公惠玲，劉 娜

(安徽醫(yī)科大學(xué)，安徽 合肥 230032)

1 線上信息素養(yǎng)專題培訓(xùn)實施的背景

1.1 居家學(xué)習(xí)成常態(tài)

2020年，為了抗擊突如其來的疫情，全國人民自上而下、眾志成城，各類各級學(xué)校按照要求紛紛發(fā)布延遲開學(xué)的決定。教育部2020年2月4日印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》[1]，各高校全力以赴做好各項準(zhǔn)備，利用雨課堂等多種教學(xué)平臺，做好網(wǎng)絡(luò)授課，通過各方努力，線上教學(xué)很快進入了有條不紊的狀態(tài)。疫情期間，居家學(xué)習(xí)成常態(tài)，學(xué)生們除了上課的時間，業(yè)余時間該做什么呢？由于學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，導(dǎo)致部分大學(xué)生的學(xué)習(xí)浮于表面，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲無法自拔，又應(yīng)該怎么解決？這些成為廣大教育工作者積極探索的問題。

1.2 師生獲取資源遇困境

疫情期間，教師和學(xué)生需要居家學(xué)習(xí)和辦公，無法到學(xué)校和圖書館獲取資源。校外訪問圖書館資源時遇到諸多問題：①不知道如何訪問圖書館的資源。②部分師生能夠通過VPN等途徑訪問到學(xué)校圖書館的資源，但是不知道如何使用。③對免費資源的種類和使用方法不夠了解，種種原因?qū)е戮蛹覍W(xué)習(xí)期間效率不高，效果不明顯。

2 線上信息素養(yǎng)專題培訓(xùn)的基本情況

2.1 前期調(diào)研，為開展培訓(xùn)做足準(zhǔn)備

從講座內(nèi)容上把好質(zhì)量關(guān)。實用的內(nèi)容是吸引師生參加培訓(xùn)講座的最好宣傳。為了定制適合該校師生需求的講座，安徽醫(yī)科大學(xué)圖書館(以下簡稱圖書館)前期開展了在線的調(diào)查和實地訪談，選取本科生、研究生和青年教師和臨床醫(yī)生為目標(biāo)人群進行調(diào)查，2020年確定了7個適合不同人群的講座主題。從主講老師遴選上把好質(zhì)量關(guān)。開展講座培訓(xùn)是每個圖書館的主要工作之一，但是效果不盡如人意。首先參加的人數(shù)不多，其次很多培訓(xùn)講師是數(shù)據(jù)庫的培訓(xùn)人員，有的甚至是數(shù)據(jù)庫的銷售人員，一方面他們不了解學(xué)校師生的需求，另一方面在專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗上也有欠缺，所以總體來說培訓(xùn)效果并不理想。本次系列培訓(xùn)講座為了避免之前的問題，決定從圖書館承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的老師和培訓(xùn)任務(wù)的老師中遴選出7位經(jīng)驗豐富的老師，承擔(dān)本次培訓(xùn)任務(wù)。從平臺選擇上把好質(zhì)量關(guān)。為了給廣大師生呈現(xiàn)更好的現(xiàn)場效果，同時考慮到經(jīng)費問題、互動功能和回放功能等，講座前充分調(diào)研了目前可以使用開展線上講座的主流平臺包括騰訊會議、超星學(xué)習(xí)通、雨課堂和QQ直播等，因為學(xué)校前期已經(jīng)購買了雨課堂的專業(yè)版，大部分的老師和學(xué)生都已經(jīng)關(guān)注了雨課堂的公眾號，且掌握了一定的學(xué)習(xí)使用技巧，所以最終選定雨課堂作為授課平臺。全方位、立體化做好師生宣傳。講座開始之前一周通過圖書館網(wǎng)站、圖書館微信公眾號、圖書館QQ、學(xué)校的微信公眾號、第二課堂、易班、QQ群、微信群等進行廣泛宣傳。宣傳時注意區(qū)分講座的目標(biāo)受眾，進行針對性的宣傳，例如第一場講座主要對象是本科生，最后兩場的目標(biāo)受眾是青年教師和臨床醫(yī)生，對象不同，宣傳的方式和策略也要有所側(cè)重。宣傳形式除制作海報、微信推送、發(fā)布文字公告之外，還制作了講座視頻預(yù)告，希望師生提前了解講座內(nèi)容，吸引真正有需求的師生進入課堂學(xué)習(xí)。

