王璟珺，杜曉坤

彰顯人文精神是實(shí)現(xiàn)以“人為本做設(shè)計(jì)”的重要內(nèi)容，而人文關(guān)懷則是人文精神的核心價(jià)值所在。人文關(guān)懷一詞雖為發(fā)端于十四世紀(jì)文藝復(fù)興時(shí)期“Humanism”新思潮的舶來衍生品，但是在中國(guó)化再生產(chǎn)的長(zhǎng)期實(shí)踐過程中，升華了相對(duì)狹隘的西方資產(chǎn)階級(jí)三人主義(人道主義、人本主義、人文主義)的價(jià)值目標(biāo)與意識(shí)形態(tài)[1]，著眼點(diǎn)已然由單純注重個(gè)體的自我發(fā)展，擴(kuò)展為關(guān)注人民的整體全面發(fā)展上，其全局性與宏觀性尤為突出，明顯優(yōu)于西方[2]。母嬰群體通常是指0～3歲尚處于處于哺乳階段的嬰幼兒與其母親。母乳作為哺乳期嬰幼兒的重要營(yíng)養(yǎng)與生理需求來源，母乳喂養(yǎng)對(duì)于增進(jìn)母嬰之間的黏性情感和促進(jìn)嬰幼兒身心的全面發(fā)展均具有無可替代的重要介質(zhì)作用，故母乳喂養(yǎng)是絕大多數(shù)年輕母親的首選哺育方式。事實(shí)上，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，女性社會(huì)地位不斷提升，社會(huì)角色呈現(xiàn)多元化特征。處于哺乳期的職業(yè)女性往往面對(duì)工作和育嬰的雙重壓力，進(jìn)而引爆“公共哺乳”成為一個(gè)敏感、私密和尷尬的話題[3]。母嬰室作為公共活動(dòng)場(chǎng)所中母親為嬰兒哺乳、護(hù)理等行為提供的特殊空間，不僅體現(xiàn)了社會(huì)大眾對(duì)于母嬰群體的關(guān)懷度，更是衡量城市文明程度的一把標(biāo)尺。因此，本文基于人文關(guān)懷的角度，探究分析母嬰室的設(shè)置如何在生理與心理雙重維度上實(shí)現(xiàn)對(duì)于女性的尊重，以滿足母嬰群體在參與社會(huì)化活動(dòng)時(shí)對(duì)于私密性、便利性和使用舒適性的顯著需求，同時(shí)對(duì)母嬰室進(jìn)行合理的布局規(guī)劃，從而將對(duì)于母嬰群體的人文關(guān)懷落到實(shí)處，也為當(dāng)前國(guó)家人口利好相關(guān)政策的制定與實(shí)施提供一定的借鑒與參考。

一、母嬰室人文關(guān)懷研究概況

(一)研究背景

據(jù)世界銀行權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的人口生育率自上世紀(jì)90年代中后期以來長(zhǎng)期低于全球平均水平。人口短板對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有極大的制約作用與消極影響，我國(guó)計(jì)劃生育政策近年來所歷經(jīng)的三次重大優(yōu)化調(diào)整，均具有十分重要的里程碑意義。從單獨(dú)二孩政策(2013年)，到全面二孩政策(2016年)，再到三孩政策的出臺(tái)(2021年)，均是在人口老齡化問題愈發(fā)突顯的現(xiàn)狀下因應(yīng)施策，促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展的重大舉措。

隨著政策紅利強(qiáng)勁效應(yīng)的逐步釋放，預(yù)期我國(guó)母嬰群體規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，人口年齡結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀將得以改善。同時(shí)，公共空間中的母嬰室的存量對(duì)于母嬰群體人文關(guān)懷的承載力也將普遍不足。為解決全面二孩政策實(shí)施后母嬰空間中母嬰室的供求主客體之間的矛盾，由原國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)(現(xiàn)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì))牽頭，于2016年11月印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰室設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》，但目前該意見的出臺(tái)僅5年有余，與部分發(fā)達(dá)國(guó)家較長(zhǎng)的實(shí)施周期相比明顯較短，且指導(dǎo)意見并非具有法律強(qiáng)制執(zhí)行力的行政法規(guī)，實(shí)施效力相對(duì)有限。與此同時(shí)，上?！暗罔F哺乳照”網(wǎng)絡(luò)傳播、北京“地鐵哺乳事件”對(duì)簿公堂，以及知名演員親身經(jīng)歷的曝光，使得人們對(duì)于商場(chǎng)、超市、國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)與車站以及辦公場(chǎng)所的母嬰室需求激增，對(duì)于公共空間中母嬰室應(yīng)提供母嬰人文關(guān)懷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的多方呼聲不絕于耳。

