保 鈺

（南通理工學(xué)院 江蘇·南通 226001）

網(wǎng)絡(luò)輿情是指在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。是較多民眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒等表達(dá)的總和，具有表達(dá)快捷、信息多元、方式互動(dòng)的特征。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和生活水平的提高，隨處可用的高帶寬網(wǎng)絡(luò)和人手一部手機(jī)為網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生、發(fā)酵、傳播、擴(kuò)散提供了極為便利的條件。作為一種新興的社會(huì)現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)輿情一方面能揭露社會(huì)上的一些陰暗面，通過(guò)輿論監(jiān)督，促進(jìn)社會(huì)公平公正。另一方面，大量的不實(shí)信息、謠言也充斥在互聯(lián)網(wǎng)，一些敵對(duì)勢(shì)力、自媒體為達(dá)到不可告人的目的，故意混淆視聽(tīng)、人為炒作，惡意濫用互聯(lián)網(wǎng)輿情力量，嚴(yán)重透支了互聯(lián)網(wǎng)的公信力。作為互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的參與者，理智客觀的甄別是非對(duì)錯(cuò)，在自身思維邏輯中形成健全的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)，既是時(shí)代之需，也是培養(yǎng)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)能力素質(zhì)的重要組成部分。

1 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

眾所周知，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情具有傳播快、互動(dòng)性強(qiáng)、身份隱蔽等特征，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)也在不斷進(jìn)化。目前，網(wǎng)絡(luò)輿情有以下四個(gè)明顯趨勢(shì)：

1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的主體年輕化

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2021年度）顯示，10-39歲的網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民整體的51.8%，其中20-29的占比達(dá)到了17.8%,是60歲以上群體的近兩倍。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更多年輕人將互聯(lián)網(wǎng)作為尋找發(fā)展機(jī)遇的新領(lǐng)域。以微博的粉絲群體為例，18-24歲的占到48.3%，90后已經(jīng)成為微博用戶的主力軍。具體到網(wǎng)絡(luò)輿情中，年輕人一方面?zhèn)€性較強(qiáng)，容易沖動(dòng)，敢于表達(dá)自己的想法和訴求。另一方面，由于缺乏社會(huì)閱歷，在網(wǎng)絡(luò)言論上容易偏激，極易使輿情導(dǎo)向出現(xiàn)偏差。例如山東大學(xué)開(kāi)展的中外學(xué)生學(xué)伴項(xiàng)目，本意是通過(guò)中外學(xué)生結(jié)伴，促進(jìn)學(xué)業(yè)及文化交流，因報(bào)名表中出現(xiàn)了“結(jié)交外國(guó)異性友人”的條目，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵，很快被曲解為學(xué)校安排“一個(gè)留學(xué)生配三個(gè)女生”，在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波，后以山東大學(xué)的官方道歉告終。

1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的媒介壟斷化

網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生、發(fā)酵、傳播都必然借助于一定的媒體渠道。隨著移動(dòng)上網(wǎng)的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)APP的充分競(jìng)爭(zhēng)后，目前，網(wǎng)絡(luò)輿情的媒介主要集中在微博、微信、微視頻和都市媒體客戶端。2021年微博的日活躍數(shù)達(dá)到了2.41億，比去年同期凈增3800萬(wàn)，月活躍數(shù)達(dá)到了5.5億，較去年同期增加8500萬(wàn)。粉絲數(shù)大于1萬(wàn)，每周持續(xù)發(fā)博的活躍博主達(dá)到了18.5萬(wàn)。微信的注冊(cè)用戶總量已經(jīng)達(dá)到12億，微信公眾號(hào)達(dá)到了88.5萬(wàn)，公眾號(hào)創(chuàng)作者超過(guò)2000萬(wàn)。以抖音、好看、B站為代表的短視評(píng)、以今日頭條、百度等為代表的新聞客戶端下載量都數(shù)以億計(jì)，相對(duì)過(guò)去的百家爭(zhēng)鳴，如今的互聯(lián)網(wǎng)社交媒體市場(chǎng)已經(jīng)被幾大主流應(yīng)用程序以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)贏者通吃的規(guī)則，這種分化還將繼續(xù)。

1.3 網(wǎng)絡(luò)輿情的成員圈層化

網(wǎng)絡(luò)圈層化是由于個(gè)人社交圈子化、信息獲取定制化、交互關(guān)系層級(jí)化而形成的一種只在自己特定圈層中進(jìn)行信息交互的現(xiàn)象和趨勢(shì)。比如今日頭條，通過(guò)AI算法來(lái)篩選個(gè)人喜好，投放信息。不知不覺(jué)中，圍繞上網(wǎng)主體形成了工作圈、生活圈、朋友圈、同學(xué)圈、興趣圈。圈層化會(huì)人為造成信息溝通交流的壁壘，給網(wǎng)絡(luò)輿情的管控造成盲區(qū)。校園貸在高校屢禁不止，以及藍(lán)鯨死亡游戲的隱蔽傳播與圈層化的特性不無(wú)聯(lián)系。

