王松霞 四川省煙草公司達州市公司大竹縣分公司

我國進入了一個新的經(jīng)濟時代，新經(jīng)濟時代的重要標志是高度重視人才。國有企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的命脈，其工作發(fā)展的核心是人力資源管理，同時，國有企業(yè)內(nèi)部人力資源管理是很多中小型企業(yè)學習、借鑒的典范。因此，國有企業(yè)肩負著探索人力資源管理中勞動關(guān)系管理道路的重任。國有企業(yè)的人力資源管理中的勞動關(guān)系管理直接影響著企業(yè)的人才去留和員工的積極性，影響著人力資源的績效考核及薪酬管理的流程和設(shè)計。另外，企業(yè)中勞動關(guān)系的管理工作涉及企業(yè)各階層員工及企業(yè)自身的利益，所以需要一套合理完善的制度進行約束。本文從當前國有企業(yè)人力資源在勞動關(guān)系方面的管理現(xiàn)狀以及實際運用出發(fā)，提出與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的國有企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略，在不傷害雙方利益的同時提升企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的腳步。

一、人力資源勞動關(guān)系管理概述

（一）勞動關(guān)系管理的含義

勞動關(guān)系管理是指勞動者和用人單位（包括各類企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動過程中建立的社會經(jīng)濟關(guān)系。員工為企業(yè)發(fā)展貢獻自身力量，企業(yè)結(jié)合員工表現(xiàn)以及工作情況給予其一定的薪酬。該經(jīng)濟關(guān)系的維持需要一些具有法律效應(yīng)的憑證。如此一來，員工和企業(yè)的利益才能得到保護。

勞動關(guān)系管理也可以理解為企業(yè)與員工之間的協(xié)商溝通。員工的目的在于擁有一份薪資水平較高的工作，而企業(yè)的目的是需要激情飽滿的員工推動自身快速轉(zhuǎn)型發(fā)展。勞動關(guān)系管理就是協(xié)調(diào)兩方面的意愿，探索實現(xiàn)共贏的方案。一旦員工的薪資要求得到滿足，其工作的積極性將會發(fā)生巨大變化，企業(yè)發(fā)展自然也會更加迅速。

（二）勞動關(guān)系管理的工作內(nèi)容

勞動關(guān)系管理主要包括勞動合同管理制度、勞動紀律以及勞動安全衛(wèi)生制度等。

勞動合同管理制度是指員工需要按照勞動合同完成個人相關(guān)工作，企業(yè)也應(yīng)給予員工應(yīng)有的福利。合同管理制度的重點在于充分協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的利益關(guān)系，及時對合同中的不合理條款做出修改，能夠緩解員工與企業(yè)之間的關(guān)系。

“無規(guī)矩不成方圓?！眴T工在企業(yè)進行工作需要遵循企業(yè)定制的相關(guān)制度。以上班的遲到和早退為例，對于違反企業(yè)時間規(guī)定的行為應(yīng)給予相應(yīng)懲罰。另外，勞動紀律還包括員工的工作狀態(tài)，作為企業(yè)員工應(yīng)該以飽滿的工作狀態(tài)投入到日常的工作，竭盡所能為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。對于上班摸魚的員工，企業(yè)也有權(quán)利對其進行一定的懲罰。勞動紀律主要目的在于規(guī)范企業(yè)員工在工作時間內(nèi)的行為。

企業(yè)應(yīng)本著以人為本的原則，充分重視員工的人身安全。勞動安全衛(wèi)生制度，通過對企業(yè)員工在勞動安全方面做出約束來實現(xiàn)對員工人身安全的保護。制度條款的制定應(yīng)采取民主決議加團隊領(lǐng)導評定審核的方式，在充分滿足員工個人意愿的同時，不影響企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展效率?；ダp贏的制度才能得到員工的認可，才能真正地做好勞動關(guān)系管理工作。