(二)研究現(xiàn)狀

截止2020年4月23日，以中央宣傳部出版物數(shù)據(jù)中心(PDC)為檢索源，以“母嬰”二字為關(guān)鍵詞，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有出版物中，以母嬰保健、母嬰護(hù)理、母嬰關(guān)系和母嬰市場(chǎng)研究相關(guān)的書名居多，目前尚無與本文研究主題有關(guān)的圖書類出版物。同期，以中國(guó)知識(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(CNKI)為檢索源，發(fā)現(xiàn)目前國(guó)內(nèi)以“母嬰”二字為關(guān)鍵詞的博士學(xué)位論文均集中于醫(yī)學(xué)范疇和心理學(xué)范疇之上。前者主要研究疾病的子代傳播問題，論文數(shù)量頗多；后者主要以母嬰依戀關(guān)系為研究視域，論文數(shù)量相對(duì)較少。相關(guān)碩士學(xué)位論文最早見于2013年，戴潔[4]基于使用后評(píng)價(jià)法，以杭州市區(qū)公共女廁為調(diào)研樣本，開展了空間設(shè)置的合理性分析；張超[5]以重慶市南岸區(qū)為例，對(duì)各類公共場(chǎng)所內(nèi)的母嬰室進(jìn)行了現(xiàn)狀調(diào)查；王蘇杰[6]以婦幼保健院為突破口，關(guān)注公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)空間的建筑規(guī)劃與環(huán)境問題。此外，黃欣[7]和王健[8]分別以珠三角地區(qū)和遼寧省沈陽市的大型商場(chǎng)空間為對(duì)象，亓溫馨[9]以國(guó)內(nèi)航空公共交通空間中的機(jī)場(chǎng)航站樓為對(duì)象，進(jìn)行了相應(yīng)的研究。上述成果在選題上均具有明顯的地域或空間限定性特征，普適度顯然不足。相比之下，陳美彤[10]和滕琦[11]的研究范圍較為全面，但受作者水平、文章架構(gòu)合理性等因素影響，尤其是論文的撰寫時(shí)間距今已逾數(shù)載，研究背景、前沿理論與技術(shù)已發(fā)生變化，應(yīng)用效力欠佳。此外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，張?chǎng)12]和金青[13]基于服務(wù)設(shè)計(jì)思維，分別進(jìn)行了母嬰室APP與沖奶機(jī)的研發(fā)。周陽[14]運(yùn)用積極心理學(xué)下的情感化設(shè)計(jì)理論，主張母嬰電器產(chǎn)品應(yīng)從多維度營(yíng)造愉悅感與幸福感。

亦有多位作者分別圍繞母嬰行為特征、母嬰用戶體驗(yàn)及母嬰依戀關(guān)系進(jìn)行產(chǎn)品策劃，總體而言，新媒體、智能化和交互性是主要研發(fā)趨勢(shì)。截止2020年4月23日，知網(wǎng)檢索到相關(guān)期刊論文總計(jì)39篇、會(huì)議論文3篇，最早發(fā)表于2012年。與前述成果相比，以時(shí)間先后為序，較有新意的選題包括靳生盛[15]基于人性化和空間利用最大化原則所展開的火車母嬰折疊臥鋪設(shè)計(jì)；[5]申雅玲設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)[16]研發(fā)了一種滿足私密性需求的哺乳傘裝置；曹譯方等人[17]開展了旅游景區(qū)母嬰室配套設(shè)施點(diǎn)建設(shè)方案論證；胡珺[18]和劉玉環(huán)等人[19]基于通用與特殊的雙軌制設(shè)計(jì)理念，分別對(duì)鐵路客運(yùn)站與地鐵車廂內(nèi)的哺乳空間規(guī)劃進(jìn)行了積極探索；董欣等人[20]創(chuàng)新性的基于父親的使用視角，開展了兩性對(duì)公共母嬰空間的感知差異性與活動(dòng)互補(bǔ)性分析；金晟等人[21]和任文蕾等人[22]分別進(jìn)行了公共微型可折疊母嬰室和母嬰座椅的設(shè)計(jì)應(yīng)用研究；王欣然[23]從行為設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，主張博物館中的母嬰室設(shè)計(jì)應(yīng)彰顯文化精神特質(zhì)。

