□ 駱東華 韓斌 戴維

2022年1月17日早晨，由杭州日報(bào)“傾聽·人生”欄目推出的紀(jì)實(shí)報(bào)道《我們的天才兒子》一文，聚焦普通人的生存現(xiàn)狀、人性的愛和不屈不撓的奮斗精神，直抵人心，感動無數(shù)讀者，引起全網(wǎng)刷屏效應(yīng)，至1月18日下午，全網(wǎng)閱讀量已過億。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、澎湃、網(wǎng)易、新浪等媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，人民日報(bào)、新華社、中央電視臺分別做了專題報(bào)道，中影集團(tuán)、阿里影視、光線影視、愛奇藝等數(shù)十家影視公司前來接洽，希望有機(jī)會將這個(gè)杭州版“美麗心靈”的感人故事搬上屏幕?！段覀兊奶觳艃鹤印烦蔀?022年開年在全國引發(fā)熱議的現(xiàn)象級深度報(bào)道。

作品的引爆，也讓“傾聽·人生”這個(gè)杭州日報(bào)耕耘23年的副刊品牌欄目再度走入人們的視線。這一創(chuàng)立于2000年的口述實(shí)錄體欄目以“小人物故事折射大時(shí)代變化”為宗旨，迄今已刊發(fā)了1000多個(gè)真人親歷的人生故事。《我們的天才兒子》一文的刷屏轉(zhuǎn)發(fā)再次證明，媒體人不忘初心，守正創(chuàng)新——堅(jiān)持以貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾為己任，積極推動媒體深度融合發(fā)展，為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容匹配傳播渠道，正是贏得讀者的喜愛與信任，是講好大時(shí)代中國故事的不二法寶。

貼近生活傾聽人生，用情用心贏得信賴

“天才兒子”的報(bào)道之所以能成為爆款，關(guān)鍵在于“傾聽·人生”欄目多年如一日深耕細(xì)作贏得的口碑和信譽(yù)。

當(dāng)代中國，越來越多的普通人在創(chuàng)造命運(yùn)的奇跡，他們的經(jīng)歷、他們的奮斗故事，正是我們國家改革開放偉大實(shí)踐的生動詮釋，是廣大群眾對氣壯山河奮斗贊歌的和聲共鳴。2000年1月5日，杭州日報(bào)“傾聽·人生”欄目刊發(fā)了第一篇稿件《苦盡甘來十六年》。作為國內(nèi)媒體中最早一批第一人稱口述實(shí)錄專欄，“傾聽·人生”從面世起，就堅(jiān)持每周一期，每期一個(gè)整版五六千字，從未間斷。23年來，讀者從這個(gè)專欄里，讀到了普通人的奮斗：勵志的獨(dú)腿外賣小哥、寫小說的“網(wǎng)紅”宿管阿姨、馳援武漢抗擊新冠的杭州醫(yī)生、成為北大學(xué)子的北大保安……讀到了共和國的崢嶸歲月：把軍功章藏在鞋盒里的退伍軍醫(yī)、藍(lán)眼睛白皮膚的中國地質(zhì)工程師、獨(dú)守深山防火瞭望臺30年的護(hù)林員……還讀到了各種讓人潸然淚下的深厚情感，讀到了超越生死考驗(yàn)的堅(jiān)韌意志，讀到了觸及心靈的善良、溫暖和愛。關(guān)注大時(shí)代里一個(gè)個(gè)真實(shí)獨(dú)立的人，表現(xiàn)普通人的光輝心靈和堅(jiān)韌力量，正是這樣的定位和堅(jiān)持，使得“傾聽·人生”擁有了忠誠度極高的讀者群。這也是《我們的天才兒子》的講述者、85歲的金性勇老人，在人生最痛苦的時(shí)刻，選擇向黨報(bào)副刊傾訴的緣起：在殯儀館里，他摸出老年手機(jī)和一張《杭州日報(bào)》，報(bào)頭上抄有“傾聽·人生”欄目的電話號碼：“你們能不能寫我兒子金曉宇的故事？我兒子是天才，他現(xiàn)在精神病院，他媽媽今天剛走了?！?/p>

