【摘 要】虛擬播音主持是人工智能時代播音主持領域的新事物，其應用得到政策支持，具有效應優(yōu)勢，未來發(fā)展前景可期。但由于虛擬播音主持具有“類人性”特質，因此在其應用過程中應揚長避短，規(guī)避風險。文章立足于傳統(tǒng)播音主持理論和倫理學常識，前瞻性探討規(guī)避虛擬播音主持領域倫理風險與解決問題的思路和策略，著眼于更好地運用人工智能為人類服務，探索性提出界定虛擬播音主持倫理邊界的建議。

【關? 鍵? 詞】虛擬播音主持;人工智能;倫理風險;倫理邊界;主體性

【作者單位】張妍，天津傳媒學院。

【基金項目】本文系國家社科基金藝術學項目“虛擬播音主持藝術研究”的階段性成果（20BC042）。

【中圖分類號】G220.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.01.017

從2001年世界第一個虛擬主持人阿娜諾娃（Ananova）于英國誕生開始，人工智能便應用于傳播領域，進入新時代。2018年，全球首個“AI合成主播”在新華社正式登場;2019年，人民日報社推出首款人工智能虛擬主播“果果”;其后，東方衛(wèi)視“微軟小冰”，央視“小小撒”“康曉輝”“央小天”，北京衛(wèi)視“時間小妮”，湖南衛(wèi)視“小漾”等陸續(xù)閃亮登場，中國播音主持行業(yè)迎來了多元化、智能化的發(fā)展潮流。

虛擬播音主持是第四次工業(yè)革命的代表性成果—— AI人工智能技術應用于信息傳播領域應用的重大突破，作為一種時代趨勢和前沿現(xiàn)象，因其具有準確度高、形式新穎、成本低等優(yōu)勢備受各領域關注。2021年10月，國家廣播電視總局發(fā)布的《廣播電視和網(wǎng)絡視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》提出，加快推進制播體系技術升級……推動虛擬主播、動畫手語廣泛應用于新聞播報、天氣預報、綜藝科教等節(jié)目生產，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平。本文立足于傳統(tǒng)播音主持理論和倫理學常識，前瞻性探討規(guī)避虛擬播音主持領域倫理風險與解決問題的思路和策略，著眼于更好地運用人工智能技術為人類服務，探索性提出界定虛擬播音主持倫理邊界的建議 。

一、虛擬播音主持為什么會有倫理問題

2016年，微軟公司的聊天機器人Tay在Twitter上與網(wǎng)民互動的過程中，呈現(xiàn)集性別歧視、種族歧視等于一身的“不良少女”形象，虛擬播音主持人所涉及的倫理學問題逐漸凸顯。關注和研究人工智能等新興技術在應用發(fā)展中的倫理問題已經(jīng)成為學界和業(yè)界的共識。

虛擬播音主持人是通過數(shù)字技術打造出來的，能與受眾形成交流互動、信息共享的仿真人形象，具備傳統(tǒng)播音主持的功能。從某種意義上看，虛擬播音主持就是利用人工智能技術模仿人的聲音和形象進行大眾媒體傳播的人工智能技術。

倫理是調節(jié)人與人、人與社會關系的一套規(guī)范和準則，具體而言，指人際行為事實如何規(guī)律及其應如何規(guī)范。從某種意義上看，探究倫理是對道德現(xiàn)象的哲學思考。

虛擬播音主持的工作由于其“人格”虛擬性，與傳統(tǒng)播音主持功能定位的“人的主體性”存在對立統(tǒng)一的關系。其統(tǒng)一性能夠協(xié)助人類高效傳播信息，其對立性在為人類提供信息服務的同時就已經(jīng)或者必然產生倫理問題和倫理風險。

播音主持的首要手段是有聲語言，語言的本質是“人文精神的音聲化”，播音主持的創(chuàng)作主體是“人”[1]。而人工智能技術的本質是對人和人類精神能力的高模擬性、仿真性。現(xiàn)階段的人工智能雖然未擁有自我意識質變的能力，但經(jīng)過科學家的不斷探索研發(fā)，已經(jīng)累積了越來越多“類人”的量變。未來，將出現(xiàn)在外觀、行為方式和智力、情緒反應等方面全方位類人的機器[2]。播音主持的“人的主體性”和人工智能的“類人性”在傳播實踐中除了帶來超越人類極限的高傳播效率，也必然和人類產生傳播功能的交集。

