鄧素彤 歐 凡 張倩瑩
1 廣東省人民醫(yī)院//廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院 廣東廣州 510080; 2 中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院 廣東廣州 510060
近年,國(guó)家持續(xù)加大醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)改革力度,完善基本醫(yī)保和分級(jí)診療制度,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康等方面取得新突破。2021年5月,備受社會(huì)關(guān)注的醫(yī)療保障基金監(jiān)管制度體系改革邁出重要步伐,《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》正式實(shí)施,12月1日國(guó)家醫(yī)療保障局研究起草了《醫(yī)療保障基金飛行檢查管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,旨在保障醫(yī)保基金安全,促進(jìn)基金有效使用。
醫(yī)保基金是百姓的“看病錢(qián)”“救命錢(qián)”,涉及百姓切身利益。但是,醫(yī)保基金使用主體多、鏈條長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多、監(jiān)管難度大,欺詐騙保問(wèn)題持續(xù)高發(fā)頻發(fā),監(jiān)管形勢(shì)一直比較嚴(yán)峻。 2020年,國(guó)家醫(yī)保局會(huì)同衛(wèi)生健康部門(mén)檢查了定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)60余萬(wàn)家,加上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查,共處理違法違規(guī)違約定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)40余萬(wàn)家,追回醫(yī)?;?23.1億元。
《條例》的出臺(tái)對(duì)于依法加強(qiáng)醫(yī)?;鹗褂玫谋O(jiān)管具有重要意義,同時(shí),對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法合規(guī)規(guī)范使用醫(yī)保基金,用好管好老百姓的“救命錢(qián)”也至關(guān)重要。醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何對(duì)標(biāo)《條例》,做好內(nèi)部管理,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
全民醫(yī)保的時(shí)代已來(lái)臨,醫(yī)保精細(xì)化管理對(duì)醫(yī)院的要求越來(lái)越高,加強(qiáng)自身的建設(shè)、科學(xué)合理地提高醫(yī)保管理水平,是新時(shí)期醫(yī)院所面臨的新的挑戰(zhàn)。首要建立規(guī)范的、完善的、科學(xué)的管理體系勢(shì)在必行。圖1是廣東省某三甲醫(yī)院的醫(yī)保管理體系。
圖1 醫(yī)保管理體系
建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)以委員會(huì)-醫(yī)保管理部門(mén)-臨床科室三級(jí)作為醫(yī)保管理體系,成立以主管副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的管理委員會(huì),統(tǒng)籌醫(yī)保、醫(yī)療、病案、信息、財(cái)務(wù)、藥品、設(shè)備、紀(jì)檢等多部門(mén)聯(lián)合管理,構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制,理順醫(yī)保精細(xì)化管理流程。日常醫(yī)保管理由醫(yī)保管理部門(mén)負(fù)責(zé),醫(yī)保政策的實(shí)施、病患的管理等通過(guò)科室質(zhì)控員具體負(fù)責(zé)各臨床科室的管理,通過(guò)這種三級(jí)管理模式使醫(yī)保政策深入到一線(xiàn)醫(yī)護(hù)藥技人員。
采取分管院領(lǐng)導(dǎo)與行政職能處室監(jiān)管負(fù)責(zé)制。臨床科室主任負(fù)有管理責(zé)任。醫(yī)保責(zé)任醫(yī)師負(fù)有直接責(zé)任。對(duì)于差錯(cuò)違規(guī)行為,按上級(jí)醫(yī)保部門(mén)認(rèn)定金額的2倍,扣罰直接責(zé)任人50%、科主任10%,其余由科室承擔(dān)。對(duì)于騙保違法行為,按上級(jí)醫(yī)保部門(mén)認(rèn)定金額的5倍,扣罰直接責(zé)任人50%、科主任10%,其余由科室承擔(dān)。