2.2 實力開講，用精品內(nèi)容奉獻師生

2020年系列線上培訓(xùn)活動從2020年4月23日開始，每周一講，時間基本固定在每周四的19∶30-20∶30。固定的時間有利于師生形成固定思維，增加活動的師生黏性。每場講座前主講老師都會精心準(zhǔn)備，包括材料搜集、PPT制作和現(xiàn)場講述都是經(jīng)過反復(fù)推敲和多次現(xiàn)場演練的。講座開始前通過雨課堂公告發(fā)布上課提醒。課程結(jié)束后發(fā)布回放提醒。上課過程中開放彈幕，便于學(xué)生及時反饋問題，課程結(jié)束前預(yù)留提問時間，及時解答師生的問題。講座內(nèi)容由淺入深，可以讓剛開始接觸科研的本科生也能聽懂。培訓(xùn)重點突出實用性，通過實際操作演示讓查詢方法更清晰，雨課堂直播的形式，現(xiàn)場互動良好，視頻回放功能讓參與講座的方式更靈活，講座主題、主要內(nèi)容和擬解決的問題，見表1。從講座的課堂數(shù)據(jù)、直播現(xiàn)場、課堂彈幕和課堂反饋來看，效果良好。

表1 2020年系列培訓(xùn)講座主題和主要內(nèi)容

2021年的系列培訓(xùn)講座，在前期講座的基礎(chǔ)上結(jié)合疫情防控要求和實際情況進行了優(yōu)化和完善。講座主題主要包括“核心期刊知多少”“文獻全文免費獲取的N種攻略”“慕課漫游指南”“文獻管理軟件EndNote使用講座”“博士學(xué)位論文開題查新知多少”等。開展形式上，除了雨課堂的線上直播外，增設(shè)了線下參與的場地，允許部分報名同學(xué)現(xiàn)場參加講座培訓(xùn)，同樣取得了較好的效果。

2.3 全程跟蹤，做好反饋總結(jié)

本案例解決了疫情期間不能線下聚集的問題，解決了該校師生校外訪問資源、獲取資源和使用資源的問題，充實了學(xué)生課外學(xué)習(xí)內(nèi)容。為了輔助廣大師生更好地學(xué)習(xí)和利用系列培訓(xùn)講座的內(nèi)容，同期制作微信推送，指導(dǎo)大家掌握學(xué)習(xí)技巧，詳細介紹了如何回放視頻、調(diào)節(jié)倍速、打印課件等學(xué)習(xí)技巧。講座結(jié)束后及時發(fā)布問卷調(diào)查了解講座效果，征集師生的意見和建議，做好反饋總結(jié)。為了擴大活動的效果和影響力，活動結(jié)束后及時進行總結(jié)，并在圖書館官網(wǎng)、學(xué)校校園網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布活動新聞。

3 線上信息素養(yǎng)專題培訓(xùn)的創(chuàng)新之處

3.1 以實際需求為導(dǎo)向提升素養(yǎng)

案例針對該校師生的信息需要分層級定制培訓(xùn)內(nèi)容，適時將培訓(xùn)講座由線下搬到線上，以提升該校師生的信息素養(yǎng)、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)育人為最終目標(biāo)，活動形式與講座內(nèi)容具有一定的創(chuàng)新性和典型性。系列培訓(xùn)講座除了前期策劃和主講老師的認(rèn)真?zhèn)湔n之外，不涉及場地費等其他費用，節(jié)約運行成本。由于直播內(nèi)容可以回放，師生參與的靈活高，可突破時空的限制，隨時隨地進行學(xué)習(xí)。內(nèi)容選擇上以實用為主，理論講解和實踐操作相結(jié)合，可操作性強，講座效果好，對其他高校圖書館開展線上培訓(xùn)活動具有一定的借鑒意義和應(yīng)用價值。

