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由“文化思想”到“工具分析”:一個(gè)本土企業(yè)家戰(zhàn)略思維理論框架

2022-03-21 04:59:28周樂(lè)欣許為賓
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略思維企業(yè)家編碼

周樂(lè)欣, 李 燁, 許為賓

一、引 言

戰(zhàn)略思維是一種預(yù)見(jiàn)問(wèn)題,并創(chuàng)造性制定計(jì)劃以解決問(wèn)題的思維能力,其不僅是一項(xiàng)理性的活動(dòng),更需要借助于智力和道德的全面發(fā)展。那么,戰(zhàn)略思維是科學(xué)的推理過(guò)程,還是特定環(huán)境下具有權(quán)變藝術(shù)特征的創(chuàng)造過(guò)程呢?戰(zhàn)略思維源于決策者的直覺(jué)判斷和主觀認(rèn)知,那么企業(yè)家的直覺(jué)判斷和主觀認(rèn)知的基礎(chǔ)又是什么呢?企業(yè)家能通過(guò)知識(shí)性學(xué)習(xí)養(yǎng)成卓越的戰(zhàn)略性思維及決策能力嗎?本文試圖通過(guò)分析戰(zhàn)略思維構(gòu)成中起著關(guān)鍵作用的因素及其作用機(jī)理來(lái)解答這些問(wèn)題。李際均和白云真指出每一種戰(zhàn)略的背后都有一種哲學(xué)的支撐,潛藏著的是文化積淀和情感因素。許志行和曹騫認(rèn)為分析和研究戰(zhàn)略管理者的世界觀和心智模式是解決戰(zhàn)略問(wèn)題的最根本途徑。因此,可以認(rèn)為企業(yè)家所屬文化思想是企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成的一個(gè)來(lái)源。同時(shí),實(shí)踐理論認(rèn)為,企業(yè)家的日?;顒?dòng)及其構(gòu)成的實(shí)踐,對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的構(gòu)建和重構(gòu)起著決定性的作用,提供了理解社會(huì)現(xiàn)實(shí)在微觀層面的基礎(chǔ)。另一方面,主流戰(zhàn)略管理學(xué)派的研究重點(diǎn)是在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯影響下展開(kāi),并形成了一系列主流的分析方法。由此可以認(rèn)為,企業(yè)家的實(shí)踐活動(dòng)及基于商業(yè)知識(shí)的分析能力也是企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成的另外兩個(gè)來(lái)源。因此,本文試圖從企業(yè)家所屬的思想文化、實(shí)踐活動(dòng)和商業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)三個(gè)層面出發(fā),構(gòu)建起一個(gè)完整的企業(yè)家戰(zhàn)略思維模型,并對(duì)此三個(gè)層面在企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成過(guò)程中的作用機(jī)理和相互關(guān)系進(jìn)行研究,據(jù)此尋找促成企業(yè)家卓越戰(zhàn)略思維的基因和方法,以實(shí)現(xiàn)一定程度的理論創(chuàng)新和新的認(rèn)知貢獻(xiàn)。

本文通過(guò)選擇本土企業(yè)家案例,研究以歸納思維為主的中華文化和中國(guó)實(shí)踐情境下的企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成過(guò)程的較為普遍的特征。本文創(chuàng)新點(diǎn)在于:(1)基于扎根理論梳理了我國(guó)代表性企業(yè)家的戰(zhàn)略思維形成過(guò)程的案例,探尋他們的戰(zhàn)略思維形成的內(nèi)在特征和規(guī)律遵循。(2)構(gòu)建一個(gè)本土企業(yè)家戰(zhàn)略思維三層模型,將本土企業(yè)家成長(zhǎng)的優(yōu)秀文化、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系綜合成他們戰(zhàn)略思維形成的解釋系統(tǒng)。(3)探討上述本土企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成的每個(gè)層面在企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成過(guò)程中所起的作用和彼此影響的機(jī)理,從而形成一個(gè)本土企業(yè)家戰(zhàn)略思維的整體性理論解釋框架。

二、文獻(xiàn)綜述

二是戰(zhàn)略思維的分析功能方面。于曉宇等認(rèn)為環(huán)境不確定性越大,企業(yè)家越應(yīng)該“退一步”,思考在不確定中有哪些是確定的,而如何把握不確定是戰(zhàn)略思維的核心。戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)分析過(guò)程,而戰(zhàn)略思維則是一個(gè)綜合過(guò)程,它包括直覺(jué)和創(chuàng)造力,它必須在組織的任何時(shí)間和任何地點(diǎn)自由出現(xiàn)。在戰(zhàn)略思維如何影響企業(yè)機(jī)會(huì)辨識(shí)方面,企業(yè)家的機(jī)敏性、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和人格特征排在前列。戰(zhàn)略思維能力包括五個(gè)主要的屬性:系統(tǒng)視角、意圖聚焦、及時(shí)思考、假設(shè)驅(qū)動(dòng)、機(jī)會(huì)辨識(shí)。通過(guò)對(duì)高績(jī)效根源的追蹤,發(fā)現(xiàn)它是通過(guò)分析技能、解決抽象問(wèn)題的能力以及戰(zhàn)略智能能力(預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為并先發(fā)制人的能力)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Olli-Pekka Kauppila, Lorenzo Bizzi, David Obstfeld的研究表明,將人際網(wǎng)絡(luò)中的人和他們不同的想法結(jié)合在一起的員工,傾向于提高創(chuàng)造性績(jī)效,當(dāng)戰(zhàn)略決策全面而緩慢時(shí),更容易產(chǎn)生創(chuàng)造性的想法,當(dāng)高層管理者考慮的選擇范圍較窄,并更快地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境中的挑戰(zhàn)時(shí),就可能限制導(dǎo)致組織內(nèi)創(chuàng)造性的社會(huì)過(guò)程。

從文獻(xiàn)回顧可以看出,當(dāng)前研究明確指出企業(yè)家戰(zhàn)略思維與企業(yè)家的心智模式和文化傳統(tǒng)密切相關(guān),戰(zhàn)略思維受制于一個(gè)人長(zhǎng)期形成的思維模式和文化意義,同時(shí)戰(zhàn)略分析的智力、訓(xùn)練工具和決策條件也影響企業(yè)家的戰(zhàn)略思維及其過(guò)程,但現(xiàn)有研究缺乏整體性建構(gòu),沒(méi)有從一個(gè)綜合框架的角度去探討戰(zhàn)略思維的全過(guò)程,也無(wú)法使得企業(yè)家整體把握如何綜合養(yǎng)成戰(zhàn)略思維能力的路徑,尤其西方管理理論中的戰(zhàn)略研究過(guò)于集中于分析層面,本文整合企業(yè)家進(jìn)行戰(zhàn)略思考的綜合思維方法和具體分析工具,從而提供完整的理論分析框架。

三、研究方法和數(shù)據(jù)分析

(一)案例選取

科學(xué)效法那些在特定方面取得卓越成就的人們對(duì)后人來(lái)說(shuō)總是明智的,對(duì)具有代表性的本土企業(yè)家的戰(zhàn)略形成思維過(guò)程進(jìn)行挖掘,將為后來(lái)者提供啟示。本節(jié)選取三位中國(guó)企業(yè)家進(jìn)行分析,選取標(biāo)準(zhǔn)為:(1)所影響企業(yè)常年處于我國(guó)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)先地位。(2)具有較多反映其戰(zhàn)略思維活動(dòng)和自我論述的可公開(kāi)獲取的原始資料。(3)所管理企業(yè)在特定領(lǐng)域走出顯著區(qū)別于同行的發(fā)展路徑并取得卓越業(yè)績(jī)。最終選取所在行業(yè)有代表性的我國(guó)知名企業(yè)家任正非、張瑞敏、曹德旺作為案例分析,具體情況詳見(jiàn)表1,被選擇企業(yè)家所在公司和行業(yè)具有代表性和異質(zhì)性。通過(guò)扎根理論,反溯三位企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)所在公司發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期,觀察三位企業(yè)家如何思考影響企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題及其思維過(guò)程,從而探索企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成的理論建構(gòu)。我們利用百度等搜索引擎、出版社的出版物等方式,收集了三位企業(yè)家的內(nèi)部講話稿及著作等原始材料,收集了任正非與戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)部講話共58篇,其中 1994—1999年21篇,2000—2010年20篇,2011—2018年17篇,購(gòu)買了出版社出版的任正非內(nèi)部講話編著,作為任正非戰(zhàn)略思維分析的基本素材。購(gòu)買了出版社出版的張瑞敏的隨筆選錄,收錄了1993年到2013年張瑞敏談海爾發(fā)展的40篇文章。購(gòu)買了曹德旺的自傳體著作,且收集了曹德旺從2011年到2021年間的27篇公開(kāi)講話。同時(shí)查閱了華為、海爾和福耀三家公司的網(wǎng)站,對(duì)三家公司顯現(xiàn)出來(lái)的戰(zhàn)略信息,與企業(yè)家的講話和著述進(jìn)行對(duì)比印證。

