周 穎

（淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校，江蘇 淮安 223200）

葉瀾教授曾說(shuō)：“教師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)孩子們的每一個(gè)問(wèn)題, 每一句話語(yǔ)。”然而，在課堂教學(xué)中，我們往往更強(qiáng)調(diào)學(xué)生要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，卻忽視了更為重要的教師傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是教師的一種基本素養(yǎng)，是一種貫穿在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中的教學(xué)行為，也是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)化的重要路徑。在課堂教學(xué)中，最重要的不是教師一味地講述，而是教師靜下心來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。因此，課堂傾聽(tīng)是師生情感溝通的橋梁，是建立和諧課堂的路徑，也是生命教學(xué)發(fā)展的動(dòng)力，在高職語(yǔ)文教學(xué)中發(fā)揮著獨(dú)特的藝術(shù)魅力。

一、高職語(yǔ)文教師課堂傾聽(tīng)藝術(shù)的內(nèi)涵

“傾聽(tīng)”一詞，最早出自《禮記·曲禮上》：“立不正方，不傾聽(tīng)。”孔穎達(dá)疏：“不得傾頭屬聽(tīng)左右也?！币馑季褪侨嗽趦A聽(tīng)時(shí)，不能再側(cè)耳以聽(tīng)左右的聲音，也就是強(qiáng)調(diào)用心細(xì)聽(tīng)。由此可知，“傾聽(tīng)”是“聽(tīng)”的高級(jí)形式，它已經(jīng)超越了“聽(tīng)”的基本含義。聽(tīng)是人的一種本能，是不需要任何意志努力的無(wú)意識(shí)行為；而傾聽(tīng)是一種積極主動(dòng)地、有意識(shí)地汲取對(duì)方言語(yǔ)信息和非言語(yǔ)信息并做出反應(yīng)的方式。

在人類相互交流的活動(dòng)中，傾聽(tīng)是最常見(jiàn)的一種形式，對(duì)活動(dòng)中的人以及活動(dòng)結(jié)果都產(chǎn)生了一種隱性影響。教學(xué)領(lǐng)域也是如此?！敖處熣n堂傾聽(tīng)”與“傾聽(tīng)”類似，但也有其特殊性。首先，教師課堂傾聽(tīng)是一種貫穿在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)行為，有著明確的教學(xué)目的和教學(xué)期望；其次，教師傾聽(tīng)對(duì)象的特殊性也決定了教師課堂傾聽(tīng)內(nèi)容、傾聽(tīng)方式、傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度的特殊性。據(jù)此，筆者對(duì)“高職語(yǔ)文教師課堂傾聽(tīng)藝術(shù)”做如下定義：在高職語(yǔ)文課堂教學(xué)中，教師運(yùn)用傾聽(tīng)的方式用心、耐心、細(xì)心地感受學(xué)生的言語(yǔ)信息和非言語(yǔ)信息，并對(duì)此做出積極應(yīng)答，以促進(jìn)學(xué)生靈動(dòng)發(fā)展，提高課堂教學(xué)藝術(shù)效果和水平的活動(dòng)。

二、高職語(yǔ)文教師課堂傾聽(tīng)藝術(shù)的價(jià)值

（一）構(gòu)建和諧課堂，促進(jìn)師生平等

特級(jí)教師于永正說(shuō)過(guò)：“教育的最高境界是和諧，是讓學(xué)生在快樂(lè)的氛圍中接受教育?！倍鴺?gòu)建和諧課堂的關(guān)鍵在于教師與學(xué)生之間的相互傾聽(tīng)與應(yīng)答。高職學(xué)生作為有著獨(dú)立意義的生命個(gè)體，他們有表達(dá)的需要，也渴望得到教師的重視和理解。教師的傾聽(tīng)就是滿足學(xué)生這種情感需求最重要的工具。這時(shí)教師傾聽(tīng)已經(jīng)不再是一種單純的聽(tīng)的行為，它體現(xiàn)著教師對(duì)學(xué)生人格和生命的尊重。因而，教師成為傾聽(tīng)者是形成師生心心相印、民主平等、和諧共生的教學(xué)環(huán)境的鑰匙。在這種教學(xué)環(huán)境中，教師與學(xué)生實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)活動(dòng)的平等對(duì)話、思想情趣的坦誠(chéng)溝通、認(rèn)識(shí)情感的和諧共鳴以及智慧志趣的友好共享。

