西安石油大學(xué) 姚雨辰 李瑜 王天航 蔡伊涵

隨著我國人民生活水平的提高、電子商務(wù)的發(fā)展、快遞物流的迅猛崛起，大學(xué)生作為一個特殊且龐大的消費(fèi)群體，每日產(chǎn)生可回收垃圾和閑置物品的數(shù)量十分龐大。如果不能及時處理，既占據(jù)了有限的生活空間，又浪費(fèi)了寶貴的資源。結(jié)合國家倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、針對大學(xué)校園，我們提出通過微信小程序建立一個資源回收和二手商品交易平臺，最大程度地為大學(xué)生處理可回收物品帶來便利，實(shí)現(xiàn)資源的有效流轉(zhuǎn)。

1 研究背景

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平不斷改善、消費(fèi)水平大幅提高，生活垃圾也不斷增加。大量的垃圾未經(jīng)分類，隨意處置，嚴(yán)重地影響了人們的生產(chǎn)和生活。為了適應(yīng)這種快速的社會發(fā)展，國家對節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求[1]。

《中國制造2025》（國家行動綱領(lǐng)）中指出，綠色發(fā)展是破解資源、能源、環(huán)境瓶頸制約的關(guān)鍵所在，是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路[2]。黨的十八大報(bào)告首次將綠色發(fā)展，循環(huán)發(fā)展，低碳發(fā)展并列提出。三者均要求提高資源、能源利用效率；均要求保護(hù)環(huán)境，充分考慮生態(tài)系統(tǒng)承載能力，減輕污染對人類健康的影響[3]。低碳生態(tài)發(fā)展是低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和生態(tài)化發(fā)展理念互相融合而成的新型城市發(fā)展形態(tài)，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約型社會和環(huán)境友好型社會是發(fā)展低碳生態(tài)城市的必由之路[4]。

我國的再生資源回收工作始于20世紀(jì)90年代，主要采用傳統(tǒng)流程，分散回收、多層次集中管理。在一定的歷史階段，這種方式發(fā)揮了主導(dǎo)作用，但是不適應(yīng)當(dāng)前國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，這種模式效率比較低下。

隨著國家對綠色發(fā)展領(lǐng)域的資金投入，以及計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，我國政府倡導(dǎo)利用先進(jìn)的技術(shù)手段提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。2015年，國家發(fā)展改革委員會在《2015年循環(huán)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)計(jì)劃》中指出中國將推進(jìn)可再生資源回收模式創(chuàng)新，鼓勵利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)公共的回收平臺，實(shí)現(xiàn)線上與線下回收相結(jié)合的新模式[5]。這種模式，減少了回收的中間，降低了回收成本，同時也提升了回收效率，符合我國綠色低碳發(fā)展的戰(zhàn)略部署[6]。

在這種以互聯(lián)網(wǎng)為工具的可再生資源回收的背景下，本項(xiàng)目從資源回收再利用出發(fā)，對當(dāng)前大學(xué)生的閑置資源和處理方式展開調(diào)查，進(jìn)行一系列分析，進(jìn)一步提出行之有效的解決方案，使資源得到充分利用。

2 大學(xué)生閑置資源現(xiàn)狀調(diào)查

據(jù)《2019年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，2019年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成635.2 億件。若按照每個包裝箱0.2 千克估算，600 億個包裹會產(chǎn)生包裝垃圾1200 多萬噸[7]。但是大部分高校未開展相關(guān)的環(huán)保教育，也未制定硬性的回收制度；學(xué)生的環(huán)保理念大多數(shù)都是通過電視公益廣告和新聞獲取的，環(huán)保素養(yǎng)還處在較低的水平。結(jié)果使大部分包裝箱和生活垃圾混在一起，未得到充分利用。