二、虛擬播音主持可能面臨的倫理風險和問題

虛擬播音主持可能面臨的倫理風險和問題，是基于對傳播過程中幾個要素的考察，結合實踐所做的思考。

1.原有傳者體系的“創(chuàng)造性破壞”

人類認知以語言為基礎，通過語言來做事，包括表達思想、建構人類社會，語言認知處于人類認知的核心，也是人區(qū)別于動物的認知能力[3]。播音主持是以人類有聲語言為重要工具的傳播活動，當人工智能在虛擬播音主持中相對準確地表現(xiàn)掌握人類語言的功能時，其與傳統(tǒng)的機械機器便具有本質上的不同，也使虛擬播音主持擁有了人工智能與人類實質關系的指標性意義。

在CCTV13的特別報道《直播長江》（2018年5月2日）中，虛擬主持人“康曉輝”與記者現(xiàn)場互動、表演繞口令，栩栩如生。這是AI語音合成技術和虛擬形象生成以及驅動技術模擬真人主持的一次創(chuàng)新。在語音模擬上，虛擬播音主持表現(xiàn)尤其出色。當然，主持人康輝端莊大氣的主持風格不可能被輕易替代，但是大量對語言藝術性要求略低、個人形象不凸顯的幕后配音等工作則更多地由虛擬主持人擔當。虛擬播音主持發(fā)音規(guī)范、字正腔圓，且聲音悅耳。但與此同時，大量被解放出來的傳統(tǒng)播音主持人面臨下崗危機。早有專家指出，機器人的應用對當前的社會體系造成了“創(chuàng)造性破壞”，將帶來結構性和全面性的兩種失業(yè)問題[4]。麥肯錫公司最近的一份報告估計，到2030年，隨著全球自動化加速，有接近8億個工作崗位將會消失。發(fā)音準確、體力無限、應用廣泛、無檔期限制的虛擬播音主持將替代傳統(tǒng)新聞播報，播音主持人下崗人數(shù)將會激增，龐大的播音主持專業(yè)在校生群體也將面臨就業(yè)瓶頸。

2.傳播權力失控

在中國，播音主持工作的本質屬性是黨和政府的喉舌，具有政策性、導向性和意志性等特點。播音主持人必須具有責任意識、新聞意識、審美意識、受眾意識等，才能更好地做好傳播，引領社會輿論。

人工智能根據(jù)智能程度，被劃分為弱人工智能、強人工智能及超人工智能三類。虛擬播音主持也可依據(jù)智能程度劃分為三個發(fā)展階段：弱智能階段是目前“承擔聲音+簡單形象”模擬的虛擬播音主持人;強智能階段是未來具有智力、理解、感知、信念、情感、感受，甚至倫理道德的“類人” 虛擬播音主持;超人工智能階段將會擁有科學創(chuàng)造力，其智慧和社交能力等強于人類大腦。從播音主持人設立的本質意義可以發(fā)現(xiàn)，播音主持的主體可實現(xiàn)人的意志，引領人類社會發(fā)展。盡管虛擬播音主持的操控主體是人，但如果將貫徹人的意志的責任完全交由人工智能承擔，由強能力、超能力虛擬主持人引領社會、引導審美、貫徹信念，將會由于算法的差錯率和機器人的機械性，帶來巨大的輿論隱患和失誤風險。微軟公司的聊天機器人“Tay”就屬于具有學習能力的強人工智能，其由于算法漏洞遭到黑客攻擊，最終導致輿論“翻車”，所引起的社會消極影響不可小視。

3.傳播過程缺乏共情和共鳴

播音員主持人在節(jié)目中因人格化形象設定，以獨有的親和力、親切感以及各具特色的人格化魅力被受眾接受和喜愛，他們的人文素養(yǎng)和人格內涵拉近了媒體與受眾的距離，他們在媒體上與受眾分享信息、交流思想、溝通情感，與受眾共享信息，產生認知共識和愉悅共鳴，從而達到了更好的傳播效果。

播音員、主持人在節(jié)目中因人格化形象設定能給受眾帶來信任感，使傳播深入人心。尤其在彌補分歧和隔閡的特定對象傳播中（比如對臺傳播），受眾對信息的接受往往立足于對完全人格化的播音員主持人的誠意，以及背后的價值觀支撐。虛擬播音主持最難實現(xiàn)的就是真實情感的交流，因為虛擬主持人無法具備完全人格，操控主體不是自身，在目前弱人工智能發(fā)展階段，虛擬主持人的表達來自于程序設定和隨機學習能力。未來的強人工智能時代，即使虛擬主持人能夠模擬人類的情緒、情感和態(tài)度，但其始終依賴于人類有限的程序和信息灌輸。在信息過剩的時代，受眾更需要情感層面的認同與滿足，期待虛擬主持人與自己“心貼心”地交流。

