張春麗

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，廣東 廣州 510507）

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的全域性介入，大數(shù)據(jù)推動著社會各行業(yè)發(fā)展的同時，也為思想政治教育創(chuàng)新提供了數(shù)據(jù)支撐、技術(shù)支持和智力空間。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出：“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力?！盵1］大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”和主力軍，具有個性鮮明、思維活躍、價值觀多元化等顯著特點。如何根據(jù)這些新特點系統(tǒng)化升級思想政治教育模式來滿足學(xué)生需求，已成為思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的重要突破口。而實現(xiàn)高校思想政治教育質(zhì)量“變軌超車”的關(guān)鍵一招，落腳點是精準(zhǔn)，路徑選擇則有賴于大數(shù)據(jù)。為此，在精準(zhǔn)理念的引導(dǎo)下，對大數(shù)據(jù)驅(qū)動高校思想政治教育實現(xiàn)精準(zhǔn)化變革的現(xiàn)實問題進行“把脈問診”，并通過區(qū)分不同情況進行“靶向治療”，提出相應(yīng)的解決路徑。

1 大數(shù)據(jù)開啟高校思想政治教育精準(zhǔn)化時代

維克托·邁克—舍恩伯格與肯尼思·庫克耶在《大數(shù)據(jù)時代》一書中指出，“大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時代轉(zhuǎn)型”[2］。大數(shù)據(jù)的興起與盛行將數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值推向全新的高度，推動著高校思想政治教育進入精準(zhǔn)化時代。思想政治工作從根本上說是做人的工作，如何有針對性地解決與人相關(guān)的問題成為推動思想政治工作的關(guān)鍵舉措。

1.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動思想政治教育精準(zhǔn)化變革何以可能

大數(shù)據(jù)是信息化發(fā)展的高級形態(tài)，是對“小數(shù)據(jù)時代”維度單一、服務(wù)小眾、數(shù)據(jù)分散的數(shù)據(jù)聚集的超越，它所釋放出來的巨大價值廣泛應(yīng)用于思想政治工作中，能夠有效提高教育效果。

從理論維度看，大數(shù)據(jù)與思想政治教育精準(zhǔn)化具有契合性?！八枷胝谓逃龑W(xué)的研究對象就是思想政治教育的規(guī)律”[3］。思想和行為既是思想政治教育的重要范疇，也是思想政治教育研究的邏輯起點。大數(shù)據(jù)能夠?qū)θ藗兯枷牒托袨榈臄?shù)據(jù)“痕跡”進行精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)分析、精準(zhǔn)預(yù)測、精準(zhǔn)評估等，尋求思想政治教育相關(guān)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性。教育者能夠深刻把握學(xué)生思想和行為的潛在規(guī)律，通過一人一策、一事一策等方式，為學(xué)生提供精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)。這有助于實現(xiàn)思想政治教育規(guī)律、教書育人規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律三者的有機統(tǒng)一。

從現(xiàn)實維度看，大數(shù)據(jù)與思想政治教育精準(zhǔn)化具有關(guān)聯(lián)性。高校作為思想政治教育的主陣地，在不同時空維度中存在著大量文本、音頻、畫像等數(shù)據(jù)資源，形成了人的思想行為大數(shù)據(jù)，包括群體大數(shù)據(jù)和個人大數(shù)據(jù)。例如新生入學(xué)信息、門禁刷卡數(shù)據(jù)、一卡通消費記錄、選課和請銷假數(shù)據(jù)、圖書館進出與借閱數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)成績數(shù)據(jù)等一系列“痕跡”。這些數(shù)據(jù)是獨立存在的，具有局限性和分割性。而大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠通過數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)、科學(xué)研判與決策系統(tǒng)和動態(tài)評估與實時反饋系統(tǒng)等調(diào)動各種教育力量、資源進行精準(zhǔn)配置，推動教育供給與教育需求的精準(zhǔn)對接，使這些數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為高價值數(shù)據(jù)信息，為高校思想政治工作精準(zhǔn)化提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和技術(shù)支持。