總體來看，近86%的論文均發(fā)表于2017年，即全面二孩政策出臺(tái)的次年，研究后勁不足。以三孩政策為背景的成果極少，且選題多拘泥于某一具體城市、某一限定空間或某一具體產(chǎn)品，研究視野不夠開闊，博士學(xué)位論文和高水平期刊論文尚處空白。與部分在該領(lǐng)域研究水平較高并趨于標(biāo)準(zhǔn)化且納入法制化軌道較快的國(guó)家相比，我國(guó)母嬰人文關(guān)懷公共空間的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)規(guī)劃研究任重而道遠(yuǎn)。相信在一系列三孩配套政策的進(jìn)一步推動(dòng)下，上述現(xiàn)狀將得到極大改觀。

二、基于母嬰室建設(shè)過程中突出問題及現(xiàn)象分析

實(shí)際上在目前的公共空間規(guī)劃建設(shè)中，母嬰室的建設(shè)相較于其他空間的設(shè)計(jì)投入占比極小，但由于近些年生育主力軍多為80后、90后，相較于以往60后、70后育兒的觀念以及意識(shí)都發(fā)生了極大的變化。因此，在目前母嬰室建設(shè)的過程中，還有很多在建設(shè)以及設(shè)計(jì)中的問題有待解決。

(一)配置數(shù)量欠缺

由于社會(huì)大眾對(duì)母嬰群體的關(guān)注度缺乏，致使很多建筑在對(duì)母嬰室規(guī)劃建設(shè)的必要性上認(rèn)識(shí)不足，即使建筑在設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)雖具有一定的母嬰空間規(guī)劃意識(shí)，但對(duì)母嬰室使用人數(shù)，使用頻率缺乏基本了解，出現(xiàn)配備數(shù)量不足。我們不難發(fā)現(xiàn)不論是在大型商場(chǎng)還是公園、博物館等這類公共文化所內(nèi)部，母嬰室的配備幾乎都是呈現(xiàn)出多層建筑每層一個(gè)，單體建筑中有且只有一個(gè)，戶外活動(dòng)場(chǎng)所不設(shè)置的情況。與此同時(shí)，還存在母嬰室內(nèi)部空間的布局規(guī)劃不合理，導(dǎo)致使用過程出現(xiàn)每次只能容納一個(gè)家庭。母嬰室的數(shù)量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于需求量。正如前文研究背景中提到的，目前我國(guó)原衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰室設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》要求：“經(jīng)常有母嬰逗留且建筑面積超過1萬平米或日客流量超過一萬人的交通樞紐、商業(yè)中心、醫(yī)院、旅游景區(qū)及游覽娛樂等公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)建立使用面積一般不少于10平方米的獨(dú)立母嬰室，并配備基本設(shè)施”。同時(shí)還提到2020年底，所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場(chǎng)所和用人單位基本建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施。這其中提到的用人單位為女職工提供標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施，更多的是為了單位處于哺乳期的女職工“背奶”提供集乳室。僅以筆者所在單位為例，就未完成此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。其根本原因在于人文關(guān)懷意識(shí)淡薄，對(duì)于母嬰群體數(shù)量以及使用過程的認(rèn)知不足。