表1 三名代表性企業(yè)家實(shí)踐活動(dòng)的文化背景及戰(zhàn)略貢獻(xiàn)

(二)扎根理論

相較于其他的研究方法,本文忠于原始資料,選擇扎根理論進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,且充分發(fā)揮研究的能動(dòng)性,根據(jù)研究者的經(jīng)驗(yàn)、理論素養(yǎng)和其他條件進(jìn)行控制,提高質(zhì)性研究的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和可驗(yàn)證性等。扎根理論要求依次通過(guò)“開(kāi)放式編碼”“主軸編碼”和“選擇性編碼”三個(gè)步驟來(lái)對(duì)資料進(jìn)行分析。首先,我們收集已有公開(kāi)出版及可獲取文獻(xiàn),包括任正非、張瑞敏、曹德旺的內(nèi)部講話、著作及相關(guān)訪談等原始材料,在此基礎(chǔ)上研究團(tuán)隊(duì)及相關(guān)專家展開(kāi)有針對(duì)性的研討,對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行查閱和分析,將涉及的現(xiàn)象概念化,然后在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼,確保整個(gè)編碼過(guò)程反映專家組的共識(shí)。最后,將分析的問(wèn)題形成理論,并將其運(yùn)用到實(shí)踐中。

在數(shù)據(jù)信度方面,為保證最終編碼過(guò)程的客觀性和有效性,我們對(duì)工作組成員及專家組成員進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選。一是選取包含4名EMBA學(xué)員在內(nèi)的12名擁有戰(zhàn)略理論研究及實(shí)踐相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家。二是根據(jù)編碼過(guò)程中對(duì)抽象能力的要求,請(qǐng)工作人員大量提取原始材料信息,進(jìn)行開(kāi)放式編碼。三是將開(kāi)放式編碼提供給專家,專家進(jìn)行主軸編碼,構(gòu)成主軸編碼備選碼庫(kù),我們制定了評(píng)分樣本以及嚴(yán)格的評(píng)分程序,對(duì)主軸編碼備選庫(kù)中的編碼進(jìn)行測(cè)評(píng),選取打分80分以上的備選主軸編碼為最后的主軸編碼。然后再組織專家進(jìn)行研討,最終確定選擇性編碼的抽象過(guò)程。四是為進(jìn)一步確保評(píng)分結(jié)果不受專家的主觀影響,若出現(xiàn)組內(nèi)兩名專家對(duì)備選庫(kù)中同一條主軸編碼的評(píng)分差異大于總樣本的標(biāo)準(zhǔn)差(SD>0.45),則安排另外一組的專家對(duì)該原始材料進(jìn)行再次評(píng)分。若只有一名專家的評(píng)分與他人差異較大,則剔除此專家的評(píng)分結(jié)果。

(1)開(kāi)放式編碼。將與案例相關(guān)的資料(信息碎片)進(jìn)行整理(定義現(xiàn)象),逐步進(jìn)行歸納得到一定數(shù)量的原始概念和以此為基礎(chǔ)的范疇,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)資料的聚斂,并將案例的關(guān)鍵信息以較為完整的形式呈現(xiàn)出來(lái)。逐項(xiàng)分解,提煉出開(kāi)放編碼(譯碼前綴為“a”),在編碼過(guò)程中堅(jiān)持開(kāi)放及中立原則,完整捕捉相關(guān)資料中的關(guān)鍵性信息點(diǎn),對(duì)具有共性的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)抽象化命名。本研究通過(guò)對(duì)獲取的資料進(jìn)行歸納提煉得出概念,表2以例證的方式進(jìn)行展示,再深入對(duì)這些概念進(jìn)行比較和分析,最終歸納為73個(gè)開(kāi)放編碼。

表2 開(kāi)放式編碼(部分)

(2)主軸編碼。得到開(kāi)放編碼之后,對(duì)前述各范疇之間存在的彼此關(guān)系進(jìn)行歸類,然后歸納和發(fā)展得到核心范疇,并梳理出范疇之間潛在的邏輯聯(lián)系。比如,開(kāi)放編碼中的“寧慢勿急”和“不求暴利”有共通的性質(zhì),因而可以歸納為主軸編碼的“發(fā)展思路”。再比如開(kāi)放編碼的“管理灰度”“做事有規(guī)劃”“學(xué)習(xí)IBM”“十三條‘軍規(guī)’”“緊隨戰(zhàn)略”均和企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部組織建設(shè)有關(guān),因而將其歸納為“組織管理”。最終將73個(gè)開(kāi)放編碼歸納為21個(gè)主軸編碼(譯碼前綴為“A”),如表3所示。

表3 主軸式編碼結(jié)果

(3)選擇性編碼?;舅悸肥窃诿鞔_核心范疇的基礎(chǔ)上,將其和通過(guò)“開(kāi)放式編碼”得到的范疇聯(lián)系起來(lái),用故事線的形式來(lái)分析它們之間的關(guān)系,構(gòu)建出理論框架。通過(guò)選擇編碼將獲得的主軸編碼分為三個(gè)選擇編碼,結(jié)合已有文獻(xiàn)以及任正非、張瑞敏及曹德旺內(nèi)部講話、專著等,將現(xiàn)象概念化,然后再將概念抽象、提升、綜合為范疇以及核心范疇。最終確定將文化層、實(shí)踐層、分析層三個(gè)選擇編碼作為最終的主范疇(譯碼前綴為“AA”),得到一個(gè)比較清晰的故事線,從而詮釋企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成的框架。在整個(gè)過(guò)程中,課題組對(duì)資料、理論進(jìn)行不斷的比較,注重整個(gè)過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)性。最后,將分析的問(wèn)題形成理論,并運(yùn)用之。編碼結(jié)果如表4所示。

表4 選擇性編碼結(jié)果

四、企業(yè)家戰(zhàn)略思維三層模型

戰(zhàn)略思維是一種科學(xué)的世界觀與方法論,其本質(zhì)就是著眼全局,從歷史中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把握事物發(fā)展的整體趨勢(shì)與方向。企業(yè)家做戰(zhàn)略決策時(shí)需將影響到企業(yè)戰(zhàn)略制定的所有重要因素均納入考量,并有效分辨其重要性,形成具備內(nèi)在一致性的戰(zhàn)略行動(dòng)邏輯及解釋。在這一過(guò)程中,文化視野及其思想方法是一個(gè)認(rèn)知系統(tǒng),其賦予戰(zhàn)略思維者把握宏觀環(huán)境中戰(zhàn)略決策的影響因素,并做價(jià)值判斷的能力。文化系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與政治系統(tǒng)緊密相關(guān),經(jīng)濟(jì)、政治首先是非文化的社會(huì)存在,同時(shí)也包含文化成分,沒(méi)有文化就不可能有經(jīng)濟(jì)、政治,三者相互貫通、滲透,而文化系統(tǒng)的演進(jìn)和學(xué)習(xí)為培養(yǎng)企業(yè)家認(rèn)知環(huán)境提供了系統(tǒng)性思維。一定文化主體總是在一定地理環(huán)境中同大自然實(shí)現(xiàn)天人合一的,而且經(jīng)歷了特定歷史過(guò)程的積淀,比如中華民族的文化生成及其屬性就與東亞這塊大地特有的自然環(huán)境緊密相關(guān)。經(jīng)濟(jì)文化是經(jīng)濟(jì)人主導(dǎo)下創(chuàng)造的,企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)者個(gè)性的關(guān)系不可忽略,文化創(chuàng)造需要的眼界和勇氣只有極少數(shù)個(gè)性突出者才可能具備。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和政治系統(tǒng)的演化性造就了文化系統(tǒng)的演化性,世界觀、人生觀、價(jià)值觀、審美觀等屬于文化的核心,文化系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、政治系統(tǒng)的相互作用為系統(tǒng)中企業(yè)家的戰(zhàn)略思考奠定了價(jià)值基礎(chǔ)。

