■文/蘇州市實(shí)驗(yàn)小學(xué)附設(shè)幼兒園 俞 璐

幼兒情緒障礙是指幼兒在情緒體驗(yàn)和行為表現(xiàn)上與其他同齡幼兒有較為明顯的偏離，主要有兩種類(lèi)型：一種是遇事易沖動(dòng)易怒，敏感且?guī)в泄粜?，并且注意力不容易集中；另一種則是帶有抑郁傾向，過(guò)分內(nèi)向，不夠自信。幼兒情緒障礙一部分是由家族遺傳、神經(jīng)發(fā)育異常等內(nèi)部因素導(dǎo)致，也有一部分是家庭教育不當(dāng)，生活氛圍不和諧等外部因素造成的。以往的研究揭示了輔助幼兒治療情緒障礙的重要手段，分別是：矯正行為與認(rèn)知、提供支持性互動(dòng)、家庭支撐等，都是可以由教師、家長(zhǎng)輔助開(kāi)展的。

一、案例背景

樂(lè)樂(lè)是中班轉(zhuǎn)入的插班生，進(jìn)班沒(méi)多久就狀況不斷：有時(shí)因?yàn)閾屚婢吆蛣e人起爭(zhēng)執(zhí)，便會(huì)摔爛玩具；有時(shí)因?yàn)楸黄渌變翰恍⌒呐隽艘幌?，他就覺(jué)得別人是故意的，氣呼呼地伸手就打；教師批評(píng)他，他朝著教師瞪眼睛、踢椅子。

與家長(zhǎng)交流后得知，樂(lè)樂(lè)的爸爸是警察，媽媽是外企中層，平時(shí)都比較忙。當(dāng)我把樂(lè)樂(lè)在幼兒園的情況如實(shí)告知了他的父母后，他們表現(xiàn)得很驚訝。因?yàn)樵诩視r(shí)，樂(lè)樂(lè)的父母對(duì)他的要求非常嚴(yán)格，堅(jiān)信“不打不成才”，所以他在家一向表現(xiàn)得很“乖”。在后續(xù)量表的測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，我與樂(lè)樂(lè)的父母對(duì)樂(lè)樂(lè)的評(píng)價(jià)出入很大。于是，我建議他們帶樂(lè)樂(lè)去醫(yī)院做檢查，樂(lè)樂(lè)被診斷為“情緒障礙”，之后開(kāi)始了相關(guān)的心理治療。我曾經(jīng)接受過(guò)心理咨詢(xún)師培訓(xùn)，并且與樂(lè)樂(lè)的治療師有過(guò)交流，深知自己作為樂(lè)樂(lè)最常接觸的教師，有很多地方需要與樂(lè)樂(lè)父母和醫(yī)生相互配合，輔助樂(lè)樂(lè)“情緒障礙”的治療。

二、案例描述與分析

（一）疏導(dǎo)負(fù)面情緒：找到情緒的宣泄口

觀察：

樂(lè)樂(lè)在搭積木的時(shí)候，因?yàn)橐粔K尖頂?shù)姆e木，和同伴起了爭(zhēng)執(zhí)。他一怒之下用積木打了同伴的頭，我上去制止，盛怒之下的他居然要?jiǎng)邮执蛭遥曳浅Ｉ鷼?。但就在我的情緒即將被點(diǎn)燃的瞬間，我突然意識(shí)到，如果我批評(píng)樂(lè)樂(lè)，勢(shì)必會(huì)給他的情緒火上澆油。于是，我努力冷靜下來(lái)，然后輕輕拍拍他的背，將他帶到了隔壁的閱覽室，給了他一小疊舊報(bào)紙，輕聲對(duì)他說(shuō)：“我知道你現(xiàn)在很生氣，你可以撕報(bào)紙，等你不那么生氣了，老師再來(lái)和你說(shuō)說(shuō)話?！鄙鷼獾臉?lè)樂(lè)用力地撕扯起報(bào)紙，一開(kāi)始，他嘴里還喊著“我就揍他！我就揍他！”慢慢地，樂(lè)樂(lè)的動(dòng)作幅度越來(lái)越小，報(bào)紙的碎塊兒越來(lái)越大，過(guò)了一小會(huì)兒，他坐到椅子上看著面前的碎報(bào)紙不聲不響了。我上前抱抱他，鼓勵(lì)他說(shuō)出自己的想法，然后向同伴道歉。同伴原諒了他，笑容重新回到了樂(lè)樂(lè)的臉上。

