劉建明 李雄濤

（中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 湖北·武漢 430073）

根據(jù)教育部2020年教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)高等教育學(xué)校機(jī)構(gòu)有在校留學(xué)生273792人，來(lái)華留學(xué)生數(shù)量20年來(lái)保持良好增長(zhǎng)勢(shì)頭。2018年我國(guó)就已成為世界第三，亞洲第一留學(xué)目的國(guó)。2018年教育部頒布了《來(lái)華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》，明確將“跨文化和全球勝任力”設(shè)定為留學(xué)生的四大培養(yǎng)目標(biāo)之一。立足新時(shí)代，如何通過(guò)教育管理更好促進(jìn)來(lái)華留學(xué)生更好融入高校學(xué)習(xí)生活，培養(yǎng)出更多知華友華的宣介者，是需要進(jìn)一步探索研究的重要命題。

1 跨文化傳播理論視域下的留學(xué)生教育

跨文化傳播理論出現(xiàn)于二十世紀(jì)五六十年代，是從傳播學(xué)派生發(fā)展而來(lái)，尚屬較為年輕的學(xué)科。目前學(xué)界普遍認(rèn)為美國(guó)人類學(xué)家愛(ài)德華·霍爾在《無(wú)聲的語(yǔ)言》中首次提出了跨文化傳播這一概念，其“文化即傳播，傳播即文化”的重要論斷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。跨文化傳播作為人類傳播活動(dòng)的重要組成部分，是人與人、族群與族群、國(guó)家與國(guó)家之間進(jìn)行的信息傳播和文化交流活動(dòng)，它維系了社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡，把不同地域、族群、國(guó)家的人群“聯(lián)結(jié)”在一起，推動(dòng)了人類文化的發(fā)展和變遷。

從跨文化傳播的視角切入，國(guó)際教育是跨文化傳播的重要內(nèi)容。國(guó)際教育不僅是具有知識(shí)性、思想性和政治性的國(guó)際交往活動(dòng)，也具有擴(kuò)大政治影響力、提升文化軟實(shí)力、改善對(duì)外關(guān)系和傳播價(jià)值理念的戰(zhàn)略意義。國(guó)際教育的跨文化傳播過(guò)程就是通過(guò)不同的傳播途徑使本土文化價(jià)值觀念被他國(guó)民眾認(rèn)知和共享，其形式是“文化傳播”，核心是“文化共享”。

留學(xué)生身份具有雙重性：既是學(xué)生，又是外國(guó)人，是跨文化傳播的主要對(duì)象，對(duì)留學(xué)生的教育過(guò)程完整地呈現(xiàn)除了跨文化傳播、接受和共享的特征。留學(xué)生教育過(guò)程是“傳播與接受”的文化基因變遷過(guò)程，具有達(dá)到“傳者”與“受者”的文化“共享”（價(jià)值認(rèn)同）和重構(gòu)文化價(jià)值觀念的意義，也是跨文化傳播理論的研究對(duì)象之一。與中國(guó)學(xué)生相比，由于文化差異性和成長(zhǎng)環(huán)境差異等多重因素，留學(xué)生的教育管理中很多時(shí)候要涉及文化觀念、種族民族、價(jià)值取向等多方面，管理復(fù)雜性更為突出。因此，對(duì)于如何有效傳播中國(guó)文化及其價(jià)值觀念，使留學(xué)生深入了解中國(guó)文化的內(nèi)涵，消弭誤解和偏見(jiàn)，正確認(rèn)知中國(guó)形象，促進(jìn)民間和官方交流，具有重要的意義。

2 來(lái)華留學(xué)生跨文化教育現(xiàn)狀

2.1 在華留學(xué)生跨文化適應(yīng)能力還有待進(jìn)一步提高

留學(xué)生在華學(xué)習(xí)生活的過(guò)程中，以中國(guó)文化為背景的文化活動(dòng)是其學(xué)習(xí)文化和生活的重要內(nèi)容，跨文化適應(yīng)能力的好壞將直接影響其跨文化生活體驗(yàn)。中國(guó)是一個(gè)文明延續(xù)幾千年的國(guó)家，漢語(yǔ)已經(jīng)深深的扎根于我們的文化。作為一種古老的象形文字，漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)于以字母文字為主體的來(lái)華留學(xué)生來(lái)說(shuō)，在入門階段會(huì)有一定的難度。這也會(huì)給留學(xué)生學(xué)習(xí)由漢語(yǔ)所承載的中國(guó)文化帶來(lái)挑戰(zhàn)。所以，留學(xué)生在漢語(yǔ)初學(xué)階段，將會(huì)面臨較大的跨文化理解和適應(yīng)的壓力。已有研究表明，來(lái)華留學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力、對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)可、跨文化的交際能力等，都會(huì)直接影響留學(xué)生在華期間的文化適應(yīng)，進(jìn)而影響其學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)中國(guó)文化的感觀。

