陳 冉，姜丹丹

（皖西學(xué)院，安徽 六安 237012）

21世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供了全新的路徑。想要充分發(fā)揮農(nóng)村電商促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的作用，相關(guān)工作人員就要深刻把握農(nóng)村電商助農(nóng)發(fā)展所面臨的現(xiàn)實困境，分析農(nóng)村電商對鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展所產(chǎn)生的積極影響，以此為切入點，結(jié)合鄉(xiāng)村實際情況以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，制定科學(xué)合理的農(nóng)村電商發(fā)展策略。

1 開展農(nóng)村電商助農(nóng)工作面臨的困境

1.1 缺少專業(yè)人才

想要推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，需要以大量的高素質(zhì)復(fù)合型人才為基礎(chǔ)，這些復(fù)合型人才不僅要掌握前沿的信息技術(shù)，而且要熟悉電子商務(wù)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律，同時要對鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展有一定了解。很多鄉(xiāng)村在開展電商助農(nóng)工作過程中，由于缺少復(fù)合型人才，導(dǎo)致電子商務(wù)助農(nóng)水平始終得不到有效提升，對于鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級造成阻礙。一方面，盡管隨著“五通下鄉(xiāng)”政策的逐步落實，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋大部分鄉(xiāng)村，村民逐漸熟悉互聯(lián)網(wǎng)，并嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)獲取外界資訊，但與之形成鮮明對比的是大部分鄉(xiāng)村居民對于電子商務(wù)的認(rèn)知較為片面，認(rèn)為通過互聯(lián)網(wǎng)完成農(nóng)產(chǎn)品的銷售就是電子商務(wù)的全部內(nèi)容，在這種片面認(rèn)知的影響下，鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)逐漸演變?yōu)閱我换l(fā)展模式，無法發(fā)揮電子商務(wù)的真正作用。另一方面，開展電商助農(nóng)工作過程中，農(nóng)民雖然具有很高的參與積極性，但受限于自身能力的不足，其在電商助農(nóng)工作中發(fā)揮的作用較弱。很多鄉(xiāng)村居民思維認(rèn)知存在局限性，對于數(shù)據(jù)信息不夠敏感，在參與電商助農(nóng)工作時產(chǎn)生畏懼心理，無法成為推動電商助農(nóng)政策落地的重要力量。

1.2 基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

除了缺少專業(yè)的人才之外，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱也是制約農(nóng)村電商助農(nóng)工作開展的重要因素。平原地區(qū)鄉(xiāng)村覆蓋網(wǎng)絡(luò)信號成本較低，而處于山區(qū)的鄉(xiāng)村或偏遠地區(qū)鄉(xiāng)村，其覆蓋網(wǎng)絡(luò)信號成本較高，導(dǎo)致一部分鄉(xiāng)村缺少開展電商助農(nóng)工作的基礎(chǔ)條件。此外，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有很強的綜合性，網(wǎng)絡(luò)信號的覆蓋是最為基本的條件，想要激發(fā)鄉(xiāng)村電子商務(wù)內(nèi)在活力，要為其配備完整的產(chǎn)業(yè)鏈，形成以電子商務(wù)為中心的鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)集合，農(nóng)產(chǎn)品加工水平、道路運輸效率等因素都會影響電子商務(wù)的發(fā)展。由于部分鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，導(dǎo)致其開展電商助農(nóng)工作存在先天不足，由于前期投入過大，降低了外部資本向鄉(xiāng)村地區(qū)傾斜的意愿，使得鄉(xiāng)村電子商務(wù)發(fā)展長期徘徊在較低水平。

