◎李江華

口語(yǔ)交際是人自身道德修養(yǎng)、禮儀修養(yǎng)的重要表現(xiàn)之一。對(duì)于高中生而言，在什么場(chǎng)合使用什么樣的用語(yǔ)；如何準(zhǔn)確且不傷害別人情感的表達(dá)自身的想法；使用什么樣的語(yǔ)言才能獲得別人對(duì)自身的認(rèn)可等等，這些都需要學(xué)生在口語(yǔ)交際中懂禮儀，知進(jìn)退，從而避免不當(dāng)?shù)难哉摮霈F(xiàn)，真正使自己成為一個(gè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)者、問(wèn)題解決者、優(yōu)雅生活者。但實(shí)際上，我國(guó)的高中生并不擅長(zhǎng)做一個(gè)優(yōu)雅、文質(zhì)彬彬的人。從日常的口語(yǔ)交流中，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生更喜歡用網(wǎng)絡(luò)熱詞來(lái)進(jìn)行表達(dá)，在面對(duì)教師時(shí)也缺乏禮儀性問(wèn)候，甚至一些隱性的校園暴力都是源于學(xué)生間交流的“不當(dāng)言論”；在課堂表現(xiàn)上，學(xué)生也存在習(xí)慣性沉默，或者喜歡以一些帶有“歧義”性的語(yǔ)言來(lái)挑撥課堂秩序，在回答問(wèn)題時(shí)也缺乏邏輯性語(yǔ)言。而語(yǔ)文教師對(duì)這些口語(yǔ)交際現(xiàn)象，特別是新一代的青年教師并沒(méi)有持有足夠的反對(duì)態(tài)度或重視態(tài)度，反而認(rèn)為這種“平等性”的交流對(duì)話是師生溝通的基礎(chǔ)，導(dǎo)致學(xué)生口語(yǔ)交際中缺乏一定的人文修養(yǎng)，口語(yǔ)交際能力自然難以提升。

一、轉(zhuǎn)變教育理念，堅(jiān)持口語(yǔ)教學(xué)中禮儀內(nèi)蘊(yùn)

要轉(zhuǎn)變高中口語(yǔ)教學(xué)不被重視的問(wèn)題，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育理念。從我國(guó)的語(yǔ)文教材編排及課程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，口語(yǔ)教學(xué)都屬于較為重要的模板，但由于在高考的應(yīng)試教育下口語(yǔ)教學(xué)在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中，始終處于末位。

首先，“應(yīng)試”與“素質(zhì)”的理念問(wèn)題。在教育理念上，很多教師古板地認(rèn)為“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”是對(duì)立存在的，要實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育便要推倒“應(yīng)試教育”的大山。但目前我國(guó)的國(guó)情并不具備推倒這座大山的可能性，因此在教學(xué)過(guò)程中“素質(zhì)教育”便被棄置一旁主要是圍繞“應(yīng)試”而行，口語(yǔ)交際并非高考的內(nèi)容自然便不會(huì)得到重視。所以要使得口語(yǔ)教學(xué)真正成為高中語(yǔ)文課堂的一部分，教師必須要轉(zhuǎn)變刻板的對(duì)立觀念，將口語(yǔ)教學(xué)真正融入到課堂之中，創(chuàng)建多種方法進(jìn)行教學(xué)而不是簡(jiǎn)單的引導(dǎo)、說(shuō)教。

其次，對(duì)于“應(yīng)試”與“素質(zhì)”的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上便是語(yǔ)文的“工具性”及“人文性”的探究，從新編教材來(lái)看，教材單元結(jié)構(gòu)上采取了與舊教材所不同的“雙線結(jié)構(gòu)”，將人文素養(yǎng)與語(yǔ)文要素相串聯(lián)，以此構(gòu)建語(yǔ)文知識(shí)體系。但在教學(xué)中，教師依舊按照舊教材的思維進(jìn)行教學(xué)，導(dǎo)致人文教育始終難以融進(jìn)到課堂。對(duì)于口語(yǔ)交際而言，語(yǔ)言內(nèi)蘊(yùn)的人文性才是助推口語(yǔ)交際能力進(jìn)步的動(dòng)力。語(yǔ)言表達(dá)與書(shū)面文字不同，書(shū)面文字是一種間接性的表達(dá)，而語(yǔ)言表達(dá)則是直接性。語(yǔ)言表達(dá)的適當(dāng)與否都會(huì)直接影響到別人的觀感與想法，此時(shí)文字已經(jīng)不再是評(píng)判語(yǔ)言好壞的標(biāo)準(zhǔn)。就如孔乙己嘴邊長(zhǎng)掛的“之乎者也”不會(huì)是評(píng)判其個(gè)人涵養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，口語(yǔ)中文字的工具性難以成為體現(xiàn)人學(xué)識(shí)涵養(yǎng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而禮儀作為最直接能夠反映學(xué)生口語(yǔ)交際中人文素養(yǎng)的部分，理應(yīng)受到教師的重視。