由前文的扎根分析可知,企業(yè)家的戰(zhàn)略思維形成與其文化層、實(shí)踐層和分析層的思維活動(dòng)相關(guān),這些層面的思維養(yǎng)成分別來(lái)源于企業(yè)家所成長(zhǎng)的文化、實(shí)踐活動(dòng)和所接受的系統(tǒng)教育:(1)人類長(zhǎng)久以來(lái)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和發(fā)展挑戰(zhàn)形成的情感、價(jià)值和思想方法體系形成了特定的文化系統(tǒng),企業(yè)家所成長(zhǎng)的文化系統(tǒng)是企業(yè)家在繼承和創(chuàng)新中學(xué)習(xí)遠(yuǎn)超自我直接經(jīng)驗(yàn)的宏大智慧和精神的來(lái)源,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著企業(yè)家的心智和視野,制約著企業(yè)家的創(chuàng)造活動(dòng),奠定了企業(yè)家認(rèn)識(shí)世界的核心基礎(chǔ)。(2)企業(yè)家在實(shí)踐活動(dòng)中用直接經(jīng)驗(yàn)感知所處的環(huán)境,從成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中形成戰(zhàn)略直覺(jué),成為企業(yè)家把握企業(yè)發(fā)展思路的關(guān)鍵支撐。(3)現(xiàn)代企業(yè)家在成長(zhǎng)過(guò)程中,都有機(jī)會(huì)通過(guò)正規(guī)學(xué)歷、進(jìn)修培訓(xùn)或自我學(xué)習(xí)等方式獲取現(xiàn)代商業(yè)知識(shí),包括戰(zhàn)略管理的課程,這些商業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)為企業(yè)家科學(xué)分析戰(zhàn)略問(wèn)題提供了大量的工具,為企業(yè)家戰(zhàn)略思維的科學(xué)性提供了可能。

(一)文化層:價(jià)值思維

圖1 文化超越界概念下的戰(zhàn)略思維啟發(fā)模型

(1)文化系統(tǒng)中具有普遍性的超越界概念及其戰(zhàn)略價(jià)值思維。本部分從文化系統(tǒng)具有的普遍框架角度來(lái)分析文化對(duì)人的世界觀等認(rèn)知系統(tǒng)的支撐作用,及其對(duì)戰(zhàn)略價(jià)值思維具有的普遍性意義的啟示。雖然決策的外在形式多種多樣,但其思維本質(zhì)上是價(jià)值模式問(wèn)題,包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)知、處理等。大自然加上人類社會(huì)是與超越界相對(duì)的“內(nèi)存界”,超越即以第三視角去審視和思考人類和自然界,代表著人類的價(jià)值觀,如圖1所示。人類某個(gè)群體的文化發(fā)展與其所在語(yǔ)言、宗教、傳統(tǒng)和民族心理等密不可分,全球化使得社會(huì)生活實(shí)現(xiàn)了一定程度的統(tǒng)一,但并未消除文化的多樣性,新的全球文化—文明體系的形成只能補(bǔ)充和發(fā)展不同民族的道德和價(jià)值觀而不能替代。企業(yè)家所成長(zhǎng)的文化及個(gè)人實(shí)踐,賦予其觀察世界的第三視角,并形成其價(jià)值觀的基因。戰(zhàn)略決策者是企業(yè)發(fā)展方向的引領(lǐng)者,承擔(dān)著企業(yè)成敗的最終責(zé)任,須具備自我激勵(lì)和自我成長(zhǎng)的能力,而企業(yè)家從自己所成長(zhǎng)的優(yōu)秀文化中尋求成長(zhǎng)的給養(yǎng)成為其有效憑借。

“性相近也,習(xí)相遠(yuǎn)也”,共同價(jià)值和普遍情感體現(xiàn)于不同時(shí)代和民族,就產(chǎn)生了不同的文明,文化從來(lái)就是,也永遠(yuǎn)會(huì)是“存異”的,世界上也沒(méi)有類似于“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的“文化共識(shí)”。人們的日常行為表現(xiàn)及價(jià)值選擇反映出各文化間的價(jià)值觀差異,而價(jià)值觀是構(gòu)成文化的核心要素。存在就是活著,而價(jià)值是活著需要追求的目標(biāo),兩者合二為一之處為超越界,且任何優(yōu)秀的、有力量的、偉大的文化系統(tǒng),都有一個(gè)概念占領(lǐng)了超越自然和人類自身的超越界位置,這一超越界概念是如何看待人類和自然關(guān)系的一個(gè)視角,并引出一定的思想系統(tǒng)。戰(zhàn)略決策者也必然在某個(gè)思想系統(tǒng)中開(kāi)展自己的戰(zhàn)略思索和決策活動(dòng)。在軸心時(shí)代人們認(rèn)識(shí)到了個(gè)人與社會(huì)整體的關(guān)系,開(kāi)始尋找自我的定位,探索人生的價(jià)值和目標(biāo)。所謂超越,退而瞻遠(yuǎn)是其字源學(xué)意義,也即對(duì)現(xiàn)實(shí)采取一種批判、反思的探究拷問(wèn)態(tài)度,開(kāi)啟一種新的視域。人類不同的文化系統(tǒng),構(gòu)建起了不同的觀察人類系統(tǒng)和自然系統(tǒng)的超越界,即不同的第三視角,使得不同文化體系中的戰(zhàn)略思考者在戰(zhàn)略決策時(shí)體現(xiàn)了不同的視野和思維方式。

視角一:中華傳統(tǒng)文化的奠基及其對(duì)本土企業(yè)家戰(zhàn)略思維的影響。中國(guó)文化中,儒家的“仁”和道家的“道”均居于超越界的位置。將儒家學(xué)說(shuō)核心概念“仁”分而視之即“二人”之意,表示儒家學(xué)說(shuō)關(guān)注的核心命題是以“天道”為依歸,妥善處理社會(huì)成員中的上下、左右、遠(yuǎn)近的各類人際關(guān)系,構(gòu)建和諧社會(huì)。道家學(xué)說(shuō)核心概念是“道”,“道可道,非常道”表明真理無(wú)法在有限的時(shí)間和空間范圍內(nèi)窮盡,“道”存在于人們的日常生產(chǎn)、生活中,但“道”又不僅止于人們一時(shí)一地看到的、感受到的和具體把握的一切,人類行為只能通過(guò)感悟和努力不斷接近“道”,親近“道”,而“名可名,非常名”表明能說(shuō)清楚的事物和狀態(tài),并非事物的本來(lái)狀態(tài),事物的本來(lái)狀態(tài)隨時(shí)間變動(dòng)的無(wú)數(shù)關(guān)系決定,“道”的概念體現(xiàn)了高度的辯證統(tǒng)一性和整體把握系統(tǒng)價(jià)值的能力。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁愛(ài)、重民本、守誠(chéng)信、崇正義、尚和合、求大同精神具有時(shí)代價(jià)值,成為涵養(yǎng)當(dāng)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要源泉,中華文化思維具有崇尚哲理性、注重整體性、強(qiáng)調(diào)主體性、貫徹生成論、體現(xiàn)創(chuàng)造性五個(gè)特點(diǎn)。整體觀方法論引導(dǎo)人們從最宏觀的方面去認(rèn)識(shí)把握宇宙萬(wàn)物,而形象整體思維引導(dǎo)中國(guó)人通過(guò)悟性強(qiáng)化對(duì)具體事物認(rèn)識(shí)的形象化程度。既內(nèi)在又超越的一體性是“道”對(duì)物的超越關(guān)系,通過(guò)對(duì)“道”的追求來(lái)表達(dá)人的超越性理想和形而上追求是“悟覺(jué)”思維,西方講求“知物”以“有”(存在的,實(shí)在性)為起始,中國(guó)講求“悟道”以“無(wú)”(生命的生成性) 為開(kāi)端,強(qiáng)調(diào)“通”。這些文化思想也必然會(huì)影響中國(guó)企業(yè)家的價(jià)值體系,構(gòu)成了中國(guó)企業(yè)家的獨(dú)特天下觀,比如,見(jiàn)利忘義的商業(yè)行為一直不被中國(guó)社會(huì)所認(rèn)同,中國(guó)“商道”強(qiáng)調(diào)利為天下計(jì),又比如,中國(guó)從洋務(wù)運(yùn)動(dòng)開(kāi)始的一代企業(yè)家就有產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的志向,這使得中國(guó)成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)家具備家國(guó)情懷。任正非帶領(lǐng)的華為、張瑞敏帶領(lǐng)的海爾等20世紀(jì)80年代成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)就有產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、讓中國(guó)品牌走向世界之志,華為文化中的無(wú)私、海爾文化中的奉獻(xiàn)、福耀文化中的回饋社會(huì)也體現(xiàn)了中國(guó)文化中的利他思想。