而造成可再生資源浪費(fèi)的根本原因在于高校缺少全套的資源回收系統(tǒng)。雖然有些快遞站點(diǎn)設(shè)立了包裝回收箱，但是由于重視程度底，且無人專門管理，導(dǎo)致回收箱不能及時清理，大多數(shù)時間都被占滿，利用率極低。高校學(xué)生作為最大的快遞消費(fèi)群體，大多數(shù)同學(xué)拿到商品后直接將快遞包裝扔掉，不再進(jìn)行二次利用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，快遞箱的總回收率不到20%，大多數(shù)資源都得不到合理處置，不但造成了資源浪費(fèi)，也對垃圾分揀工作增添了困難。盡管有青協(xié)等社團(tuán)多次組織公益活動，但快遞包裝回收本身涉及面較廣，任何一環(huán)的缺失都會導(dǎo)致工作無法順利進(jìn)行。

除了快遞包裝以外，每年的畢業(yè)季都會產(chǎn)生大量廢紙，主要是學(xué)生用過的舊課本、學(xué)習(xí)資料和練習(xí)本等。每年六七月份，大四畢業(yè)生需要處理掉大量的課本和輔導(dǎo)書，但由于缺少必要的交易平臺，再加上每個學(xué)生在交易過程中投入的時間有限，往往大部分紙質(zhì)材料都不能順利實(shí)現(xiàn)有效再利用，從而造成了極大浪費(fèi)。不同于中學(xué)教育的固定模式，相較于購買新書，很多學(xué)生更愿意購買二手教材。通過問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我校有84.62%的學(xué)生期望有途徑處理閑置書籍。而目前我校大學(xué)生閑置書籍的主要交易途徑有兩種：跳蚤市場和二手群。這些交易模式存在著非常大的弊端，最大的問題在于賣家/買家無法快速對應(yīng)目標(biāo)群體，不僅可能造成資源浪費(fèi)，還有可能引發(fā)糾紛和安全隱患。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，除了紙質(zhì)資源以外，學(xué)生還存在大量閑置資源，如衣物、手機(jī)、電腦、生活用品等，目前并無有效的處理和解決方法。大學(xué)生是新生物品的消費(fèi)主力軍，他們思維活躍，樂于追趕潮流，購買個性化、時尚化的物品。同時，每日產(chǎn)生廢棄物的數(shù)量、閑置資源的數(shù)量十分龐大。繼續(xù)存留會占據(jù)狹小的宿舍空間，但是直接丟棄又非?？上?。據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，其中有60.25%的同學(xué)希望有途徑能夠交換物美價廉的二手商品。基于校園這一特定領(lǐng)域而言，對于資源、人員統(tǒng)一的調(diào)動協(xié)調(diào)相較于社會更為高效，開展資源回收的難度低于社會，更易完善回收體系的建立[8]。

目前，大部分的高校已經(jīng)建立自己的校園網(wǎng)，校園網(wǎng)的建立為學(xué)校師生提供了學(xué)習(xí)、工作和生活上的便利。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，基于Internet 技術(shù)的電子商務(wù)也得到了快速發(fā)展，成為了大學(xué)生活中必不可少的一部分，在校大學(xué)生平均上網(wǎng)率達(dá)到92%，其中每周上網(wǎng)時間超過10h 的學(xué)生占在校學(xué)生的絕大多數(shù)。大多學(xué)生的交易方式為支付寶或微信，這樣的支付方式結(jié)合微信小程序，使得用戶（賣家）可以將自己閑置的、想出售的物品放在平臺。同樣的，作為買家也可以在平臺查詢所需求的物品，這樣既高效便捷，又能滿足在實(shí)際交易中的需求，透明公開，達(dá)到雙贏。

大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生客戶群是無法復(fù)制的。每年學(xué)生的流動又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。學(xué)生們居住較為集中，使交易準(zhǔn)確、及時，成本大大降低。思想觀念的轉(zhuǎn)換向來是人們接受一個新事物的重要前提。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體容易接受新生事物，特別是學(xué)生年齡一般在18 ～25 歲左右，正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，又有潛在的巨大消費(fèi)群，為本項(xiàng)目的推進(jìn)鋪平了道路。