按上級(jí)醫(yī)保部門(mén)認(rèn)定金額的2倍,扣罰直接責(zé)任人50%、科主任10%,其余由科室承擔(dān)。包括:
①分解住院、掛床住院;
②違反診療規(guī)范過(guò)度診療、過(guò)度檢查、分解處方、超量開(kāi)藥、重復(fù)開(kāi)藥或者提供其他不必要的醫(yī)藥服務(wù);
③重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi);
④串換藥品、醫(yī)用耗材、診療項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施;
⑤為參保人員利用其享受醫(yī)療保障待遇的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)賣(mài)藥品,接受返還現(xiàn)金、實(shí)物或者獲得其他非法利益提供便利;
⑥將不屬于醫(yī)療保障基金支付范圍的醫(yī)藥費(fèi)用納入醫(yī)療保障基金結(jié)算;
⑦造成醫(yī)療保障基金損失的其他違法行為。
按上級(jí)醫(yī)保部門(mén)認(rèn)定金額的5倍,扣罰直接責(zé)任人50%、科主任10%,其余由科室承擔(dān)。
①誘導(dǎo)、協(xié)助他人冒名或者虛假就醫(yī)、購(gòu)藥,提供虛假證明材料,或者串通他人虛開(kāi)費(fèi)用單據(jù);
②偽造、變?cè)?、隱匿、涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)、醫(yī)學(xué)證明、會(huì)計(jì)憑證、電子信息等有關(guān)資料;
③虛構(gòu)醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目;
④其他騙取醫(yī)療保障基金支出的行為。
近期,最高人民法院下發(fā)了《關(guān)于發(fā)揮審判職能作用 依法嚴(yán)懲醫(yī)保騙保犯罪的通知》,要求全國(guó)法院切實(shí)提高政治站位,充分認(rèn)識(shí)依法懲治醫(yī)保騙保犯罪的重要意義,依法加大懲處醫(yī)保騙保犯罪力度,為維護(hù)國(guó)家醫(yī)療保障制度健康持續(xù)發(fā)展提供有力司法保障。最高人民法院刑事審判第三庭收集編寫(xiě)了7件2017年以來(lái)人民法院審結(jié)的醫(yī)保騙保犯罪典型案例,并予以公布。這些案例從多個(gè)角度反映了醫(yī)保騙保犯罪的行為手段及其社會(huì)危害性,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管,有很大的借鑒意義。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線(xiàn),在保證核心醫(yī)療制度執(zhí)行、診療技術(shù)水平、護(hù)理質(zhì)量等等的基礎(chǔ)上,醫(yī)保應(yīng)加強(qiáng)智能化管控手段。醫(yī)保管理注重的是結(jié)算類(lèi)型是否合理、收費(fèi)是否合理、是否存在低標(biāo)準(zhǔn)住院,大額病例檢查、出入院管理等等。監(jiān)管的重點(diǎn)是合理性。
曾望清詐騙案。2017年7月,被告人相互邀約,分工負(fù)責(zé),有組織地在湖北省大悟縣實(shí)施利用虛假醫(yī)療資料騙取醫(yī)療保障金犯罪活動(dòng)。兩年間,借用了當(dāng)?shù)仄呤嗝t(yī)保參保人員的居民身份證和農(nóng)村商業(yè)銀行卡,用于偽造虛假住院病歷等醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)資料。拿到大悟縣醫(yī)療保障局和中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司大悟支公司辦理醫(yī)保結(jié)算和大病保險(xiǎn)理賠,共計(jì)騙取醫(yī)療保險(xiǎn)金和大病保險(xiǎn)102.5萬(wàn)余元,詐騙所得由參與各方按比例分成。
這個(gè)案例告誡醫(yī)療機(jī)構(gòu):應(yīng)做好身份實(shí)名核對(duì)工作,從掛號(hào)、就診、收費(fèi),都必須出示醫(yī)???、身份證或電子醫(yī)保憑證,醫(yī)院應(yīng)要求相關(guān)崗位的工作人員認(rèn)真核對(duì)參保人身份,做到人證相符。同時(shí),借助信息化手段,自動(dòng)讀取身份信息,在與醫(yī)保信息不相符的情況下,提示參保人盡快修正錯(cuò)誤。圖2是患者身份信息和醫(yī)保信息的對(duì)碰圖由于參保人可能是老年人、未成年人、行動(dòng)不便,有可能出現(xiàn)代開(kāi)藥的行為?!稐l例》第十七條明確規(guī)定:參保人員應(yīng)當(dāng)持本人醫(yī)療保障憑證就醫(yī)、購(gòu)藥,并主動(dòng)出示接受查驗(yàn)。參保人員應(yīng)當(dāng)妥善保管本人醫(yī)療保障憑證,防止他人冒名使用。因特殊原因需要委托他人代為購(gòu)藥的,應(yīng)當(dāng)提供委托人和受托人的身份證明。