1.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動思想政治教育精準(zhǔn)化變革何以必要

首先，增強思想政治教育實效性的內(nèi)在需要。第一，即時縮短信息處理鏈條，提升了思想政治工作的時效性。大數(shù)據(jù)高效獲取和分析學(xué)生日常生活的全口徑、全周期數(shù)據(jù)，并對學(xué)生的思想和行為進行精準(zhǔn)追蹤、研判和反饋，提升了工作效率。第二，有效契合學(xué)生的個性化需求，提升了思想政治工作的針對性。教育者通過對學(xué)生個性需求的精準(zhǔn)把握，有針對性地選擇教學(xué)內(nèi)容和制定教育措施，在思想政治教育內(nèi)容、方式和評估等方面增強了針對性。最后，防止教育過程認(rèn)知偏差，提升了思想政治工作的科學(xué)性。傳統(tǒng)思想政治工作模式下，教育者往往根據(jù)個人的態(tài)度、經(jīng)驗、理解等來進行信息傳遞，這種方式容易帶有一定的選擇性和傾向性。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)W(xué)生思想和行為數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確的、真實的記錄，避免了數(shù)據(jù)信息獲取過程中受到太多干擾，提高了科學(xué)性。

其次，滿足“拔節(jié)孕穗期”學(xué)生發(fā)展期待的客觀要求。思想政治教育作為落實立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程和主要渠道，需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)發(fā)力，把握學(xué)生的思想行為特點和現(xiàn)實需要，以達到精心引導(dǎo)和栽培的“倍增效果”。教育者通過主動回應(yīng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)信息、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人文情懷等方面的訴求，與學(xué)生思想狀況結(jié)合發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”，著力滿足學(xué)生預(yù)期，即有關(guān)注就有回答、有期盼就有回應(yīng)，最大限度解決學(xué)生現(xiàn)實問題。

最后，搶占社會主義意識形態(tài)的前沿陣地的必然要求。當(dāng)今世界正面臨百年未有之大變局，高校作為意識形態(tài)前沿陣地，呈現(xiàn)出價值觀多元復(fù)雜、各種思潮涌流交鋒等特點。同時，西方國家千方百計對我國進行意識形態(tài)滲透和圍堵，使我國意識形態(tài)工作變得復(fù)雜嚴(yán)峻。把大數(shù)據(jù)作為重要抓手，加強意識形態(tài)的辨析和引導(dǎo)，尤其是維護高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全，迫切需要高校思想政治教育實現(xiàn)精準(zhǔn)化變革。教育者通過深刻剖析社會思潮和價值取向等數(shù)據(jù)，及時、精準(zhǔn)預(yù)測學(xué)生思想和行為，并進一步為學(xué)生解疑釋惑，能夠有效抵制錯誤思潮的滲透。

2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動高校思想政治教育實現(xiàn)精準(zhǔn)化變革的現(xiàn)實問題

正如馬克思曾指出的：“在我們這個時代，每一種事物好像都包含有自己的反面”。[4］高校思想政治教育精準(zhǔn)化在大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下正穩(wěn)步推進，但仍面臨一系列實質(zhì)性難題，這些亟待解決的問題會導(dǎo)致思想政治教育效果大打折扣。

2.1 模糊中的精準(zhǔn)問題，人們的精準(zhǔn)思維導(dǎo)向尚未形成

習(xí)近平總書記多次強調(diào)精準(zhǔn)思維的重要性及要注重精準(zhǔn)思維的培養(yǎng)。思想政治教育精準(zhǔn)化是技術(shù)發(fā)展過程中必然出現(xiàn)的一種嶄新的教育形態(tài)，也是思想政治教育過程由“漫灌”向“滴灌”轉(zhuǎn)變的規(guī)律性呈現(xiàn)[5］。高校思想政治教育者如果秉承模糊思維，相當(dāng)于在大量而多樣的相關(guān)數(shù)據(jù)中進行模糊挖掘，這樣不僅無法明確數(shù)據(jù)主體，找不到數(shù)據(jù)背后隱藏的模式和微妙的關(guān)系，還導(dǎo)致大量無關(guān)信息涌入而浪費時間，降低教育效率。因此，新時代思想政治教育需要在精準(zhǔn)理念的引導(dǎo)下，利用大數(shù)據(jù)促進教學(xué)模式從粗放型向精細化方式轉(zhuǎn)變，從根本上解決教學(xué)資源供給與學(xué)生需求之間不匹配的矛盾。當(dāng)前有些教育者缺乏精準(zhǔn)思維，主要表現(xiàn)在：一是無法精準(zhǔn)識別教育對象。大學(xué)生作為個體有其個性化需求，教育者難以精準(zhǔn)區(qū)分教育對象之間存在的差異性，無法為學(xué)生提供量身打造的“精神大餐”。二是無法精準(zhǔn)選取教學(xué)方法。教育者往往采用“大水漫灌”“手榴彈炸跳蚤”這些簡單泛化、千篇一律的傳統(tǒng)教學(xué)方式，對所挖掘到的有用數(shù)據(jù)不加以利用，難以精準(zhǔn)施策。