3 當(dāng)前模式存在的問題

雖然可再生資源的回收利用引起了社會各界人士的廣泛關(guān)注，但通過調(diào)查和分析，現(xiàn)存的大學(xué)校園舊物回收與交換方式，運(yùn)行效率低下、存在信息缺陷、管理不規(guī)范[9]。歸納為以下幾個問題。

3.1 交易渠道受限

學(xué)生宿舍空間狹窄、可回收物品積攢周期比較長，再加上大部分可利用資源沒有合適的渠道進(jìn)行回收，造成極大浪費(fèi)。即使有不定期的舊衣物回收社團(tuán)開展活動、或者線下和線上人為組織的跳蚤市場，但由于時間和場地受限，交易數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于日常需求。

3.2 管理體系不完善

目前無論是線下的跳蚤市場、還是線上的交易群使用十分廣泛，但是管理人員魚龍混雜，管理體系相當(dāng)不成熟。大多是由學(xué)生們自發(fā)建立的二手物品交換群，沒有受到相關(guān)條例和規(guī)章制度的約束，成交率非常低。

3.3 產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題

學(xué)生自發(fā)組織的二手商品交易群，首先，商品價值無法得到公正的評定，定價沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有以往買家對賣家的評價和打分而僅憑描述，買家難以判斷商品成色和質(zhì)量。其次，若交易中出現(xiàn)欺詐、以次充好等，學(xué)生難以維護(hù)自己的權(quán)益。

3.4 沒有技術(shù)支撐和維護(hù)

通過QQ 群或其他渠道來傳遞消息，無法確保信息的時效性，學(xué)生們加入的交易群往往不止一個，導(dǎo)致信息雜亂繁多，并且打廣告的情況時有發(fā)生，沒有技術(shù)的支撐來及時更新信息，嚴(yán)重影響溝通效率。

3.5 個人信息安全問題

雖然校內(nèi)二手物品交易主要的參與者是校內(nèi)學(xué)生，但由于沒有規(guī)范的交易平臺，學(xué)生的信息和隱私得不到有效保護(hù)；并且難免有不法分子會參與其中，竊取學(xué)生的個人信息，對學(xué)生的人身安全帶來隱患。

4 校園資源回收模式

4.1 構(gòu)建校內(nèi)閑置資源回收體系

在初期，成立回收團(tuán)隊(duì)，與校內(nèi)青協(xié)等公益協(xié)會達(dá)成合作，對于快遞包裝物，統(tǒng)一送完送往第三方回收企業(yè)對包裝進(jìn)行處理；對于不可回收再利用的快遞包裝物，如紙簍等其他材質(zhì)的木制品，收集完畢后統(tǒng)一發(fā)往校園就近廢品處理站進(jìn)行處理；對于不可回收且對環(huán)境有害的包裝物，統(tǒng)一收集后提交?；诽幚韽S進(jìn)行銷毀。

另外，對于書籍、衣物、床褥等，送往加工廠、打包站、處理廠；對于紙制品、電器、塑料瓶等，送往廢品站?；谖⑿判〕绦?，采用O2O 線上線下相結(jié)合的方式，秉承誠信交易的原則，線上下單，線上選擇回收品類，線下上門取貨，提高用戶售賣便捷性，解決在校大學(xué)生有閑置物品卻無法回收的現(xiàn)狀。團(tuán)隊(duì)除日常運(yùn)營外，還會積極地、以多種宣傳形式向?qū)W生們資源回收的必要性，貫徹低碳生活理念，在為學(xué)生帶來盈利的同時，提高學(xué)生的環(huán)保意識。