2.2 文化適應(yīng)問(wèn)題中存在文化認(rèn)可的問(wèn)題

人類學(xué)家?jiàn)W伯格1960年提出文化沖擊概念，指一個(gè)人從其固有的文化環(huán)境移居到一個(gè)新的文化環(huán)境而產(chǎn)生的文化上的不適應(yīng)。文化沖擊帶來(lái)的焦慮感和失落感會(huì)讓人對(duì)新環(huán)境產(chǎn)生不適應(yīng)，使人不理性地對(duì)本國(guó)文化產(chǎn)生依戀，從而對(duì)跨文化交流產(chǎn)生阻礙作用。從跨文化傳播學(xué)研究角度來(lái)說(shuō)，文化本身具有民族中心主義傾向，即在發(fā)生文化沖突時(shí)，每一種文化都關(guān)注于提高自己的文化價(jià)值，以凝聚本文化群體的信念，因此，留學(xué)生在文化適應(yīng)的過(guò)程中，會(huì)自然而然的按照國(guó)籍、民族、宗教信仰等組成一個(gè)一個(gè)的“小圈子”的亞文化群體。同一個(gè)“小圈子”的留學(xué)生在群體交際互動(dòng)中呈現(xiàn)出更緊密的聯(lián)系，留學(xué)生在這個(gè)群體中體現(xiàn)出高情感傾向、低文化制約的特點(diǎn)，他們更傾向也更喜歡與自己有相同文化背景尤其是相同宗教信仰的人交往，更多尋求相同文化的認(rèn)同感。

2.3 當(dāng)前留學(xué)生教育在跨文化能力培養(yǎng)上還不足

當(dāng)前，各高校留學(xué)生的文化教育主要課程內(nèi)容重點(diǎn)依然是知識(shí)性的內(nèi)容，通過(guò)課堂講授、第二課堂實(shí)踐等方式，促進(jìn)留學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的理解和學(xué)習(xí)。但是過(guò)于強(qiáng)調(diào)知識(shí)性的內(nèi)容，而忽略了對(duì)留學(xué)生本身跨文化能力的培養(yǎng)，必然會(huì)影響文化教育的實(shí)際效果?？缥幕庾R(shí)并不是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳授，一些課程設(shè)計(jì)者、一線教師及管理人員對(duì)于跨文化交流的認(rèn)識(shí)還不夠精確，在課程設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施的過(guò)程中，對(duì)留學(xué)生跨文化交際實(shí)踐、跨文化適應(yīng)能力培養(yǎng)等方面還不夠重視，相關(guān)的課程實(shí)踐和研究探索也還不足，這些也在一定程度上影響了我們來(lái)華留學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 對(duì)策及建議

3.1 要提高跨文化傳播能力，努力打造中國(guó)文化形象

由于歷史、語(yǔ)言等原因，以西方國(guó)家為主體的國(guó)際輿論環(huán)境通常充滿了對(duì)中國(guó)的曲解。在這樣的輿論環(huán)境成長(zhǎng)起來(lái)的留學(xué)生，不可避免的對(duì)中國(guó)帶有先入為主的偏見(jiàn)和誤會(huì)。即便是同一事實(shí)，由于文化背景、成長(zhǎng)環(huán)境、認(rèn)知水平、價(jià)值觀念等的差異，留學(xué)生的看法和評(píng)價(jià)也會(huì)存在巨大的不同。可以采用文化考察、社會(huì)實(shí)踐等方式，使留學(xué)生通過(guò)自己的文化來(lái)感知中國(guó)，用事實(shí)來(lái)破解留學(xué)生對(duì)中國(guó)的刻板印象，改善留學(xué)生對(duì)中國(guó)的觀感，使其對(duì)中國(guó)真正產(chǎn)生興趣和友好情感。

3.2 針對(duì)留學(xué)生特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)“文化融入”情境，建立新的文化歸屬來(lái)破解文化沖突

對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)，歸屬感至關(guān)重要。留學(xué)生們?cè)谌谌胫袊?guó)文化的過(guò)程中，實(shí)際上是在尋找一種文化上的認(rèn)同和歸屬感。留學(xué)生教育管理人員要發(fā)揮教育引導(dǎo)的作用，創(chuàng)設(shè)“文化融入”的情境，提升留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生的交流合作，引導(dǎo)留學(xué)生更好地去適應(yīng)中國(guó)文化環(huán)境。

