袁盈兒

（寧波市海曙外國語學(xué)校，浙江 寧波 315000）

一、問題案例

學(xué)生A，學(xué)習(xí)能力不錯的孩子，但一段時間以來，每次模塊考試都徘徊在中游水平，沒有達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)。經(jīng)常上課注意力不集中，時不時看看時間，做做小動作，作業(yè)訂正也不能及時完成。經(jīng)與家長溝通了解到，父母要照顧兩個孩子，且工作較忙，對他的關(guān)注和關(guān)心不夠。

學(xué)生B，二年級轉(zhuǎn)入，之前并沒有學(xué)習(xí)過英語，因此英語基礎(chǔ)和理解能力較差。有想要進(jìn)步的愿望，但因自制力較差，做作業(yè)拖拉，又沒有掌握好的學(xué)習(xí)方法，成績不理想，很沮喪、很焦慮，父母平時更多關(guān)注自己的工作，陪伴較少。

學(xué)生C，從一年級開始就是老師上課時重點(diǎn)關(guān)注的對象，經(jīng)常講空話做小動作。曾通過任命課代表來激勵他學(xué)習(xí)的興趣，可惜效果不佳。他的基礎(chǔ)十分薄弱，成績處于后百分之二十。媽媽全職在家，有時間陪他寫作業(yè)，但找不到好的方法，對孩子很失望。

學(xué)生D，三年級成績不算差，能力也不錯，但情緒控制很差，對于訂正和有難度的作業(yè)十分厭煩，面對困難總是選擇逃避。帶著抵觸情緒，在英語學(xué)習(xí)中很難聽取別人的建議，四年級開始成績退步較大。媽媽十分苦惱，說孩子學(xué)習(xí)主動性差，作業(yè)都要逼。

像以上四個案例中學(xué)習(xí)主動性差、自制力弱，家長在家監(jiān)管不到位，長期或四年級開始無法在英語學(xué)科上有起色的孩子有很多，在筆者教學(xué)的三個班級中，一共152 個學(xué)生，約有百分之二十學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上有各種程度的問題，他們體現(xiàn)出自我無能的現(xiàn)象，存在習(xí)得性無助感[1]，具體表現(xiàn)為：

（1）動機(jī)降低：積極反應(yīng)的要求降低，消極被動；（2）認(rèn)知出現(xiàn)障礙：形成外部事物無法控制的心理定勢，認(rèn)為不管自己怎么努力也無法學(xué)會，學(xué)習(xí)英語時表現(xiàn)出畏難情緒，本應(yīng)該學(xué)會的東西也難以學(xué)會；（3）情緒失調(diào)：最初煩躁，后來變得冷淡、悲觀、頹喪[1]。而Lenneberg[2]、Chomsky[3]、劉菊[4]等多位學(xué)者均認(rèn)為，兒童時期是二語學(xué)習(xí)的最佳時期[5]。因此了解該現(xiàn)象的產(chǎn)生原因，找到合理的方式進(jìn)行干預(yù)，對于學(xué)生的英語學(xué)習(xí)有較為深遠(yuǎn)的影響。

二、干預(yù)過程

（一）確定對象

選取了四年級三個班級中，三次考試成績均處于后百分之二十且得分低于85 的學(xué)生，并結(jié)合課堂表現(xiàn)情況以及家境組建了一個27 人的加油群。如果能將這些學(xué)生的習(xí)得性無助感轉(zhuǎn)化為高自我效能感，能使他們在后的英語學(xué)習(xí)中更有堅持性、積極性、有效性。通過分析習(xí)得性無助產(chǎn)生的原因來制定干預(yù)策略。

（二）探索原因

觀察152 位學(xué)生中，英語學(xué)習(xí)成績長期處于班級后百分之十的孩子或多或少存在習(xí)得性無助感。課堂教學(xué)、家庭作業(yè)、英語測試、師生關(guān)系等環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的習(xí)得性無助感還會互相遷移。這種心理現(xiàn)象產(chǎn)生往往有較為復(fù)雜的原因[1]。

