文/廣州市城市建設(shè)職業(yè)學(xué)校 陳 霞

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，客戶通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尋找房源信息的功能弱化，“去中介化”（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人俗稱中介）正在發(fā)生。另一方面，近幾年房地產(chǎn)發(fā)展過程中出現(xiàn)一些亂像，少不了中介的影子，進(jìn)而引致對(duì)這個(gè)行業(yè)甚而專業(yè)教育的質(zhì)疑。許多從事職業(yè)教育的教師甚或是部分建筑經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)教師都認(rèn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)是沒有前途的，中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)沒有存續(xù)的必要了。本文試對(duì)這一現(xiàn)象予以分析。

一、中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)存在的必要性

1.新居住時(shí)代來臨，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正在推動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)快速轉(zhuǎn)型，行業(yè)需要吸納更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)紀(jì)人員，這離不開職業(yè)教育的人才輸送

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)尋找房源信息變得容易與便捷。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的“中介”功能正日益弱化，“去中介化”（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人俗稱中介）正在發(fā)生。許多從事職業(yè)教育的教師甚或是部分建筑經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)教師都認(rèn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)是沒有前途的，中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)沒有存續(xù)的必要了?！?020中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)：2020年，全國新房、二手房交易金額22萬億元，其中一半由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人完成交易。另通過細(xì)讀《中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)》2019年的年會(huì)論文集，中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人士已普遍達(dá)成共識(shí)：中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)將告別野蠻生長，跨入職業(yè)化和專業(yè)化時(shí)代。職業(yè)化和專業(yè)化意味著從業(yè)人員將經(jīng)歷嚴(yán)格的考試和行業(yè)認(rèn)證，意味著服務(wù)更有效率，更能幫助客戶規(guī)避房地產(chǎn)成交的過程性風(fēng)險(xiǎn)，朝著服務(wù)者滿意的方向進(jìn)化。

隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，房源平臺(tái)未來將通過智能投放技術(shù)幫助經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)降低獲客成本，讓經(jīng)紀(jì)人員之間的惡性競(jìng)爭將得到改善。未來職業(yè)經(jīng)紀(jì)人員的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)將來源于優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。既然行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要吸納優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)紀(jì)人員，這又何嘗不是中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)打破發(fā)展瓶頸的契機(jī)呢？

2.中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)是房地產(chǎn)職業(yè)教育體系建設(shè)中不可缺少的基礎(chǔ)工程，恰逢國家對(duì)職業(yè)教育的重視和投入加大，未來發(fā)展前景廣闊

目前，《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄（2015年）》設(shè)置了房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)檢測(cè)與估價(jià)、物業(yè)管理等3個(gè)房地產(chǎn)類專業(yè)。其中，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)列舉了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)估價(jià)專業(yè)方向。截至2019年，全國職業(yè)院校共設(shè)置房地產(chǎn)相關(guān)的高職專業(yè)點(diǎn)300個(gè)。中職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)作為房地產(chǎn)職業(yè)教育體系建設(shè)中不可缺少的基礎(chǔ)工程，為高等職業(yè)教育輸送著一大部分生源。

二、中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)發(fā)展方向研究

1.中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)應(yīng)以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)4.0時(shí)代的“顧問型”房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為藍(lán)本，走以“成長型”經(jīng)紀(jì)人為培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)教育之路

《2021中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)顯示：從業(yè)10年以上的經(jīng)紀(jì)人占比僅為6.7%。相較于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展較為成熟的美國，10年以上從業(yè)者占比已達(dá)59%。整體上看，中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的穩(wěn)定性較弱。清華大學(xué)建設(shè)管理系教授劉紅玉在文章《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)化與職業(yè)倫理》中提到：“一個(gè)人有職業(yè)生涯，那就應(yīng)該有清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)職業(yè)也有清晰的發(fā)展路徑。從專業(yè)資格的角度講，目前分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?！钡?018中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)顯示：取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或經(jīng)紀(jì)人協(xié)理專業(yè)資格的人只占27.2%。說明這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性大，職業(yè)化發(fā)展水平也偏低。同時(shí)也說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)，人才缺口大，為中職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)提供了廣闊市場(chǎng)空間?！?/p>

隨著存量房時(shí)代來臨，北京鏈家地產(chǎn)正著力打造4.0時(shí)代的品質(zhì)服務(wù)者——“顧問型”經(jīng)紀(jì)人。其職業(yè)畫像：高學(xué)歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)和高社區(qū)參與度。雖然中職教育不可能直接培養(yǎng)出高學(xué)歷、高專業(yè)度的畢業(yè)生，但可以為學(xué)生將來能成長為高學(xué)歷高專業(yè)度服務(wù)人員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。何況從未成年開始培養(yǎng)人的職業(yè)素養(yǎng)是中職教育的先天優(yōu)勢(shì)，可以著力打造“成長型”經(jīng)紀(jì)人，為行業(yè)輸送忠誠度較高的服務(wù)人員。若要發(fā)揮中職教育的先天優(yōu)勢(shì)從“娃娃抓起”，自然離不開“深度校企合作，產(chǎn)教融合”等路徑。

2.中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)應(yīng)重視經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化和專業(yè)化課程建設(shè)，將“規(guī)避房地產(chǎn)交易過程中存在的法律與金融風(fēng)險(xiǎn)”類課程設(shè)置為專業(yè)核心課程

以前房地產(chǎn)是“成交為王”。經(jīng)紀(jì)人最慣用的伎倆就是發(fā)布虛假房源吸引客戶，然后通過銷售技巧或話術(shù)誘使客戶成交。至于成交過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)幾乎不會(huì)引起重視。這種“成交為王”的價(jià)值觀也通過校企合作途徑折射到教育界。富含銷售技巧、銷售話術(shù)等內(nèi)容的課程占據(jù)了學(xué)生專業(yè)課程的半壁江山。學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)門路狹窄，而職業(yè)成長幾乎成了遙不可及的夢(mèng)。雖然經(jīng)紀(jì)行業(yè)自身發(fā)展存在很多問題，但不得不承認(rèn)的是，浮躁的教育也間接加速了學(xué)生的失業(yè)，進(jìn)而導(dǎo)致招生規(guī)模的萎縮。作為房地產(chǎn)專業(yè)教師，也只能長年教著“偽?！钡膶I(yè)課程。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用推動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)迎來了發(fā)展契機(jī)。在工作效率得到大大提升的前提下，經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展指日可待。《2020中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展報(bào)告》：截至2020年，全國大專及以上經(jīng)紀(jì)人占比為43，29%，其中本科及以上占比17.1%。在北京和上海，本科及以上學(xué)歷占比分別達(dá)到49.57%和61.91%。經(jīng)紀(jì)人學(xué)歷水平提升的背后，是經(jīng)紀(jì)人行業(yè)“職業(yè)化”進(jìn)程的加速。

緊跟市場(chǎng)的中等職業(yè)教育應(yīng)如何做出改變呢？深圳世聯(lián)行集團(tuán)股份有限公司董事長陳勁松：“以前房地產(chǎn)是‘成交為王’，只要成交就行，很多交易風(fēng)險(xiǎn)被掩蓋了，但未來由成交轉(zhuǎn)向服務(wù)非常重要。”如是，優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人則必須熟練掌握房地產(chǎn)法律和房地產(chǎn)金融兩大塊專業(yè)知識(shí)。與“防范房地產(chǎn)交易過程中存在的法律和金融風(fēng)險(xiǎn)”相關(guān)的基礎(chǔ)課程也應(yīng)成為經(jīng)紀(jì)專業(yè)的必修課程。