周 峰

（陜西師范大學(xué)，西安 710119）

全域旅游和旅游古鎮(zhèn)的建設(shè)是符合中國發(fā)展的新定位和新戰(zhàn)略，是推進產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)融合、推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略發(fā)展的必然要求。旅游古鎮(zhèn)為全域旅游的建設(shè)提供了大量的資源，全域旅游為旅游古鎮(zhèn)帶來了更多的品牌與經(jīng)濟效益，二者融合發(fā)展，有助于區(qū)域內(nèi)資源整合與共享，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。因此，本文以全域旅游的理念為指導(dǎo)，以山西晉城大陽古鎮(zhèn)為例，分析以此為代表的旅游古鎮(zhèn)當前發(fā)展中存在的問題并提出相關(guān)建議，從而為古鎮(zhèn)旅游的發(fā)展提供借鑒。

一、大陽古鎮(zhèn)現(xiàn)狀分析

（一）大陽古鎮(zhèn)地理區(qū)位分析

大陽古鎮(zhèn)位于山西省晉城市。晉城素有“河?xùn)|屏翰、中原咽喉、三晉門戶”的美譽，是山西通往中原大地的重要門戶，地理位置具有得天獨厚的優(yōu)勢。歷史上，大陽擁有豐富的礦藏資源，這也使得其成為冶煉重地。明清時期，工商業(yè)的發(fā)展更是到達頂峰，盛極一時。如今，大陽鎮(zhèn)依靠先天的資源優(yōu)勢，經(jīng)濟發(fā)展迅速，為大陽古鎮(zhèn)發(fā)展旅游業(yè)提供了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。另一方面，悠久的歷史也為其帶來了巨大的文化財富，古鎮(zhèn)先后被國家授予“中國歷史文化名鎮(zhèn)”“中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”等榮譽稱號。按照車程計算，以大陽古鎮(zhèn)為核心的三小時經(jīng)濟圈中包括了長治、開封、洛陽、焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁等地。在以大陽古鎮(zhèn)為中心的三小時經(jīng)濟圈內(nèi)，歷史文化類的旅游資源較少。大陽古鎮(zhèn)作為“中國古城鎮(zhèn)活化石”，不僅有著34萬平方米保存完好的古建筑群，同時有著豐富的民俗文化資源，兼具歷史與人文價值。從區(qū)位、交通、資源等各方面分析，它都有條件成為晉東南地區(qū)旅游古鎮(zhèn)的代表。

（二）大陽古鎮(zhèn)的旅游資源分析

1.獨特的建筑文化

古鎮(zhèn)內(nèi)有著規(guī)模宏大的明清古建筑群，保存完好的傳統(tǒng)建筑面積共約34萬平方米，民居建筑多達400余座。從宏觀來看，大陽古鎮(zhèn)整體構(gòu)造的形成深受崇拜“靈龜”理念的影響，整個城鎮(zhèn)明顯具備“左青龍，右白虎，前朱雀，后玄武”的特征，在城鎮(zhèn)結(jié)構(gòu)布局方面受中國傳統(tǒng)易經(jīng)文化影響，其現(xiàn)存的老街古宅等規(guī)模宏大的建筑群構(gòu)成一個完整的文化脈絡(luò)，被譽為“秦漢以來中國古城鎮(zhèn)的活化石”。另一方面作為沁河中游傳統(tǒng)民居中的典型代表，它是晉商文化的重要載體，具有較高的歷史價值，而其作為建筑裝飾品的石雕和木雕具有很高的藝術(shù)價值。

2.悠久的仕官文化和商賈文化

經(jīng)濟是文化發(fā)展的基礎(chǔ)，明清時期大陽古鎮(zhèn)的經(jīng)濟達到頂峰，隨之而來的則是文化事業(yè)的繁榮。古鎮(zhèn)的官員上到中央的首輔和尚書，下到地方的知府和舉人，民諺“大陽出了三斗三升芝麻官”正是其生動的寫照。眾多的官員構(gòu)成了不同的規(guī)制，體現(xiàn)出中國古代社會核心階層的“仕官文化”。手工制造業(yè)的發(fā)達、技術(shù)高超的冶煉技術(shù)使其成為富饒之地，正因為如此，在中國傳統(tǒng)以“仕官文化”為核心的社會中，大陽古鎮(zhèn)成為例外，古鎮(zhèn)不僅有著形制嚴格的官家大院，還形成了以商業(yè)為核心的商家大院，仕官文化和商賈文化的相互碰撞再現(xiàn)了古人的生活風貌。

