗試制作屬于自己的飛機(jī)模型[11]。美國默瑟博物館還利用博物館的獨特建筑——一座六層高的鋼筋混凝土城堡，舉辦面向成人觀眾的一小時晚間游，觀眾可以探秘非常規(guī)日間參觀中的博物館空間，受到眾多具有冒險精神的公眾歡迎[12]。

在我國，近年來越來越多的博物館對幕后探索活動的形式進(jìn)行開拓創(chuàng)新，出現(xiàn)了庫房探秘、文保中心開放日及研學(xué)課程等諸多活動形式。河南博物院開展面向少年兒童的“豫博工匠”文物保護(hù)修復(fù)研學(xué)課程，孩子們走進(jìn)文保樓，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下親自動手體驗基本文物修復(fù)過程[13]。但是，多數(shù)的博物館僅打出保守的“安全牌”，形式創(chuàng)新的幕后探索活動仍較為匱乏，同時面向成年人的同類教育活動在形式設(shè)計上仍存在很大提升空間。

(三) 開展頻次

許多國外博物館將幕后探索活動作為本館的特色教育活動定期開展，已經(jīng)形成了相對成熟的活動體系與教育品牌。倫敦交通博物館的阿克頓倉庫(Acton Depot)是英國第一個為公眾定期訪問而設(shè)計的博物館庫房，兼具收藏、保護(hù)、研究及教育多重功能，每年4月、7月和9月舉辦三次不同主題的倉庫開放日(Depot open days)[14]。再如，英國索爾茲伯里博物館每月的第一個星期六都會推出幕后探索活動，每場僅限10個名額，深受公眾歡迎[15]。

但是，由于諸多主客觀因素的制約，國內(nèi)大多數(shù)博物館只開展過一次幕后探索活動便再無影蹤。僅有少數(shù)博物館多次開展，如四川博物院自2020年開始連續(xù)三年在國際博物館日舉辦“文保中心開放日——書畫修復(fù)零接觸”活動。盡管許多國內(nèi)博物館正在積極嘗試策劃與實施幕后探索活動，但單次化、碎片化特征明顯，且主要集中在國際博物館日，能夠融入博物館長期發(fā)展規(guī)劃的幕后探索活動少之又少。

(四) 收費情況

在歐美博物館界，已針對幕后探索活動建立了較為合理、完備的收費機(jī)制，以經(jīng)費保障反哺教育活動。如美國大都會藝術(shù)博物館推出的“與大都會一起旅行(Travel with The Met)”的項目，參與者在大都會著名策展人和教育工作者的陪伴下前往全球度假，進(jìn)入合作博物館的幕后參觀，根據(jù)目的地的不同收費標(biāo)準(zhǔn)從幾千到幾萬美元不等[16]。再如，美國國家二戰(zhàn)博物館的收藏中心和檔案館提供一個小時的幕后體驗，觀眾可以親身近距離接觸博物館收藏中罕見的二戰(zhàn)文物，每人收取50美元的費用[17]。

目前，我國絕大部分博物館幕后探索活動為公益性質(zhì)，直接面向社會招募感興趣的公眾免費參與，如蘇州博物館的庫房探秘活動。但是，對于幕后探索活動這類成本相對高昂的教育活動來說，更加需要充足的經(jīng)費保障其可持續(xù)發(fā)展，從而有效避免博物館陷入入不敷出的尷尬境地，為幕后探索活動的“質(zhì)”與“量”保駕護(hù)航。

本研究遴選出四個典型的博物館幕后探索活動案例，從上述角度對其進(jìn)行詳細(xì)對比(見表1)。在幕后探索活動的應(yīng)用上，應(yīng)積極學(xué)習(xí)國外博物館對于細(xì)化活動受眾的思想，同時在符我國國情的前提下積極創(chuàng)新活動形式，循序漸進(jìn)以實現(xiàn)增強(qiáng)活動的連續(xù)性與系統(tǒng)性的目標(biāo)。但針對是否收費的問題，由于目前國內(nèi)博物館在這一教育活動的應(yīng)用上仍處在初步發(fā)展階段，直接對幕后探索活動進(jìn)行收費未必是最佳選擇，不能貿(mào)然照搬國外模式。