這是讀者對黨報(bào)最堅(jiān)定的信賴，最全心全意的托付。

同時(shí)，這也是“傾聽·人生”欄目推出23年來，接到的第一個(gè)從殯儀館打來的電話。但這并不是我們確定它成為欄目選題的主要原因。我們把入選理由寫在了編輯手記“讀稿人語”中：“這誠然是一個(gè)悲傷的故事，但也洋溢著堅(jiān)韌不拔的愛。愛能催生出強(qiáng)大無比的意志，能承受生活沉重的壓力?！笔聦?shí)證明，很多讀者為金曉宇和金性勇的人生故事所感動，并不是感動于接踵而至的苦難，而是普通人在困厄中積聚力量，和痛苦竭力抗衡的巨大勇氣。

文章廣為傳播后，在社會上還引起了熱烈討論：天才翻譯家金曉宇的翻譯作品走進(jìn)大眾視野并被認(rèn)可，雙向情感障礙群體引發(fā)廣泛關(guān)注。具體到金曉宇個(gè)人，通過我們的后續(xù)報(bào)道《溫暖從不缺席——這些年，金曉宇一直被大家關(guān)心關(guān)愛著》，讀者了解到，生活在“最具幸福感的城市”的杭州，多年來他和他的家庭一直得到社區(qū)、派出所和醫(yī)院的幫助和政策的幫扶。就在虎年春節(jié)前夕，金曉宇還被浙江省翻譯家協(xié)會聘為理事，圓了多年的夢想。

這篇報(bào)道以及稿件之外的結(jié)局，正是“傾聽·人生”欄目的現(xiàn)實(shí)意義：分享、治愈、思辨。分享人生經(jīng)歷，獲得心靈慰籍，從中收獲理性的思考和開闊的視界。為社會帶去積極向上的能量，聚民心，暖人心，強(qiáng)信心，筑同心，這正是黨報(bào)副刊的使命、職責(zé)與擔(dān)當(dāng)。

開門辦報(bào)持之以恒，久久為功挖掘精品

在非虛構(gòu)寫作還是一片空白的年代，“傾聽·人生”超前地走了這一步。當(dāng)媒體的口述歷史熱漸漸退潮的時(shí)候，“傾聽·人生”依然腳踏實(shí)地筆耕不輟，堅(jiān)持開門辦報(bào)建立一支業(yè)務(wù)過硬的采編隊(duì)伍，堅(jiān)持內(nèi)容為王打造精品欄目，成為“傾聽·人生”影響力持久不衰的重要原因。

“傾聽·人生”欄目每周一期、每篇報(bào)道6000字左右，這樣的體量，客觀上決定了我們必須培養(yǎng)、打造一支業(yè)務(wù)過硬的作者隊(duì)伍，杭州日報(bào)有很好的作者培養(yǎng)機(jī)制和傳統(tǒng)，幾十年的副刊辦下來，培養(yǎng)出大批高水準(zhǔn)的作者，很多人從“傾聽·人生”開始，走上了職業(yè)寫作的道路。我們選擇作者的原則是：熱愛“傾聽·人生”欄目，富有社會責(zé)任感，有敏銳的生活閱讀能力，以及推心置腹的交流方式。如今，我們擁有一批這樣的核心作者：職業(yè)涵蓋大學(xué)教師、公務(wù)員、工人、農(nóng)民、醫(yī)生、警察……年齡從50后到90后，地域從本地發(fā)展到全國。