3.豐富的文化藝術(shù)

文化是古鎮(zhèn)綿延不絕的動力，在大陽古鎮(zhèn)不僅有著上至宮廷的高雅文藝，也有著下至平民百姓的音樂曲藝，文化的包容性使其成為宮廷到民間的文藝圣地?！对娊?jīng)》中的《采薇舞》、三國曹植《箜篌引》所述的陽阿奇舞、漢代舞蹈大師趙飛燕、宋代音樂大師孔三傳等體現(xiàn)了宮廷文化的昌盛。流傳久遠的諸宮調(diào)、賣針歌、八音會等民間曲藝，傳統(tǒng)的民俗打鐵花表演、“一日高升”民間戲耍、“罵騷龍”狂歡節(jié)、“二鬼扳跌”打神戲則彰顯了民間文藝的繁榮。

二、大陽古鎮(zhèn)旅游發(fā)展存在的問題

近年來大陽古鎮(zhèn)依托其獨特旅游資源，旅游業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，但從整體來看仍處于初級階段，沒有形成以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)群。當下大陽古鎮(zhèn)存在著旅游資源開發(fā)分散、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、專業(yè)人才缺乏、品牌意識薄弱、營銷低下等問題。

（一）旅游資源開發(fā)分散

從地理空間來看，古鎮(zhèn)的地理區(qū)位跨度大，“東西兩大陽，南北四寨上，沿河十八莊，七十二條巷，九十三個閣，九市八圪垱，上下兩書院，老街五里長”，東大陽和西大陽旅游景點遍布而且呈點狀分布，景點松散不集中，沒有形成合理的規(guī)劃缺乏統(tǒng)一。從客源來看，雖然古鎮(zhèn)的核心定位是以大陽為中心的三小時車程的中原經(jīng)濟圈內(nèi)，具有一定的合理性，但是忽視了游客的出行方式，周邊的城市多以自駕游為主，自駕游的出行方式又具有一定的隨意性和短期性，縮小了景點的輻射范圍。此外，景區(qū)內(nèi)自然觀光景點匱乏，長此以往使得游客審美疲勞，不利于古鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。與同處澤州縣的其他的以自然觀光為主的景區(qū)相比，不具有競爭力。旅游資源的長期分散使得景區(qū)整體發(fā)展受限。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，旅游環(huán)境欠佳

20世紀以來大陽一直以煤礦為生，過度開采給古鎮(zhèn)帶來了嚴重的環(huán)境污染問題，空氣污染、水污染長期得不到解決。近年隨著景區(qū)的不斷開發(fā)，古鎮(zhèn)的商業(yè)化越來越嚴重，夾雜著大量現(xiàn)代建筑的古建筑群不僅破壞了古鎮(zhèn)的人文環(huán)境也影響了游客的旅游體驗。在交通方面，沒有直達古鎮(zhèn)景區(qū)的旅游客車，限制了游客出行的方式。景區(qū)內(nèi)部還沒有完全覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，住宿設(shè)施不完善，目前古鎮(zhèn)內(nèi)只有一家民宿和幾家賓館，周邊的農(nóng)家樂更是少之又少，沒有形成相關(guān)的產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施，一定程度上導(dǎo)致客源和資金的外流。

（三）專業(yè)人才缺乏

大陽古鎮(zhèn)現(xiàn)有的管理經(jīng)營者知識水平較低，在整體上缺乏合理的規(guī)劃，這使得景區(qū)整體發(fā)展受限。景區(qū)中員工大多來自古鎮(zhèn)周邊村子，缺乏專業(yè)素質(zhì)，導(dǎo)致景區(qū)服務(wù)水平較低。景區(qū)內(nèi)全職導(dǎo)游少，大大限制了接待能力，特別是在節(jié)假日期間導(dǎo)游更是難以供應(yīng)。人才隊伍配比的不合理、文創(chuàng)人才的匱乏更是限制了古鎮(zhèn)旅游的發(fā)展。