表1 國內(nèi)外博物館應(yīng)用幕后探索活動的典型案例對比

三、 建議與思考

當(dāng)前，我國博物館在幕后探索活動實踐中已邁出了實質(zhì)性的步伐，但還存在許多工作有待完善，針對上述現(xiàn)存問題，本文提出幾點對策以及博物館幕后探索活動的一般組織流程框架。

(一) 提升我國博物館幕后探索活動實踐水平的對策

1. 理念先行，加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究、避免盲目跟風(fēng)

首先，需從理念上更新博物館各項業(yè)務(wù)與公眾關(guān)系的認(rèn)識，加強(qiáng)對于幕后探索活動的學(xué)術(shù)研究，以正確指導(dǎo)實踐。一方面，探明幕后探索活動的意義與價值，找到這類教育活動的本土借鑒的必要性與重要性。展覽教育活動是博物館最重要、最經(jīng)典的博物館教育活動，但是與藏品和研究相關(guān)的教育活動也具有獨特性和價值。為了教育目標(biāo)將博物館收藏分為不同的類別，區(qū)分“真品”和“珍品”，并積極地與公眾分享文物修復(fù)、藏品管理、展覽策劃等幕后故事，鼓勵公眾參與已經(jīng)成為歐美博物館界的一種潮流和趨勢。

另一方面，批判性地認(rèn)識幕后探索活動，避免盲目跟風(fēng)。實際上，不是每一個博物館都適合且有必要開展這類教育活動，不但需要考量客觀條件是否足以支撐，還需明確博物館自身的使命、宗旨以及一段時間內(nèi)的工作重點是否與之相宜。幕后探索活動是一把“雙刃劍”，要求博物館審慎處之，在保證文物安全的前提下發(fā)揮教育功能，使之更好地為觀眾所用、所學(xué)、所享。

2. 創(chuàng)新形式，提高對于公眾的持續(xù)吸引力

創(chuàng)新幕后探索活動的形式，將會提高博物館對于公眾的持續(xù)吸引力，讓觀眾每次前來都有全新的體驗，鼓勵他們成為博物館的擁躉。狹義上的幕后探索活動——“專家導(dǎo)覽游”的最大優(yōu)勢是便于把控觀眾動線和活動節(jié)奏，同時降低活動帶來的風(fēng)險，有助于活動的順利開展。但是，觀眾以看、聽、問為主，一定程度上弱化了“探索”的意味。對于沒有相關(guān)知識儲備的觀眾來說，大量藏品和專業(yè)知識可能會讓他們感到難以消化，甚至產(chǎn)生距離感。

在博物館教育活動體系之中，幕后探索活動是與藏品和研究相關(guān)的一類，可關(guān)聯(lián)知識體系的深度與廣度遠(yuǎn)超一般的教育活動。因此，建議在策劃階段由博物館教育、收藏、研究等多部門通力合作，對本館的藏品、科研資源進(jìn)行系統(tǒng)梳理與盤點。在對本館資源進(jìn)行充分挖掘的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)形式創(chuàng)新，提升幕后探索活動的啟發(fā)性和參與性，讓觀眾從信息接受者和演示旁觀者變?yōu)樽晕覍W(xué)習(xí)體驗的主導(dǎo)者。最后，嘗試從更長遠(yuǎn)的角度規(guī)劃幕后探索活動，將其納入本館教育品牌建設(shè)與長期工作框架為最優(yōu)解。

3. 細(xì)化受眾，落實分眾化的活動設(shè)計原則

幕后探索是一類特殊的博物館教育活動，其自身特性決定了這類教育活動提供較少的定向體驗，允許參觀者得出屬于他們自己的結(jié)論，以產(chǎn)生對博物館功能的多樣化理解。因此，就幕后探索活動的具體受眾而言，博物館宜使用更加精細(xì)化的“刻度”，落實分眾化的教育活動設(shè)計原則。