2 農(nóng)村電商效應(yīng)實證檢驗

為了驗證農(nóng)村電商助農(nóng)的有效性，相關(guān)工作人員使用基準(zhǔn)計量模型：為了更好地分析影響鄉(xiāng)村電商助農(nóng)效果的因素，還要考慮會對農(nóng)村電商發(fā)展產(chǎn)生間接影響的各種因素，借助農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動鄉(xiāng)村脫貧。中介效應(yīng)模型的主要作用是觀察鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對鄉(xiāng)村經(jīng)濟增長所產(chǎn)生的影響。假設(shè)影響農(nóng)村經(jīng)濟增長的其他因素不變，觀察鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對于緩解鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展滯后所產(chǎn)生的作用。其中，經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r變量是國際上衡量一個地區(qū)或者國家是否處于經(jīng)濟發(fā)展滯后狀態(tài)的一個判斷標(biāo)準(zhǔn)。處于統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)性以及連續(xù)性等方面的考慮，本次設(shè)計的模型以鄉(xiāng)村地區(qū)出現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展滯后問題的概率，作為衡量鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的基準(zhǔn)。而鄉(xiāng)村電子商務(wù)發(fā)展水平則是利用滴制法計算鄉(xiāng)村電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)，將鄉(xiāng)村電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)參數(shù)當(dāng)作解釋變量，能夠衡量鄉(xiāng)村電子商務(wù)發(fā)展水平，對于控制鄉(xiāng)村發(fā)生經(jīng)濟發(fā)展滯后問題概率的影響。

鄉(xiāng)村實際發(fā)展過程中，鄉(xiāng)村金融服務(wù)以及外部資金的注入，也會在一定程度上緩解鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展滯后問題，而農(nóng)業(yè)的受災(zāi)概率以及固定資產(chǎn)投資，也會對鄉(xiāng)村發(fā)生經(jīng)濟發(fā)展滯后問題的概率造成直接影響。針對上述情況，相關(guān)工作人員又在該模型中增加的三個變量，即鄉(xiāng)村金融服務(wù)、農(nóng)業(yè)受災(zāi)率以及固定資產(chǎn)。該模型中，以農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值與涉農(nóng)貸款的比值，衡量鄉(xiāng)村地區(qū)金融服務(wù)水平，并以人均固定資產(chǎn)占有量對標(biāo)鄉(xiāng)村固定資產(chǎn)總水平，再以作物的受災(zāi)面積代表農(nóng)業(yè)受災(zāi)率。

3 提高農(nóng)村電商助農(nóng)效應(yīng)具體方式

持續(xù)推進鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能夠顯著提高鄉(xiāng)村居民收入，改善鄉(xiāng)村居民生活質(zhì)量，對于推進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展、鞏固脫貧攻堅成果具有積極的促進作用。在具體開展電商助農(nóng)工作過程中，從多個維度出發(fā)，制定切實可行的農(nóng)村電商助農(nóng)工作優(yōu)化路徑。

3.1 重視人才培養(yǎng)

針對鄉(xiāng)村地區(qū)缺少高素質(zhì)綜合型人才的問題，鄉(xiāng)村管理者要建立“培養(yǎng)+引進”雙渠道。一方面需要與當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校以及與電子商務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)機構(gòu)建立長期合作關(guān)系，在鄉(xiāng)村內(nèi)開展電子商務(wù)培訓(xùn)班，組織鄉(xiāng)村年輕人進入電子商務(wù)培訓(xùn)班，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)有關(guān)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識。條件允許的情況下，還可以邀請優(yōu)秀的電子商務(wù)管理人才開展講座，面對面解答鄉(xiāng)村年輕人在學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識過程中所遇到的問題與困惑，幫助其夯實電商理論基礎(chǔ)。鄉(xiāng)村年輕人對于農(nóng)業(yè)知識以及鄉(xiāng)村經(jīng)濟情況較為熟悉，掌握電子商務(wù)知識之后，就可以蛻變?yōu)閮?yōu)秀的電商人才。另一方面，鄉(xiāng)村要積極引入外部優(yōu)秀人才，通過提高待遇以及改善鄉(xiāng)村形象等方式，吸引外部人才投入鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展大潮之中。外部人才具有扎實的電商知識，但是對于鄉(xiāng)村具體情況以及農(nóng)業(yè)知識較為陌生，針對這一問題可以采用“結(jié)對”的方式，將鄉(xiāng)村本土人才與外部人才進行深度綁定，雙方互通有無，相互學(xué)習(xí)，共同進步，為鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的人才。