（四）景區(qū)品牌與營銷意識淡薄

大陽古鎮(zhèn)有著豐富的旅游資源，但是迄今為止古鎮(zhèn)沒有推出一個叫得響的品牌，景區(qū)定位混亂、沒有重點。近年來古鎮(zhèn)先后推出“煤鐵之鄉(xiāng)”“九州針都”“飛燕故里”“仕官之鄉(xiāng)”等品牌，但由于核心產(chǎn)品的缺失，隨之帶來的則是游客的體驗不足，往往使得游客來一次后沒有第二次來的欲望，大大降低了游客的滿足感，容易造成走馬觀花。核心定位的缺失也使得景區(qū)在旅游資源的開發(fā)上混亂，造成資源的浪費。

三、全域旅游視角下大陽古鎮(zhèn)旅游發(fā)展策略

（一）整合優(yōu)化旅游資源

全域旅游要求整合區(qū)域范圍內(nèi)的全部要素，因此，在實際的旅游開發(fā)中，大陽古鎮(zhèn)應(yīng)該秉持“全鎮(zhèn)是景點、處處是景點”的觀念，充分挖掘開發(fā)古鎮(zhèn)的旅游資源，以點串線，以線帶面，整合優(yōu)質(zhì)旅游資源。

1.打造古鎮(zhèn)建筑群live觀光旅游板塊

以34萬平方米的古建筑群為起點，修繕損壞嚴重的古建筑群。通過現(xiàn)代科技的手段開發(fā)古代生活4D再現(xiàn)板塊，虛擬互動，穿越古今，重回歷史，增強游客的互動感。通過VR虛擬技術(shù)體驗還原古鎮(zhèn)原來的本來面貌，既讓游客360度全景體驗古鎮(zhèn)的宏偉，彌補現(xiàn)實中古跡修復(fù)的不完善，又向游客展現(xiàn)古鎮(zhèn)的歷史文化發(fā)展。用傳統(tǒng)古建筑與現(xiàn)代科技相結(jié)合的手段抓住當今旅游市場休閑的大趨勢，將古鎮(zhèn)打造成為文化和生態(tài)兼具的新時代潮流下的古鎮(zhèn)。

2.打造文化休閑旅游板塊

以大陽古鎮(zhèn)的文化為動力，開發(fā)文化休閑旅游產(chǎn)品。以當?shù)孛恕摆w飛燕”為核心，采用5D再現(xiàn)投影技術(shù)還原歷史趙飛燕“掌上起舞”的故事，通過數(shù)字虛擬體驗古代宮廷歌舞演奏。吸取平遙古城的經(jīng)驗，以當?shù)孛恕皬埲闼亍睘樵屯瞥觥坝忠姶箨枴贝笮蛯嵕把菟図椖俊Ａ硗?，借助傳統(tǒng)的節(jié)慶活動提升游客的體驗感，每年的農(nóng)歷三月二十八是大陽古鎮(zhèn)傳統(tǒng)的廟會，可以在廟會期間推出傳統(tǒng)的特色項目，設(shè)計推出互動性強、參與感足的現(xiàn)代體驗方式，以當?shù)鬲毺仫L景、民俗、名人為依據(jù)打造古鎮(zhèn)文創(chuàng)商品。

3.打造專項旅游板塊

近年來人們旅游需要呈現(xiàn)多樣化的趨勢，旅游研學(xué)、親子游等漸漸興起，因此，大陽古鎮(zhèn)也應(yīng)緊跟時代潮流推出相應(yīng)的旅游專項板塊。在研學(xué)旅游方面，古鎮(zhèn)應(yīng)該依托當?shù)赜凭玫臍v史文化，特別是獨特的商賈文化，建設(shè)研學(xué)教育板塊，積極申請國學(xué)研究基地，提高影響力。另外，聯(lián)合周邊鄉(xiāng)村打造新型的農(nóng)家樂，以古鎮(zhèn)周邊水庫為主打造“水上樂園”項目，發(fā)揮傳統(tǒng)古建筑優(yōu)勢建立大學(xué)生寫生基地等專項旅游板塊。

4.打造鄉(xiāng)村生態(tài)觀光旅游板塊

整合古鎮(zhèn)內(nèi)的自然風光，聯(lián)合周圍自然景區(qū)形成定制觀光旅游。大陽古鎮(zhèn)位于澤州縣北20公里左右，當?shù)馗刭Y源豐富，特別是擁有大片的向日葵產(chǎn)地，所以應(yīng)充分發(fā)揮“農(nóng)業(yè)+”的優(yōu)勢，打造向日葵基地，推出相關(guān)的活動節(jié)日。其次，聯(lián)合周邊的自然景區(qū)，合作制定專門的旅游路線游覽，針對老年人，與山里泉景區(qū)合作推出康養(yǎng)路線，針對年輕人，與玨山景區(qū)合作推出具有挑戰(zhàn)性的旅游路線，通過推出不同的定制旅游路線，豐富旅游體驗，滿足游客不同的旅游需求。