4.受眾產生能力焦慮

愛奇藝發(fā)布的《2019虛擬偶像觀察報告》統(tǒng)計，2019年中國二次元用戶規(guī)模達到4.9億，有3.9億人正在（已經(jīng)）關注虛擬行業(yè)。其中，95后至05后用戶滲透率高達64%，表明善于接受新鮮事物的“Z世代”已成為關注虛擬偶像的主要群體之一。目前，語言播報類虛擬主持人具有效率高、零出錯、全天候在線、多語種播報等優(yōu)勢，極大地提高了新聞播報效率，節(jié)約了人力成本，因此受到廣泛關注。虛擬主持人超越了人類的學習能力極限，他們的道德和職業(yè)素養(yǎng)零瑕疵，在語義識別、語義分析、語音合成、語音翻譯等智能技術的加持下，其能夠完美精確地展現(xiàn)信息。但是完美能力的背后也存在一些問題，這種“超人能力”會在伴隨式的收看收聽中，使受眾產生情緒和情感上的隔閡。在傳播效應中，播音員主持人需要更好地利用接近性拉近和受眾間的距離，利用卓越的素養(yǎng)和能力實現(xiàn)更好的傳播，找到優(yōu)化傳播效果的平衡點。

三、虛擬播音主持的風險規(guī)避及邊界限制

播音主持職業(yè)的核心特征是以“德才兼?zhèn)?、聲形俱佳”的播音主持人才為主體，其人格特征和人格魅力是優(yōu)化傳播效果的一種輔助方式。通過技術的不斷更新，虛擬主持人在工作技術能力層面具有“類人”的特性，但不能完全具備“人性”。因此，在人和人工智能的統(tǒng)一關系中，我們可以最大限度地發(fā)揮虛擬播音主持的信息傳播能力，提高傳播效率;在二者的對立面，我們須立足于人類需要，從保護人類利益的底線倫理要求出發(fā)，建立一套可以有效服務人類、減少道德爭議的倫理秩序，規(guī)避虛擬播音主持的倫理風險，并逐步確立虛擬播音主持應用的倫理邊界。

1.虛擬播音主持的服務性定位

虛擬播音主持是基于為人類服務的目的所創(chuàng)造的，不應違背其工具特性，也不應讓其代替人的主導地位。2020年，搜狗聯(lián)合新華社推出的全球首個AI合成主播“新小微”舉止端莊、表情生動、行動靈活、語速自然、形象完美。兩會期間，“新小微”的播報效率高、零出錯、全天候在線，還可以隨時切換各種場景，一秒換裝，滿足了大眾對新聞播報具有時效性和新鮮感的高標準要求。隨著技術進步，今后類似的新聞播報崗位或將逐漸由虛擬主持人擔任。對此，我們不應消極看待虛擬主持人“上位”導致傳統(tǒng)新聞播音員“下崗”的問題，這是人類運用技術服務自身的結果，是人類改造世界的成果，在人工智能為人類服務的今天，人類的部分勞動力必然被解放。在未來的播音主持規(guī)劃和分類中，應將虛擬主持人定位于為新聞和受眾服務，針對傳統(tǒng)播音員主持人則要增加其能力的主導性、工作的主動性，由原本的語音播報拓展至播音主持和技術運用管理能力的提升，在聲音控制、表情設計和節(jié)目播出監(jiān)督方面發(fā)揮專業(yè)指導性優(yōu)勢，讓解放出來的勞動力為虛擬播音主持二次賦能，支持虛擬播音主持的服務型定位，優(yōu)化傳播效果，規(guī)避倫理風險。

2.虛擬播音主持的主導性界定

中國播音主持的“意志性”特征和“人際化”傳播優(yōu)勢使“人”成為播音主持的主體，思想要由人的價值判斷引導，審美要由人的素養(yǎng)塑造，情感要由人的感受帶動。虛擬播音主持的所有要素應服從于國家意識形態(tài)及社會穩(wěn)定。虛擬播音主持的主導者必須是、也只能是人。