2 網(wǎng)絡(luò)責(zé)任的培養(yǎng)以及要點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到我們生活的方方面面，大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的高頻率使用群體，是網(wǎng)絡(luò)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情的新發(fā)展，新變化也倒逼大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育的提質(zhì)增效，進(jìn)一步拓展了大學(xué)生責(zé)任教育的空間，增加了大學(xué)生責(zé)任教育的難度，提升了大學(xué)生責(zé)任教育的緊迫性。作為大學(xué)生教育管理的主體，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)是踐行新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義網(wǎng)絡(luò)安全觀的當(dāng)務(wù)之急，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感與信息辨別能力，是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情正面價(jià)值與作用[1]的必要之舉。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)責(zé)任教育，不能僅僅停留在說(shuō)教層面，而要通過(guò)體系化，全方位，多維度的教育指導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生正確用網(wǎng)，理性用網(wǎng)。

2.1 強(qiáng)化大學(xué)生思想政治教育，培養(yǎng)堅(jiān)定不移的信念

習(xí)總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的講話中指出：“高校思想政治教育關(guān)系到高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題”?！耙阉枷胝喂ぷ髫灤┙逃虒W(xué)的全過(guò)程?！蔽覀儽仨氄J(rèn)識(shí)到，大學(xué)生發(fā)表負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿論，甚至網(wǎng)絡(luò)暴力只是表象，根源在于一些學(xué)生政治信仰迷茫，理想信念模糊，價(jià)值取向扭曲，社會(huì)責(zé)任缺失。構(gòu)建大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的政治觀、道德觀、價(jià)值觀、人生觀既是前提也是根本，通過(guò)思想政治工作，培養(yǎng)大學(xué)生堅(jiān)定的理想信念，提升學(xué)生防御負(fù)面、腐朽文化思潮和價(jià)值觀侵蝕的能力，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)責(zé)任培養(yǎng)的首要工作。

2.2 強(qiáng)化大學(xué)生輿情熱點(diǎn)分析，提升明辨是非的能力

鑒于網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性，大學(xué)生要提高自身的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任，還需要進(jìn)一步提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知辨析能力。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)責(zé)任的培訓(xùn)過(guò)程中，要經(jīng)常性選擇一些網(wǎng)絡(luò)輿情案例，幫助學(xué)生分析網(wǎng)絡(luò)輿情與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社情民意乃至國(guó)際關(guān)系之間的深層次關(guān)系，教學(xué)生多一份“讓子彈飛一會(huì)兒”的心態(tài)，理性客觀的分析輿情內(nèi)在邏輯。通過(guò)提升輿情分析判斷能力，讓學(xué)生群體形成“不知全貌，不予置評(píng)，不被輿情帶節(jié)奏”的正確思維。

2.3 強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管，把控網(wǎng)絡(luò)輿情的走向

在提升學(xué)生群體內(nèi)生網(wǎng)絡(luò)責(zé)任的同時(shí)，通過(guò)施加外部影響力，有效引導(dǎo)、把控網(wǎng)絡(luò)輿情趨勢(shì)，也是有效提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)責(zé)任的對(duì)策。學(xué)生群體性格沖動(dòng)、自控能力弱，容易跟風(fēng)。一方面，作為高校要積極導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制，健全網(wǎng)絡(luò)輿情收集、分析、收集系統(tǒng)。要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)校中的一些大V，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性負(fù)面輿情要第一時(shí)間予以正向干預(yù)。要另一方面，要建立官方信息發(fā)布渠道，落實(shí)新聞發(fā)言人制度，第一時(shí)間通報(bào)輿情真相。日常工作中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體強(qiáng)化社會(huì)正能量的宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)美好事物的感受，用更加善意溫和的心態(tài)看待網(wǎng)絡(luò)輿情。

2.4 強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律學(xué)習(xí)，培養(yǎng)遵紀(jì)守法的意識(shí)

法律法規(guī)是落實(shí)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任的最后防線。很多大學(xué)生沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)淡薄，網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)匱乏，很難自我判斷網(wǎng)絡(luò)行為是否失范。對(duì)大學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)法制教育是提升網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立底線思維的重要舉措，學(xué)生管理主體要從網(wǎng)絡(luò)學(xué)法、網(wǎng)絡(luò)守法、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的多個(gè)維度提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律素養(yǎng)。要積極引入司法機(jī)關(guān)等社會(huì)力量，通過(guò)以案說(shuō)法，提高法制宣傳的效果。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大學(xué)生在擺脫高中學(xué)習(xí)壓力、邁入大學(xué)校園后，擁有的課余時(shí)間明顯增多，個(gè)人空間以及獲取新事物的好奇心在網(wǎng)絡(luò)中得到前所未有的釋放。而社會(huì)閱歷不足、性格易沖動(dòng)、缺乏判斷力和自制力等客觀因素，又給其平添了許多成長(zhǎng)的煩惱，也給大學(xué)生管理帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。因此，大學(xué)教師在重視學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)同時(shí)，務(wù)必要加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)塑造，提升其網(wǎng)絡(luò)辨識(shí)力和網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感，為打造穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)秩序，良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)做出積極貢獻(xiàn)。