對于一般公眾來說，他們參與幕后探索活動的主要目的是為滿足自身對博物館幕后的好奇心，更加注重活動的趣味性與體驗性。但對于有一定知識儲備的專業(yè)性或半專業(yè)性群體來說，往往有著更加明確的需求與目標(biāo)，并非“淺嘗輒止”。這種“量身定制”的服務(wù)思想也更加貼近歐美博物館界的同類實踐，在優(yōu)化了幕后探索活動質(zhì)量的同時，也因服務(wù)對象的聚焦在一定程度上降低了活動難度。大埃及博物館在向公眾開放前，曾以250美元的價格提供一個長達(dá)4小時的私人幕后之旅，觀眾有機(jī)會進(jìn)入博物館保護(hù)實驗室觀看超過10萬件文物。雖然這一私人幕后之旅的價格十分昂貴，但這種超前享受的體驗受到了部分埃及文物“發(fā)燒友”的強(qiáng)烈歡迎[18]。

4. 鼓勵試點，聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)媒介擴(kuò)大傳播效果

想要辦出富有特色的公共教育活動，資金支持必不可少[19]。但是，對于大多數(shù)國內(nèi)博物館來說，由于經(jīng)費等客觀因素的制約，開展幕后探索活動是不切實際的。針對這一難題，一方面鼓勵具有開展條件的博物館先行先試，積累相關(guān)實踐經(jīng)驗。同時，博物館應(yīng)積極開展科學(xué)評估，包括文物藏品安全評估和教育活動本身的評估，客觀考量活動目標(biāo)達(dá)成情況、教育效果實現(xiàn)程度以及觀眾滿意度等等，向上級主管部門提供決策參考，為日后其他博物館開展幕后探索活動爭取更多政策、資金和人才方面的資源。

另一方面，博物館可以借助線上視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、社交平臺短視頻等方式，將幕后探索活動與網(wǎng)絡(luò)媒介聯(lián)動，突破實地參觀的局限，以更加經(jīng)濟(jì)且安全的方式去策劃和實施教育活動。四川博物院曾舉辦“文物庫房集體‘走光’？零距離夜探鎮(zhèn)館寶藏”直播活動，2小時直播時段累計觀看人數(shù)達(dá)55萬余人[20]。與親臨幕后相比，云上“探索”雖然難以滿足觀眾對現(xiàn)場感的體驗需求，但大大增強(qiáng)了幕后探索活動的輻射力和影響力。

(二) 博物館幕后探索活動的一般組織流程框架

基于國內(nèi)外博物館現(xiàn)有案例的成功經(jīng)驗，初步總結(jié)出博物館幕后探索活動的一般組織流程框架(見圖3)，為今后我國博物館開展此類教育活動提供可行思路。但是，在實際操作過程中必然會遇到各種問題，需依照本館實際情況進(jìn)行調(diào)整，摸索出一條適合自身的路徑。

圖3 博物館幕后探索活動的一般組織流程框架

四、 結(jié)語

作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu), 博物館有責(zé)任和義務(wù)將其幕后的收藏、研究等工作進(jìn)一步臺前化, 并集中以展示和教育等方式惠及公眾[21]。相較于一般博物館教育活動，幕后探索活動對于博物館專業(yè)教育人才、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、組織協(xié)調(diào)能力及風(fēng)險應(yīng)對水平的要求更高，同時也呼喚參與公眾文明素養(yǎng)的提升。也即，這一教育活動的實現(xiàn)需要內(nèi)外諸多因素的契合，才能達(dá)成館方與公眾“共益”的最佳狀態(tài)，實現(xiàn)“雙向奔赴”的交互性效果。

因此，對于我國博物館而言，開展幕后探索活動的挑戰(zhàn)可能大于收獲。但是，作為博物館教育與公共服務(wù)理念升級的內(nèi)容之一，幕后探索活動將啟發(fā)我國博物館從業(yè)者積極思考博物館教育功能的未來動向，為我國博物館當(dāng)下的教育實踐提供具有互鑒價值的參照，值得更加深入的學(xué)術(shù)思考。