教師課堂傾聽(tīng)的效果是互逆的。高職學(xué)生的情緒表現(xiàn)有一個(gè)顯著的特點(diǎn)——內(nèi)隱文飾性。在課堂上，他們已經(jīng)不像初中生那么樂(lè)于發(fā)言，比較在乎他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。因此，教師課堂傾聽(tīng)就顯得格外重要。教師耐心傾聽(tīng)學(xué)生的言說(shuō)，用心感受其內(nèi)心需求，在傾聽(tīng)時(shí)教師表現(xiàn)出來(lái)的姿態(tài)、神色、語(yǔ)言都會(huì)給予學(xué)生心靈上的尊重和認(rèn)可，學(xué)生自然也能接收到教師對(duì)自己的接納和重視，他們也會(huì)更愿意以一種輕松的狀態(tài)坦誠(chéng)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，從而與教師形成思維碰撞，和諧平等的師生關(guān)系也會(huì)相應(yīng)形成。

（二）掌握真實(shí)學(xué)情，提供及時(shí)幫助

教師的課堂傾聽(tīng)是教師掌握教學(xué)信息并及時(shí)提供幫助和反饋的重要途徑之一。通過(guò)傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，并觀察學(xué)生所表現(xiàn)出的非言語(yǔ)信息，教師可以較為全面地掌握學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)情況。但是，在課堂教學(xué)中，常出現(xiàn)教師拒聽(tīng)、假聽(tīng)的現(xiàn)象，前者是教師的“一言堂”，不給學(xué)生任何表達(dá)的機(jī)會(huì)，在這種情況中，教師的教與學(xué)生的學(xué)是脫節(jié)的，因?yàn)榻虒W(xué)活動(dòng)必定是師生互動(dòng)的過(guò)程，只有教師單方面的言說(shuō)的課堂教學(xué)是不完整的；后者是教師聽(tīng)完學(xué)生的敘說(shuō)后，沒(méi)有任何言語(yǔ)或情感的回應(yīng)，對(duì)學(xué)生的回答不給予重視，這種似聽(tīng)而非聽(tīng)的形式更不利于學(xué)生的發(fā)展。

值得注意的是，教師傾聽(tīng)的內(nèi)容不僅包括學(xué)生的口頭語(yǔ)言，還要學(xué)會(huì)感受學(xué)生的情緒、狀態(tài)，讓學(xué)生感受到教師的真誠(chéng)，從而不加掩飾地將自己真實(shí)的學(xué)習(xí)情況暴露在教師面前?！皩W(xué)生不懂裝懂”的原因一方面在于自身，另一方面也與教師的教學(xué)方式和態(tài)度密切相關(guān)。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師只有認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的回答，拉近與學(xué)生之間的關(guān)系，消除學(xué)生的恐懼感，才能知道學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的真實(shí)掌握情況，從而了解學(xué)生的疑惑之處，并在此基礎(chǔ)上建立教學(xué)支架，幫助學(xué)生解決疑難問(wèn)題。

（三）彰顯主體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)

教師的課堂傾聽(tīng)是一種彰顯師生主體價(jià)值的行為。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師的傾聽(tīng)是他們實(shí)現(xiàn)自身主體價(jià)值的必要路徑。教師傾聽(tīng)一方面意味著教師歸還了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體權(quán)，使學(xué)生以學(xué)習(xí)主體的身份參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中，成為學(xué)習(xí)的主人；另一方面體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生主體價(jià)值的尊重，因而學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的積極性、自信程度也會(huì)大幅提高，他們也會(huì)更加主動(dòng)地運(yùn)用已有經(jīng)驗(yàn)去解決問(wèn)題。例如一位高職語(yǔ)文教師在教授魯迅的《藥》時(shí)，沒(méi)有直接提出學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)小說(shuō)的方法，而是讓學(xué)生在“1+X”群文閱讀中發(fā)現(xiàn)、歸納學(xué)習(xí)方法。在這個(gè)過(guò)程中，這位教師作為一名忠實(shí)的觀眾耐心地傾聽(tīng)著學(xué)生的言說(shuō)。傾聽(tīng)，意味著教師角色的轉(zhuǎn)變，由學(xué)生學(xué)習(xí)的包辦者、權(quán)威者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進(jìn)者，與學(xué)生之間形成一種友好互助的學(xué)習(xí)伙伴關(guān)系，這也是教師彰顯自身主體價(jià)值的最佳方式。