1.缺乏成功體驗(yàn)。在學(xué)習(xí)的過程中，這些學(xué)生因?yàn)楸旧淼闹橇?、專注力等原因，缺乏有效的學(xué)習(xí)策略，導(dǎo)致英語學(xué)科核心能力低，在早期的英語學(xué)習(xí)過程中，就遭受到不少挫折，在課堂、測試以及作業(yè)中表現(xiàn)不佳。長期處于這樣一個狀態(tài)讓家長、老師和同學(xué)都對他們產(chǎn)生一個消極的評價，有時被老師批評時還會遭受到同學(xué)的嘲笑。有些學(xué)生漸漸地會選擇維護(hù)自尊心不受傷害而采取回避失敗的態(tài)度[6]，把注意力放在如何維護(hù)“面子”而不是英語學(xué)習(xí)內(nèi)容上。而這一系列的挫折使他們相信自己就是缺乏成功的能力，不再愿意為了英語學(xué)習(xí)而付出努力。

2.不恰當(dāng)?shù)臍w因。面對失敗時的歸因方式也是產(chǎn)生習(xí)得性無助的重要原因。多個學(xué)者研究表明，學(xué)科的學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生，傾向于將失敗歸因?yàn)閮?nèi)在的、穩(wěn)定的和不可控的歸因，例如學(xué)習(xí)能力差、學(xué)科困難等因素，而不是外在的、不穩(wěn)定的、可控的歸因，例如努力程度、外界環(huán)境等。即使偶爾成功也會被他們歸因?yàn)檫\(yùn)氣好、任務(wù)容易等不穩(wěn)定的外部因素[1]。Sedek 和Kofta 的研究表明，當(dāng)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生不可控的認(rèn)知時，這比學(xué)習(xí)結(jié)果的不可控過程的影響更大。學(xué)生在進(jìn)行這樣不恰當(dāng)?shù)臍w因，很容易產(chǎn)生不管自身做什么改變都不能使自己學(xué)好英語，自己就是注定學(xué)不好英語這樣的認(rèn)知，不再期望學(xué)好英語，對自己喪失信心[5]。這對學(xué)生將來的英語學(xué)習(xí)生涯會產(chǎn)生極大地影響，甚至泛化到生活的其他方面[1]。

3.不正確的比較。人們在現(xiàn)實(shí)生活中定義自己的社會特征（如能力、智力等）時，往往是通過與周圍他人的比較，在一種比較性的社會環(huán)境中獲得其意義的，而不是根據(jù)純粹客觀的標(biāo)準(zhǔn)來定義。Festinger 把這種現(xiàn)象稱之為社會比較（Social comparison）[7]。對于學(xué)生來說，如果進(jìn)行上行的社會比較，比較目標(biāo)的優(yōu)良品質(zhì)會輻射到自己身上，從而激發(fā)積極的情感體驗(yàn)[8]。這些學(xué)生考試結(jié)束后，往往會去關(guān)注比自己考的更差的學(xué)生，以此安慰自己，還不是最差的。在沒有目標(biāo)或者錯誤目標(biāo)的情況下，很容易產(chǎn)生習(xí)得性無助[9]。

4.外部環(huán)境因素。除了自身的原因，學(xué)校、家庭和教師這些外部因素也一定程度讓他們產(chǎn)生習(xí)得性無助感[9]。受應(yīng)試教育影響，學(xué)校、家長和教師過于重視成績，以分?jǐn)?shù)來評價學(xué)生。有些學(xué)生實(shí)在難以達(dá)到良好優(yōu)秀的分?jǐn)?shù)線而對英語學(xué)習(xí)喪失信心。缺乏準(zhǔn)確的鼓勵，不合適的獎懲方式，疏于監(jiān)督的放養(yǎng)模式，過度焦慮卻不能提供有效幫助等家庭不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式更是雪上加霜，讓學(xué)生陷入英語學(xué)習(xí)惡性循環(huán)的泥潭。而教師課務(wù)繁重，有時很難有精力長時間關(guān)注這些有習(xí)得性無助的孩子，很少進(jìn)行心理的疏導(dǎo)和溝通，以幫助學(xué)生能在一個放松的環(huán)境下學(xué)習(xí)。