3.2 以精品內(nèi)容為切入點推廣資源

培訓(xùn)講座的開展必須以精品內(nèi)容為切入點。案例中對主題內(nèi)容和主講老師都進行了嚴(yán)格地把控，并全程跟進講座過程，保證每一場講座都能主題突出、講授生動、內(nèi)容完整清晰。系列培訓(xùn)講座是依托館藏資源進行的。7場講座從不同角度，全方位地介紹了圖書館資源的訪問、獲取和使用，無形之中對圖書館各類資源進行了推廣。通過講座的形式讓大家了解到圖書館紙本資源和電子資源，在實際應(yīng)用中推廣圖書館購買的各類資源，更容易被師生接受。

3.3 分層宣傳，精準(zhǔn)區(qū)分不同人群

系列講座中內(nèi)容以本科生為主要對象，宣傳推廣方式也與之對應(yīng)，活動前期在第二課堂進行發(fā)布，參與學(xué)生可以同時獲得素質(zhì)教育學(xué)分。從第二課堂報名人數(shù)來看，本科生也有強烈的提升信息素養(yǎng)的需求。系列講座中內(nèi)容針對青年教師和臨床醫(yī)生的，宣傳方式也有所側(cè)重。

4 項目應(yīng)用效果

2020年系列培訓(xùn)講座結(jié)束時，課堂總?cè)藬?shù)3 400多人，講座累計參與人數(shù)近7 000人次。從師生數(shù)量上來說，比以往的培訓(xùn)講座有很大的提高。課程結(jié)束后，對參與課堂的師生隨機進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放63份，回收63份，參與調(diào)查的同學(xué)90.48%的師生來自安徽醫(yī)科大學(xué)，6.35%的師生來自安徽醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，其他人員占3.17%。參與調(diào)查的學(xué)歷或職業(yè)里以本科生為主占84.14%。研究生、教師和醫(yī)生占14.28%。93.65%的師生認(rèn)為本次系列講座主題突出、講授生動、內(nèi)容完整清晰。在“您覺得講座中存在的問題？”的調(diào)查中66.67%的師生認(rèn)為“沒有問題，講座舉辦得很成功”。19.05%的師生反映了“網(wǎng)絡(luò)不好有卡頓現(xiàn)象”的問題。滿意度問卷調(diào)查顯示本次系列講座“滿意”和“非常滿意”占95.24%，“基本滿意”占4.76%，沒有“不滿意”。在開放題的回答中師生也對本次講座給予了充分的肯定，紛紛留言“感謝各位老師的認(rèn)真講座，收獲很大”“講座活動非常好，受益很多，希望以后多舉辦一些這類講座”“建議加大宣傳力度，講座很好，希望可以有更多同學(xué)知道”“我是一名大二的學(xué)生，這次圖書館的活動全都是干貨，對我們也有很大的幫助，尤其是以后寫論文這一塊，希望圖書館可以多推出一些這方面的活動”。

圖書館的線上信息素養(yǎng)專題培訓(xùn)以提升信息素養(yǎng)、助推學(xué)校科研為目標(biāo)，以本科生、研究生、青年教師、臨床醫(yī)生為主要對象，圍繞圖書館資源分7個專題逐步展開，培訓(xùn)內(nèi)容由淺入深，兼顧不同層次人群，重點突出實用性，理論講解和實際操作演示相結(jié)合，視頻直播和視頻回放相呼應(yīng)，線上系列培訓(xùn)已經(jīng)連續(xù)開展兩年，反響良好，是網(wǎng)絡(luò)育人路徑的有益探索和嘗試。后期可結(jié)合不同時點、研判形勢，在活動的連續(xù)性和可持續(xù)性上加大力度，讓更多的師生受益。