圖2 身份信息和醫(yī)保信息對(duì)碰圖
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳,直接面對(duì)患者的臨床醫(yī)生應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行。
馬良、郭萬(wàn)靈詐騙案。該案是民營(yíng)醫(yī)院以“掛空床”的方式虛構(gòu)醫(yī)藥費(fèi)用,騙取醫(yī)療保障基金的典型案例。近年來(lái),大量民營(yíng)資金進(jìn)入醫(yī)療行業(yè),特別是面向老年人群體的醫(yī)養(yǎng)護(hù)理型醫(yī)院發(fā)展迅速,但行業(yè)發(fā)展質(zhì)量參差不齊。部分民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為獲取非法利益,將目光鎖定老年人群體身上,利用老年人違法認(rèn)知不足、警惕不高等,騙取醫(yī)療保障基金。醫(yī)院的股東、管理者,組織醫(yī)護(hù)人員,拉攏、利用老年人使用醫(yī)??ㄌ摷僦委?,非法侵吞國(guó)家巨額醫(yī)療保障基金,嚴(yán)重?cái)_亂民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展,社會(huì)危害性大,依法應(yīng)予懲處。根據(jù)刑法規(guī)定,單位不能成為詐騙罪的犯罪主體,但可依法對(duì)單位負(fù)責(zé)人追究刑事責(zé)任。
這個(gè)案例告誡醫(yī)療機(jī)構(gòu):應(yīng)不定期自查,可在夜間或非工作日突擊前往臨床病區(qū),核對(duì)空床是否有登記住院參保人,或要求參保人出示醫(yī)保卡核對(duì)身份,做到人床相符、人證相符??稍O(shè)計(jì)類(lèi)似表格,由醫(yī)保管理部門(mén)登記(表1)。
表1 人床相符、人證相符核對(duì)表
金葉、張川、高峰、陶玉銓、顧翠霞詐騙案。本案是醫(yī)療機(jī)構(gòu)以小額處方為病人治療,以大額處方虛增藥品金額,騙取醫(yī)療保障基金的典型案例。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律和自我約束,規(guī)范醫(yī)藥服務(wù)行為,合理、如實(shí)提供醫(yī)藥服務(wù),并如實(shí)出具費(fèi)用單據(jù)和相關(guān)資料,不得串換藥品、診療項(xiàng)目。
為了更好的指導(dǎo)科室做好醫(yī)療費(fèi)用控制,對(duì)過(guò)往的事后監(jiān)管提前到事前、事中、事后管理,原來(lái)粗獷型管理向精細(xì)型管理轉(zhuǎn)變,在信息處的配合與支持下,全方位的實(shí)行醫(yī)??刭M(fèi)監(jiān)控。費(fèi)用監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)全院醫(yī)保費(fèi)用情況,可展開(kāi)到全院各臨床二級(jí)科室,通過(guò)權(quán)限設(shè)定,科主任可看到本科室的不同類(lèi)型醫(yī)保病人的使用情況,可通過(guò)合理收治病人、調(diào)整治療方案、選擇適宜的藥品與材料,合理的控制醫(yī)療費(fèi)用的使用。
對(duì)于各病種,制訂全院醫(yī)保管理標(biāo)準(zhǔn)體系,包括已頒發(fā)的15項(xiàng)醫(yī)保信息業(yè)務(wù)編碼規(guī)范、各病種的標(biāo)準(zhǔn)分值和預(yù)測(cè)次均費(fèi)用。尤其是各病種的預(yù)測(cè)次均費(fèi)用,是綜合公開(kāi)的醫(yī)保計(jì)算公式以及我院歷史醫(yī)保費(fèi)用數(shù)據(jù),通過(guò)創(chuàng)建的預(yù)測(cè)分析模型,推斷出各病種的次均費(fèi)用,設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo),有效地為臨床醫(yī)師提供參考價(jià)值。
在院方,物價(jià)管理部門(mén)要核對(duì)醫(yī)療收費(fèi)是否合理,藥品設(shè)備醫(yī)保管理部門(mén)要核對(duì)三個(gè)目錄匹配是否正確。需要各部門(mén)如醫(yī)務(wù)、計(jì)財(cái)、臨床科室等的通力配合,更需要加強(qiáng)智能化信息系統(tǒng)建設(shè)。