二、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系對企業(yè)人力資源管理的價值

良好的勞動關(guān)系是企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的必備條件之一。構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系有助于企業(yè)內(nèi)部營造積極向上的工作風氣。企業(yè)領(lǐng)導層與員工上下一心，企業(yè)才能在短時間內(nèi)取得快速進步才能走得更長遠?！拔锉M其用，人盡其才”是企業(yè)對于人才資源配置的最終目標，而勞動關(guān)系管理是實現(xiàn)該目標的必經(jīng)之路。人力資源的優(yōu)化配置需要建立在良好勞動關(guān)系的基礎(chǔ)之上。因此，只有通過建立良好的勞動關(guān)系管理制度，幫助員工做實事，員工才能服從人力資源的調(diào)動安排并全身心投入到工作中，進而實現(xiàn)人力資源配置腳步的推進。

三、企業(yè)勞動關(guān)系管理中存在的問題

我國國有企業(yè)在人力資源配置工作中，存在勞動關(guān)系管理相關(guān)的一系列問題，表現(xiàn)出不平衡、不和諧的一面。找到問題所在才能對其進行真正意義上的改革，對于國有企業(yè)人力資源中勞動管理現(xiàn)狀來說，主要存在勞動合同簽訂不夠規(guī)范、員工薪酬水平普遍較低、社會保障力度不夠以及企業(yè)的契約精神不夠完善等問題，下面對其分開論述，旨在引起相關(guān)重視，為國有企業(yè)未來發(fā)展奠定更好的基礎(chǔ)保障。

（一）人力資源勞動合同簽訂不規(guī)范

企業(yè)在進行員工招聘的面試環(huán)節(jié)中會充分地了解到員工的待遇需求，同時也會對員工的工作能力和績效有一定的要求。與雙方利益相關(guān)的重要問題都會出現(xiàn)在勞動合同中。然而，目前部分企業(yè)在員工聘用方面不注重細節(jié)，在勞動合同的擬定工作上不夠認真導致后期存在責任劃分不清的問題。另外，員工在簽訂合同時對于合同的內(nèi)容缺乏準確地了解，所以后期企業(yè)與員工的關(guān)系比較緊張。員工的勞動成果無法轉(zhuǎn)化得到應(yīng)有的報酬。對于合同中出現(xiàn)的一些“霸王條款”嚴重損害了員工的個人利益。

企業(yè)在合同續(xù)約方面存在拖延的現(xiàn)象。當員工與企業(yè)的合同到期之后，員工有權(quán)選擇留在原企業(yè)繼續(xù)工作或者進入其他企業(yè)。但是如果員工承擔企業(yè)的重要職務(wù)，企業(yè)會選擇提高待遇續(xù)約員工。部分企業(yè)的續(xù)約流程比較緩慢，對員工的個人利益產(chǎn)生了一定的影響。

（二）員工薪酬水平偏低，勞動者容易流失

員工薪酬的問題是造成勞動關(guān)系管理問題的重要原因。隨著社會生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，人民群眾的物質(zhì)生活水平不斷提升，生存成本也在不斷上升。不過，員工薪資的增長速度遠不及物價的上漲速度。因此，想獲得廉價勞動力的企業(yè)會因人力資源的流失逐漸走向滅亡。

影響員工薪資待遇的主要有兩個方面。首先，員工的個人能力是影響薪資水平的關(guān)鍵要素。只要員工能為企業(yè)創(chuàng)造出足夠大的收益，那么員工個人的薪酬也會得到相應(yīng)的提升。以當前薪資水平較高的群體程序員為例，雖然都是進行代碼的編寫，但是不同能力的員工所寫出代碼的運行情況天差地別，所以其薪資水準也會有所區(qū)別。個人能力屬于客觀因素，企業(yè)會以員工能力作為主要參考目標，所以普通員工的薪酬水準普遍不高。不過，企業(yè)可以采取績效考核的方式，通過獎金的方式提升員工的薪資待遇。一方面可以通過薪酬激發(fā)員工的工作積極性，另一方面可以解決員工薪酬低的尷尬局面。其次，工作種類也是影響薪酬的重要因素之一。以當前的“讀書無用論”為例，很多人認為大學生十多年寒窗苦讀的薪資不如農(nóng)民工。透過這個表面現(xiàn)象，我們可以發(fā)現(xiàn)不同工作種類所承擔的風險、壓力是不同的，所以其薪資水準沒有可比性。勞動市場上，各類工作的薪資水準有一個標準，企業(yè)在考慮員工薪資時會參考市場情況，為了達到企業(yè)利益的最大化往往會出現(xiàn)壓榨員工的現(xiàn)象。