分析：

幼兒的情緒管理能力比成人弱，是因?yàn)榇竽X分管情緒的杏仁核及大腦皮層，要到25 歲左右才能基本發(fā)育完全。所以，要求幼兒在有情緒的時(shí)候，冷靜地聽(tīng)別人講道理，是不現(xiàn)實(shí)也不科學(xué)的做法。何況，樂(lè)樂(lè)還是個(gè)高敏感型幼兒。因此，一方面，教師要更好地去理解幼兒的情緒，另一方面“堵”不如“疏”，教師應(yīng)先處理情緒，再處理問(wèn)題。我選擇用“撕報(bào)紙”的方法，讓樂(lè)樂(lè)用一種安全的，既不傷害自己，也不傷害同伴的方法，先將情緒發(fā)泄出來(lái)，再溝通解決問(wèn)題。平時(shí)我也會(huì)教給樂(lè)樂(lè)一些調(diào)節(jié)不良情緒的方法。比如：生氣的時(shí)候可以深呼吸、數(shù)數(shù)、聽(tīng)音樂(lè)等。

（二）陪伴共情：讓情緒被看到、被理解

觀察：

在一次關(guān)于秋天的繪畫(huà)活動(dòng)中，樂(lè)樂(lè)添畫(huà)部分完成很快，但是進(jìn)入涂色階段，卻表現(xiàn)出明顯的不耐煩。到最后，他的情緒直接崩潰了，故意在桌子上狠狠地劃了幾條蠟筆印，一邊劃一邊哭喊：“煩死了，還沒(méi)涂完，紙都爛了?！蔽易哌^(guò)去坐到了他的旁邊，抱了抱他，并輕輕地對(duì)他說(shuō)：“我看到你有點(diǎn)著急，是什么原因呢？可以跟老師說(shuō)說(shuō)嗎？”“我想快點(diǎn)涂，結(jié)果一用力，把紙戳破了?！薄叭绻蠋熍龅竭@樣的情況，也會(huì)特別著急的。但是，沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在我們一起來(lái)想想辦法，把這個(gè)洞補(bǔ)好就行了。”我和樂(lè)樂(lè)用彩紙剪了一朵花貼在洞洞上，畫(huà)面反而變得很別致，他破涕為笑，開(kāi)心地向同伴展示起這與眾不同的作品。

分析：

在這個(gè)案例中我先共情了樂(lè)樂(lè)的情緒，因?yàn)槲抑?，?dāng)感覺(jué)自己不能完成任務(wù)的時(shí)候，他的內(nèi)心一定是焦慮的、失望的，情緒很容易不穩(wěn)。這時(shí)候如果教師蹲下來(lái)，給幼兒一個(gè)擁抱，告訴他老師碰到同樣的問(wèn)題也會(huì)產(chǎn)生同樣的情緒，幼兒會(huì)更容易正面看待情緒，接納自己，減輕焦慮，從壞情緒中快速地抽離出來(lái)。

如果幼兒實(shí)在控制不住自己的情緒而哭鬧時(shí)，教師可以對(duì)幼兒說(shuō)：“我知道你現(xiàn)在感到很難過(guò)，想哭就哭一會(huì)兒吧?！庇變簳?huì)因?yàn)橛X(jué)得被老師看到，被老師理解，情緒慢慢變得平和。但是，如果教師說(shuō)：“別哭了，我們要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)！”或者“你看某某就做得很好，你要向他學(xué)習(xí)。”這種缺少同理心的表達(dá)，可能會(huì)讓幼兒更有壓力，情緒更難穩(wěn)定下來(lái)。