3.2 為農(nóng)村電商發(fā)展提供良好的外部環(huán)境

針對鄉(xiāng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問題，當(dāng)?shù)卣訌妼τ卩l(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)的政策傾斜，通過更新基礎(chǔ)設(shè)施、制定優(yōu)惠政策等方式，激發(fā)鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)在潛能，降低鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的成本，為電商助農(nóng)政策的落實提供良好的外部環(huán)境。

首先，當(dāng)?shù)卣罅訌娻l(xiāng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，全面推進鄉(xiāng)村地區(qū)信息化建設(shè)。特別是對于地理位置偏遠、人口較少的鄉(xiāng)村，也要將其納入信息化建設(shè)范疇，通過提高鄉(xiāng)村寬帶接入范圍，降低鄉(xiāng)村地區(qū)入網(wǎng)成本，確保電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠惠及更多的鄉(xiāng)村居民。具體而言，當(dāng)?shù)卣梢耘c社會企業(yè)建立合作關(guān)系，分別在縣、鄉(xiāng)、村創(chuàng)辦鄉(xiāng)村電商助農(nóng)服務(wù)中心，每一個電商助農(nóng)服務(wù)中心會根據(jù)自己所在地區(qū)的實際情況，形成具有針對性的電商服務(wù)體系，確保電商助農(nóng)工作可以精準(zhǔn)到戶。其次，要對鄉(xiāng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施進行翻新與延伸，為鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的交通運輸環(huán)境。鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅需要將優(yōu)秀的產(chǎn)品快速銷往城市，也需要利用便捷的交通，降低原材料、設(shè)備采購成本，因此需要統(tǒng)一城鄉(xiāng)道路標(biāo)準(zhǔn)，并對于運輸、倉儲以及配送等環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一的規(guī)劃與布置，確保網(wǎng)購、網(wǎng)銷等活動能夠順利開展。最后，要重視鄉(xiāng)村金融產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展，積極嘗試在鄉(xiāng)村地區(qū)推廣第三方支付模式，讓鄉(xiāng)村居民感受到電子交易的實用性與便捷性。同時，當(dāng)?shù)卣枰c涉農(nóng)銀行進行合作，一方面為鄉(xiāng)村電商企業(yè)設(shè)計不同額度、不同種類的融資服務(wù)，另一方面要不斷提升涉農(nóng)銀行服務(wù)水平，通過這種方式緩解鄉(xiāng)村電商企業(yè)發(fā)展所面臨的資金難題。

3.3 打造農(nóng)村電商品牌

新時代背景下，人們的消費行為以及消費理念發(fā)生了巨大變化，對于農(nóng)產(chǎn)品的需求也由只注重實用性向更為多元化的需求轉(zhuǎn)變，農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品差異化特征以及農(nóng)產(chǎn)品品牌背后的文化，逐漸成為影響消費者購買意愿的重要因素。這種背景下，如何為農(nóng)產(chǎn)品設(shè)計具有差異性的產(chǎn)品標(biāo)簽，就成為影響農(nóng)村電商發(fā)展水平的重要環(huán)節(jié)。因此在實際發(fā)展鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)過程中，相關(guān)從業(yè)人員要積極打造鄉(xiāng)村電商品牌，以品牌效應(yīng)提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。