(二)功能欠缺，設(shè)施簡(jiǎn)陋

一個(gè)好的母嬰室需要具備“好用”這一基本功能屬性，并以“實(shí)用”為目的著手設(shè)計(jì)。但由于設(shè)計(jì)過程中很多設(shè)計(jì)師因缺乏育兒經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致母嬰群體在最終使用的過程中產(chǎn)生了諸多問題，如：若大的母嬰室僅提供一個(gè)護(hù)理臺(tái)，周圍缺少置物架或者置物臺(tái)，導(dǎo)致隨護(hù)父母無處擺放隨身物品的情況，亦或是僅僅提供嬰兒床卻沒有放置哺乳座椅，提供溫水卻不提供操作臺(tái)的情況屢見不鮮。布局過程雖有考慮到一些父母的使用需求，但并不完備。此外，由于缺少功能分區(qū)，這也使得母親在哺乳過程中沒有任何私密性可言。最終間接導(dǎo)致了大部分母嬰室閑置，淪為雜物間。以人為本的設(shè)計(jì)意識(shí)在此處顯得十分薄弱，亟待解決。

(三)用心良苦，事與愿違

對(duì)比設(shè)計(jì)初衷，目前已建成的公共母嬰室往往事與愿違，其突出問題及現(xiàn)象至少包括兩點(diǎn)。首先，老舊公共母嬰室大多為非獨(dú)立設(shè)置，有的甚至將女衛(wèi)生間的部分開放式區(qū)域劃歸為母嬰空間，哺乳期母親“在廁所里喂奶”、哺乳期嬰幼兒“在廁所里吃飯”的無奈與尷尬場(chǎng)景，實(shí)在令人唏噓。其次，部分新建公共建筑中亦有獨(dú)立設(shè)置的母嬰室，但標(biāo)識(shí)不清、位置偏僻難尋、內(nèi)部布局欠妥、設(shè)施寒酸、衛(wèi)生條件差等問題較為普遍，“陋室”之喻不難理解。

三、基于母嬰室使用人群的主要行為特征與人性化需求分析

母嬰室的使用方既包括母嬰群體，也包括父親、(外)祖父母，以及保姆等實(shí)際參與育嬰活動(dòng)的廣義監(jiān)護(hù)人群體，甚至還包括二孩和三孩家庭中年齡較大的前胎子女。在使用過程中，可將上述群體的主要行為歸納為母乳喂養(yǎng)、人工喂養(yǎng)與換洗三類，具體行為特征與人性化需求如下：

(一)母乳喂養(yǎng)

不同哺乳主體與哺乳對(duì)象間的喂奶與進(jìn)食習(xí)慣存在個(gè)體差異，對(duì)于哺乳座椅的人性化需求較為突出。就哺乳主體而言，絕大多數(shù)現(xiàn)有公共母嬰空間中設(shè)置的固定座位僅限于搖籃式或橄欖球式的坐姿哺乳，而對(duì)于諸如斜靠、側(cè)靠等有效減輕疲勞度的可升降電動(dòng)座椅的供給明顯不足。從哺乳對(duì)象角度來看，可將其進(jìn)食模式分為梭魚型、過度興奮型、拖拉型、美食家型與吃吃停停型五種[24]，不同類型在吸吮習(xí)慣、進(jìn)食姿勢(shì)與進(jìn)食時(shí)長(zhǎng)等方面各不相同，尤其在高峰時(shí)段，因座椅供給數(shù)量不足所致的排隊(duì)吃飯，以及受座椅舒適度不佳影響所致的吃飯困難問題雙重疊加，供需矛盾尤為凸顯。此外，母乳喂養(yǎng)是一個(gè)綜合性的母嬰互動(dòng)過程，在私密性不佳、嘈雜、局促的環(huán)境中，乳汁分泌質(zhì)量與進(jìn)食狀況極易受情緒波動(dòng)，對(duì)空間環(huán)境設(shè)計(jì)的要求較高。

(二)人工喂養(yǎng)

較之母乳喂養(yǎng)，對(duì)不適宜母乳喂養(yǎng)和開始奶粉、輔食喂養(yǎng)的嬰孩，備餐工作往往較為復(fù)雜，在人工喂養(yǎng)過程中尤為重要。操作者往往要兼顧喂養(yǎng)嬰孩的同時(shí)，還要安撫嬰孩的情緒與注意喂養(yǎng)操作安全。因此，母嬰室的設(shè)置要考慮提高喂養(yǎng)備餐的便利度與操作效率，如溫奶器、微波爐、沖奶(飲水)及嬰幼兒專用餐具的使用和清潔等相關(guān)的軟件設(shè)施不可或缺。母嬰室應(yīng)該考慮人性化的建設(shè)目標(biāo)和使用者的操作習(xí)慣，將人文關(guān)懷落到實(shí)處、落入細(xì)節(jié)。

