李莉

摘要：目的：探討分析對急診留觀患者進行采用共情護理模式對其應激反應的影響。方法：將2021年1月-2021年3月期間在本院進行治療的50例急診留觀患者作為此次研究對象，以抽樣隨機的方式將其分為實驗組25例和對照組25例，對照組行常規(guī)護理，實驗組對其進行共情護理模式，比較觀察分析常規(guī)護理和進行共情護理模式后，兩組患者的應激反應以及護理滿意度。結果：在進行護理后，2組患者的情緒反應、軀體反應以及行為反應評分差異明顯，實驗組患者的評分均低于對照組（P<0.05）差異有統(tǒng)計學意義;實驗組患者的護理滿意度明顯高于對照組（P<0.05），組間對比有統(tǒng)計學意義。結論：對急診留觀患者進行共情護理模式能夠非常明顯有效的改善患者的應激反應和滿意度。

關鍵詞：急診留觀;共情護理模式;應激反應;滿意度

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）04--01

急診是醫(yī)院重要的科室之一，主要的工作內容就是搶救急?；颊?，與其他科室相比，急診科的患者相對復雜，并且人員流動量大，護理工作的難度相對較大[1]?；颊咭约凹覍儆捎诩膊∠鄬ξ＜?，從而會出現(xiàn)不良情緒，并且情緒控制能力相對較低，非常容易出現(xiàn)醫(yī)療事故，從而發(fā)生醫(yī)療糾紛。同時急診科的工作人員工作強度大，長期處于高壓的工作環(huán)境，所以患者的護理滿意度相對較低[2]。共情護理是臨床新型的護理手段，能夠有效的改善患者的應激反應，提高其滿意度。我院選取2021年1月-2021年3月期間在我院進行治療的急診留觀患者50例，分析采用共情護理模式對于其應激反應的具體影響。具體報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

我院選取2021年1月-2021年3月期間在我院進行治療的急診留觀患者50例，以抽樣隨機的方式將其分為實驗組25例以及對照組25例。其中對照組：男性為14例，女性11例，年齡為27到61歲，平均年齡（43.34±3.55）歲;實驗組：男性為15例，女性為10例，年齡為27到62歲，平均年齡（42.50±5.34）歲。對比兩組患者的性別、年齡一般資料對比沒有明顯差異，具有統(tǒng)計學意義（P>0.5）。

1.2方法

1.2.1 對照組：進行常規(guī)護理。

1.2.2 實驗組：施行共情護理：①耐心的與患者進行溝通，并且對溝通內容進行分析，從而研究患者具體的心理狀態(tài)，在溝通過程中，護理人員應該溫和并耐心的傾聽患者的訴求，要給予患者肯定，并且指導患者正確的釋放不良情緒。②換位思考：護理人員應該掌握患者的具體情況，學會換位思考，在其行為和語言上應該表示理解患者內心的痛苦。③準確的掌握患者的情況，并且進行疾病知識的講解，告知患者不良情緒對于疾病的影響，指導其正確的心理調節(jié)方法，緩解心理上的壓力，提高患者的治療依從性和積極性，提高治療效果。

1.3療效觀察和評價

使用SRQ評分表進行應激反應的測評，包括情緒反應、軀體反應以及行為反應，使用5級評分法，分數越高，反應越強烈。分析對比實驗組和對照組的滿意度，采用我院自制的滿意度評分表對兩組患者進行調查，滿分為100分，非常滿意為90-100分，滿意為70-89分，不滿意為0-69分，滿意度=（非常滿意+滿意）/25*100%。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS27.0系統(tǒng)數據處理軟件對兩組患者的數據進行分析，計量資料行t檢驗，以x±s表示，計數資料行X2檢驗，以%表示。P<0.05時具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1滿意度對比

實驗組滿意率明顯高于對照組，具有統(tǒng)計學意義（p<0.05）見表1.

2.2應激反應對比

在進行護理后，2組患者的情緒反應、軀體反應以及行為反應評分差異明顯，實驗組患者的評分均低于對照組（P<0.05）差異有統(tǒng)計學意義，見表2

3討論

在臨床當中，急診科所接受的患者發(fā)病都相對較急，并且臨床癥狀非常嚴重，病情發(fā)展迅速，給患者帶來嚴重的影響，患者需要承受相對較大的痛苦，從而導致患者的應激反應也比較強烈，急診就診的患者普遍存在抑郁，焦慮等情況，從而嚴重影響患者的身體功能，導致患者病情加重[3]。嚴重的情況下，會引發(fā)醫(yī)療糾紛，影響醫(yī)院的名聲。共情護理是護理人員通過感受患者的內心世界，從患者的角度出發(fā)進行思考并實施護理干預措施。能夠有效的改善患者的不良情緒，引導患者積極的進行治療[4]。在本次研究中，在進行護理后，2組患者的情緒反應、軀體反應以及行為反應評分差異明顯，實驗組患者的評分均低于對照組（P<0.05）差異有統(tǒng)計學意義;實驗組患者的護理滿意度明顯高于對照組（P<0.05），組間對比有統(tǒng)計學意義。證明針對性護理指導有助于提高急診留觀患者的護理滿意度，改善其應激反應。

綜上所述，共情護理模式對改善急診留觀患者的應激反應具有重要意義。

參考文獻：

[1]周偉麗.情感支持聯(lián)合心理護理對急診留觀患者負性情緒及睡眠質量的影響[J].臨床研究，2021，29（11）：145-146.

[2]王莉，李大能，朱文婷，等.PDCA循環(huán)法在改善急診留觀患者睡眠障礙中的應用效果分析[J].世界睡眠醫(yī)學雜志，2021，8（08）：1306-1308.

[3]林艷，陳霞，陳巧芬.集束化管理模式結合結構式心理疏導對急診留觀高血壓患者病情早期識別、血壓水平及睡眠質量的影響分析[J].心血管病防治知識，2021，11（16）：45-47.

[4]葉紅梅，徐建如，王海燕，等.早期心理護理對急診留觀急性缺血性腦卒中患者心理狀態(tài)的影響[J].心理月刊，2020，15（23）：58-59.