3.4.1 醫(yī)囑界面直接調(diào)用審核規(guī)則 由于醫(yī)保系統(tǒng)還未能直接嵌套至醫(yī)生診間,返回錯(cuò)誤比較晚,有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在醫(yī)囑界面就直接調(diào)用審核規(guī)則(見(jiàn)圖3)。
圖3 醫(yī)囑界面調(diào)用流程圖
3.4.2 針對(duì)常見(jiàn)錯(cuò)誤建立審核規(guī)則 通過(guò)建立審核規(guī)則列表(表2),選擇適合醫(yī)院臨床實(shí)際情況、容易出現(xiàn)問(wèn)題的的11條規(guī)則,在醫(yī)生的工作界面提示,將可疑情況提到事前、事中解決,提高了醫(yī)保管理的有效率。
表2 智能審核上線(xiàn)規(guī)則表
《國(guó)家醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)DRG/DIP支付方式改革三年行動(dòng)計(jì)劃的通知》(醫(yī)保發(fā)〔2021〕48號(hào))已頒布,該文件中指出:從2022到2024年,全面完成DRG/DIP付費(fèi)方式改革任務(wù),推動(dòng)醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展。到2024年底,全國(guó)所有統(tǒng)籌地區(qū)全部開(kāi)展DRG/DIP付費(fèi)方式改革工作,先期啟動(dòng)試點(diǎn)地區(qū)不斷鞏固改革成果;到2025年底,DRG/DIP支付方式覆蓋所有符合條件的開(kāi)展住院服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),基本實(shí)現(xiàn)病種、醫(yī)保基金全覆蓋。
DRG/DIP是以病案首頁(yè)為基礎(chǔ)的支付方式改革。病歷內(nèi)涵是病案首頁(yè)數(shù)據(jù)的支撐,其重要性地位亦不言而喻。醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何避免病案首頁(yè)高套分值、低配分值非常重要。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵照病案質(zhì)量控制和DIP相關(guān)法律、法規(guī)、臨床診療指南、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,建立健全醫(yī)院病案質(zhì)量控制各項(xiàng)規(guī)章制度,建立與之相應(yīng)的工作方案、操作規(guī)程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等可操作性文件(圖4),并定期審核、及時(shí)修訂和完善不適用內(nèi)容。
圖4 病案質(zhì)量控制工作流程
病案質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》《電子病歷應(yīng)用管理規(guī)范(試行)》《住院病案首頁(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與控制指標(biāo)(2016版)》《住院病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》《住院病案首頁(yè)部分項(xiàng)目填寫(xiě)說(shuō)明》《住院病案首頁(yè)數(shù)據(jù)填寫(xiě)質(zhì)量規(guī)范(暫行)》,以及《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2020年版)》進(jìn)行制定。
①入院記錄,特別是主訴、現(xiàn)病史、既往史的記錄應(yīng)客觀、詳細(xì)、準(zhǔn)確,不出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤。
②規(guī)范意外傷害入院記錄,對(duì)意外傷害患者致傷原因、時(shí)間、地點(diǎn)、致傷機(jī)制及處理過(guò)程應(yīng)描述詳細(xì)。
①病程記錄中有支持出院診斷的相關(guān)內(nèi)容,升級(jí)診斷應(yīng)在病程記錄中詳細(xì)記載相關(guān)依據(jù)。
②病情描述詳細(xì),應(yīng)與醫(yī)囑護(hù)理級(jí)別相吻合。
③重大及關(guān)鍵檢查項(xiàng)目,包括CT、MRI、病理、細(xì)菌培養(yǎng)等,要求醫(yī)囑、報(bào)告單完整,檢查結(jié)果及分析在病程記錄中有相應(yīng)記錄。重復(fù)多次的檢查項(xiàng)目應(yīng)在病程記錄中載明原因。
④抗菌藥物使用記錄要求醫(yī)囑完整,使用情況在病程記錄中有相應(yīng)記錄。
