劉永倫

在這里，“有困難，找義工，義工來了真管用”，已經(jīng)成為人們尋求幫助、排憂解愁的第一反應(yīng)。

在這里，“有時(shí)間，當(dāng)義工，當(dāng)了義工樂心頭”，也成為人們弘揚(yáng)正氣、助人悅己的共同心聲。

在這里，義工像星星，點(diǎn)綴著沉寂的夜空;像火焰，溫暖著人們的心靈;像旗幟，引領(lǐng)著時(shí)代風(fēng)尚。

這就是瓦房店的義工。

遼寧省瓦房店市慈善總會(huì)有注冊義工團(tuán)隊(duì)20多支，有注冊義工2000多名。這些義工每年奉獻(xiàn)6萬多個(gè)小時(shí)，幫助和服務(wù)2萬多人次，成為助推慈善事業(yè)和社會(huì)文明進(jìn)步的一支重要力量。

一支隊(duì)伍一團(tuán)火

“一支隊(duì)伍一團(tuán)火”。瓦房店義工團(tuán)隊(duì)開展的義務(wù)服務(wù)，無一不是播撒光明、溫暖人心的一團(tuán)火。

護(hù)佑“小天使”的“一團(tuán)火”。瓦房店義勇小學(xué)門前，每逢放學(xué)，總有一隊(duì)身著綠馬甲、手持紅綠旗的人，在有序地指揮過往車輛;手牽著手，將小學(xué)生送過馬路。這團(tuán)“火”自2011年9月服務(wù)，已經(jīng)“燃燒”了10年之久。不管風(fēng)霜雪雨，還是嚴(yán)寒酷暑，這項(xiàng)“大手拉小手，護(hù)佑小天使”的服務(wù)，卻從來沒有間斷過。他們不僅保證了小學(xué)生的安全，而且免除了許多家長的后顧之憂。

2020年冬天，小學(xué)生放學(xué)時(shí)間普遍延后，這與很多義工的工作和家務(wù)產(chǎn)生沖突，擔(dān)當(dāng)這項(xiàng)活動(dòng)的快樂義工隊(duì)明顯感到“獨(dú)木難支”。這時(shí)，幸福人生義工隊(duì)、心連心義工隊(duì)、老虎屯義工隊(duì)、慈善愛心義工隊(duì)等援軍不期而至，聯(lián)合筑牢了小學(xué)生們的安全屏障。

“聽說，過去都是家長自己領(lǐng)著孩子穿越馬路，既不安全，又亂哄哄的影響交通?，F(xiàn)在，我們可省心多嘍?！币晃患议L如是說。

“是啊，不光家長省心，還省事呢！我樓上那小兩口，由于有義工接送孩子，都上班去了。否則不得留一個(gè)在家接送呀？”一位老者如此贊許。

“過去，每逢放學(xué)這個(gè)時(shí)刻，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師，個(gè)個(gè)都是提心吊膽，生怕學(xué)生過橫道時(shí)出點(diǎn)什么事兒。現(xiàn)在好了，再也沒有這方面顧慮了。這些義工不但是自己在做奉獻(xiàn)，而且還在向下一代傳遞愛心，對小學(xué)生的健康成長影響很大！”每當(dāng)提起義工的這項(xiàng)服務(wù)，瓦房店義勇小學(xué)負(fù)責(zé)人總是眉飛色舞。

與“護(hù)送小學(xué)生過馬路”同步開展的，還有瓦房店根源義工隊(duì)、愛滿人間義工隊(duì)、星火志愿者團(tuán)隊(duì)、環(huán)保志愿者團(tuán)隊(duì)、老虎屯義工隊(duì)、石油姊妹花義工隊(duì)、桃花戀義工隊(duì)、雨花齋義工隊(duì)開展的新冠疫情防控、“文明交通在路上”、清潔環(huán)保、緊急救援、關(guān)愛留守兒童、扶老助殘、“朝陽助學(xué)”等服務(wù)。這些團(tuán)隊(duì)，像一條條火龍，為人間增添光彩;這些項(xiàng)目，像一道道彩虹，為城市增加亮點(diǎn)。