教師課堂傾聽(tīng)也是實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)的有效途徑，既能促進(jìn)學(xué)生個(gè)體的積極發(fā)展，又能提高教師自身素養(yǎng)。教師在傾聽(tīng)過(guò)程中除傾聽(tīng)對(duì)象，其他同學(xué)也是傾聽(tīng)者，因而，對(duì)于傾聽(tīng)對(duì)象來(lái)說(shuō)，教師的耐心傾聽(tīng)對(duì)他來(lái)說(shuō)是一種認(rèn)可、一種激勵(lì)，這必然會(huì)激發(fā)他多思考，盡可能以最精準(zhǔn)的語(yǔ)言吐露自己的觀點(diǎn)，以達(dá)到老師的期望。在這個(gè)過(guò)程中他的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力都會(huì)有所提高；對(duì)于其他同學(xué)來(lái)說(shuō)，傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)傾聽(tīng)，可以取他人所長(zhǎng)，補(bǔ)自己所短，也可以通過(guò)比較雙方觀點(diǎn)引起學(xué)生的認(rèn)知沖突，從而激發(fā)其繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

三、高職語(yǔ)文教師課堂傾聽(tīng)藝術(shù)的策略

（一）提高自身傾聽(tīng)素養(yǎng)，樹(shù)立正確傾聽(tīng)觀念

教師課堂傾聽(tīng)是一種本領(lǐng)、能力，語(yǔ)文教師只有掌握一定的傾聽(tīng)理論和技巧，不斷提高自身的傾聽(tīng)素養(yǎng)，才能真正發(fā)揮傾聽(tīng)藝術(shù)的作用。首先，語(yǔ)文教師要樹(shù)立正確的傾聽(tīng)觀念，因?yàn)橐庾R(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有以正確的思想觀念指導(dǎo)行動(dòng)，行動(dòng)才有方向、有目的。其中最為關(guān)鍵的就是要弄清“傾聽(tīng)”與“聽(tīng)”之間的區(qū)別。傾聽(tīng)已經(jīng)不是單純意義上的動(dòng)用聽(tīng)覺(jué)器官感受聲音，它體現(xiàn)著鮮明的傾向性、情感性和關(guān)注性，在聽(tīng)的過(guò)程中要使對(duì)方感受到被尊重、被欣賞。因此,語(yǔ)文教師要放下身架,學(xué)會(huì)“蹲下來(lái)看學(xué)生”，也就是要換位思考，站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，自覺(jué)地與教學(xué)對(duì)象“相似”，這樣學(xué)生愿意表達(dá)自己的觀點(diǎn)，才能“安其學(xué)而親其師”。

其次,教師要通過(guò)自我教育或培訓(xùn)的方式掌握一定的傾聽(tīng)技巧來(lái)提高自身的傾聽(tīng)本領(lǐng)。傾聽(tīng)是需要人體多種器官共同作用的，不僅要用耳聽(tīng)，還要用眼去看，用心去悟。一個(gè)善于傾聽(tīng)的教師在傾聽(tīng)時(shí)一定會(huì)與學(xué)生進(jìn)行目光接觸,使學(xué)生感受到你在認(rèn)真地傾聽(tīng)他說(shuō)話，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性和參與感。通過(guò)眼神交流，教師還可以收獲言語(yǔ)外的信息，著名特級(jí)教師斯霞說(shuō)過(guò)：“教師應(yīng)從學(xué)生的眼神中了解真實(shí)的東西?！?/p>

（二）優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)境，傾聽(tīng)學(xué)生真實(shí)言說(shuō)

著名幼兒教育家蒙臺(tái)梭利認(rèn)為創(chuàng)造一種適合兒童身心發(fā)展的環(huán)境是進(jìn)行教育的必要條件。因而，教師要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，就需要為高職學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)生動(dòng)、和諧、愉悅、溫馨的教學(xué)環(huán)境。在這種環(huán)境中，學(xué)生不僅樂(lè)于學(xué)習(xí)，而且思維活躍，敢于發(fā)表自己的看法和見(jiàn)解。毋庸置疑，只有學(xué)生愿意說(shuō)，教師才有傾聽(tīng)的機(jī)會(huì)。創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的課堂教學(xué)環(huán)境是教師進(jìn)行傾聽(tīng)的前提條件。