(三)換洗

嬰幼兒的排泄系統(tǒng)發(fā)育不健全，貯便機(jī)能缺乏彈性，排便頻次頗高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，0～0.5歲嬰兒日均排便可達(dá)20余次，0.5～1歲時(shí)亦有15次左右之多。即使隨著年齡的增長(zhǎng)，盡管排便次數(shù)逐漸減少，但排便量呈遞增趨勢(shì)，故而不時(shí)為其更換尿布或紙尿褲屬于常態(tài)。此外，還需及時(shí)對(duì)其排泄器官和臀部進(jìn)行擦洗，以保持干爽，預(yù)防因排泄物的濕氣所引發(fā)的尿布疹類皮膚炎癥和細(xì)菌類感染。

現(xiàn)有母嬰空間中常規(guī)盥洗設(shè)施的功能較為單一、實(shí)用性較差，主要表現(xiàn)在操作臺(tái)的離地高度設(shè)定不足，長(zhǎng)時(shí)間操作會(huì)使腰部產(chǎn)生不適感；臺(tái)面尺寸過長(zhǎng)，不符合拿取物品觸手可及的使用習(xí)慣；縱深寬度過窄，無法安放護(hù)理裝置，換洗過程中存在安全隱患；垃圾桶的擺放位置與開合方式不合理。上述突出問題均與換洗行為的人性化需求相悖。

四、母嬰室人文關(guān)懷建設(shè)基礎(chǔ)分析

空間環(huán)境對(duì)使用者的心理以及行為有著舉足輕重的作用。有研究表明，人的心理、行為以及環(huán)境三者之間存在于互相作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中，簡(jiǎn)單來說，人塑造環(huán)境，環(huán)境又會(huì)影響人的行為與心理。最終這一切又不可避免的會(huì)去重新塑造人的行為。提及人文關(guān)懷、人性化設(shè)計(jì)，就不得不說到美國(guó)著名心理學(xué)家唐納德·A·諾曼提出的情感化設(shè)計(jì)的概念。這一概念恰好為構(gòu)建具有人文關(guān)懷的母空間提供了重要的理論基礎(chǔ)。唐納德·A·諾曼將情感化設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)劃分成三個(gè)要素層級(jí)即本能層、行為層、反思層。情感化設(shè)計(jì)是建立在設(shè)計(jì)有情感的基礎(chǔ)上，并且主張以人為中心，滿足使用者心理和精神層面的需求，從而體現(xiàn)出人文精神內(nèi)涵。

首先，本能層的設(shè)計(jì)主要用于刺激人們的感官印象。感官印象是人們無意識(shí)的、主觀的、自發(fā)的感受與印象，屬于情感化設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。母嬰室使用人群在初次面對(duì)母嬰室時(shí)，會(huì)通過五感體驗(yàn)即視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺，產(chǎn)生相應(yīng)的情感反應(yīng)，而使用人群對(duì)母嬰室內(nèi)部、外部空間的整體印象都是屬于情感反應(yīng)的表現(xiàn)。合理的空間劃分、安全環(huán)保材料的使用，溫馨的色彩搭配，完善的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)等，都是涉及到本能層設(shè)計(jì)的重要表現(xiàn)手法。若是這一切都可以契合大多數(shù)使用人群的本能思維，那么這個(gè)母嬰室就越能被使用群體接受。

其次，行為層的設(shè)計(jì)關(guān)注的是被設(shè)計(jì)物的功能與設(shè)計(jì)的最終實(shí)現(xiàn)。母嬰室內(nèi)部功能性是否完備，母嬰群體在使用過程中母嬰室內(nèi)的設(shè)備、物品是否容易操作使用，體驗(yàn)感是否良好都隸屬于這一層級(jí)。通過合理的動(dòng)線規(guī)劃、完善的設(shè)施配備、周到的私密空間布置，來體現(xiàn)行為層的設(shè)計(jì)想法，無疑會(huì)更加快速準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)，使得母嬰室能夠更好的為適用人群提供服務(wù)。

