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營銷科學的新命題

2022-03-29 18:42維舟
中歐商業(yè)評論 2022年1期
關鍵詞:瓶頸變革測量

維舟

怎么才算“好”的營銷?在每個時代當然都有不同的認識和界定,但有一點是肯定的:廣告主總是希望在精準測量的基礎上,運用創(chuàng)意表現(xiàn)手法,使營銷投入實現(xiàn)最大化。正是在這一點上,營銷才可稱之為“科學”,因為它所隱含的內(nèi)在邏輯是讓商品和消費者之間實現(xiàn)市場資源配置的最優(yōu)化。

現(xiàn)在的問題是:面對后疫情時代的變革,我們應當怎么做?

近些年來,數(shù)字媒體改變了品牌與消費者的互動模式,品牌僅憑“品質(zhì)保證”已不足以得到認同,還得在消費者的心目中占有一席之地,激發(fā)其深層次的情感共鳴,這隨之改變了“品牌”的內(nèi)涵。與此同時,《個人信息保護法》的實施,對消費者的個人隱私有了更嚴格的保護,這需要激發(fā)更強的創(chuàng)意來贏得消費者主動認同,這絕不僅僅是一兩個點子,還需要從生產(chǎn)到消費的鏈條都發(fā)生變革,需要企業(yè)在組織管理上積極調(diào)整適應,才能更好地滿足消費者的需求。這對企業(yè)的研發(fā)能力、創(chuàng)新能力、營銷能力乃至管理能力,都提出了整體性的更高要求。

市場正在倒逼改革:只有全新的營銷理論和營銷手段,才能打通眼下遭遇的市場瓶頸。這就需要建立一個有效的品牌測量體系,準確把握方向,進而設定新的戰(zhàn)略,最終召喚組織架構(gòu)的變革。這種變革不僅僅意味著新的挑戰(zhàn)、新的機遇,也意味著有必要重新認識中國這個超級復雜的市場,根據(jù)不斷涌現(xiàn)的新現(xiàn)象,得出新洞察,在此基礎上構(gòu)建契合真實需求的營銷科學,打通從生產(chǎn)到消費的瓶頸。

這當然需要身處市場這一“生態(tài)系統(tǒng)”中的各方協(xié)作共生,更好地打通環(huán)節(jié),創(chuàng)造機會,而任何一個玩家試圖掌控整個系統(tǒng)都是不現(xiàn)實的。作為一家第三方技術(shù)公司,秒針系統(tǒng)很清楚地看到自己的角色:做成一個引擎,在準確有效測量的基礎上,秉持“第三方中立,生態(tài)打開”的原則,盡自己所能地維系市場體系的開放性,進而推動整體結(jié)構(gòu)的合理,賦能給整個行業(yè),創(chuàng)造聯(lián)結(jié)。最終,各方都可以在互通、交融中產(chǎn)生出新的市場機會。

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