課堂教學(xué)環(huán)境包括物理環(huán)境和心理環(huán)境,教師可以從這兩方面入手為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和諧、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。傳統(tǒng)的“秧田式”座位設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出一種教師主導(dǎo)、學(xué)生被主導(dǎo)的關(guān)系，雖然有利于使學(xué)生的注意力集中在教師身上，但是不利于拉近教師與學(xué)生之間的距離。身處這樣的環(huán)境中，學(xué)生往往被教師的威嚴(yán)震懾，不愿與教師交流、溝通，造成了教師與學(xué)生之間的隔閡。因此，為了優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)境，教師可以適當(dāng)?shù)馗淖冏徊季郑捎谩癠”形，即“馬蹄形”的座次模式。在這種座次排列中，教師坐在“U”字缺口的對(duì)面，方便教師近距離地接觸每一位學(xué)生，不存在前后排的公平問(wèn)題，也更容易與學(xué)生的目光交匯，從而有利于建立平等的師生關(guān)系。這時(shí)學(xué)生就不會(huì)把教師當(dāng)作高高在上的指揮者，而將他們視為學(xué)習(xí)上的幫助者，也會(huì)更傾向于向教師袒露心聲，教師自然也能聽(tīng)到學(xué)生的真實(shí)言說(shuō)。

與“物理環(huán)境”不同，“心理環(huán)境”是隱性的，是看不見(jiàn)、摸不著的，但是心理環(huán)境的構(gòu)建相對(duì)于物理環(huán)境，它更加直接地作用于學(xué)生的內(nèi)心感受，可以讓學(xué)生的心靈直接感受到教師的關(guān)懷和尊重，也更有利于師生之間的傾聽(tīng)和應(yīng)答。良好心理環(huán)境的建設(shè)需要教師樹(shù)立正確的學(xué)生觀和人才觀，教師要平等地看待每一個(gè)學(xué)生，給每一位學(xué)生提供發(fā)言的機(jī)會(huì)，也要耐心地傾聽(tīng)每一位學(xué)生的發(fā)言。

（三）注重積極有效反饋，提高課堂傾聽(tīng)質(zhì)量

教師課堂傾聽(tīng)是師生之間雙向互動(dòng)的交流活動(dòng)，如果教師只是一味地傾聽(tīng)，而不給予學(xué)生任何的反饋，那么這種傾聽(tīng)就變成了信息的單方面?zhèn)鬏?，失去了其最初意義。羅森塔爾效應(yīng)指出，學(xué)生在得到一定的認(rèn)可和激勵(lì)后，會(huì)表現(xiàn)出更加積極的學(xué)習(xí)行為。因此，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)他們的思維更加活躍地發(fā)展，教師在傾聽(tīng)的過(guò)程中，一定要給予學(xué)生言語(yǔ)反饋或非言語(yǔ)反饋，提高課堂傾聽(tīng)的質(zhì)量。

言語(yǔ)反饋主要包括傾聽(tīng)過(guò)程中對(duì)學(xué)生發(fā)言的應(yīng)和，例如“嗯”“是的”，為的是讓學(xué)生感受到教師在認(rèn)真地傾聽(tīng)他的發(fā)言，此外還要重視在傾聽(tīng)后對(duì)學(xué)生的回答做出激勵(lì)性的評(píng)價(jià)。錢(qián)夢(mèng)龍老師在教學(xué)《愚公移山》時(shí)，傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言后非常重視積極反饋，例如“這個(gè)問(wèn)題提得好”“講得對(duì)”“講得真好”。這樣的評(píng)價(jià)不僅能讓學(xué)生體會(huì)到教師對(duì)自己的認(rèn)同和賞識(shí)，還能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思考的主動(dòng)性。此外，對(duì)學(xué)生進(jìn)行否定評(píng)價(jià)時(shí)，要注意措辭適當(dāng)，切記不能傷害學(xué)生的自尊。非言語(yǔ)的反饋同樣至關(guān)重要，教師在傾聽(tīng)時(shí)，一個(gè)微笑、一個(gè)點(diǎn)頭、一個(gè)眼神，都會(huì)讓學(xué)生感受到教師的親切，從而在教師與學(xué)生之間架起一座情感溝通的橋梁，讓學(xué)生在春風(fēng)化雨中欣然接受知識(shí)的洗禮。

高職語(yǔ)文教師的課堂傾聽(tīng)，既彰顯了獨(dú)特的藝術(shù)價(jià)值，也體現(xiàn)著和諧的教學(xué)理念，是教師專業(yè)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)不可或缺的名詞。只有將教師傾聽(tīng)貫穿于語(yǔ)文課堂教學(xué)過(guò)程的始終，教師才能更好地反思自身的教學(xué)行為，與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，以滿足學(xué)生的成長(zhǎng)需求，進(jìn)而塑造學(xué)生健全的人格，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。