（二）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善古鎮(zhèn)服務(wù)體系

全域旅游要求全行業(yè)全要素的整合，追求為旅游者提供更高質(zhì)量的旅游體驗。因此，在古鎮(zhèn)的開發(fā)中始終以游客的需求為出發(fā)點，完善古鎮(zhèn)服務(wù)體系。

1.發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

當?shù)卣哟筘斦度肓Χ?，除了專門的財政撥款，政府還可以推出降低銀行貸款利息、加大補貼力度等措施來吸引外來投資。此外，政府要搭乘國家文化旅游扶貧政策的順風車，鼓勵當?shù)鼐用駝?chuàng)業(yè)，經(jīng)營餐飲、民俗等項目，適時進行補貼。在交通方面，運用智慧旅游的發(fā)展新思路，構(gòu)建完整的交通網(wǎng)絡(luò)體系。加大對公共汽車的投入力度，結(jié)合市場推出定制的專門旅游客車。結(jié)合當下時代潮流，在景區(qū)設(shè)立共享單車豐富游客的游玩方式。完善排水、供電等基礎(chǔ)項目以便更好地服務(wù)游客。

2.以科技為支撐，構(gòu)建景區(qū)信息化體系

首先，建立古鎮(zhèn)的旅游數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心的建立包括兩方面，一方面要求古鎮(zhèn)建立覆蓋景區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)景區(qū)全方位Wifi覆蓋，建立多層次的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系；另一方面，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的作用，結(jié)合當下大數(shù)據(jù)時代，通過與阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司合作，充分利用大數(shù)據(jù)時代共享的特征收集游客年齡、性格、愛好等相關(guān)數(shù)據(jù)了解游客的需求，從而建立專有的“大陽古鎮(zhèn)游客數(shù)據(jù)庫”。通過數(shù)據(jù)庫的建立為后期精準的市場營銷提供依據(jù)。

其次，要建立景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)。在應(yīng)用系統(tǒng)中，要完善景區(qū)各部門之間的協(xié)同辦公，提升景區(qū)辦公效率。完善網(wǎng)上售票系統(tǒng)，建立電子門票等移動終端系統(tǒng)。設(shè)計大陽古鎮(zhèn)“旅游通”的手機App，游客可以通過App預(yù)定當?shù)鼐频?、提前了解當?shù)貖蕵吩O(shè)施；還可以通過APP預(yù)定導(dǎo)游，也可以享受自助語音講解等服務(wù)；采集游客的愛好需求，App自動向游客推薦合適的旅游路線，通過旅游移動應(yīng)用系統(tǒng)提升游客的旅游體驗。

最后，要以科技創(chuàng)新為出發(fā)點構(gòu)建景區(qū)的后勤保障體系。在景區(qū)的發(fā)展中要建立良好的景區(qū)旅游運行機制，在景區(qū)的運營中景區(qū)的各部門都要恪盡職守做好自己的本職工作，從而推進古鎮(zhèn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.保障相關(guān)服務(wù)型企業(yè)的發(fā)展

古鎮(zhèn)內(nèi)的企業(yè)商家、居民從事各種經(jīng)濟活動不可避免地涉及到銀行，因此，可以在游客集中的地方開辦銀行支點設(shè)立ATM機等。此外，古鎮(zhèn)內(nèi)人流量大時必然會帶來大量垃圾，也需要環(huán)衛(wèi)企業(yè)提供衛(wèi)生打掃服務(wù)來保障古鎮(zhèn)的環(huán)境。

總之古鎮(zhèn)要以游客需求為主，通過政府扶持，以科技創(chuàng)新為主線，以相關(guān)服務(wù)企業(yè)為保障來完善古鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施，從而推動古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。

（三）注重人才的培養(yǎng)

1.加強對現(xiàn)有人才的培訓(xùn)

邀請當?shù)匚幕瘜W(xué)者來講演，與晉城博物館合作，豐富工作人員的知識體系以及對當?shù)貧v史的了解。建立員工的晉升機制，鼓勵員工向上發(fā)展，對員工進行專業(yè)培訓(xùn)，提升景區(qū)的服務(wù)和管理水平，建立專業(yè)化的管理機制，形成系統(tǒng)化的管理體系。