此外，禮儀的本質(zhì)是對(duì)人的尊重，在進(jìn)行施行禮儀時(shí)蘊(yùn)含著對(duì)他人的關(guān)懷及尊重。在高中口語(yǔ)教學(xué)中，教師不能片面的認(rèn)為“禮貌用語(yǔ)”便是“謙敬詞語(yǔ)”的使用，片面追求謙敬詞語(yǔ)最終只能是使得口語(yǔ)交際中的禮儀變成矯揉造作。教師在口語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)重視禮儀背后的人文關(guān)懷?？鬃釉唬骸岸Y之用，和為貴。”（《論語(yǔ)·學(xué)而》）教師在口語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)秉持這種“和”的人文思想，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生命的尊重，對(duì)秩序的敬畏，對(duì)人的謙讓包容及對(duì)社會(huì)的禮貌。

二、注重情感關(guān)懷，學(xué)會(huì)換位思考

口語(yǔ)交際能力是在一種交際環(huán)境下所誕生的產(chǎn)物，因此要了解及提升高中生口語(yǔ)交際能力，勢(shì)必要分析口語(yǔ)交際主體的客觀條件與主觀條件。

從客觀條件上，一是隨著信息技術(shù)的普及，高中生的語(yǔ)言交往更依賴于網(wǎng)絡(luò)交流，導(dǎo)致口語(yǔ)交際環(huán)境發(fā)生變化，直接性的社會(huì)接觸減少，口語(yǔ)交際能力難以得到訓(xùn)練。二是課堂上教師并未創(chuàng)造更多的語(yǔ)言交際空間給學(xué)生進(jìn)行表達(dá)。三是受高考的影響，學(xué)生無(wú)論是在學(xué)校還是在家中，都需要完成大量的作業(yè)任務(wù)，導(dǎo)致口語(yǔ)交際時(shí)間縮小。

從主觀條件上，學(xué)生口語(yǔ)交際基礎(chǔ)薄弱，主要表現(xiàn)為學(xué)生在生活中習(xí)慣用隨意性語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，缺乏口語(yǔ)表達(dá)技巧及交際思維，部分學(xué)生由于地區(qū)口音問(wèn)題，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，心理上不夠自信，在進(jìn)行表達(dá)時(shí)也很難組織有效且邏輯清晰的語(yǔ)言進(jìn)行敘述。基于此，融禮儀教育于口語(yǔ)教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生注重情感關(guān)懷，學(xué)會(huì)換位思考，以此增強(qiáng)學(xué)生的自信力，培養(yǎng)其表達(dá)興趣。

生命關(guān)懷是禮儀教育的基礎(chǔ)，也是對(duì)人類終極需求的關(guān)懷。在施行口語(yǔ)教學(xué)時(shí)，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在品質(zhì)，重視學(xué)生的內(nèi)在本真要求，是激發(fā)學(xué)生傾述欲望，激發(fā)其表達(dá)興趣的重要內(nèi)容。高中生的口語(yǔ)交際并非只是工具性的追求，不是讓學(xué)生在口語(yǔ)交際時(shí)學(xué)會(huì)說(shuō)冠冕堂皇的話，也不是讓學(xué)生學(xué)會(huì)客套、惺惺作態(tài)。

在目前，高中口語(yǔ)教學(xué)中教師普遍會(huì)認(rèn)為學(xué)生口語(yǔ)交際能力不足的原因是學(xué)生無(wú)法組織完整的語(yǔ)言，難以在語(yǔ)言表達(dá)中準(zhǔn)確表達(dá)，難以渲染周圍環(huán)境取得認(rèn)可。但融禮儀教育的口語(yǔ)教學(xué)則認(rèn)為口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)應(yīng)是“文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神”。因此，教師在進(jìn)行口語(yǔ)教學(xué)時(shí)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生的雙向關(guān)懷，增加相互間理解與尊重。

例如，在課堂提問(wèn)環(huán)節(jié)，教師可以讓學(xué)生盡量組織足夠的言語(yǔ)進(jìn)行表達(dá)，而不是提出“是與否”這類判斷性語(yǔ)言，而是要讓學(xué)生陳述，盡量組織言語(yǔ)進(jìn)行敘說(shuō)。在學(xué)生作出回答后，教師應(yīng)提出建議并鼓勵(lì)學(xué)生下次作答。同時(shí)，教師還要觀察學(xué)生日常性用語(yǔ)，例如，一些男學(xué)生在日常交流時(shí)有著不尊重女同學(xué)的一些言論，喜歡討論女同學(xué)的樣貌、動(dòng)作等，此時(shí)教師應(yīng)加以引導(dǎo)，播放一些關(guān)于校園冷暴力的新聞事件，然后穿插關(guān)于禮貌性用語(yǔ)的PPT進(jìn)行教學(xué)，提升學(xué)生的情感感悟，讓學(xué)生從心理上建立一道禮儀界限。