一個(gè)好編輯，最見功力的就是能找到最合適的作者。從未經(jīng)訓(xùn)練的素人作者，到如今可能寫得比職業(yè)記者還出色，背后是“傾聽·人生”一代代編輯付出的大量心血。責(zé)任編輯戴維的體會是：“我總是和作者說，如何在一個(gè)故事里尋找更廣闊的意義，讓稿件落在更扎實(shí)的時(shí)代背景下，就是要靠細(xì)節(jié)。心里要有讀者，要有口述者，唯獨(dú)不能有自己，要忘我寫作。寧可寫的時(shí)候累點(diǎn)，也要讓讀者讀起來不累。”

《我們的天才兒子》一文的作者葉全新，今年70歲了，她是“傾聽·人生”的資深作者，我們請她寫過很多傾聽故事，代表作有《最好的告別》《我是海嘯幸存者》《我為聾啞人辯護(hù)》《革命媽媽》等。她回憶自己第一次為“傾聽·人生”采訪，是寫一個(gè)離婚的故事。去之前，覺得“傾聽”故事就像說話一樣，應(yīng)該很好寫，采訪了一天回來后，才發(fā)現(xiàn)不知道該怎么寫。當(dāng)時(shí)的責(zé)任編輯莫小米對她說：采訪對象說什么，你就寫什么，但寫出來的不能是你想要說的話，而是那個(gè)人物要說的話。

堅(jiān)持理性克制的文風(fēng)，堅(jiān)持記錄者必須“隱藏”在口述者“身后”，正是擁有基于共同的新聞理念和價(jià)值判斷，使得我們的編輯團(tuán)隊(duì)與作者隊(duì)伍擁有了無與倫比的默契。

“傾聽·人生”在版面編排上充分體現(xiàn)了“形式為內(nèi)容服務(wù)”的編輯思路。每期“傾聽·人生”除了6000字的正文，還配以由編輯撰寫的300字“讀稿人語”，短小精悍，點(diǎn)到為止，既有提綱挈領(lǐng)的正面點(diǎn)評，也可旁敲側(cè)擊的發(fā)散思維。這個(gè)“讀稿人語”是“傾聽”保持二十年的傳統(tǒng)，幾百字的小言論成了吸引普通讀者的欄目特色，也網(wǎng)羅了一批具有批判思維的高階讀者。

23年來，《杭州日報(bào)》沒有在“傾聽·人生”版面上放過一條廣告，在這片被精心呵護(hù)的“責(zé)任田”里，讀者欣喜地看到，每一期的版面編排都獨(dú)具匠心，長文耐讀，短評精到，版式漂亮。比如這次《我們的天才兒子》，題圖用一組金曉宇翻譯的書籍封面圖，構(gòu)成了一個(gè)“天才”的“才”字，也是“甘苦寸心知”的“寸”字，上指兒子的翻譯才能，下指父母的良苦用心，可謂巧思，也是紙媒才具備的版式審美。

二十多年來，杭報(bào)總編輯換了兩任、分管副總編輯換了四任、中心主任換了三任、責(zé)任編輯換了四任，但是“傾聽·人生”的辦版宗旨、刊發(fā)水準(zhǔn)、做好內(nèi)容的初心和使命從未變過，在這個(gè)欄目上，做到了一任接著一任干，一張藍(lán)圖繪到底——“傾聽·人生”是整個(gè)杭報(bào)集團(tuán)結(jié)集出書最多的一個(gè)欄目：“傾聽·人生”先后4次出版優(yōu)秀作品集，2003年由浙江人民出版社出版《傾聽》，2010年由浙江大學(xué)出版社出版《小人物史記》，2013年由浙江大學(xué)出版社出版《夢想合唱團(tuán)》，2020年10月由杭州出版社出版《見證——〈傾聽·人生〉20年精選集（2000-2020）》，均為暢銷書。作為杭報(bào)集團(tuán)傾力打造的重要品牌，“傾聽·人生”欄目也拿遍了省市新聞獎，并兩次獲得中國新聞獎：其中《鐘點(diǎn)工》獲第15屆中國新聞獎報(bào)紙副刊三等獎，《1980，四位新華社記者的西行漫記》獲第19屆中國新聞獎報(bào)紙副刊一等獎。