4.2 統(tǒng)一二手資源交易平臺

使用WeChat 自帶的微信開發(fā)者工具，連接用戶與服務(wù)，構(gòu)建交易平臺。對于虛擬物品或價值較高的物品，建立界面友好、高效便捷、安全性高的交互界面；賣家可將待交易物品掛在平臺，按照平臺要求綁定學(xué)生個人信息，規(guī)范、明了地發(fā)布自己的交易物品，這些數(shù)據(jù)會被永久、安全地存放于云數(shù)據(jù)庫中。在交易結(jié)束后可對雙方進(jìn)行交易評價，為其他用戶提供參照，保證交易過程中的制度化和規(guī)范化。同時開通投訴渠道，對于欺詐、造假等惡劣事件提交由相關(guān)院系進(jìn)行處理。

4.3 技術(shù)支持和管理組織

建立負(fù)責(zé)監(jiān)管校園二手交易的工作團(tuán)隊(duì)，從平臺的日常操作以及保護(hù)學(xué)生個人信息出發(fā)去考慮，保護(hù)學(xué)生個人信息不被不法分子竊?。粚€下使用二手自提柜和固定的二手交易場所，避免學(xué)生在物品的提取上時間的沖突以及大件物品交易不便。同時不斷優(yōu)化小程序的用戶體驗(yàn)，對交易物品進(jìn)行分類和排序，有助于用戶進(jìn)行檢索。

5 校園資源回收模式分析

5.1 優(yōu)勢分析

校園資源回收模式徹底解決可回收再利用資源的回收途徑的問題，用技術(shù)和新回收模式讓回收變得簡單；處理高校被浪費(fèi)的可回收再利用資源；解決高校各類物品閑置的情況。用以社區(qū)為范圍的智能回收站，縮短消費(fèi)者與回收站的距離，節(jié)省客戶處理閑置物品的時間。同時，優(yōu)化二手交易平臺，避免二手交易領(lǐng)域魚龍混雜，保護(hù)個人信息，讓校內(nèi)交易變得透明簡潔。它的好處可以歸結(jié)為以下四個方面。

（1）公開性。針對不同資源提供不同的回收和再利用模式，用戶可以根據(jù)平臺的分類與引導(dǎo)進(jìn)行選擇。其中，交易的價格透明、公開，各類廢舊物品的去向一目了然。

（2）便捷性。客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，自由確定時間，等待工作人員上門回收物品。也可以自由定義交易的方式，選擇約定的地點(diǎn)線下交易，或者使用自提柜，通過自動生成的二維碼進(jìn)行開箱，交換物品。

（3）專業(yè)性。專業(yè)的回收人員、專業(yè)的服務(wù)平臺、專業(yè)的交易模式使得校園的廢舊物品得到成分的回收和再利用，符合國家綠色發(fā)展的戰(zhàn)略部署，同時也使同學(xué)的隱私和利益得到了保護(hù)，豐富了校園生活。

5.2 劣勢分析

由于我國的垃圾分類和回收開展進(jìn)程還比較緩慢，人們對可回收資源的認(rèn)識還不夠全面，大多數(shù)還僅僅停留在廢紙、飲料瓶的階段。除了這些物品，大多數(shù)人常常意識不到很多用不到的物品也是可以回收的，例如紡織物、玻璃、電器等，因此現(xiàn)階段還存在不可避免的浪費(fèi)。

由于目前通過微信小程序運(yùn)行的可再生資源交易平臺比較少，并且無法同時提供物品的回收和買賣，這是一個嶄新的嘗試，其運(yùn)行方式還需要經(jīng)過不斷的測試和優(yōu)化。

6 結(jié)語

當(dāng)代大學(xué)生是國家和民族都關(guān)注的群體，大學(xué)生的行為習(xí)慣影響著社會的發(fā)展走勢。培養(yǎng)大學(xué)生節(jié)約資源、低碳環(huán)保的意識刻不容緩；建立體系完善的資源交易平臺是大勢所趨。社會、高校和學(xué)生多方協(xié)作，共同推動綠色發(fā)展。