（三）實(shí)施舉措

針對以上四個主要原因，筆者將從以下幾個方面來進(jìn)行干預(yù)。

1.共創(chuàng)成功體驗(yàn)。家庭作業(yè)方面，這些學(xué)生往往疏忽口頭讀背作業(yè)，極少鞏固默寫作業(yè)。語法知識點(diǎn)方面，由于聽課專注不夠，思維能力欠佳等諸多因素，比較難理解，面對這類題型全靠猜。若想切實(shí)提高學(xué)生的英語成績，創(chuàng)造成功體驗(yàn)，就要幫助他們提高英語學(xué)科核心能力。幾天就能提高考試成績顯然是難以實(shí)現(xiàn)的，從先創(chuàng)造短期的成功體驗(yàn)入手，慢慢提高自我效能感。（1）在家的成功體驗(yàn)。筆者組建“加油群”主要是為了攻克語法的問題，并及時監(jiān)督反饋校內(nèi)難以落實(shí)的背誦默寫作業(yè)。通過每天定量的語法練習(xí)題培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)策略，來提高英語學(xué)科核心能力。通過強(qiáng)調(diào)做題的流程：一劃，劃關(guān)鍵詞；二說，說原因；三填，填答案，來培養(yǎng)做題習(xí)慣和解題思路。在做題中總結(jié)語法題的規(guī)律，在運(yùn)用規(guī)律中強(qiáng)化記憶。根據(jù)家長的反饋，筆者會總結(jié)存在的問題，讓家長在幫助學(xué)生的時候更加有方向感，并針對進(jìn)步的部分進(jìn)行鼓勵。這樣的鼓勵也能讓學(xué)生在家就能及時感受到自己的努力的成效，這也是行為控制論治療習(xí)得無助的關(guān)鍵[3]。（2）在校的成功體驗(yàn)。語法練習(xí)需要理解，部分學(xué)生并不能很快就有所起色。而單詞作文默寫以及背誦課文這些任務(wù)，一旦花了時間認(rèn)真準(zhǔn)備，第二天就能獲得成功。因此筆者在課堂默寫前進(jìn)行的監(jiān)督，幫助創(chuàng)造短期的成功體驗(yàn)。當(dāng)然，背誦默寫最重要的還是重復(fù)，比別人更多的鞏固，是讓習(xí)得性無助轉(zhuǎn)化為高自我效能感必不可少的一步。馬丁·賽里格曼認(rèn)為，在校的成功體驗(yàn)更有助于提高自我效能[9]。

2.引導(dǎo)正確歸因。（1）正確的成功歸因。在作文以及單詞默寫全對或者完成得不錯時，筆者會在上課前表揚(yáng)一下本次默寫有進(jìn)步和全對的學(xué)生，著重強(qiáng)調(diào)這些學(xué)生在家有努力準(zhǔn)備，進(jìn)行成功歸因，讓他們將努力準(zhǔn)備與默寫全對的成功體驗(yàn)建立聯(lián)系，讓下一次的成功有跡可循。在考試之后，對于成績明顯有進(jìn)步的學(xué)生，將他的成績與這段時間不懈的努力聯(lián)系在一起，讓他明白英語并不是學(xué)不好的。（2）正確的失敗歸因。即使通過以上措施集體輔導(dǎo)，也不是每一位學(xué)生的成績能有立竿見影的改變，大部分的學(xué)生往往沒有變化甚至還會因?yàn)樵嚲黼y度問題，成績下滑。這時，正確的失敗歸因是避免他們產(chǎn)生習(xí)得性無助感的關(guān)鍵[1]。要進(jìn)行一對一的試卷分析，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步提出建議。這次語法題由于充分練習(xí)有了進(jìn)步，但是連詞成句仍失分嚴(yán)重，接下來應(yīng)更關(guān)注課文的背誦。這不僅讓失敗轉(zhuǎn)化為動力，強(qiáng)化了努力就會有進(jìn)步的信念，還指出失敗原因，讓下一步的目標(biāo)更明確[9]。

3.確立合理目標(biāo)。家長對于孩子的具體學(xué)習(xí)情況其實(shí)并不了解，甚至學(xué)生自己對自身的定位也不準(zhǔn)確。如果盲目地和其他學(xué)生比較，往往會磨滅他們的積極性，產(chǎn)生習(xí)得性無助。這時候教師需要讓家長和學(xué)生對于自身的學(xué)習(xí)情況有一個更為具體的了解。根據(jù)每位學(xué)生不同的能力水平，教師需對癥下藥，著眼于最近發(fā)展區(qū)，樹立“跳一跳能摘到果子”的目標(biāo)。

例如，學(xué)生A，要求他考上90 分，并且當(dāng)天的訂正一定要離校前解決。學(xué)生B，要求她能考上85 分，并且上課走神次數(shù)在三次以內(nèi)。學(xué)生C，要求及時上交作業(yè)，并補(bǔ)完落下的訂正。學(xué)生D，要求訂正當(dāng)天完成，并且單詞默寫錯誤不要超過兩個?？梢钥吹綄τ趯W(xué)生C 和學(xué)生D 并沒有分?jǐn)?shù)的要求，更多關(guān)注到能力的提升上。