2.2 隊伍中的專業(yè)化問題，教師隊伍核心素養(yǎng)缺乏錘煉

思想政治教育如何通過精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)分析、精準(zhǔn)預(yù)測、精準(zhǔn)評估等方式提升運用大數(shù)據(jù)技術(shù)的能力，關(guān)鍵在于能否組建一支不僅專業(yè)知識扎實、還掌握數(shù)據(jù)處理技術(shù)的思想政治教育隊伍。當(dāng)前高校思想政治工作不盡如人意的重要原因在于有些教育者無法緊跟時代發(fā)展，缺乏相應(yīng)的大數(shù)據(jù)核心素養(yǎng)?！爸恢匾暺鋵I(yè)理論知識，對其是否具備與思想政治教育相關(guān)其他學(xué)科的理論知識素養(yǎng)、大數(shù)據(jù)意識和技能使用及支撐思想政治教育順利開展所需的思想道德修養(yǎng)缺乏應(yīng)有的考察”。[6］這種現(xiàn)象導(dǎo)致教育需求難以精準(zhǔn)把控、教育方案難以精準(zhǔn)制訂、教育資源無法精準(zhǔn)供給、教育評價難以精準(zhǔn)開展等一系列困難。例如，在開展思想政治教育過程中無法系統(tǒng)化地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來篩選、歸納、提煉數(shù)據(jù)資源，對學(xué)情分析和教學(xué)效果評估不足，難以充分激發(fā)學(xué)生積極性和自主性。

2.3 數(shù)據(jù)中的平臺問題，思想政治教育數(shù)據(jù)平臺建設(shè)滯后

大數(shù)據(jù)發(fā)展打破了信息孤島，使信息的自由流動得以實現(xiàn)。而思想政治教育的過程本身就是一個不斷產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)的過程[7］。所以在數(shù)據(jù)運用過程中，數(shù)據(jù)本身并不是最重要的，教育對象與數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系才是最為關(guān)鍵的。如果兩者缺乏有效聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)就會變成一堆分散而獨立、又不具備參考價值的數(shù)字，使思想政治教育研究數(shù)據(jù)的價值大為降低。高校要實現(xiàn)思想政治教育精準(zhǔn)化，需要打通外部環(huán)境數(shù)據(jù)的聯(lián)通屏障，對所收集的數(shù)據(jù)信息鏈條進行分析，有效延伸原有數(shù)據(jù)的價值。而數(shù)據(jù)的收集、分析及使用則依賴于思想政治教育大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。高校負責(zé)信息管理系統(tǒng)的部門間溝通較少，往往處于平行發(fā)展?fàn)顟B(tài)，無法提供這一服務(wù)。如果沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)平臺對數(shù)據(jù)進行整合、分類，教育者便無法及時從海量、價值密度低的數(shù)據(jù)資源中獲取到高效的教育資源，更無法進一步依據(jù)學(xué)情來選擇和匹配教育資源和教學(xué)方法，使思想政治教育精準(zhǔn)化進程受到一定的影響，同時也會造成數(shù)據(jù)信息的濫用和浪費。此外，受數(shù)據(jù)壁壘的影響，教育者的積極性在獲取數(shù)據(jù)信息過程中容易受到打擊，對教育精準(zhǔn)化變革的實現(xiàn)造成一定的阻礙。

2.4 運用中的風(fēng)險問題，數(shù)據(jù)安全和倫理問題頻發(fā)