一是要做好生活服務(wù)，提升留學(xué)生的校園歸屬感。要進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校留學(xué)生管理相關(guān)職能，明確相關(guān)部門權(quán)責(zé)，統(tǒng)籌留學(xué)生的招生、培養(yǎng)、管理、后勤服務(wù)等工作，理順學(xué)校內(nèi)部工作運(yùn)行機(jī)制，使留學(xué)生在學(xué)校能夠享受和中國(guó)學(xué)生同等的便利化的服務(wù)。同時(shí)，相關(guān)職能部門要重視留學(xué)生管理服務(wù)的效率和質(zhì)量，要引入反饋機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督和考核，實(shí)行績(jī)效管理，將留學(xué)生服務(wù)質(zhì)量作為部門及個(gè)人的整體評(píng)價(jià)的一部分，以增強(qiáng)個(gè)人和組織的責(zé)任感，在管理人員和留學(xué)生之間形成良性互動(dòng)的局面，寓管理于服務(wù)之中，提高留學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)可，為留學(xué)生融入校園生活打下基礎(chǔ)。

二是要打造國(guó)際化的校園文化，促進(jìn)留學(xué)生的文化認(rèn)可。學(xué)校的各種文化交流、社團(tuán)活動(dòng)的平臺(tái)要始終面向留學(xué)生開(kāi)放。在組織講座、學(xué)術(shù)會(huì)議的過(guò)程中，要積極吸收留學(xué)生參加。通過(guò)多元的活動(dòng)內(nèi)容、文化的交流與碰撞，打開(kāi)留學(xué)生的心扉，開(kāi)闊他們的心胸和視野，使他們找到新的文化歸屬感。

3.3 提升留學(xué)生教育管理人員的認(rèn)識(shí)和站位，打造“文化共享”的人才隊(duì)伍

留學(xué)生教育管理人員要強(qiáng)化外交意識(shí)。要站在黨和國(guó)家的高度來(lái)對(duì)待留學(xué)生的管理問(wèn)題，在處理跨文化傳播和跨文化教育的問(wèn)題時(shí)，留學(xué)生教育管理人員要緊跟國(guó)家形勢(shì)政策，針對(duì)不同國(guó)家、不同文化背景、不同宗教信仰的留學(xué)生進(jìn)行差異化管理，要以服務(wù)國(guó)家外交大局的高度來(lái)應(yīng)對(duì)所面臨的教育管理問(wèn)題。

來(lái)華留學(xué)生跨文化交際能力的提高，關(guān)鍵還是在文化教育的過(guò)程。教育管理人員自身的跨文化視野十分重要。課程制作者在設(shè)計(jì)課程時(shí)，既要考慮繼承和發(fā)展中國(guó)的優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，也要用海納百川的氣度和胸襟去接納來(lái)自世界各國(guó)文化的優(yōu)秀部分，要用辯證和批判的眼光來(lái)處理中外文化的時(shí)代性和民族性的關(guān)系，保持對(duì)外來(lái)文化的兼容并蓄、去惡存良的能力。同時(shí)，一線教師要?jiǎng)?chuàng)新留學(xué)生施教模式，將跨文化適應(yīng)能力培養(yǎng)作為留學(xué)生文化教育的重點(diǎn)內(nèi)容，用留學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，“授之以魚(yú)的同時(shí)授之以漁”，支持、鼓勵(lì)留學(xué)生積極參與各類文化交流活動(dòng)，在實(shí)踐中提高留學(xué)生跨文化交際能力。

高校也要有針對(duì)性的培養(yǎng)、鍛煉跨文化教育管理人才，努力打造“意識(shí)國(guó)際化、能力國(guó)際化、素質(zhì)國(guó)際化”的國(guó)際化育人隊(duì)伍。要重視留學(xué)生管理教育人員跨文化交際能力的培養(yǎng)，合理利用各部門或平臺(tái)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有意識(shí)的強(qiáng)化國(guó)際學(xué)生培養(yǎng)相關(guān)人才隊(duì)伍。在學(xué)校內(nèi)部，也要從制度入手，著力優(yōu)化留學(xué)生管理相關(guān)人員職業(yè)發(fā)展路線，并適時(shí)開(kāi)辦提高跨文化交流能力的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，提升教職員工對(duì)外工作能力和服務(wù)水平。在條件允許的情況下，要為留學(xué)生管理教育人員提供出國(guó)交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)境外頂尖高校成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，讓他們以學(xué)生身份切身體會(huì)跨文化交流，使他們學(xué)會(huì)“文化共享”。