最后，反思層是情感化設(shè)計(jì)的最高層級(jí)，是使用人群在體驗(yàn)、使用的過程中內(nèi)心的情感反應(yīng)、包括個(gè)人意識(shí)、理解、共鳴等，而這一切受制于使用者個(gè)人的經(jīng)歷與文化程度。事實(shí)上反思層的設(shè)計(jì)就是強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)之初，綜合處理、分析設(shè)計(jì)物與體驗(yàn)者的各類信息的能力，而后有思考、有目的的進(jìn)行設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)而言之，為母嬰室和使用人群構(gòu)建一個(gè)和諧的交往互動(dòng)空間，將被動(dòng)適應(yīng)使用母嬰室的人，變成主動(dòng)使用、體驗(yàn)?zāi)笅胧腋黜?xiàng)設(shè)施的使用人，是反思層設(shè)計(jì)的重要體現(xiàn)。

五、母嬰室人文關(guān)懷建設(shè)路徑

(一)加快落實(shí)相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)制定

伴隨“全面二孩”政策的實(shí)施，攜帶嬰童外出、護(hù)理等問題日益增長(zhǎng)，引起了全社會(huì)的關(guān)注。為保證母嬰群體的合法利益，國(guó)家相關(guān)部門需盡快制定并推廣公共母嬰空間設(shè)計(jì)規(guī)劃、施工標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施建造、設(shè)備配備以及公共設(shè)施運(yùn)營(yíng)盈利等方面的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)條例，將母嬰空間的設(shè)計(jì)與配備標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性納入到一些建設(shè)準(zhǔn)則中去，2016年原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委指導(dǎo)印發(fā)了63號(hào)《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》提出“到2020年底，所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場(chǎng)所和用人單位基本建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施”。其中，“標(biāo)準(zhǔn)先行”是母嬰設(shè)施建設(shè)的四個(gè)基本要求之一。截至目前，廣東省作為兒童友好型城市建設(shè)先行者已于2021年6月頒布實(shí)施了《母嬰室安全技術(shù)規(guī)范》(DB44/T 2279-2021)地方標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)適用于公共場(chǎng)所母嬰室。而全國(guó)性的母嬰室指導(dǎo)性建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)仍有待制定與完善。

(二)導(dǎo)識(shí)體系構(gòu)建

標(biāo)識(shí)導(dǎo)向設(shè)計(jì)方面，應(yīng)基于普適性的認(rèn)知心理，融合母嬰人體形態(tài)、母嬰空間方向指示、距離提示及服務(wù)功能關(guān)鍵詞介紹四大要素，力求實(shí)現(xiàn)圖形表達(dá)的準(zhǔn)確性與色彩表現(xiàn)的鮮明感，反對(duì)盲目追求標(biāo)新立異的脫俗化設(shè)計(jì)。以多載體化、多內(nèi)容化的直觀呈現(xiàn)作為優(yōu)化目標(biāo)。具體而言，可在傳統(tǒng)模型導(dǎo)覽與圖片導(dǎo)視的基礎(chǔ)上，利用電子屏、語音系統(tǒng)、公眾號(hào)等載體進(jìn)行全方位、多渠道的導(dǎo)覽形式創(chuàng)新。與此同時(shí)也可利用現(xiàn)有的手機(jī)導(dǎo)航APP開展線上導(dǎo)航，目前百度、高德等線上地圖智能搜索平臺(tái)提供的公共母嬰室位置信息查詢服務(wù)較不完善，在一定程度上制約著母嬰群體正常享受大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的生活便捷化紅利，上線率亟待提升，以實(shí)現(xiàn)公共母嬰室位置的線上全覆蓋。