催人向上向善的“一團(tuán)火”。2013年10月，幸福人生講座在瓦房店圖書館正式開講。講座以“奉獻(xiàn)一百場傳統(tǒng)文化課堂、感召一百名義工奉獻(xiàn)愛心、吸引一百名教師弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、放飛一百個(gè)孩子的童貞夢想、化解一百個(gè)家庭矛盾、引領(lǐng)一萬名市民走進(jìn)幸福人生”為目標(biāo)，每逢星期天舉辦一次，而且雷打不動(dòng)。主講老師孫文龍，是一位有著豐富人生閱歷和深厚國學(xué)底蘊(yùn)的愛心企業(yè)家。他將中華民族優(yōu)良美德與社會(huì)主義核心價(jià)值觀有機(jī)結(jié)合，針對“學(xué)員”的“心理疾患”和尷尬處境，一對一地進(jìn)行“排解”和“對治”，使許多人的心理障礙得以緩解甚至消除，使許多家庭、鄰里矛盾得以化解，使許多性格叛逆、逃學(xué)厭學(xué)的孩子，放飛了童真的夢想，使許多處于“冷戰(zhàn)”狀態(tài)的夫妻重歸于好。到2015年，“六個(gè)一”目標(biāo)提前實(shí)現(xiàn)，幸福人生團(tuán)隊(duì)又將“六個(gè)一”計(jì)劃擴(kuò)大10倍，計(jì)劃引領(lǐng)更多的人步入幸福人生“殿堂”。這個(gè)講座還經(jīng)常到企業(yè)、村屯、社區(qū)、學(xué)校、軍營，進(jìn)行巡回演講。2019年6月，又應(yīng)邀在大連市普蘭店區(qū)增設(shè)每周一次的周六課堂。迄今為止，幸福人生講座共舉辦了965場，受眾逾7萬人次。還成功舉辦了十七次以“與己和，與家和，與社會(huì)和，和生富貴”為主題、每屆千人聽講的大型公益論壇，邀請“全國道德模范”“全國十大孝子”“全國十大孟母”為市民現(xiàn)身說法。舉辦少年兒童夏令營3次，3000人次參加。舉辦義工培訓(xùn)班21期，培訓(xùn)義工1300多人。還組建了傳統(tǒng)文化服務(wù)隊(duì)、手語舞表演隊(duì)、旗袍秀表演隊(duì)、文藝表演隊(duì)、環(huán)保清潔隊(duì)、愛心助學(xué)小組、愛心扶貧小組、敬老扶老小組、愛心母親小組、愛心幫教小組等10個(gè)分支，開展了20個(gè)扶貧幫困和服務(wù)項(xiàng)目。

八年多來，幸福人生義工隊(duì)共開展各種義務(wù)服務(wù)活動(dòng)369次，受益1萬余人次;團(tuán)隊(duì)成員共捐獻(xiàn)資金240余萬元，用于舉辦講座、論壇、培訓(xùn)和扶貧幫困。還幫扶了120個(gè)困難家庭和100名困難學(xué)生。

弘揚(yáng)向上向善正能量，并非“幸福人生”這一花獨(dú)放。在瓦房店，還有彩霞說和團(tuán)、警花心理矯正、律師援助團(tuán)、愛心幫教團(tuán)等諸多義工團(tuán)體，在開展民事調(diào)解、心理咨詢、釋疑解惑、幫教轉(zhuǎn)化等義務(wù)服務(wù)，他們就像一團(tuán)團(tuán)光鮮耀眼的星云，從多個(gè)維度消除社會(huì)的不和諧因素，培植樂觀向上的社會(huì)正氣。

助力山鄉(xiāng)富裕的“一團(tuán)火”。瓦房店活躍著多支農(nóng)業(yè)科技業(yè)余推廣隊(duì)伍，上百名果樹蔬菜技術(shù)員在為共同富裕添柴助燃。被稱為“果農(nóng)心中定盤星”的徐長琦和瓦房店長琦慈善義工隊(duì)，就是其中的典型代表。