（三）未足額繳納社會保險

企業(yè)給員工繳納“五險一金”是受到勞動合同法的內(nèi)容之一，具有強制性。但是也存在部分企業(yè)在社會保險的繳納方面并沒有按照法律規(guī)定進行。由于五險一金存在強制性，所以企業(yè)不得不繳納社會保險金，但是繳納金額并沒有達到標準。從法律的角度來看，企業(yè)未足額繳納社會保險的行為是不受法律保護的，因此員工可以通過司法手段起訴企業(yè)保護個人自身權(quán)益。

（四）企業(yè)契約精神缺失

企業(yè)的長久發(fā)展離不開契約精神。誠信是解決勞動關(guān)系問題的通行證。然而，當前企業(yè)并沒有踐行契約精神，甚至還有部分企業(yè)在合同簽訂階段存在欺詐、隱瞞真實情況以及惡意締約等現(xiàn)象。企業(yè)缺乏契約精神會導致員工對企業(yè)失去信心，企業(yè)后期發(fā)展將會舉步維艱。

四、優(yōu)化中小企業(yè)勞動關(guān)系管理對策

對于國有企業(yè)人力資源工作勞動關(guān)系管理的發(fā)展現(xiàn)狀來說，解決以上提出的問題才能更好地促進未來發(fā)展，實現(xiàn)效益最大化。本段主要提出在中小企業(yè)中優(yōu)化勞動管理工作中的優(yōu)化策略，例如規(guī)范人力資源相關(guān)的管理工作、完善勞動關(guān)系管理制度、加強企業(yè)與員工之間的溝通以及營造更好的工作氛圍等。旨在更好地促進我國國有企業(yè)運營發(fā)展工作，最大限度地加強人才儲備力量，將人力資源相關(guān)的勞動管理工作更加細致化，加快推進中小企業(yè)在市場中的發(fā)展，促進我國經(jīng)濟提升。下面對其進行詳細論述：

（一）規(guī)范人力資源管理工作

規(guī)范人力資源管理工作，首先，應(yīng)該從制度的完善做起。完善的管理制度是人力資源管理工作的基礎(chǔ)保障。其次，嚴格遵守人力資源管理制度是實現(xiàn)規(guī)范人力資源管理工作的實際途徑。最后，由于管理崗對于工作者的個人專業(yè)素養(yǎng)要求較高，所以人力資源管理需要專職從業(yè)者負責。如此一來，企業(yè)人力資源管理工作將會得到規(guī)范，勞動關(guān)系管理工作的壓力也會相對減輕。

（二）完善勞動關(guān)系管理制度

勞動關(guān)系管理工作落實到位，能夠?qū)⑵髽I(yè)的和諧穩(wěn)定保障起來[1]。勞動關(guān)系管理制度的完善要從企業(yè)的用人制度方面做出改變。首先，企業(yè)在招聘員工時不能以欺騙勞動者、隱瞞企業(yè)真實情況的行為，蓄意鼓吹企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。其次，對于用人合同中提到的相關(guān)條款要說到做到，切實保護好勞動者的個人利益，樹立企業(yè)的契約精神。