視角二:西方文化的奠基及中西文化對(duì)所屬企業(yè)家戰(zhàn)略思維影響異同。西方文明的內(nèi)核是基督文明,以“神”這一超越界概念展開(kāi)人類的目標(biāo)、價(jià)值和權(quán)力評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn),是西方社會(huì)精神世界的重要構(gòu)成部分,如西方最重要的節(jié)日基本都是宗教節(jié)日,且作為美國(guó)重要政治活動(dòng)的當(dāng)選總統(tǒng)就職宣誓以手按圣經(jīng)的方式進(jìn)行,Good是由God演變而來(lái)表示符合“神”的就是好的等,都說(shuō)明基督教影響著西方社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的方方面面,主導(dǎo)著他們的精神世界,相當(dāng)程度影響著西方世界人群的心靈,包括西方企業(yè)家?;浇痰膬蓚€(gè)源頭分別是希伯來(lái)民族創(chuàng)立的猶太教和古希臘的哲學(xué),希伯來(lái)民族歷史上曾經(jīng)長(zhǎng)期陷于顛沛流離、背離家園的悲慘處境,古希臘民族生活在地勢(shì)崎嶇的沿海地段,境內(nèi)多山導(dǎo)致單純依靠農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)往往難以生存,使得城邦制國(guó)家都重視發(fā)展有著不穩(wěn)定、不確知特點(diǎn)的海運(yùn)以及商業(yè),生存環(huán)境的惡劣必然使其更關(guān)注對(duì)自然的認(rèn)知與改造,因而基督教的思維方式是主客二分的思維方式,因此通常認(rèn)為西方傾向于形式邏輯,而中國(guó)的思維方式傾向于辯證邏輯,這必然使得在西方文化背景下成長(zhǎng)的企業(yè)家更擅長(zhǎng)嚴(yán)密的邏輯推理。同時(shí),與基于基督教信仰的西方價(jià)值強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義不同,中華價(jià)值本質(zhì)上是群體主義的,“孝”居于文化的核心,將儒家“家國(guó)情懷”變成了中華民族的共同價(jià)值,這必然使得中西方企業(yè)家的戰(zhàn)略價(jià)值取向不同,比如,儒家文化圈的企業(yè)在危機(jī)來(lái)臨時(shí)不會(huì)像西方企業(yè)那樣因戰(zhàn)略收縮而實(shí)施大力度的裁員,更強(qiáng)調(diào)和衷共濟(jì)等戰(zhàn)略取向,又比如,從2020年開(kāi)始,在全球受到新型冠狀病毒沖擊情況下的中西方社會(huì)不同的危機(jī)應(yīng)對(duì)方式,就折射出了包括企業(yè)家在內(nèi)的東西方文化不同的社會(huì)價(jià)值認(rèn)同。

視角三:“致良知”與“絕對(duì)命令”等哲學(xué)概念推動(dòng)各自文化的發(fā)展及其戰(zhàn)略思維影響。發(fā)端于新儒學(xué)的陽(yáng)明心學(xué)認(rèn)為“良知”乃是人的“天植靈根”,“致良知”即實(shí)現(xiàn)人的存在與其本原性價(jià)值的同一,把良知體現(xiàn)于個(gè)體生存的實(shí)踐境域,良知的個(gè)體性實(shí)質(zhì)上是對(duì)宇宙終極本源之道的“分有”或共享?!爸铝贾睘槿说膶?shí)踐和自身修養(yǎng)提供了路徑,指明了成“圣”之路。在相對(duì)主義、虛無(wú)主義等思潮下,康德提出“絕對(duì)命令”的概念,用以強(qiáng)化思想和行動(dòng)的責(zé)任意識(shí),且在反思自己時(shí)代的基礎(chǔ)上,從叔本華、馬克思、約納斯等思想家們先后提出了自己的新的絕對(duì)命令,展現(xiàn)了哲學(xué)介入生活新的思想方式?!罢軐W(xué)家們只是用不同的方式解釋世界,問(wèn)題在于改變世界”(《馬克思恩格斯文集》第1卷,第502 頁(yè)),個(gè)體的能動(dòng)性和自主性是馬克思的絕對(duì)命令道德觀關(guān)注的重點(diǎn),進(jìn)而認(rèn)為人對(duì)自己生活的世界擔(dān)負(fù)著改善的義務(wù)。以馬克思主義為指導(dǎo)的中國(guó)革命文化已經(jīng)成為中國(guó)當(dāng)代文化的核心組成部分,《毛澤東選集》就影響了任正非的戰(zhàn)略視野和思維方法?!敖^對(duì)命令”和“致良知”這類概念對(duì)人的責(zé)任意識(shí)和道德良知的表達(dá),體現(xiàn)了革新精神,在各自文化中架起古代和現(xiàn)代的橋梁,為個(gè)體在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的實(shí)踐和成長(zhǎng)提供了指導(dǎo)。

不同的文化系統(tǒng),超越人類自身和自然系統(tǒng),進(jìn)而形成整體認(rèn)知方式的不同,奠定了成長(zhǎng)于其中的人們的不同的思維方式和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn):中華文化趨近于超越界的方法是歸納和整體建構(gòu),西方文化趨近于超越界的方法是構(gòu)建“神—人”系統(tǒng),從而通過(guò)演繹方式形成認(rèn)知體系。趨近于超越界的方式不同,使得不同文化系統(tǒng)中人們認(rèn)知世界的路徑不同,這也將導(dǎo)致成長(zhǎng)于不同文化的企業(yè)家的戰(zhàn)略思維模式和認(rèn)知系統(tǒng)不同,戰(zhàn)略的表達(dá)不同。

(2)中華文化中具有特殊性的“道”概念及其戰(zhàn)略思維外在條件啟示。本部分從中華文化系統(tǒng)中特有的核心概念出發(fā)來(lái)分析中國(guó)人看待世界的認(rèn)知系統(tǒng)及其對(duì)戰(zhàn)略思維的啟示,體現(xiàn)了中華文化認(rèn)知系統(tǒng)的特殊性?!暗馈睘橹腥A文化的核心概念之一,《道德經(jīng)》定義“道”是宇宙運(yùn)行的根本規(guī)律,萬(wàn)物的本源,也是社會(huì)運(yùn)行和人生行為的準(zhǔn)則,且人與自然、與世間萬(wàn)物、與最高之“道”不可分割。道在有與無(wú)對(duì)立中存在,構(gòu)成了世界萬(wàn)物的表象,遵照“道”的要求、按事物的客觀規(guī)律辦事,不憑自己的主觀意志而為,是圣人的行為方式?!暗馈彼枷虢o出一個(gè)啟示:正確的戰(zhàn)略決策需符合于道,而支撐戰(zhàn)略決策的戰(zhàn)略思維是一個(gè)求索的過(guò)程,一個(gè)不斷動(dòng)態(tài)化創(chuàng)新的過(guò)程。由于世界是不斷變化的,任何決策無(wú)法達(dá)到靜態(tài)中的最佳,必須在動(dòng)態(tài)中尋求更合理的決策。就戰(zhàn)略決策角度而言,戰(zhàn)略決策就是不斷超越當(dāng)下,不斷獲取新的機(jī)會(huì)、新的競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng),這一過(guò)程沒(méi)有終點(diǎn)。由此,戰(zhàn)略思維的根本是不斷創(chuàng)新、不斷超越,是一種根本上的積極進(jìn)取性思維。如果企業(yè)放棄這一思想,滿足并停留于當(dāng)下,企業(yè)將面臨失敗,成為組織的最大危機(jī)。本節(jié)依托“道”概念的啟示,將企業(yè)家戰(zhàn)略思維主導(dǎo)下的決策,所處的市場(chǎng)環(huán)境和前提條件歸納成如下五點(diǎn)。