高校思想政治教育精準(zhǔn)化變革依賴于數(shù)據(jù)的挖掘，而數(shù)據(jù)利用與數(shù)據(jù)安全兩者之間存在著天然的矛盾。由于技術(shù)限制、觀念沖突、應(yīng)用管理等現(xiàn)實原因，思想政治工作者在數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)使用環(huán)節(jié)、“二次數(shù)據(jù)”維護環(huán)節(jié)等方面，不可避免存在諸多倫理問題。主要包括三個方面：一是大數(shù)據(jù)技術(shù)在自身發(fā)展過程中存在不可避免的安全隱患，如數(shù)據(jù)失真、信息泄露及黑客攻擊等。二是很多學(xué)生受到“被數(shù)據(jù)化”的困擾。高校為了方便管理，對學(xué)生的相關(guān)信息進行收集和存儲，如校園一卡通記錄了學(xué)生校園消費情況、門禁刷卡情況、圖書館學(xué)習(xí)和借閱等信息。這些數(shù)據(jù)有些是主動產(chǎn)生的，而那些被動留下的數(shù)據(jù)則可能會涉及到學(xué)生的隱私問題，難以保障學(xué)生的知情權(quán)、使用權(quán)等權(quán)利。三是大數(shù)據(jù)平臺安全保障機制建設(shè)不夠完善，缺少必要的安全管理，尤其是當(dāng)發(fā)生安全風(fēng)險時，缺乏相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對措施。

3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動高校思想政治教育精準(zhǔn)化變革的實踐策略

“大數(shù)據(jù)時代將要釋放出的巨大價值使得我們選擇大數(shù)據(jù)的理念和方法不再是一種權(quán)衡，而是通往未來的必然改變。”[2］大數(shù)據(jù)作為現(xiàn)代信息技術(shù)鮮明的時代標(biāo)識，只有深度挖掘大數(shù)據(jù)的潛在價值，才能更好地為新時代推動思想政治教育精準(zhǔn)化打造新引擎。為此，需要切中要害、找準(zhǔn)對策、靶向發(fā)力、循序漸進地突破大數(shù)據(jù)驅(qū)動高校思想政治教育精準(zhǔn)化變革過程中所面對的一系列現(xiàn)實阻礙，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)與高校思想政治教育的融合創(chuàng)新。

3.1 根本前提——把握思想政治教育精準(zhǔn)化核心要義

思想政治教育如何實現(xiàn)“精準(zhǔn)”二字，主要依靠一支既具有專業(yè)知識又具有精湛技藝的教師隊伍，多措并舉精準(zhǔn)發(fā)力、精準(zhǔn)把控教育對象，在推動精和準(zhǔn)的有機統(tǒng)一中有效解決“誰來教育”“教育誰”“怎樣教育”等問題。第一，精準(zhǔn)化突出“精”，即強調(diào)教育人員的專精。思想政治工作者在教學(xué)內(nèi)容、教育方法、組織機制等方面要有專業(yè)化、職業(yè)化、精準(zhǔn)化理念，努力做到精益求精，避免出現(xiàn)蜻蜓點水、走馬觀花這種流于形式、浮于表面的現(xiàn)象。第二，精準(zhǔn)化貴在“準(zhǔn)”，即要精準(zhǔn)對焦教育對象。教育者針對學(xué)生日常存在的思想和行為問題，既要關(guān)注全體，又要注重個體差異，尤其根據(jù)學(xué)生之間的差異做到因材施教。善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把學(xué)生所思所盼摸清楚，與學(xué)生“同頻共振”，從而弄清楚教育誰、怎樣教育這一問題。第三，精準(zhǔn)化要求“精”和“準(zhǔn)”的有機統(tǒng)一。在思想政治教育中只強調(diào)準(zhǔn)確忽視專精不是精準(zhǔn)，只重視專精而無視準(zhǔn)確也同樣不是精準(zhǔn)[8］。思想政治教育精準(zhǔn)化變革的核心在精準(zhǔn)，但“短板”在兩者能否保持統(tǒng)一。解決和處理好“短板”，才有助于真正把“精準(zhǔn)”功夫下到察學(xué)情、出實招、求實效上，實現(xiàn)思想政治教育立德樹人的目標(biāo)。

3.2 內(nèi)在要求——強化思想政治教育精準(zhǔn)化的師資培養(yǎng)

習(xí)近平總書記在全國教育工作大會上強調(diào)，“要精心培養(yǎng)和組織一支會做思想政治工作的政工隊伍，把思想政治工作做在日常、做到個人。”[9］高校思想政治教育能否實現(xiàn)精準(zhǔn)化變革，需要努力培育一支“讓黨放心、讓學(xué)生滿意”的師資隊伍?？梢酝ㄟ^多種方式轉(zhuǎn)變教育者的教學(xué)觀念和教學(xué)方法，使教育者具備媒介素養(yǎng)這一核心素質(zhì)，充分發(fā)揮教師的示范引領(lǐng)作用，即“誰來教育”的問題。從教育者自身來說，教師要培養(yǎng)數(shù)據(jù)治理理念，自覺運用大數(shù)據(jù)手段來分析和解決問題，強化自身的綜合素養(yǎng)。從高校層面來說，學(xué)校應(yīng)通過培訓(xùn)、講座等方式進行引導(dǎo)，讓教育者意識到大數(shù)據(jù)給思想政治教育帶來的變革，同時幫助其提升精準(zhǔn)識別學(xué)生需求、精準(zhǔn)配置教育資源等綜合能力。