（三）加強企業(yè)與員工之間的溝通

溝通是解決問題和矛盾的濟世良方。只有做好溝通工作，企業(yè)才能充分地了解到員工的需求才能充分地改變。目前，很多企業(yè)的官網(wǎng)上都存在匿名信箱，員工可以通過匿名信的方式傾訴個人的利益訴求。企業(yè)需要做的就是定期對匿名信箱中的集中問題通過民主評議的方式確定合適的解決方案。

然而，匿名信方式的效果并不明顯。企業(yè)員工對于提出企業(yè)現(xiàn)存問題存在恐懼，所以很少有員工愿意指出企業(yè)問題。因此，企業(yè)需要正視自身問題。對于提出企業(yè)現(xiàn)在勞動管理問題的員工給予肯定，同時對于能提出解決方案的員工給予嘉獎。企業(yè)在加強與員工之間的溝通環(huán)節(jié)中，還要致力于規(guī)范和員工之間的關(guān)系，提升員工的幸福指數(shù)，例如加強對員工的教育培訓、充分維護員工的根本利益、幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯等。只有正視企業(yè)存在的問題，企業(yè)才能更好地發(fā)展。

（四）營造良好的工作環(huán)境提升凝聚力

在共享經(jīng)濟時代下，良好的企業(yè)文化是企業(yè)形象的名片，同時也是吸引優(yōu)秀人才的重要因素之一。良好的工作環(huán)境可以有效提升工作效率，營造良好的工作環(huán)境可以從工作紀律方面做文章。員工在工作期間最需要的就是安靜，因此制定上班期間的規(guī)章制度至關(guān)重要。通過規(guī)章制度約束員工的行為，為所有人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。對于違反規(guī)定的行為企業(yè)相關(guān)部門管理工作者應(yīng)及時給予懲罰，進而起到警示其他員工的作用。另外，企業(yè)可以進行周期性的團建活動、文化宣講活動、部門間文化競賽活動等，促進企業(yè)人員之間的溝通和交流，這在一定程度上可以促進員工之間感情增溫，減少部門之間信息不對稱的情況，同時還有利于增強員工集體感、榮譽感和歸屬感。例如，企業(yè)可以建立以“家文化”為核心的文化理念，讓員工從心理上認可企業(yè)，感受到“家”的溫暖，樹立良好企業(yè)形象，從而吸引優(yōu)秀人才。在營造良好的工作環(huán)境時，企業(yè)要致力于營造和諧的勞動關(guān)系。和諧的勞動關(guān)系不僅體現(xiàn)在員工和員工之間，亦體現(xiàn)在員工和企業(yè)之間。企業(yè)要積極關(guān)注員工的工作生活，避免員工之間產(chǎn)生矛盾，形成消極的情緒。

五、結(jié)論

隨著時代的發(fā)展，國有企業(yè)要想提高市場競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要重視人力資源的管理，人力資源管理中勞動關(guān)系非常重要，能夠有效地展示國有企業(yè)智慧，發(fā)揮國有企業(yè)人才的優(yōu)勢，提高人力資源工作的管理水平。作為人力資源管理的重要組成部分，勞動關(guān)系管理不僅能夠促進現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還能幫助員工更好地協(xié)調(diào)自身與企業(yè)間的聯(lián)系[2]。但根據(jù)現(xiàn)有發(fā)展狀況來說，勞動關(guān)系管理的問題已經(jīng)嚴重威脅到了當前很多中小企業(yè)的發(fā)展，因此探索適合本企業(yè)發(fā)展的勞動關(guān)系管理制度至關(guān)重要。國有企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，要充分立足于企業(yè)的實際情況運用科學合理的措施，借鑒先進的經(jīng)驗，不斷優(yōu)化企業(yè)與員工之間勞動關(guān)系的不和諧因素，正視當今管理工作中存在的問題，完善管理機制、健全管理體系、加強與員工之間的溝通、共同構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。從根本層面上提高國有企業(yè)在現(xiàn)代市場的份額和競爭力，并確保國有企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。隨著勞動關(guān)系的緩解，企業(yè)發(fā)展將會很快步入正軌。