（三）運(yùn)動(dòng)康復(fù)：加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)量助力積極情緒的養(yǎng)成

觀察：

在戶(hù)外排隊(duì)時(shí)，我喊了兩遍，樂(lè)樂(lè)還是不肯好好排隊(duì)，并委屈地嘟噥著：“我還沒(méi)玩夠?！比绻屗^續(xù)排隊(duì)，他的壞情緒有可能隨時(shí)會(huì)爆發(fā)，如果讓他繼續(xù)玩，又會(huì)破壞規(guī)則。于是我說(shuō)：“那就請(qǐng)樂(lè)樂(lè)今天留下來(lái)幫助阿姨整理操場(chǎng)吧！”幾分鐘后他面帶笑容回到了活動(dòng)室，阿姨說(shuō)基本都是他一個(gè)人整理的，跑來(lái)跑去相當(dāng)賣(mài)力。自此以后，我經(jīng)常會(huì)分配給他一些消耗體力的任務(wù)，每天加大他的運(yùn)動(dòng)量，讓他比別人多跑幾圈，或多跳躍攀爬。每次運(yùn)動(dòng)后，他的情緒都變得很好，參加區(qū)域活動(dòng)時(shí)專(zhuān)注力也慢慢提升了。

分析：

教師邀請(qǐng)樂(lè)樂(lè)做事情，對(duì)于他來(lái)說(shuō)是件特別開(kāi)心的事情。因?yàn)?，首先他感受到了老師?duì)他的關(guān)注。其次，在體力勞動(dòng)和體育運(yùn)動(dòng)中樂(lè)樂(lè)發(fā)泄了情緒，獲得了自我價(jià)值感。神經(jīng)科學(xué)的結(jié)論表明，運(yùn)動(dòng)可以讓大腦產(chǎn)生更多的多巴胺、內(nèi)啡肽，而這兩種物質(zhì)可以讓人產(chǎn)生愉悅的情緒。所以，讓幼兒多參加體育運(yùn)動(dòng)，或者布置一些幫老師拿東西、整理玩具、澆花之類(lèi)的動(dòng)態(tài)任務(wù)，可以幫助幼兒借機(jī)釋放積壓的情緒和壓力，讓情緒趨向穩(wěn)定。

（四）矯正認(rèn)知：及時(shí)回應(yīng)促進(jìn)情緒穩(wěn)定性發(fā)展

觀察：

玩沙活動(dòng)結(jié)束，我發(fā)現(xiàn)樂(lè)樂(lè)將表情墻上的笑臉標(biāo)記換成了憤怒標(biāo)記，于是我趕緊去問(wèn)明原因。原來(lái)，同伴在拍打衣服上的沙子時(shí)，不小心把沙子弄到了他的身上，他很生氣，正想著怎樣去報(bào)復(fù)同伴，又覺(jué)得這樣不對(duì)，接著用我教他的深呼吸的方法平復(fù)情緒，但還是越想越氣。于是，我讓他回憶情緒繪本中兔子先生是如何處理情緒問(wèn)題的。如果去報(bào)復(fù)了同伴，后果會(huì)怎樣，如果原諒了別人的不小心，又會(huì)如何。之后，我找到樂(lè)樂(lè)的同伴，說(shuō)清楚事情的緣由后，他主動(dòng)向樂(lè)樂(lè)道歉，樂(lè)樂(lè)有點(diǎn)不好意思地接受了。過(guò)了一會(huì)兒，我再次將目光轉(zhuǎn)向表情墻，發(fā)現(xiàn)憤怒標(biāo)記已經(jīng)被笑臉標(biāo)記代替了。