首先，相關(guān)從業(yè)人員要根據(jù)鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展實際情況，對電商發(fā)展模式進行合理設(shè)計，關(guān)注能夠體現(xiàn)鄉(xiāng)村地域特色或者文化特點，且具有明顯差異性的產(chǎn)品，將其包裝為電商企業(yè)的拳頭產(chǎn)品，全力打造具有吸引力的品牌形象。在此過程中，鄉(xiāng)村電商企業(yè)要將原本處于分散經(jīng)營狀態(tài)的散戶進行集中，發(fā)揮集體優(yōu)勢，以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化的生產(chǎn)提升產(chǎn)品品質(zhì)，以良好的品質(zhì)以及優(yōu)秀的口碑為品牌形象背書。其次，鄉(xiāng)村電商企業(yè)要積極嘗試加強品牌效應(yīng)，提升農(nóng)村電商品牌的知名度，具有良好口碑以及較高知名度的產(chǎn)品會形成溢價，提升消費者對于該品牌的忠誠度，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的鄉(xiāng)村電商網(wǎng)銷新模式。最后，要注重品牌的維護以及危機公關(guān)處理問題。在網(wǎng)購模式下，買賣雙方無法面對面溝通，因此電商企業(yè)在銷售產(chǎn)品時會由于溝通上出現(xiàn)的差錯，導(dǎo)致消費者對于電商產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面評價。電商企業(yè)需要對負(fù)面評價給予高度重視，站在消費者視角進行售后服務(wù)，主動承擔(dān)相應(yīng)后果并積極協(xié)調(diào)賠償問題，以此來樹立認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象。

3.4 重視頂層設(shè)計

注重人才培養(yǎng)以及打造鄉(xiāng)村電商品牌是在微觀層面所開展的工作，為鄉(xiāng)村電商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的外部環(huán)境，屬于中觀層面的措施，而在宏觀層面要注重鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)頂層設(shè)計，只有確保鄉(xiāng)村電商頂層設(shè)計符合時代發(fā)展趨勢，才能順利落實農(nóng)村電商助農(nóng)策略。一方面，當(dāng)?shù)卣⒅剜l(xiāng)村地區(qū)第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的融合，糾正“鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展即農(nóng)業(yè)發(fā)展”這種片面的認(rèn)知。以農(nóng)業(yè)與服務(wù)業(yè)融合、工業(yè)與服務(wù)業(yè)融合為兩個重要基礎(chǔ)，推動鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品由生產(chǎn)型導(dǎo)向過渡為需求型導(dǎo)向，避免鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品不符合市場需求而出現(xiàn)滯銷問題，同時加快工業(yè)與服務(wù)業(yè)在鄉(xiāng)村地區(qū)的融合程度，優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將農(nóng)村優(yōu)秀的自然資源與工業(yè)資源相融合，延伸鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建生產(chǎn)、加工、銷售一條龍電商服務(wù)體系，促進鄉(xiāng)村地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)朝著多元化方向健康發(fā)展。另一方面，鄉(xiāng)村電商發(fā)展要積極借助電商助農(nóng)政策這陣“東風(fēng)”，針對鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)這種宏觀問題，需要對政府制定的電商助農(nóng)政策進行深入解讀，充分利用政策紅利，降低鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運營成本，努力成為電商助農(nóng)政策落實試點，通過這種方式提升當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)知名度，吸引更多的外部資金投入到鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)之中，為鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)爭取到更多的資金支持與人才支持。

4 結(jié)語

鄉(xiāng)村電商助農(nóng)政策能否得到積極的貫徹與落實，是影響鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地的重要因素。相關(guān)從業(yè)人員需要認(rèn)真分析鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中所遇到的問題，針對鄉(xiāng)村地區(qū)電商助農(nóng)效應(yīng)進行驗證分析，明確鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展對于提高鄉(xiāng)村經(jīng)濟水平所產(chǎn)生的正向影響，同時意識到鄉(xiāng)村經(jīng)濟水平的整體提升，對于鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展所帶來的幫助。在具體工作過程中，通過重視頂層設(shè)計、打造農(nóng)村電商品牌、為農(nóng)村電商發(fā)展提供良好的外部環(huán)境、重視人才培養(yǎng)等方式，從宏觀、中觀、微觀三個維度全面提升鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。