為他們量身定制小目標(biāo)后，定期追蹤完成情況，給予適當(dāng)?shù)毓膭詈徒ㄗh，并提出下一個目標(biāo)。有時候在一些能力和自己差不多甚至更差的同學(xué)，也達(dá)成了自己的目標(biāo)，對于其他學(xué)生也是一個榜樣效應(yīng)，他們也更愿意去花時間努力。在達(dá)成一個個更合理的小目標(biāo)的過程中，學(xué)生也不斷體驗(yàn)成功，并逐漸將習(xí)得性無助感轉(zhuǎn)化為高自我效能感。

4.轉(zhuǎn)變刻板觀念。在多次集體干預(yù)中，家長和學(xué)生的觀念明顯有所轉(zhuǎn)變，學(xué)生從自我放棄到肯定自己。家長從除了焦慮無可奈何，到有方法地給孩子提供幫助。當(dāng)然這個過程還讓家長更了解關(guān)注孩子學(xué)習(xí)的具體情況，而不僅僅是一個分?jǐn)?shù)。

（1）改變家長原有思維定勢。在長期面對挫折的情況下，家長和孩子一樣都會處焦慮的狀態(tài)，努力了一個月卻毫無變化的失望，想要放棄。幫助他們從更為細(xì)微的角度發(fā)現(xiàn)孩子的進(jìn)步和改變，對于孩子和家長來說，無疑是一劑強(qiáng)心劑。有一位家長聯(lián)系說：“這一個月來我是實(shí)實(shí)在在地和他一起在學(xué)習(xí)英語。怎么最后還是這么點(diǎn)分?jǐn)?shù)?。　弊屑?xì)查看發(fā)現(xiàn)在單詞和聽力失分較多，于是肯定了孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度，指出雖然成績并不完美但是仍有進(jìn)步，并詳細(xì)分析接下來需要加強(qiáng)的方面。把這次家長的固有的失敗思維定勢轉(zhuǎn)變?yōu)槲⑿〉某晒λ季S與信念。因此多多鼓勵家長，肯定他們的付出，幫助他們感受到孩子的改變[9]。（2）改變在家輔導(dǎo)孩子模式。孩子不僅在學(xué)校需要體驗(yàn)成功，在家里也需要[9]。不少家長在孩子回家后就處于一個焦慮的狀態(tài)，不斷催促學(xué)習(xí)。在一個壓抑的環(huán)境下，孩子很難靜心學(xué)習(xí)。善于有效溝通的教師，需要引導(dǎo)家長及時肯定孩子的進(jìn)步，多用商量建議的方式去交流。如建議家長制作兩棵“進(jìn)步樹”，媽媽每次發(fā)現(xiàn)孩子的微小進(jìn)步都可以寫下貼在孩子那棵樹上，孩子也可以把媽媽進(jìn)步的地方貼樹上。良好的家庭氛圍下，孩子才能體驗(yàn)成功。（3）改變班級固有不良認(rèn)知。在班內(nèi)營造良好學(xué)習(xí)氛圍也是很重要的?？荚嚱Y(jié)果下來的時候，有些學(xué)生會去嘲笑考的不好的同學(xué)。教師需要灌輸一些觀念，比如“人不是一成不變的，每位同學(xué)都是在不斷變化的”。及時指出這些學(xué)生的進(jìn)步之處，并向班內(nèi)學(xué)生傳達(dá)“雖然他能力可能稍弱，但是他想要進(jìn)步，并且在努力，我們給他鼓鼓勁兒，希望他下次能做得更好”這樣的想法。在老師的帶動下，能看到有學(xué)生會自發(fā)地去安慰鼓勵其他學(xué)生。

三、研究成效

學(xué)生的自我認(rèn)知是克服習(xí)得性無助的一個關(guān)鍵，每個因素之間互相影響又互相作用。不同學(xué)生的基礎(chǔ)千差萬別，存在的問題又是不盡相同，因此結(jié)果并沒有想象中的那樣盡善盡美。