2.加強與高校的合作

全域旅游發(fā)展要求共建共享，因此古鎮(zhèn)應(yīng)該加強與相關(guān)旅游院校的合作。院校為其提供人才，古鎮(zhèn)為其提供實習基地，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合培養(yǎng)旅游復(fù)合型人才。在與高校的聯(lián)系上，結(jié)合景區(qū)的實際情況，結(jié)合市場導(dǎo)向，及時向高校反饋當前古鎮(zhèn)的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展方向。引進優(yōu)秀的文創(chuàng)團隊，鼓勵員工的創(chuàng)新設(shè)計，從而豐富旅游衍生產(chǎn)品，延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

3.創(chuàng)新原始居民的培養(yǎng)方式

古鎮(zhèn)的居民作為歷史的傳承者，他們的參與能夠更好地支撐古鎮(zhèn)發(fā)展。因此，在人才的培養(yǎng)上要創(chuàng)新居民培養(yǎng)方式。首先，注重對當?shù)鼐用竦慕逃嵘用駥鹘y(tǒng)古建筑的保護意識。其次，增強居民的參與感。這就要求企業(yè)和當?shù)卣纬闪己玫暮献麝P(guān)系，發(fā)揮政府的宏觀作用，鼓勵古鎮(zhèn)的居民應(yīng)聘保安、服務(wù)員、保潔等崗位。在利益的分配上，鼓勵當?shù)鼐用穹e極參股，同時按照居民的勞動多少、職責大小按勞分配，使得居民勞有所得。通過合理的培養(yǎng)方式，調(diào)動當?shù)鼐用竦姆e極性，從而促進古鎮(zhèn)的可持續(xù)性發(fā)展。

（四）重塑旅游品牌，加強營銷宣傳

1.重塑旅游品牌

在品牌塑造方面，大陽古鎮(zhèn)的旅游建設(shè)必須目標明確，定位科學(xué)。根據(jù)當前古鎮(zhèn)旅游資源特色和發(fā)展現(xiàn)狀，將大陽古鎮(zhèn)定位為“宜居宜游的千年文化古鎮(zhèn)”。在核心產(chǎn)品的建設(shè)中，以古鎮(zhèn)的文化和歷史為核心，重點維持古鎮(zhèn)34萬平方米的明清古建筑原貌。隨之以小眾的旅游產(chǎn)品來豐富古鎮(zhèn)的歷史和文化，以古鎮(zhèn)觀光旅游板塊、文化休閑板塊、專項旅游板塊為支撐形成完整的旅游產(chǎn)品體系。根據(jù)大陽古鎮(zhèn)的旅游資源特色，提出“千年文化小鎮(zhèn)”的主題形象，推出古鎮(zhèn)“活著的小鎮(zhèn)”的品牌。

2.發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷宣傳作用

在古鎮(zhèn)的營銷中，充分利用大數(shù)據(jù)，根據(jù)古鎮(zhèn)建立的數(shù)據(jù)庫中心，準確獲得游客的相關(guān)信息，實現(xiàn)景點目標人群的精準營銷，與當下時興的旅游平臺“去哪兒旅行”合作，投放古鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)品。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的宣傳作用，景區(qū)通過設(shè)計創(chuàng)意性的圖片、文章或者視頻，在當?shù)赜杏绊懥Φ牟シ牌脚_投放，推送相關(guān)的古鎮(zhèn)旅游宣傳片。通過注冊微信公眾號、注冊微博平臺，定期與粉絲互動定期送出粉絲福利，由此提高其知名度。加強和當下流行的“抖音”合作，充分利用“短視頻”“網(wǎng)紅效應(yīng)”提升古鎮(zhèn)品牌的影響力。

四、結(jié)語

晉城市澤州縣大陽古鎮(zhèn)發(fā)展旅游面臨著政策機遇以及自身旅游資源豐富的優(yōu)勢條件，但同時也面臨自己發(fā)展的困境。因此，大陽古鎮(zhèn)發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)該引入全域旅游的理念，在全域旅游的觀念下，促進旅游資源的優(yōu)化和統(tǒng)籌，完善全域旅游服務(wù)和保障體系，探索以景點文化為動力的發(fā)展途徑，從而推動古鎮(zhèn)旅游的發(fā)展，實現(xiàn)大陽古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的新輝煌。