⑤惡性腫瘤化學(xué)治療記錄要求醫(yī)囑完整,使用情況在病程記錄中有相應(yīng)記錄,與首頁(yè)化療記錄相符;惡性腫瘤放射治療記錄要求醫(yī)囑(治療單)完整,使用情況在病程記錄中有相應(yīng)記錄,與首頁(yè)放療記錄相符。
⑥臨床用血相關(guān)記錄要求輸血知情同意書(shū)、醫(yī)囑、發(fā)血單、輸血記錄、輸血療效評(píng)估等相關(guān)內(nèi)容符合規(guī)范。
⑦搶救記錄要求醫(yī)囑完整、搶救記錄的書(shū)寫(xiě)時(shí)限和內(nèi)容符合規(guī)范,與首頁(yè)搶救及成功次數(shù)相符。
⑧理療記錄要求理療醫(yī)囑與治療時(shí)間吻合,病程記錄中有相應(yīng)記錄。
⑨操作相關(guān)記錄要求操作醫(yī)囑、操作記錄符合規(guī)范,操作內(nèi)容與操作名稱(chēng)相符,與首頁(yè)操作信息一致。
⑩病程記錄應(yīng)記錄重要醫(yī)囑的更改及原因;醫(yī)師查房記錄要求及時(shí)、完整、規(guī)范;會(huì)診記錄要求醫(yī)囑完整、病程記錄中有相應(yīng)記錄。
①手術(shù)相關(guān)記錄要求手術(shù)醫(yī)囑、術(shù)前討論、手術(shù)記錄、手術(shù)安全核查表等手術(shù)相關(guān)內(nèi)容符合規(guī)范,手術(shù)內(nèi)容與手術(shù)名稱(chēng)相符,與首頁(yè)手術(shù)信息一致。
②植入物相關(guān)記錄要求植入物種類(lèi)和數(shù)量等情況在手術(shù)記錄或病程記錄中有相應(yīng)記錄。
各類(lèi)告知書(shū)齊全、符合規(guī)范。除急診、搶救等特殊情形外,使用自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)有患者或者其近親屬、監(jiān)護(hù)人簽署意見(jiàn)并簽名的知情同意書(shū)。
診療經(jīng)過(guò)記載完整、規(guī)范。出院診斷與首頁(yè)相一致。
①醫(yī)囑開(kāi)具或停止時(shí)間具體到時(shí)分。
②檢查報(bào)告單齊全,內(nèi)容規(guī)范,并與病程記錄、醫(yī)囑一致。
③診療醫(yī)囑與病程記錄相一致。
④護(hù)理記錄與醫(yī)療記錄相一致。
通過(guò)宣傳培訓(xùn)讓醫(yī)務(wù)人員掌握DIP的結(jié)算要點(diǎn)、清算規(guī)則、監(jiān)督考核細(xì)則等,提高臨床醫(yī)務(wù)人員的政策理論水平和實(shí)際操作能力,讓醫(yī)務(wù)人員充分了解和理解DIP,促進(jìn)DIP在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理、合規(guī)、合法開(kāi)展。
①根據(jù)DIP政策規(guī)則編制并印發(fā)宣傳手冊(cè);
②通過(guò)海報(bào)、展板等宣傳方式進(jìn)行政策運(yùn)行前的宣傳告知;
③充分利用新媒體傳播平臺(tái),如在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)官網(wǎng)上開(kāi)辟專(zhuān)欄或在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)微信公眾號(hào)等進(jìn)行DIP的宣傳;
④對(duì)臨床科室采取舉辦政策培訓(xùn)班、座談交流會(huì)或利用早交班時(shí)間到臨床科室做專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)等方式進(jìn)行DIP的宣傳;
⑤通過(guò)線(xiàn)下考核與線(xiàn)上答題等形式,對(duì)醫(yī)生掌握DIP的情況進(jìn)行考查。并對(duì)考查結(jié)果進(jìn)行分析,針對(duì)醫(yī)生易錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)再培訓(xùn)。
《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》的出臺(tái)進(jìn)一步提高了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理要求。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能將《條例》視為緊箍咒,消極抵觸,而是應(yīng)將條例視為金箍棒。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部治理,建好管理體系、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、借助智能化手段,由手工粗獷型向精細(xì)化管理過(guò)度,合理科學(xué)的進(jìn)行費(fèi)用控制,守好用好人民的救命錢(qián)。