一是環(huán)境,企業(yè)所處環(huán)境體現(xiàn)出無(wú)限性和不確定性。單個(gè)企業(yè)、個(gè)人的活動(dòng)相對(duì)于其所處的環(huán)境而言,是非常有限的,這使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處環(huán)境體現(xiàn)出無(wú)限性的特征。2020年在中國(guó)企業(yè)中排第一的中國(guó)石油化工股份有限公司營(yíng)收約2.891 1萬(wàn)億元人民幣(約0.4419萬(wàn)億美元)(數(shù)據(jù)來(lái)源:《財(cái)富》),但全球GDP約78.4萬(wàn)億美元(數(shù)據(jù)來(lái)源:聯(lián)合國(guó)和國(guó)際貨幣基金組織),除了營(yíng)收大小,科技變量也越來(lái)越多地主導(dǎo)著行業(yè)未來(lái)。這使得即使是市場(chǎng)中最大的企業(yè)也不具備支配市場(chǎng)的力量,僅是市場(chǎng)海洋中的一艘航船,必須在不斷變化的市場(chǎng)中求生存。任何企業(yè)若不能堅(jiān)持戰(zhàn)略的不斷動(dòng)態(tài)化創(chuàng)新,則將迎來(lái)失敗,比如柯達(dá)、諾基亞、雷曼兄弟銀行等等。

三是資源,企業(yè)占有資源的有限性和市場(chǎng)的無(wú)限性是企業(yè)面臨的根本矛盾。資源的有限性是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的公認(rèn)基本前提,將有限資源投入到最有價(jià)值的地方,從而獲得盡可能高的回報(bào)是企業(yè)存在的價(jià)值。正因?yàn)榛貓?bào)再怎么高,總是有限的,使得人類的活動(dòng)總是在不斷向更高水平滿足人類需求的方向進(jìn)行挑戰(zhàn)。人類資源的有限性和欲望的無(wú)限性,既是人類思考幸福時(shí)面臨的終極問(wèn)題,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)和真正價(jià)值所在。如何在資源約束下創(chuàng)造更多財(cái)富是企業(yè)進(jìn)取的根本目標(biāo)。

四是規(guī)律,不可窮盡,即“道可道,非常道”。從人類經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐可以看到,由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)均處于不斷發(fā)展的過(guò)程中,人類現(xiàn)有的認(rèn)知體系將被不斷挑戰(zhàn)、更新,從而不斷發(fā)展。人類的所有實(shí)踐,一方面體現(xiàn)了一定程度的合理認(rèn)知,另一方面環(huán)境的不斷發(fā)展又不斷打破人類的固有認(rèn)知,人類跟隨實(shí)踐的變化而形成新的認(rèn)識(shí),以適應(yīng)變化了的現(xiàn)實(shí)世界。這使得在實(shí)現(xiàn)的環(huán)境中,企業(yè)家在特定時(shí)間點(diǎn)做出的戰(zhàn)略決策只能部分反映“道”,而不能窮盡“道”(規(guī)律)。企業(yè)的戰(zhàn)略決策必須不斷應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化和當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn),給戰(zhàn)略思維帶來(lái)的啟示表明,在變化、有限與無(wú)限的辯證關(guān)系中,戰(zhàn)略決策需不斷進(jìn)行變革,不斷追求進(jìn)取,戰(zhàn)略思維的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)不斷進(jìn)取和超越的過(guò)程,且沒(méi)有終止點(diǎn)。

五是價(jià)值,利他方能成己?!八评f(wàn)物而不爭(zhēng),處眾人之所惡,故幾于道”,“道生之,德蓄之,物形之,勢(shì)成之,是以萬(wàn)物莫不尊道而貴德”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)為了持續(xù)發(fā)展和壯大,其戰(zhàn)略方向必須符合利他原則,只有能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好滿足客戶需求的企業(yè)才能夠不斷成長(zhǎng)和發(fā)展,所以企業(yè)在決定自己的戰(zhàn)略方向和使命價(jià)值的時(shí)候,思考的根本準(zhǔn)則是企業(yè)能否做到利他,唯有利他方能利己。只有生長(zhǎng)在一個(gè)卓越的文化系統(tǒng)中,企業(yè)家才能構(gòu)建起企業(yè)的內(nèi)外部?jī)r(jià)值體系,找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展之“道”,從而具備做出有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。

上述基于“道”概念的五點(diǎn)啟示描述了企業(yè)家進(jìn)行戰(zhàn)略思維時(shí)面臨的現(xiàn)實(shí)條件和須遵循的根本原則,并進(jìn)一步說(shuō)明觀察人類系統(tǒng)和自然系統(tǒng)的文化層思維居于戰(zhàn)略思維的底層,如圖2所示,是戰(zhàn)略思維最為重要的部分,構(gòu)建起戰(zhàn)略決策者的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,結(jié)合市場(chǎng)這一特定情景,構(gòu)成了企業(yè)家戰(zhàn)略思維的基礎(chǔ)。

圖2 戰(zhàn)略思維三層結(jié)構(gòu)模型

(二)實(shí)踐層:突破思維

從實(shí)踐層面研究管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)“整體論”,關(guān)注人們的“微觀”實(shí)踐活動(dòng)以及這些活動(dòng)與“宏觀”社會(huì)結(jié)構(gòu)或現(xiàn)象之間的關(guān)系,指出了社會(huì)結(jié)構(gòu)對(duì)人的實(shí)踐活動(dòng)的約束,也指出了人通過(guò)實(shí)踐發(fā)揮能動(dòng)性而促使社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變革的可能性。按《道德經(jīng)》定義,與道并行的是“德”,是具體的、順應(yīng)道而產(chǎn)生的本然規(guī)律,也即人類社會(huì)在實(shí)踐中所應(yīng)該遵循的根本規(guī)律。企業(yè)家就是在這樣的規(guī)律制約中開(kāi)展自己的實(shí)踐活動(dòng),并在實(shí)踐中不斷提升自己的認(rèn)知能力和水平,增強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略特征及規(guī)律的感知,從而在實(shí)踐中不斷提升對(duì)戰(zhàn)略如下特征的感知思維能力。結(jié)合市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)條件,本小節(jié)對(duì)企業(yè)家須在實(shí)踐中感知的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的三大特征及其形成的內(nèi)在原因進(jìn)行分析。

(1)戰(zhàn)略的周期性。一是企業(yè)形態(tài)及技術(shù)的迭代性。傳統(tǒng)的企業(yè)在不斷變革,更趨向于扁平化、知識(shí)型員工增加、企業(yè)邊界和產(chǎn)業(yè)邊界變得更加模糊。在技術(shù)方面,信息技術(shù)和AI技術(shù)爆發(fā)出更大的市場(chǎng)能量,不斷重塑市場(chǎng)結(jié)構(gòu),物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛、生物技術(shù)等新一代技術(shù)可能進(jìn)一步顛覆現(xiàn)有的生產(chǎn)方式。這使得企業(yè)的戰(zhàn)略必須隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化做出周期性調(diào)整,推動(dòng)企業(yè)螺旋式向上發(fā)展。二是資源的社會(huì)性。企業(yè)的出生和成長(zhǎng)均伴隨著資源的投入和聚集,這些資源通過(guò)企業(yè)的創(chuàng)造性活動(dòng),不斷通過(guò)交易從外界獲得。當(dāng)企業(yè)死掉的時(shí)候,企業(yè)占有的人力及物質(zhì)的資源又將流向別的企業(yè),重新配置到市場(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中。因此,市場(chǎng)中的資源本質(zhì)上是社會(huì)化的,并將不斷流向更有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),伴隨企業(yè)此消彼長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)化競(jìng)爭(zhēng),資源伴隨企業(yè)的出生、死亡而不斷流動(dòng),進(jìn)而使得企業(yè)在不同的發(fā)展階段須采用擴(kuò)張、維持、收縮等不同戰(zhàn)略,體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的周期性和企業(yè)壽命的周期性。