集聚媒體融合優(yōu)勢，讓傳統(tǒng)副刊行穩(wěn)致遠(yuǎn)

進(jìn)入融媒體時(shí)代，新聞傳播規(guī)律和媒體發(fā)展規(guī)律都發(fā)生了深刻變化。習(xí)近平總書記指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致了輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)?！?/p>

在“四全媒體”建設(shè)過程中，日新月異的傳播技術(shù)和日益豐富的信息呈現(xiàn)方式、傳播手段，為新時(shí)代的輿論工作開辟了更多途徑。但“內(nèi)容為王”的本質(zhì)要求不僅沒有改變，受眾對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求反而更為渴望和迫切。

對此，“傾聽·人生”欄目一直在積極進(jìn)行媒體融合的探索，在杭州日報(bào)新聞客戶端“杭+新聞”上開辟了專題，每期稿件見報(bào)的同時(shí)都會在新聞客戶端上同步推出，客戶端平臺稿件根據(jù)傳播特點(diǎn)，被打造得更符合網(wǎng)絡(luò)用戶的閱讀習(xí)慣。2021年，“傾聽·人生”的47篇作品在新聞客戶端上的全年總瀏覽量達(dá)到1375萬，平均每篇29萬。其中《野馬天使》《我和“杭二棉”》《中國鄉(xiāng)村“阿甘”》《我為漢字狂》等4個(gè)故事的閱讀量均超過100萬。

我們也注意到，隨著年輕讀者群體漸成規(guī)模，他們的媒介使用偏好正在影響新聞傳播方式。牛津大學(xué)路透新聞研究所2021年6月份發(fā)布的《2021數(shù)字新聞報(bào)告》顯示，在報(bào)告所涵蓋的歐洲、拉美等46個(gè)國家和地區(qū)中，相較于通過網(wǎng)站或App搜索新聞（占25%），35歲以下的年輕用戶更喜歡通過社交媒體獲取新聞（占34%）。而《我們的天才兒子》首發(fā)在報(bào)紙端，傳播、刷屏、破圈在社交媒體端，也再次印證了融媒體時(shí)代，必須要善于用新媒體的思維和表達(dá)方式去獲得話語主動權(quán)。

1月17日，我們用整版篇幅刊發(fā)了《我們的天才兒子》一文后，杭州日報(bào)新聞客戶端“杭+新聞”和杭州日報(bào)官方微信也同步推送。杭報(bào)集團(tuán)中央廚房大數(shù)據(jù)追蹤顯示，從1月17日中午開始，包括人民日報(bào)、廣州日報(bào)等主流媒體的手機(jī)客戶端相繼轉(zhuǎn)發(fā)此文，下午鳳凰網(wǎng)、中青看點(diǎn)、百度跟進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)，至當(dāng)日21點(diǎn)，澎湃、上觀新聞、騰訊等的轉(zhuǎn)發(fā)使閱讀量再攀新高。杭州日報(bào)官方微信24小時(shí)閱讀量破一百萬，杭報(bào)官方微博單條閱讀量268萬，話題1200萬，杭+新聞客戶端28小時(shí)閱讀量破千萬。截至1月18日下午，全網(wǎng)閱讀量已過億。

在短視頻、碎片化閱讀流行的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，《我們的天才兒子》成為爆款，證明高質(zhì)量長文依然有市場，內(nèi)容為王、渠道制勝的方向值得繼續(xù)探索。依靠源源不斷的精品力作，進(jìn)一步熟悉和掌握新聞輿論的傳播規(guī)律，不斷提升自己駕馭新聞素材、傳播技術(shù)的能力，推動媒體融合向縱深發(fā)展，才能勝任時(shí)代賦予黨報(bào)副刊的使命——傾聽百姓心聲，匯聚溫暖正能量，講好屬于我們這個(gè)時(shí)代的中國故事。