瓦房店長琦慈善義工隊(duì)的發(fā)起人徐長琦，是趙屯鄉(xiāng)鄭屯村果樹專業(yè)戶，還是瓦房店市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心頒證的果樹技術(shù)推廣員。由于他家的蘋果產(chǎn)量和果品質(zhì)量都比鄉(xiāng)鄰們勝出一籌，所以大伙兒都愿意向他求教。由于“求助”的人太多，他便根據(jù)蘋果生產(chǎn)和病蟲害防治的重要環(huán)節(jié)，定期在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會(huì)或開辦果樹技術(shù)培訓(xùn)班，為果農(nóng)現(xiàn)身說法。有時(shí)候大年初一，他還在果園為大家搞修剪示范。即使這樣，他還是忙得不可開交。于是，他于2019年，與九名志同道合者一起，組建了瓦房店長琦慈善義工隊(duì)，共同為果農(nóng)開展義務(wù)服務(wù)。他還建起了7個(gè)微信群，通過微信為群友們釋疑解惑。果樹剪枝、打藥、施肥和蘋果套袋等信息，都會(huì)在群里及時(shí)發(fā)布，將操作要點(diǎn)明明白白地告訴大家。為了讓果農(nóng)更直觀地了解果樹生產(chǎn)技術(shù)，瓦房店長琦義工隊(duì)還將果樹生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)，錄制成30多個(gè)視頻，毫無保留地發(fā)送到各個(gè)群里，果農(nóng)們看了感覺“非常解渴”。果樹專業(yè)戶徐振田，多年來收入一直不高。2019年，他加入了徐長琦的微信群，按照微信傳遞的操作方法，當(dāng)年蘋果產(chǎn)量就比上年翻了一番。土城鄉(xiāng)溫家村田世利家的270棵果樹，一直受果樹輪紋病肆虐。經(jīng)長琦義工隊(duì)員上門指導(dǎo)，合理調(diào)整用藥和施肥，有效地抑制了病害，果樹產(chǎn)量年年增長。

如今，瓦房店長琦慈善義工隊(duì)的群友已達(dá)1500余人，微信技術(shù)咨詢覆蓋面已延伸到山東、河北地區(qū)。

扶貧幫困、應(yīng)急救災(zāi)的“一團(tuán)火”。義工來自于民間，對身邊發(fā)生的急難災(zāi)禍能及時(shí)知曉并施以援手。2015年，義工孫立平、吳家琛夫婦罹患癌癥，經(jīng)濟(jì)很快陷入絕境?？鞓妨x工隊(duì)等團(tuán)隊(duì)得知后，自發(fā)為這對夫妻捐贈(zèng)了8萬多元。感動(dòng)之余，吳家琛與紅十字會(huì)組織簽署了捐獻(xiàn)眼角膜的協(xié)議書。2018年春天和2019年冬天，太陽街道張屯村張玉春和土城鄉(xiāng)鞠屯村鞠成運(yùn)兩家分別遭受火災(zāi)，幸福人生義工隊(duì)和心連心義工隊(duì)得知后，立即在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部募集了24000元救助款，還有價(jià)值2萬元的衣服被褥和米面油等生活急需品，幫這兩戶人家解了燃眉之急。2020年，瓦房店郭明義志愿者團(tuán)隊(duì)，集資65000元，為復(fù)州城鎮(zhèn)的老復(fù)員軍人張世家，翻建了112平方米的新房，并向老人贈(zèng)送1部55英寸彩電。同年，許屯鎮(zhèn)東馬屯村的兩歲幼兒孫傳奧，因患WAS綜合征花掉家中所有積蓄，導(dǎo)致后續(xù)治療無法進(jìn)行。幸福人生義工隊(duì)聞?dòng)?，很快在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部為他募集了15300元，并感召愛心企業(yè)家為其提供后續(xù)治療資金。貧困兒童龔浩然，出生不足100天就失去了母愛。但是，他卻得到許多好心人的關(guān)愛。在他被凍得瑟瑟發(fā)抖之時(shí)，他那當(dāng)義工的班主任老師，聯(lián)合有愛心的家長，為他購買了冬裝;同校的義工老師隋靜，發(fā)出了“伸出援手，幫幫小浩然”的倡議。幸福人生義工隊(duì)獲悉后，將龔浩然列入了資助對象。

除了應(yīng)急救災(zāi)，各義工團(tuán)隊(duì)還有自己的幫扶對象，定期進(jìn)行走訪慰問和救助，定期為貧困學(xué)生送上助學(xué)金和生活費(fèi)。他們就像一團(tuán)團(tuán)經(jīng)久不熄的火焰，照耀著陽光難以企及的角落，溫暖著弱勢群體的身心。

一名義工一面旗

“聚是一團(tuán)火，散作滿天星。”瓦房店的慈善義工，聚集在團(tuán)隊(duì)，就像一團(tuán)團(tuán)火球，不斷地迸發(fā)著遒勁的正能量;分布在社會(huì)，就像一顆顆星星，靜靜地注視著人間苦樂;像一滴滴甘泉，默默地滋潤萬物;像一面面旗幟，感召市民不斷充實(shí)進(jìn)愛心群體。

老年居民的好幫手。在日常生活中，一些不起眼的小事兒，往往是一些老年人的“老大難”?？墒窃谕叻康旯饷?、芳園等小區(qū)，這些都不算事兒。因?yàn)槟抢镉袗蹪M人間義工隊(duì)的崔尚科和瓦房店供電公司的義工于文剛。誰家要更換電源開關(guān)、燈管水管，只要吱一聲，他們都會(huì)在下班后或星期天登門服務(wù)，而且不收一分錢報(bào)酬。這樣的義工，在瓦房店的許多住宅小區(qū)都留有足跡和身影。他們就像“及時(shí)雨”，熱情周到地為居民解決一些鬧心事兒，為受助者增添一些幸福感。