(2)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性。一是變是唯一的不變。由時(shí)間和空間兩個(gè)維度構(gòu)成的現(xiàn)實(shí)世界,再加上人的因素,使得企業(yè)處在一個(gè)不斷迭代的環(huán)境中。新技術(shù)的不斷產(chǎn)生、商業(yè)形態(tài)的不斷演變,使得“技術(shù)+商業(yè)模式+管理”的創(chuàng)新不斷產(chǎn)生顛覆式的商業(yè)變革??梢灶A(yù)見(jiàn)企業(yè)所處的生產(chǎn)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境還將面臨更深刻和持久的變化。所以企業(yè)所處的環(huán)境,將處于變化不斷加速的狀態(tài)中,大量現(xiàn)存的商業(yè)實(shí)踐將在這一過(guò)程中迎來(lái)消亡和新生。二是人類活動(dòng)的擴(kuò)展性。哈耶克認(rèn)為,人類社會(huì)發(fā)展到今天,并非人類有意設(shè)計(jì)的結(jié)果,而是自擴(kuò)展的結(jié)果。具有市場(chǎng)局部信息的個(gè)體,通過(guò)觀察市場(chǎng)供需的變動(dòng),做出生產(chǎn)的決策。通過(guò)以價(jià)格為信號(hào)的市場(chǎng)交易調(diào)節(jié),使得資源在各生產(chǎn)主體之間流動(dòng),從而逐漸演化、擴(kuò)展成為今天的狀態(tài)。這使得企業(yè)家的決策是在掌握非完全信息的狀態(tài)下進(jìn)行,必須隨著外界信息被不斷感知而進(jìn)行不斷調(diào)整。三是人的利益私有性與活動(dòng)的公共性。就商業(yè)行為而言,商人的本質(zhì)目標(biāo)還是追求自身利益,然而市場(chǎng)和社會(huì)公共目標(biāo)的達(dá)成是個(gè)體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提。社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是大量企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為、政府宏觀調(diào)控綜合作用的結(jié)果,這使得單個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中只能發(fā)揮相對(duì)有限的力量,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成功和力量的發(fā)揮需要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和公共需求的大勢(shì),這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

(3)戰(zhàn)略的可塑性。一是人的認(rèn)知能力的發(fā)展,可向無(wú)限思辨。雖然企業(yè)處于不確定的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)占有資源只占社會(huì)乃至所在行業(yè)資源的一小部分,企業(yè)面臨的是不完全信息的決策,但是由于人類可以向無(wú)限思辨,可以通過(guò)觀察、推理來(lái)對(duì)無(wú)限市場(chǎng)和商業(yè)的本質(zhì)進(jìn)行思考,從而一定程度對(duì)市場(chǎng)的走向施加影響。二是個(gè)體活動(dòng)的有限性。由于企業(yè)個(gè)體所占有的資源,相對(duì)于整個(gè)區(qū)域、全局市場(chǎng)總是有限的,這使得商業(yè)的決策總是體現(xiàn)出了群決策的特點(diǎn),任何個(gè)體的活動(dòng)在群決策的環(huán)境中,其作用均體現(xiàn)出有限性的特點(diǎn)。換言之,個(gè)體無(wú)法左右市場(chǎng)的所有因素,不能隨心所欲地達(dá)成自己任意選擇的任何目標(biāo)。所以個(gè)體在與其他個(gè)體比較時(shí),無(wú)論多么強(qiáng)大,在整個(gè)市場(chǎng)和環(huán)境中,其活動(dòng)的影響力也相對(duì)有限。這就為任何企業(yè),無(wú)論新老、強(qiáng)弱,動(dòng)態(tài)化選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,不斷改變競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)帶來(lái)可能。三是競(jìng)爭(zhēng)的約束性。正因?yàn)閭€(gè)體活動(dòng)在群決策環(huán)境中,個(gè)體間的競(jìng)爭(zhēng)成為單個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略決策面臨的基本約束。在此競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,不同的企業(yè)有不同的核心能力和特殊資源的累積,形成了各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力又受到技術(shù)趨勢(shì)變化、商業(yè)模式變革、企業(yè)內(nèi)部治理、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境等諸多因素的影響。當(dāng)企業(yè)一方面面臨個(gè)體活動(dòng)的有限性、競(jìng)爭(zhēng)約束,另一方面又具備無(wú)限思辨的認(rèn)知能力時(shí),就使得個(gè)體企業(yè)具備了通過(guò)戰(zhàn)略決策重塑環(huán)境和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的潛在能力,這使得企業(yè)戰(zhàn)略體現(xiàn)出了對(duì)環(huán)境影響力和自身競(jìng)爭(zhēng)力的可塑性力量,最終為企業(yè)家通過(guò)科學(xué)地制定戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破提供了可能性,進(jìn)而體現(xiàn)了企業(yè)家戰(zhàn)略思維和實(shí)踐活動(dòng)的歷史價(jià)值。

企業(yè)家個(gè)體沉浸在市場(chǎng)環(huán)境之中,通過(guò)實(shí)踐與周遭世界處于“關(guān)聯(lián)”狀態(tài),個(gè)體身份、特質(zhì)和市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)“相互建構(gòu)”的過(guò)程。基于戰(zhàn)略的特征和決策條件,企業(yè)家需在大量的實(shí)踐中感知和把握企業(yè)戰(zhàn)略思維的上述規(guī)律,并由此辨識(shí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。

(三)分析層:工具思維

企業(yè)家戰(zhàn)略思維是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,就具體戰(zhàn)略方案的形成而言,涉及評(píng)估公司的業(yè)務(wù)、所在行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,并設(shè)定目標(biāo)和戰(zhàn)略的管理方式,有意選擇不同的活動(dòng)來(lái)提供獨(dú)特的價(jià)值組合。在分析層面,戰(zhàn)略制定被劃分為內(nèi)外部環(huán)境分析、使命陳述、長(zhǎng)期目標(biāo)確定,以及戰(zhàn)略路徑設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和選擇。戰(zhàn)略決策工具分析對(duì)戰(zhàn)略決策的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在如下三個(gè)方面。

(1)邊界分析。戰(zhàn)略環(huán)境“PEST”分析方法,主要從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治四個(gè)維度來(lái)分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境,并通過(guò)“五力模型”、EFE、IFE模型對(duì)企業(yè)所處行業(yè)及內(nèi)外影響因素進(jìn)行分析,此類模型為分析環(huán)境提供了工具,但如何在工具基礎(chǔ)上填充分析的內(nèi)容,需將文化層和實(shí)踐層所感知的判斷用于確定戰(zhàn)略制定所需信息的取舍邊界,這成為戰(zhàn)略思維的一個(gè)關(guān)鍵。類同于積分概念中的積分區(qū)間及其密度函數(shù),戰(zhàn)略環(huán)境分析須有科學(xué)的邊界思維,而邊界的范圍取決于密度函數(shù)。積分包含三個(gè)元素:積分變量、積分區(qū)間、被積函數(shù)(密度函數(shù))。若積分函數(shù)記為(),積分區(qū)間記為(-∞,-]∪[-,]∪[,+∞),且當(dāng)∈(-∞,-]∪[,+∞)時(shí),()=0;當(dāng)∈[-∪]時(shí),()≠0,為具有特定意義的密度函數(shù),對(duì)具體生活、生產(chǎn)中的決策問(wèn)題產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性影響。無(wú)論人類的生產(chǎn)、生活、研究的范圍如何拓展,(-∞,-]∪[-,]∪[,+∞)的自變量區(qū)間都足以包含企業(yè)具體實(shí)踐涉及的有效取值范圍,只需增大或減小分析區(qū)間[-,](用于表述不斷擴(kuò)展的動(dòng)態(tài)的人類活動(dòng)的某個(gè)時(shí)刻的具體決策問(wèn)題的邊界)的值使得該區(qū)間內(nèi)()≠0,而區(qū)間外()=0即可,即該方法具有完備性。這表明,戰(zhàn)略決策思維需體現(xiàn)方法論,戰(zhàn)略性思維需無(wú)限拓展決策者的視野,保持開(kāi)放的態(tài)度,通過(guò)洞察和大量分析,更準(zhǔn)確地確定企業(yè)戰(zhàn)略決策的系統(tǒng)邊界,使得企業(yè)戰(zhàn)略決策擁有一個(gè)彈性的系統(tǒng)邊界,直到該邊界[-,]以外的因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響力趨于0或低于某一預(yù)先設(shè)定的值,從而科學(xué)地確定企業(yè)戰(zhàn)略決策的合理分析邊界。一方面不遺漏影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的相關(guān)必要因素,另一方面也避免耗費(fèi)大量資源做不必要的探索。然而,基于文化思想的視野和實(shí)踐是確定戰(zhàn)略決策影響因素取值范圍的關(guān)鍵因素。唯此,企業(yè)能夠處理企業(yè)戰(zhàn)略決策面臨的當(dāng)下問(wèn)題,進(jìn)而更好地把握未來(lái)的可能機(jī)會(huì)。