此外，教師還可以制定一些“規(guī)則”來(lái)約束學(xué)生平時(shí)的日常表達(dá)，例如發(fā)起“一個(gè)星期不說(shuō)臟話挑戰(zhàn)”“一個(gè)月內(nèi)與陌生人溝通三次挑戰(zhàn)”等等，讓學(xué)生在這些競(jìng)賽規(guī)則下潛移默化地接受禮儀教養(yǎng)，提升口語(yǔ)交際能力。

三、營(yíng)造言語(yǔ)交際語(yǔ)境，拓展口語(yǔ)交際資源

學(xué)生的口語(yǔ)交際通常都是止步于生活，而缺乏特定語(yǔ)境下的口語(yǔ)交際。基于此，語(yǔ)文教師應(yīng)增加學(xué)生在特定語(yǔ)境下的口語(yǔ)交際次數(shù)。

例如，不定期讓學(xué)生進(jìn)行課堂辯論，開(kāi)展課堂演講比賽，角色扮演等等，營(yíng)造特殊語(yǔ)境讓學(xué)生在環(huán)境氛圍引導(dǎo)下進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)，穩(wěn)定學(xué)生表達(dá)時(shí)的心理狀態(tài)。融禮儀教育口語(yǔ)教學(xué)不應(yīng)當(dāng)是在繁文禮節(jié)下的產(chǎn)物，如何“優(yōu)雅”溝通表達(dá)才是融禮儀教育的目的。普通話基礎(chǔ)不好、口齒不清雖會(huì)造成言語(yǔ)交際時(shí)的障礙，但這種障礙是可以通過(guò)技巧性訓(xùn)練進(jìn)行克服。教師在進(jìn)行融禮儀教育時(shí)應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生重視言語(yǔ)表達(dá)技巧，提升語(yǔ)言協(xié)調(diào)能力。

例如，借助多媒體播放一些新聞主持、演講、辯論賽的視頻來(lái)讓學(xué)生感受語(yǔ)言表達(dá)的信、雅、達(dá)，為學(xué)生樹(shù)立口語(yǔ)交際中的禮儀意識(shí)，還可以播放關(guān)于日本、韓國(guó)、英國(guó)、法國(guó)的一些禮儀性用語(yǔ)的要求來(lái)讓學(xué)生知道“禮貌用語(yǔ)”的真實(shí)內(nèi)涵并模仿學(xué)習(xí)。

此外，許多高中生尚未樹(shù)立起規(guī)范用語(yǔ)的意識(shí)。禮儀交際作為口語(yǔ)交際中的一種，是極其重視言語(yǔ)的規(guī)范性。例如，我國(guó)儒學(xué)的傳統(tǒng)中，夫妻、孝悌、前輩、導(dǎo)師、君王間都有著特殊的稱謂形式與交談?dòng)谜Z(yǔ)，相如今雖一些禮節(jié)性的問(wèn)候已經(jīng)不復(fù)存在了，但是一些禮儀交際依舊應(yīng)該有所保存。

例如，出行與長(zhǎng)輩問(wèn)安、課堂與教師問(wèn)好、同學(xué)間相互恭謙等等，這些言語(yǔ)上的文明禮儀能夠?yàn)閷W(xué)生塑造一種“謙謙公子”“迢迢淑女”的文明形象，使人不由得從內(nèi)心中肯定及信任他們，從而增強(qiáng)個(gè)人魅力，使其能夠在實(shí)際生活中有所立足。例如，在向父母索求時(shí)可以有條不紊的發(fā)出自己的請(qǐng)求，不必再撒潑打滾，以死相逼；在與人維護(hù)權(quán)利時(shí)可以據(jù)理力爭(zhēng)，能說(shuō)會(huì)辯論等等，幫助學(xué)生能夠在在任何時(shí)候任何場(chǎng)合都能通過(guò)溝通化解尷尬，使人心悅誠(chéng)服。

隨著社會(huì)的發(fā)展，提高高中生的口語(yǔ)交際能力不僅是社會(huì)求存的需要，也是高中生生命發(fā)展的需要。融禮儀教育于一體的口語(yǔ)教學(xué)目的，就是培養(yǎng)學(xué)生在言語(yǔ)表達(dá)中的人文精神，提高學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言的情感性、有理性、有序性，讓學(xué)生能夠?qū)⒍Y儀教育見(jiàn)于口語(yǔ)交際具體規(guī)范，最終促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展。