愛心媽媽慈母情。瓦房店北部山區(qū)有位可憐的小女孩，她因患有先天性疾病被父母遺棄，靠年邁的爺爺撫養(yǎng)。2014年3月，這位女孩所在學(xué)校的三名教師李新梅、張世渤和宋素彥，組成了愛心媽媽小組，開始對她實(shí)施特殊照顧，那年她才7歲?！皨寢寕儭睘樗栀?zèng)生活費(fèi)，關(guān)心照料她的學(xué)習(xí)和生活，還多次帶她到大連醫(yī)治，讓她盡情享受母親的溫馨。幾年下來，女孩的身心發(fā)生了令人驚奇的變化：不僅學(xué)習(xí)成績?nèi)找嫣岣?，而且至?0天發(fā)作一次的癲癇癥，也連續(xù)多年沒有復(fù)發(fā)?，F(xiàn)在，她已升入初中二年級(jí)了。

三無老人的好兒女。新華街道紅樓社區(qū)八旬老人張連貴，與患有精神障礙的兒子張鵬忠一起生活。開始，是他照顧兒子。后來，他的生活也難以自理，父子倆漸漸陷入了生活窘境。2011年，義工郭春雯等人與父子倆結(jié)成了幫扶對子，為他們做飯洗衣，送醫(yī)送藥。老人住院，她們就到醫(yī)院護(hù)理;老人病重時(shí)，為老人接屎接尿，直到2018年老人安詳去世。

黃手環(huán)連接老人心。在瓦房店，像郭春雯這樣的“好兒女”還有很多。像新華街道中華社區(qū)孤寡老人吳文政，瓦窩鎮(zhèn)失獨(dú)老人高振香、李官鎮(zhèn)李官村的李佳玲，都有慈善義工在做他們的“兒女”。這當(dāng)中，還有耿長青和婁文剛兩名義工，特別值得一提。他們不僅經(jīng)常到老年公寓、鄉(xiāng)敬老院給老人們修腳、理發(fā)，還購買了3000只黃手環(huán)，免費(fèi)發(fā)放給老年公寓和社區(qū)的一些老人。戴黃手環(huán)的老人，不管走到哪里，人們都可以據(jù)此確定他的身份和聯(lián)系方式。

?；蹠汉材?。瓦房店水果新城路邊街面，“福慧書院”格外引人注目。來這里，借書，一分錢不花;看書，也分文不取，有些書還可以“結(jié)緣”白送，人們戲稱它為“三白書店”。

2018年5月，位于瓦房店市鐵東街道水果新城的福慧書院開張納客。消息傳開，每天來這里讀書、借書的人便絡(luò)繹不絕。書院的創(chuàng)辦者，是幸福人生義工隊(duì)義工、開服裝店的張成富、王秀慧夫婦。書院面積共260平方米，分上下兩層。一層位于街面，面積140平方米，之前是夫妻倆開的“小臺(tái)北服飾店”;二層原為一套三居室住宅。

“?；蹠骸庇袌D書上萬冊，教育、科技、歷史、文化、文學(xué)、醫(yī)學(xué)等，還有四書五經(jīng)、佛道經(jīng)典等，都是全國各地一些愛心人士捐贈(zèng)的。書院的營業(yè)時(shí)間是根據(jù)中小學(xué)生的作息時(shí)間設(shè)定。日常是每天下午兩點(diǎn)到晚上九點(diǎn)營業(yè)，寒暑假期間，每天上午八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)營業(yè)。自開張以來，每天能有二三十人來這里看書借書。每天放學(xué)后，還有五六個(gè)小學(xué)生來這里溫習(xí)功課或等候家長，自然都是免費(fèi)的。每個(gè)周五晚上，還無償舉辦書法講座，供書法愛好者練習(xí)書法。

把上下兩套房屋改造成書院，張成富、王秀慧夫婦共花費(fèi)了數(shù)萬元，包括內(nèi)外裝修、購買書架和桌椅。之前的“小臺(tái)北服飾店”，每年都有可觀的收入。如果把兩套房租出去，每年也能得到8萬元租金。如今改成書院，非但不掙一分錢，而且還得搭上若干費(fèi)用。夫妻倆辦這個(gè)書店的目的，就是要弘揚(yáng)社會(huì)主義價(jià)值觀和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為人們提供“精神食糧”。他們認(rèn)為，這是最大的收獲。