學(xué)生A，基礎(chǔ)不差，領(lǐng)悟能力也強(qiáng)，幾次成績“滑鐵盧”主要是認(rèn)為老師和家長都不關(guān)注他的情況。兩周的監(jiān)督后，英語成績馬上回升，上課訂正狀態(tài)都十分積極。這樣的監(jiān)督與幫助對于這類孩子來說，效果最好。

學(xué)生B，基礎(chǔ)不佳，但心態(tài)更為樂觀一些，由于理解能力不足，很多語法內(nèi)容無法在上課講解中消化。這樣的干預(yù)形式讓她回家有更多的時間去消化理解并反復(fù)操練。在“加油群”中也是十分積極，不懂就問，自信心從上課時躍躍欲試的狀態(tài)中看出有了明顯的增強(qiáng)。雖然在最后的期末考試中留下了一些遺憾，但是她相信自己能夠?qū)W好英語，對英語也更有興趣了。對于理解能力較弱的孩子，輔助作用還是明顯的。

學(xué)生C，基礎(chǔ)差，上課無法集中聽課，作業(yè)常常忘記完成或者忘記上交。這段時間中，他的媽媽嚴(yán)格按照筆者在“加油群”中的要求進(jìn)行監(jiān)督，在完成語法作業(yè)過程中，學(xué)生自己也會詢問不理解的題目。雖然最后考試結(jié)果并沒有很理想，但他聽課狀態(tài)變得更加專注了，并且驚喜發(fā)現(xiàn)他連續(xù)幾次模擬考和期末考的連詞成句以及語法題是全對的。筆者在上課時表揚(yáng)他，其他學(xué)生在驚嘆之余也有了一定的感悟和決心。學(xué)期結(jié)束他媽媽來反饋時提到，孩子每天回家先催著媽媽看看今天語法題是什么，優(yōu)先去完成，對于英語學(xué)習(xí)也十分主動積極。改變自我認(rèn)知雖不能馬上提升分?jǐn)?shù)，但更重要的是改變兒童學(xué)習(xí)的態(tài)度。

最顯著的改善還是學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)的信心。因?yàn)檫@些存在習(xí)得性無助感的學(xué)生最容易產(chǎn)生的是“老師已經(jīng)放棄我了”“沒人能幫助我進(jìn)步”或者“反正我在大家眼里就是差生”這樣的想法。以上的干預(yù)措施一定程度上打消了他們這樣的念頭，更多的關(guān)注英語學(xué)習(xí)本身。除此之外，這些學(xué)生在期末考試時，語法和作文部分均有進(jìn)步。

四、反思討論

學(xué)生D，能力不差但是學(xué)習(xí)態(tài)度不佳。這個學(xué)生對于訂正和困難的作業(yè)十分厭煩，面對有一點(diǎn)點(diǎn)難度的事情就選擇逃避。有一小段時間在單詞默寫上有了一點(diǎn)積極的心態(tài)，但是一旦疏于對他進(jìn)行全面的關(guān)注和情緒引導(dǎo)就退回自己的舒適區(qū)了。平時語法練習(xí)也是在抵觸情緒之下完成的，而家里的教養(yǎng)方式也大多是催促、批評和命令，最后到學(xué)期結(jié)束各方面都沒有明顯改善。這樣的學(xué)生在完成額外的練習(xí)時會認(rèn)為自己在努力，但實(shí)際上是敷衍了事并沒有消化吸收。如果教師沒有進(jìn)行及時心理疏導(dǎo)，特別是家長沒有改變教養(yǎng)方式，反而有可能加重孩子的習(xí)得性無助感。

學(xué)生E，和學(xué)生C 差不多，但是E 的學(xué)習(xí)動力基本來源于外部的獎勵，如果考得好，媽媽會給他買玩具，或者外部懲罰；如果這次沒默好，回家還要罰抄50 遍。長時間下來，對學(xué)習(xí)的興趣和內(nèi)部動力很弱，年級升高了，難度提升，光靠外部動力無以為繼了。

以上兩個案例不難看出，家庭教養(yǎng)方式起著舉足輕重的作用。家長的觀念與行為的轉(zhuǎn)變更為困難，他們或者忽視教師建議，或者對于老師的建議執(zhí)行并不到位。如何有效改變家長是需要慢慢摸索的一個課題。

另外，沒能取得令自己滿意成績的學(xué)生，大部分都在聽力題失分嚴(yán)重。聽力本身要求學(xué)生有好基礎(chǔ)、專注力和反應(yīng)力，平時操練提升的方法，還需要更多的探索。