分析：

情緒障礙的幼兒在與同伴的相處中比較敏感，別人無(wú)意識(shí)的觸碰，會(huì)使他覺(jué)得是故意的，不僅情緒變化極快，而且情緒反應(yīng)的強(qiáng)度很高。樂(lè)樂(lè)玩得開(kāi)心的時(shí)候，會(huì)進(jìn)入一種亢奮狀態(tài)，又是大笑，又是手舞足蹈，但只要有一點(diǎn)不如意，就會(huì)迅速由“晴”轉(zhuǎn)“陰”，不管不顧地發(fā)脾氣。樂(lè)樂(lè)在教師的引導(dǎo)下，已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)了一些控制情緒的方法，但是，情緒的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情，在這個(gè)過(guò)程中，教師要多關(guān)注并且及時(shí)回應(yīng)他的情緒變化。除此之外，我經(jīng)常通過(guò)情緒繪本，引導(dǎo)樂(lè)樂(lè)共情他人情緒，矯正他對(duì)事物和人際交往的錯(cuò)誤認(rèn)知，幫助他學(xué)會(huì)不亂發(fā)脾氣，避免情緒走向極端。

（五）家園配合：良好榜樣是情緒能力養(yǎng)成的前提

觀察：

一天，樂(lè)樂(lè)來(lái)園后情緒很不好，臉上還有淚痕。一問(wèn)，原來(lái)他早飯吃得慢，被爸爸罵了，結(jié)果邊吃邊哭的他，又打翻了牛奶，于是爸爸更生氣，打了他一頓。我安慰了樂(lè)樂(lè)后，聯(lián)系了家長(zhǎng)。樂(lè)樂(lè)爸爸接到電話后便表達(dá)了深深的后悔，檢討自己因?yàn)閾?dān)心遲到，而打了樂(lè)樂(lè)是非常不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ€親口對(duì)樂(lè)樂(lè)道歉。當(dāng)樂(lè)樂(lè)感受到爸爸的歉意后，情緒明顯好了起來(lái)。

分析：

情緒平和的家長(zhǎng)，能營(yíng)造寬松的家庭氛圍，讓幼兒獲得安全感，形成穩(wěn)定的情緒。而且更重要的是，幼兒會(huì)觀察父母面對(duì)問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出的情緒，學(xué)習(xí)父母處理情緒的方式。

樂(lè)樂(lè)的爸爸在冷靜后，能意識(shí)到自己的問(wèn)題，并調(diào)整自己的做法。但是，改變自己的思維和行為模式不是一蹴而就的。因此，教師作為幼兒的引導(dǎo)者、支持者，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是很有必要的。

三、案例總結(jié)與反思

隨著時(shí)間的推移，到學(xué)期結(jié)束時(shí)，樂(lè)樂(lè)的情緒穩(wěn)定了很多，沖動(dòng)行為也減少了，并且有了一群好朋友。樂(lè)樂(lè)的變化，與家長(zhǎng)和教師的努力是分不開(kāi)的。

情緒障礙幼兒的不良行為是日積月累形成的，如果要改善癥狀，需要一定的時(shí)間。與幼兒親密接觸的家長(zhǎng)和教師首先要注重自身的情緒狀態(tài)，營(yíng)造平和、寬松的氛圍，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)那榫w回應(yīng)與引導(dǎo)。因?yàn)?，?duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，教師更有權(quán)威感。他們?cè)谂c教師的互動(dòng)中，模仿著教師處理情緒的方法，體驗(yàn)著與教師互動(dòng)中的情緒流動(dòng)，同樣也會(huì)感受到教師的情緒變化。所以，教師維持情緒穩(wěn)定是療愈“情緒障礙”幼兒的重要前提，掌握一些干預(yù)方法是教師必備的能力。另外，愛(ài)心、耐心、細(xì)心、信心、責(zé)任心是教師達(dá)到“立德樹(shù)人”目標(biāo)的制勝法寶。