在鄉(xiāng)村，還有義務(wù)農(nóng)技推廣員、鄰里糾紛調(diào)解員、野生動(dòng)物保護(hù)員、生態(tài)文明守護(hù)員、美好家園清潔員、社會(huì)治安監(jiān)督員、板報(bào)墻報(bào)宣傳員、業(yè)余文藝演出員等“八大員”，在共同守護(hù)鄉(xiāng)村文明，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。

“你若盛開清風(fēng)自來”

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。

一時(shí)的熱情可以讓義工實(shí)現(xiàn)自我奉獻(xiàn)，而規(guī)范性、激勵(lì)性和保障性制度，則能保證義工們的奉獻(xiàn)之路走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。瓦房店慈善義工之所以能長期保持蓬勃活力和旺盛生機(jī)，與瓦房店市慈善總會(huì)的制度化管理和引領(lǐng)性服務(wù)密不可分。

堅(jiān)持制度化管理，保障規(guī)范化運(yùn)行。按照《慈善法》和《志愿服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，瓦房店市慈善總會(huì)先后制定了《關(guān)于慈善義工隊(duì)伍建設(shè)管理實(shí)施辦法》等7份指導(dǎo)性文件，規(guī)定了義工注冊登記、組織形式、教育培訓(xùn)、活動(dòng)方式、服務(wù)項(xiàng)目、行為規(guī)范、傷害保險(xiǎn)、激勵(lì)表彰等一整套管理辦法，為“隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化、活動(dòng)形式多樣化，活動(dòng)頻率常態(tài)化，服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)化”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。還根據(jù)全市精神文明建設(shè)部署要求和慈善事業(yè)發(fā)展需要，不斷充實(shí)和完善各項(xiàng)制度，推動(dòng)義工隊(duì)伍建設(shè)和義務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

推行“兩型一優(yōu)”，錘煉過硬隊(duì)伍。2014年，瓦房店市慈善總會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好慈善義工工作的意見》，推出“培育學(xué)習(xí)型義工，打造文化型團(tuán)隊(duì)，開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”舉措，通過辦培訓(xùn)班、舉辦講座、召開座談會(huì)等方式，組織和引導(dǎo)義工學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義新思想，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)與服務(wù)技能，得到廣大義工的熱烈響應(yīng)?！皩W(xué)文化，學(xué)技能，增素質(zhì)，強(qiáng)服務(wù)”在義工中蔚然成風(fēng)，幸福人生講座及幸福人生義工隊(duì)，就是在這樣的背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。快樂義工隊(duì)、愛滿人間義工隊(duì)等文化型團(tuán)隊(duì)、多功能群體，也應(yīng)運(yùn)而生，開展義務(wù)服務(wù)總是伴隨文藝演出。義工們還創(chuàng)編了手語舞、旗袍秀到各地表演和推廣，有些義工還在微信群和公眾號(hào)定期宣傳先進(jìn)文化和慈善理念。

開展“兩爭一建”，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在“兩型一優(yōu)”建設(shè)取得成效的基礎(chǔ)上，瓦房店市慈善總會(huì)又不失時(shí)機(jī)地推行“爭創(chuàng)慈善家庭、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立互助基金”（簡稱“兩爭一建”）競賽活動(dòng)。要求每個(gè)義工都要“以我為核心”，營造慈善家庭;每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，建立一支慈善互助基金。在“兩爭一建”方針引領(lǐng)下，一個(gè)“比學(xué)趕幫超”的競賽熱潮，深入持久地開展起來了。義工們無論在家庭還是在單位，都自覺按照“社會(huì)需要，義工能做，群眾歡迎”原則，堅(jiān)持“日行一善”，積極幫助他人，共同營造“雷鋒精神人人可學(xué)、愛心奉獻(xiàn)人人可為”的社會(huì)氛圍。

截至目前，共涌現(xiàn)一至五星級(jí)義工1600名，慈善家庭120個(gè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目23個(gè)，建立慈善基金16支。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。有《慈善法》和習(xí)近平總書記關(guān)于開展志愿服務(wù)的號(hào)召指引，有瓦房店市慈善總會(huì)的保駕護(hù)航，瓦房店義工隊(duì)伍這條“火龍”，正以星火燎原之勢，在全市城鄉(xiāng)星羅棋布;瓦房店的義務(wù)服務(wù)這艘航船，正以排山倒海之勢，在建設(shè)“美好家園”的征程中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。