(2)目標(biāo)分析。企業(yè)家戰(zhàn)略決策所指明的方向需要轉(zhuǎn)化為可管理的一系列具體工作,這個(gè)可轉(zhuǎn)化的工具就是目標(biāo)管理。企業(yè)家在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新,并創(chuàng)造性形成企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)思之后,需要將戰(zhàn)略用于指導(dǎo)具體的管理過(guò)程,這就是戰(zhàn)略的執(zhí)行階段。為指導(dǎo)具體的實(shí)踐,戰(zhàn)略制定要突出目標(biāo)思維,要將科學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)作為戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵一環(huán),從而引導(dǎo)戰(zhàn)略的制定和落地。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)包含定量目標(biāo)和定性目標(biāo)兩類,其中量化目標(biāo)可以作為衡量戰(zhàn)略執(zhí)行情況的標(biāo)尺,衡量戰(zhàn)略執(zhí)行的情況和效果。定性目標(biāo)可以激發(fā)戰(zhàn)略執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的想象力,用定性目標(biāo)牽引戰(zhàn)略執(zhí)行團(tuán)隊(duì)去思考企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)哪些創(chuàng)造性的突破,從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中的非量化指標(biāo),提升企業(yè)影響力。

(3)路經(jīng)分析。在提出戰(zhàn)略目標(biāo)后,通過(guò)“SWOT”“BCG”“QSPM”等方法確定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的路徑,從而形成企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的路線圖。企業(yè)戰(zhàn)略路徑包含了企業(yè)要具體生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)及如何銷售等問(wèn)題。戰(zhàn)略的路徑最終會(huì)轉(zhuǎn)化成企業(yè)具體的管理行動(dòng),進(jìn)而形成企業(yè)的組織再造、資源重組、產(chǎn)品升級(jí)等具體變革行動(dòng)。比如常見(jiàn)的公司層發(fā)展戰(zhàn)略路徑包括:多元化、國(guó)際化、一體化、平臺(tái)化等,以及業(yè)務(wù)層面的低成本領(lǐng)先、差異化和聚焦的定位戰(zhàn)略,是被企業(yè)最終提煉的戰(zhàn)略路徑,也是在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行大量分析、構(gòu)思和謀劃基礎(chǔ)上形成的顯性成果。這些顯性成果最終成為構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略方案的最重要組成部分,成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)知。該共同認(rèn)知體現(xiàn)了戰(zhàn)略的溝通和凝聚功能,使得團(tuán)隊(duì)成為目標(biāo)、價(jià)值和行動(dòng)的共同體,進(jìn)而真正成為為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗的工作團(tuán)隊(duì)。

西方管理學(xué)開(kāi)發(fā)出了一系列戰(zhàn)略分析工具,為科學(xué)制定企業(yè)戰(zhàn)略提供了分析框架,特別以企業(yè)資源和能力、市場(chǎng)特定產(chǎn)業(yè)格局下的機(jī)會(huì)和威脅分析為基礎(chǔ),在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,為科學(xué)分析企業(yè)戰(zhàn)略制定的邊界、目標(biāo)和路徑提供了方法。但也要看到,文化層、實(shí)踐層到分析層的思維過(guò)程,是由抽象、模糊到具體的過(guò)程,分析層是通過(guò)構(gòu)建邊界搜索、目標(biāo)和路徑確定的框架,將企業(yè)家在文化層、實(shí)踐層的思維成果較為清晰和具體地在分析層的框架中展現(xiàn)出來(lái),從而最終得到具體的戰(zhàn)略方案,沒(méi)有文化層和實(shí)踐層的思維成果,分析層將無(wú)信息輸入,從而缺乏可靠的分析內(nèi)容。

五、討論和分析

(一)框架結(jié)構(gòu)

在戰(zhàn)略三層思維框架中,文化層是整個(gè)架構(gòu)的基礎(chǔ),決定了企業(yè)家的世界觀、人生觀和價(jià)值觀(如表5所示),是企業(yè)家觀察世界和定位自身所憑借的認(rèn)知系統(tǒng),在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中,是企業(yè)愿景、使命構(gòu)成的最重要基礎(chǔ)。實(shí)踐層使得企業(yè)家在具體的直接經(jīng)驗(yàn)中,形成對(duì)所在時(shí)空的現(xiàn)實(shí)把握,為企業(yè)家在戰(zhàn)略決策中分析環(huán)境和解讀市場(chǎng)提供了大量的鮮活素材,和自身的文化層思考相融合,形成了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的模糊認(rèn)知。分析層是企業(yè)家通過(guò)理性思考和特定工具,將企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行具體設(shè)計(jì)和落地執(zhí)行的過(guò)程,這一過(guò)程中利用大量的分析工具將企業(yè)家在文化層和實(shí)踐層的思維結(jié)果,從模糊到清晰、從抽象到具體地進(jìn)行加工和提煉,從而得到指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的具體戰(zhàn)略。

表5 不同思維層次下企業(yè)家戰(zhàn)略決策思考的形成路徑

(二)作用機(jī)理

管理不是單一、線性的,戰(zhàn)略理論構(gòu)建也應(yīng)是多維度、多層次、多元化的。戰(zhàn)略三層思維框架中,文化層和實(shí)踐層更多處于企業(yè)家“大腦黑箱”的部分,較不容易被觀察,企業(yè)家成長(zhǎng)的環(huán)境和市場(chǎng)決定因素較大,是戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心和關(guān)鍵。分析層在國(guó)內(nèi)外較具共性,特別是MBA等教育的普及和咨詢公司的專業(yè)化介入,使得分析層更趨于技術(shù)層面,具有較強(qiáng)的可重復(fù)性。以任正非作為關(guān)鍵人物的華為為例(見(jiàn)表6),華為從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,其顯著區(qū)別與其他企業(yè)走向卓越的根本原因是其具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始時(shí)的“華為”名字源自“心系中華,有所作為”及以后的堅(jiān)持,到形成自己的“基本法”、構(gòu)建起獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu)及“讓一線呼喚炮火”的以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),再到進(jìn)入無(wú)人區(qū)后的“開(kāi)放地吸取宇宙能量”,無(wú)不體現(xiàn)出任正非基于文化層的思考在華為各階段的戰(zhàn)略探索中起到了區(qū)別于一般企業(yè)的重要作用。農(nóng)村包圍城市、床墊文化、紅軍藍(lán)軍策略、選拔“李云龍、趙剛”式干部、自我批判的民主生活會(huì)、“備胎計(jì)劃”、“深淘灘,低作堰”等無(wú)不使得華為在實(shí)踐中構(gòu)建了戰(zhàn)略方向。同時(shí),在引入IBM和走向全球后,管理系統(tǒng)和分析工具的應(yīng)用推進(jìn)了企業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)化,分析層在華為構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化體系和戰(zhàn)略制定科學(xué)化過(guò)程中起到了重要作用。在海爾由一家瀕臨倒閉企業(yè)到成長(zhǎng)為一家全球性企業(yè)的過(guò)程中,在文化層,張瑞敏善于把《道德經(jīng)》《孫子兵法》等中國(guó)典籍作為其管理企業(yè)的重要思想來(lái)源,構(gòu)建起一套管理企業(yè)的“道術(shù)勢(shì)”的思想,如將《孫子兵法》中“善戰(zhàn)者,求之于勢(shì)”“激水之疾,至于漂石者,勢(shì)也”中“勢(shì)”的概念引申到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上,在海爾近30年的發(fā)展歷史中,通過(guò)善于造勢(shì)使得海爾在多個(gè)緊要關(guān)頭領(lǐng)先于同行,首先是質(zhì)量超前,1985年以一把大鐵錘砸出了高質(zhì)量。其次是品牌超前,1988年開(kāi)始,海爾積累品牌資產(chǎn),逐步成長(zhǎng)為知名品牌。再次是服務(wù)超前,1995年以后,高效的服務(wù)成為海爾領(lǐng)先對(duì)手創(chuàng)造更優(yōu)顧客價(jià)值的關(guān)鍵。在實(shí)踐層和分析層,張瑞敏作為勇于實(shí)踐和創(chuàng)新管理理論的企業(yè)家,在結(jié)合實(shí)踐和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)分析方法的基礎(chǔ)上,領(lǐng)導(dǎo)海爾走出了名牌、多元化、國(guó)際化、全球化品牌、網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)品牌的六階段戰(zhàn)略。作為一家全球領(lǐng)先的汽車玻璃供應(yīng)商的掌門(mén)人,曹德旺在領(lǐng)導(dǎo)福耀集團(tuán)的過(guò)程中,在文化層面,堅(jiān)持做一個(gè)非狹隘的民族主義者,追求創(chuàng)立先進(jìn)的民族工業(yè),同時(shí)奉行開(kāi)放、包容,向一切先進(jìn)者學(xué)習(xí)的態(tài)度,這確保了其戰(zhàn)略視野的廣闊和思維方式的開(kāi)放性。在實(shí)踐層,將產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上升為“品牌經(jīng)營(yíng)”,創(chuàng)辦“福耀管理學(xué)院”樹(shù)立公司以人為本、以人才促發(fā)展的管理理念,主動(dòng)通過(guò)國(guó)際質(zhì)量體系QS9000認(rèn)證來(lái)推動(dòng)公司產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)等,這些在實(shí)踐中的深層次變革為福耀玻璃前期的高速成長(zhǎng)積蓄了巨大能量,奠定了支撐未來(lái)較大發(fā)展的戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力。在分析層面,基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩及社會(huì)供需結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整的市場(chǎng)分析,福耀玻璃提前布局海外市場(chǎng),凸顯了福耀玻璃市場(chǎng)戰(zhàn)略定位的前瞻性,打造以汽車玻璃為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng),不斷鞏固福耀玻璃的行業(yè)領(lǐng)跑者身份。