3.3 關(guān)鍵環(huán)節(jié)——搭建思想政治教育大數(shù)據(jù)平臺支撐

“許多已存在的數(shù)據(jù)相互獨立，尚未建立有效關(guān)聯(lián)，難以產(chǎn)生價值共振效應(yīng)?！盵10］如果缺少整合機制，海量的數(shù)據(jù)資源就會變得毫無意義。因此，需要搭建思想政治教育大數(shù)據(jù)平臺來為精準(zhǔn)化變革保駕護航。一是平臺的信息數(shù)據(jù)內(nèi)容層面。不僅包含思想政治教育教學(xué)資源，還要包含學(xué)生日常生活中學(xué)習(xí)狀況、生活作息等相關(guān)原始數(shù)據(jù)和整合數(shù)據(jù)，便于教育者分析、使用和交流。二是平臺信息數(shù)據(jù)的搜集和使用形式層面。高校不僅要對教師、大學(xué)生、輔導(dǎo)員等主體進行相關(guān)數(shù)據(jù)信息搜集整理，還要安排技術(shù)人員指導(dǎo)其正確使用大數(shù)據(jù)平臺，發(fā)揮平臺整合數(shù)據(jù)信息和精準(zhǔn)供給教育資源的優(yōu)勢。三是平臺的網(wǎng)絡(luò)傳播層面，高校要積極完善信息傳播功能，及時追蹤、精準(zhǔn)識別和實時回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點，通過多樣化方式增強受眾粘性，增強平臺感召力。

3.4 運行保障——完善大數(shù)據(jù)安全管理機制

大數(shù)據(jù)提供龐大數(shù)據(jù)的同時，也會產(chǎn)生大量干擾思想政治教育精準(zhǔn)分析和預(yù)測的噪音。這一過程要求我們既要保持?jǐn)?shù)據(jù)敏感，運用大數(shù)據(jù)思維去適應(yīng)大數(shù)據(jù)和思想政治教育融合趨勢，也要避免數(shù)據(jù)迷信，用謹(jǐn)慎之心來強化風(fēng)險防范意識。習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出：“加強大數(shù)據(jù)挖掘分析，更好感知網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢，做好風(fēng)險防范?！盵11］如何最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，關(guān)鍵在于掌握和應(yīng)用數(shù)據(jù)的人能否在大數(shù)據(jù)運用過程中形成全方位、全員、全過程管理閉環(huán)。一是高校應(yīng)進行全方位的安全管理機制建設(shè)，利用加密、備份、認(rèn)證等多層手段來防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險，定期開展數(shù)據(jù)安全監(jiān)測，確保數(shù)據(jù)存儲、使用和傳播等層面的安全性。二是高校應(yīng)強化全員管理意識和能力，規(guī)范使用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)處理平臺。同時，堅持權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則，明晰數(shù)據(jù)使用者的權(quán)限等級、權(quán)利責(zé)任及問責(zé)辦法等。三是高校應(yīng)加強全過程安全防范管理，對事前、事中和事后加強監(jiān)督，也對短期、中期、長期分階段考核，完善相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對機制。例如，采取多層加密等方式保護好涉及學(xué)生隱私的敏感信息；在發(fā)生黑客攻擊、越權(quán)訪問、數(shù)據(jù)泄露等問題時能夠及時采取補救措施，減輕安全問題帶來的一系列后續(xù)影響。

高校思想政治教育精準(zhǔn)化變革作為提高高校思政工作實效性的一種探索，是大數(shù)據(jù)技術(shù)等前沿技術(shù)介入和支撐下思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的根本態(tài)勢，更是新時代對思想政治教育提出更高要求的現(xiàn)實回應(yīng)。精準(zhǔn)既是目標(biāo)又是手段。高校思想政治教育深刻把握住信息技術(shù)這一“最大變量”，在“精”和“準(zhǔn)”有機統(tǒng)一中實現(xiàn)思想政治教育活動的精準(zhǔn)育人，培養(yǎng)出能擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。