節(jié)目主持人是節(jié)目的操控者，播音主持工作的輿論影響主導性和傳播特點人格性，界定了基于人工智能技術的虛擬播音主持只能是一種傳播輔助手段，傳播主體和主導者仍然是人本身。在目前信息灌輸式的弱人工智能時代，人保持主導性，幕后操作或者內容把控可以保證常規(guī)的運作模式;在技術進入強智能和超智能時代，人工智能具有學習情緒、情感、判斷的能力，或主持人與人工智能實現(xiàn)大腦芯片接口等結合，產生半虛擬播音主持方式后，主持議題設置的主導性、自主性仍然要通過制度由人來掌控。虛擬播音主持程序里的算法推薦、語言整合這些所謂客觀的議題判斷和表達設計，仍將列于傳播內容參考地位，保證媒體、欄目、虛擬播音主持的形象。

3.虛擬播音主持的信息共享功能限定

從政治經(jīng)濟學上說，人和人工智能的關系是勞動者和勞動工具的關系。勞動工具的使用功能與其技術效果有關。在以有聲語言為主要媒介的大眾傳播中，語言具有信息共享、愉悅共鳴、認知共識的功能。虛擬播音主持所做的大眾傳播是否也具備以上基本功能？從目前由弱到強的人工智能發(fā)展情況來看，大量的虛擬播音主持非常出色地完成了信息共享功能：海量資訊、無限接收、精準轉化、目標推送。但在愉悅共鳴方面，虛擬播音主持缺乏審美特性和敏銳感受，還做不到和人類情感息息相通;在同情心和同理心方面，其不具備學習能力;在認知共識方面，因其不具備價值判斷和境界追求的能力，因此也無法與受眾達成共識。

值得注意的是，未來將進入具備情感、觀念學習的強人工智能、超人工智能時代，人類是否能夠把基于人性的愉悅共鳴、認知共識完全交由虛擬主持人承擔？從勞動者和勞動工具的關系來說，這是具有顛覆勞動關系風險的選擇;從播音主持職業(yè)鮮明的“人”的主導性特點來說，這也違背了行業(yè)發(fā)展本質的規(guī)律。在技術超能發(fā)展階段，人類仍然要限定虛擬主持的應用范圍，使其主要在信息共享領域，如智能語音播報、新聞創(chuàng)作流程等方面發(fā)揮作用;放開部分愉悅共鳴功能和認知共識功能的節(jié)目制作和產品創(chuàng)制，如綜藝娛樂產品的創(chuàng)作，可以發(fā)揮虛擬播音主持形式的創(chuàng)新性、趣味性優(yōu)勢，嚴格限制虛擬播音主持進入時政、軍事、經(jīng)濟、社會等重大社會議題設置和評論類節(jié)目，強化人的主動性和有效性。

4.虛擬播音主持應用范圍和領域限定

播音主持工作的宗旨在于為人民服務，為社會主義建設服務，為黨和國家以及人民的根本利益服務。探尋虛擬播音主持應用的倫理邊界，協(xié)調虛擬播音主持的巨大利好、播音主持工作宗旨及人類本質傳播需求的矛盾，協(xié)調技術利益與行業(yè)道德，能夠保護人類不因人工智能的“類人”屬性與人性本身沖突而受到傷害。

虛擬播音主持利用方便快捷的技術手段，突破了普通播音主持人才十幾年培養(yǎng)期的限制，瞬間誕生、瞬間傳播，不具備主動的價值判斷，技術成本很低，安全防線容易被突破，因此危害極為嚴重。虛擬播音主持不應運用于非正義戰(zhàn)爭、局部利益沖突和人身攻擊與傷害，虛擬播音主持的形象展現(xiàn)不應具有種族歧視、偏好審美等負面作用，虛擬播音主持的內容傳播應倡導公序良俗的真善美。

四、結語

人工智能是不可抗拒的時代科技潮流，它被人類創(chuàng)造，但和以往的技術潮流相比具有“質變”特征以及超越人類的特性。基于人工智能的虛擬播音主持應用，應該準確站位時代，固守勞動工具的本質、為人類服務的功能，在不失去播音主持人類主體性、主導性的同時，合理發(fā)揮超人極限的工具能力，更好地為人類服務。

虛擬播音主持應用于傳播實踐領域，為此制定高效合理、安全有序的行業(yè)規(guī)則，利用虛擬主持人為傳播服務已成為中國播音主持領域的嶄新課題。本文主要著眼于虛擬播音主持應用場景和管理機制的倫理討論，隨著未來一系列人工智能技術法律法規(guī)的完善，虛擬播音主持必將以更加準確的功能定位、更加明晰的倫理限定，成為豐富傳播手段、優(yōu)化傳播效果、拓展傳播效應的“助推器”。

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