(三)空間規(guī)劃

鑒于現(xiàn)有母嬰公共空間面積設(shè)置隨意性較強(qiáng)且普遍過小的問題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)優(yōu)秀設(shè)計(jì)案例并通過實(shí)際體驗(yàn)考察，考慮功能分區(qū)等人性化因素，對(duì)于新建面積小于1000m2的開發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)至少設(shè)置不低于15m2的獨(dú)立母嬰空間；面積在1000m2～2000m2之間的建筑，不應(yīng)少于25m2；2000m2以上公共建筑空間的設(shè)置下限為35m2，其中，大型公共建筑(群)需在每層分別設(shè)置獨(dú)立母嬰空間。已建成項(xiàng)目如不具備上述改造條件，可考慮隔層設(shè)置，或利用室外空間集中設(shè)置大型母嬰空間。

公共母嬰空間的位置不宜做限定性要求，空間條件理想的項(xiàng)目可在臨近出入口或衛(wèi)生間處構(gòu)筑相對(duì)安靜且私密的母嬰空間，以確保其既位于通行的主流線之內(nèi)，又能有效規(guī)避人流?？臻g條件不理想的項(xiàng)目，具體位置可根據(jù)空間實(shí)際設(shè)定，但需確保不與其他功能的流線交錯(cuò)混行，做到便捷易至。

無論面積大小，公共母嬰空間均需具備哺乳、備餐、換洗三大基本功能。如空間充裕，可增設(shè)集乳、休憩、嬰兒車停放、母嬰用品自助售貨等專區(qū)。其中，哺乳與集乳空間必須滿足私密性要求，其他區(qū)域可為開放式。

(四)設(shè)施配置

哺乳空間建議配置舒適性座椅(如前文所述，建議選用電動(dòng)可調(diào)節(jié)座椅)、置物架、授乳枕、腳蹬等人性化設(shè)施，緊急求助觸發(fā)裝置亦不可或缺；備餐區(qū)應(yīng)配置自動(dòng)沖飲水、輔食加熱與溫奶類小型電器，以及一定數(shù)量的折疊式嬰兒安全座椅、置物架、腳踏式垃圾桶等小型常規(guī)設(shè)施；換洗區(qū)的硬件設(shè)施包括折疊式尿布交換臺(tái)和盥洗臺(tái)(二者適宜左右并排安放)，同時(shí)建議配備一次性交換臺(tái)布、置物架、消毒洗手液、腳踏式垃圾桶，以及紙尿褲、紙巾、嬰幼兒親膚濕巾(有償或無償)等人性化用品以供使用；集乳空間內(nèi)建議選用附帶折疊板的一體化桌椅產(chǎn)品，以取代置物架，從而增加設(shè)置密度。兩椅之間可用活動(dòng)隔斷為使用者提供私密次空間自我創(chuàng)設(shè)的可能性。再者，建議播放舒緩的音樂，有利于營(yíng)造放松的心理氛圍，以便其盡快完成集乳工作，提高換座率。第三，可為背奶媽媽有償提供吸乳器、母乳存儲(chǔ)瓶/袋等用品，以備其不時(shí)之需；休憩區(qū)重點(diǎn)承載母嬰群體(包括孕婦)休息和同行者等候兩項(xiàng)使用功能，該區(qū)域的面積不必過大，基本配置建議選用科技布或皮革沙發(fā)(易清潔)、高密度聚乙烯嬰兒床(抗菌)，以及些許育嬰資料和嬰幼兒玩具；為了解決嬰兒車的停放困擾，綜合高景觀型與輕便型嬰兒車產(chǎn)品的主流尺寸，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)間放量，建議單人車停車位的長(zhǎng)度≥1m、寬度≥0.7m。考慮到二嬰和雙胞胎家庭的特殊需求，建議增設(shè)長(zhǎng)度≥1m、寬度≥1.4m的雙人車位。

五、結(jié)語

社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性，母嬰群體亦是如此。母嬰關(guān)愛是反映社會(huì)文明的一面鏡子，尤其是在我國(guó)人口戰(zhàn)略的重大背景下，理應(yīng)充分支持母嬰群體享受優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源的合理權(quán)益。本文專門針對(duì)母嬰室設(shè)計(jì)規(guī)劃建設(shè)，旨在為業(yè)內(nèi)同行提供實(shí)踐參考，并為三孩政策背景下方興未艾的中國(guó)特色母嬰人文關(guān)懷理論研究添磚加瓦。