表6 華為各發(fā)展期的戰(zhàn)略影響因素

企業(yè)家戰(zhàn)略思維三層模型結(jié)構(gòu)中文化層包含了實(shí)踐層,實(shí)踐層包含了分析層,詳見(jiàn)圖3,即文化思想是實(shí)踐的基礎(chǔ),實(shí)踐是分析的基礎(chǔ),最終在分析層形成階段性的具體戰(zhàn)略方案。文化層對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略決策思維“冰山”巨大的底部(如圖2所示),包含了市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)格局成熟度由低到高、市場(chǎng)不確定性由高到低的各種情況,文化層賦予戰(zhàn)略決策者的思想和價(jià)值體系均是其把握企業(yè)戰(zhàn)略的基座,是“冰山”中間部分(實(shí)踐層)和顯現(xiàn)部分(分析層)存在的基礎(chǔ)。實(shí)踐層是連接戰(zhàn)略決策者的思想和價(jià)值體系的社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng),這些活動(dòng)將戰(zhàn)略決策者的認(rèn)知和現(xiàn)實(shí)條件融合,一方面反作用于戰(zhàn)略決策者的思想,另一方面為基于數(shù)據(jù)和資料的戰(zhàn)略分析提供了直接素材。分析層的商業(yè)分析,是借助大量的分析工具和訓(xùn)練,將文化層和實(shí)踐層的大量信息通過(guò)分析工具的取舍、提煉和加工形成有形的具體戰(zhàn)略方案,是科學(xué)制定具體戰(zhàn)略方案的過(guò)程。戰(zhàn)略方案的有形性,導(dǎo)致分析層是在有限時(shí)間內(nèi)基于顯性資料進(jìn)行分析和解讀,針對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)格局成熟度高、市場(chǎng)不確定低的可見(jiàn)部分進(jìn)行分析。在三個(gè)層次中,賦予企業(yè)家思想和價(jià)值體系的文化成長(zhǎng)是一個(gè)歷史過(guò)程,此為“長(zhǎng)期”。企業(yè)家的實(shí)踐過(guò)程也貫穿于企業(yè)家的職業(yè)生涯,此為“中期”。企業(yè)階段性戰(zhàn)略制定須在有限時(shí)間內(nèi)完成(比如6個(gè)月,長(zhǎng)時(shí)間無(wú)具體的戰(zhàn)略方案將導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展危機(jī)),成為企業(yè)的行動(dòng)指南,此為“短期”。因此,戰(zhàn)略決策的三層思維框架具有如圖3所示的結(jié)構(gòu)。

圖3 戰(zhàn)略決策的三層思維框架邏輯圖

六、結(jié)論及啟示

戰(zhàn)略思維是企業(yè)家應(yīng)對(duì)外部復(fù)雜環(huán)境、確定企業(yè)發(fā)展方向從而鑄就企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵思維能力。探尋照亮卓越企業(yè)家戰(zhàn)略思維黑箱的方法,為企業(yè)家戰(zhàn)略能力構(gòu)建成長(zhǎng)路徑,壯大新時(shí)代一流企業(yè)家隊(duì)伍,是為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供支撐的重要方面。企業(yè)家成長(zhǎng)于所屬文化、自我實(shí)踐、所接受的專業(yè)教育和訓(xùn)練,這奠定了企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成的三個(gè)根本層面。本文通過(guò)深入解構(gòu)分析企業(yè)家成長(zhǎng)的這三個(gè)“斷面”,構(gòu)建了企業(yè)家戰(zhàn)略思維形成的三層模型,并得出文化層面是核心層、實(shí)踐層面是關(guān)鍵層、分析層面構(gòu)建起了科學(xué)化體系的結(jié)論,三層思維框架是一個(gè)有機(jī)體,構(gòu)建起了一個(gè)立體的模型。該模型的建立和分析,為企業(yè)家從自身所成長(zhǎng)的優(yōu)秀思想文化和所接受的知識(shí)體系教育中汲取養(yǎng)分,不斷為在實(shí)踐中提升戰(zhàn)略思維能力指明了具體的成長(zhǎng)路徑。

同時(shí),本文研究對(duì)我國(guó)企業(yè)家堅(jiān)定文化自信、提升其戰(zhàn)略思維能力、鑄就其引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的卓越內(nèi)在品質(zhì),具有四點(diǎn)啟示:(1)從我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和先進(jìn)文化中獲取應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)復(fù)雜挑戰(zhàn)的強(qiáng)大精神力量,構(gòu)建起認(rèn)知世界的解釋力極強(qiáng)的認(rèn)知體系,奠定企業(yè)不斷獲取新的機(jī)會(huì)、鑄就新的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)的深厚底氣。(2)獲取不斷變革以達(dá)成新戰(zhàn)略目標(biāo)的源源不斷的智慧,以辯證思維駕馭商業(yè)的不斷演變。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)不斷發(fā)展,使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)固有認(rèn)知被不斷打破,并隨實(shí)踐的變化而形成新的認(rèn)識(shí),以整體思維實(shí)現(xiàn)企業(yè)各要素的高效整合,突破短周期,將稀缺資源要素創(chuàng)造性整合投入到最具價(jià)值的活動(dòng)中。(3)錨定創(chuàng)新商業(yè)文明拓展戰(zhàn)略空間的價(jià)值圓心,堅(jiān)持文化和各類商業(yè)科學(xué)知識(shí)道與術(shù)的關(guān)系。在企業(yè)外部,提升企業(yè)在全球價(jià)值鏈上的貢獻(xiàn)度,是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部,培育有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈,使得企業(yè)內(nèi)在活動(dòng)充滿活力。(4)構(gòu)建新型國(guó)際化戰(zhàn)略體系,應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和商業(yè)環(huán)境面臨的深刻和持久變化,將企業(yè)愿景主動(dòng)融入我國(guó)發(fā)展大局,主動(dòng)作為發(fā)揮對(duì)環(huán)境的戰(zhàn)略塑造力,主動(dòng)改變競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì),合理重塑環(huán)境和市場(chǎng)格局,構(gòu)建新型國(guó)際化戰(zhàn)略體系,從中國(guó)的實(shí)踐出發(fā),為人類生產(chǎn)生活方式的全球解決方案不斷做出新的中國(guó)貢獻(xiàn)。

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