吉平 央珍

（西藏自治區(qū)圖書館，西藏 拉薩 850000）

西藏作為中華民族特色文化保護(hù)地，獨(dú)特的社會(huì)歷史文化和宗教文化、藏醫(yī)藥、藏戲、唐卡等極具西藏民族特色的傳統(tǒng)文化在中華少數(shù)民族文化中具有獨(dú)特的魅力和生機(jī)活力，西藏地方文獻(xiàn)資源對(duì)于推進(jìn)西藏經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展有著重要的意義和價(jià)值。公共圖書館以文獻(xiàn)資源建設(shè)和為提升讀者服務(wù)能力體現(xiàn)圖書館核心價(jià)值，文獻(xiàn)資源建設(shè)中地方文獻(xiàn)資源具有的獨(dú)特的和顯著的區(qū)域性、歷史資料性、系統(tǒng)性和特色性，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。公共圖書館在開展地方文獻(xiàn)工作中對(duì)于地方文獻(xiàn)服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)、文化傳承與弘揚(yáng)、地方特色文化開發(fā)與研究等方面承擔(dān)著其他公共機(jī)構(gòu)不可替代的作用，地方文獻(xiàn)資源建設(shè)工作也越來越引起公共圖書館的重視。

1 地方文獻(xiàn)對(duì)提升圖書館核心服務(wù)能力的重要性

地方文獻(xiàn)是地方文化的重要載體，是服務(wù)地方社會(huì)的知識(shí)寶庫，是研究地域發(fā)展的可靠資料。地方文化作為中華傳統(tǒng)文化的重要組成部分，對(duì)豐富和拓展中華傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵發(fā)揮了重要的作用，加強(qiáng)地方文獻(xiàn)的收集、整理、開發(fā)和利用，對(duì)傳承地方記憶與文明，彰顯地方文化魅力，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化等都有著重要的意義。文化部《十三五時(shí)期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確指出“充分發(fā)揮省級(jí)公共圖書館作為地區(qū)性文獻(xiàn)資源保障中心的作用，聯(lián)合本地區(qū)各級(jí)公共圖書館共同開展地方文獻(xiàn)資源的建設(shè)與服務(wù)”，《中華人民共和國公共圖書館法》也明確指出“政府設(shè)立的公共圖書館還應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)收集地方文獻(xiàn)信息，保存和傳承地方文化”[1]。公共圖書館是否具有濃郁的地方特色是衡量館藏有無地方特色的標(biāo)準(zhǔn)，也是圖書館開展特色服務(wù)的基礎(chǔ)和提升核心服務(wù)能力的資源信息保障；提升圖書館核心服務(wù)能力是實(shí)現(xiàn)地方文獻(xiàn)資源價(jià)值的體現(xiàn)，也是公共圖書館滿足讀者需求的核心服務(wù)能力的最重要的途徑，通過對(duì)地方文獻(xiàn)資源進(jìn)行開發(fā)利用，開展多元化的信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)，滿足本地讀者對(duì)地方文獻(xiàn)信息的特色需求，使館藏文獻(xiàn)資源價(jià)值得到更大限度的發(fā)揮和體現(xiàn)；公共圖書館通過有計(jì)劃地收集和整理開發(fā)地方文獻(xiàn)資源建設(shè)體系，增強(qiáng)公共圖書館在特色資源信息服務(wù)中的核心服務(wù)能力。

2 西藏公共圖書館提升地方文獻(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要性

2.1 突出西藏地方特色，服務(wù)西藏經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)

西藏有著內(nèi)容豐富的歷史文化和民俗文化，西藏地方文獻(xiàn)中記載了西藏燦爛的文化、民俗風(fēng)情、地理歷史和現(xiàn)實(shí)等資料，是開展愛國主義教育、了解并學(xué)習(xí)西藏歷史發(fā)展、經(jīng)濟(jì)、文化、民俗風(fēng)情提高公民素質(zhì)的重要內(nèi)容資料，公共圖書館需要開展并加強(qiáng)地方文獻(xiàn)資源建設(shè)，為全面提高公民的綜合素質(zhì)服務(wù)；公共圖書館有為各級(jí)政府機(jī)關(guān)提供決策咨詢服務(wù)的職能，采集、研究和利用好地方文獻(xiàn)，主動(dòng)積極并將有效的地方文獻(xiàn)資源提供給政府各級(jí)決策機(jī)構(gòu)，以便為政府決策提供重要的依據(jù)，為當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、科技文化和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r提供決策服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)；隨著圖書館向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，信息資源特色化建設(shè)尤為重要，西藏公共圖書館在面臨網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代，建設(shè)好西藏地方文獻(xiàn)資源，突出西藏地方特色，在圖書館由紙質(zhì)文獻(xiàn)向數(shù)字文獻(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中西藏各地公共圖書館應(yīng)積極進(jìn)取、多方努力，在地方文獻(xiàn)資源服務(wù)方面取得社會(huì)各界的充分認(rèn)可，提升館藏實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 以開展特色化服務(wù)提升館藏資源建設(shè)和核心服務(wù)能力

地方特色文獻(xiàn)資源能為讀者提供豐富系統(tǒng)的知識(shí)和信息服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)化館藏地方文獻(xiàn)品質(zhì)，有利于彰顯本地文化資源優(yōu)勢(shì)，特色文獻(xiàn)資源建設(shè)只有達(dá)到研究級(jí)水平才能充分滿足讀者需求，只有特色資源占館藏85%以上的數(shù)量，才能成為該學(xué)科的省級(jí)信息資源中心。目前西藏各公共圖書館地方文獻(xiàn)館藏尤其是特色資源數(shù)量還很少，還不能夠吸引有特殊需求的讀者對(duì)圖書館資源的關(guān)注，特色資源的來源渠道較為狹窄，只有積極通過向社會(huì)征集、與區(qū)內(nèi)其他圖書館或科研院所進(jìn)行書刊交換、接受社會(huì)各界捐贈(zèng)等途徑不斷增加各館的特色資源數(shù)量，同時(shí)做好特色資源開發(fā)和管理.為用戶提升核心服務(wù)能力信息保障，將特色資源藏書建設(shè)作為館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)的重點(diǎn)，區(qū)內(nèi)各公共圖書館廣泛收藏具有本地區(qū)濃郁民族和地方特色文獻(xiàn)資源藏書，做到“人有我優(yōu)”的顯著特色優(yōu)勢(shì)藏書，構(gòu)建公共圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3 西藏公共圖書館地方文獻(xiàn)工作現(xiàn)存問題

目前西藏區(qū)內(nèi)公共圖書館正式開館的除了1996年的西藏自治區(qū)圖書館，6 個(gè)地級(jí)市圖書館林芝圖書館、昌都圖書館、山南圖書館、那曲圖書館、日喀則圖書館，拉薩市圖書館和阿里圖書館還在籌備建設(shè)當(dāng)中。西藏自治區(qū)圖書館1996 年開館至今已經(jīng)二十五個(gè)春秋，館藏地方文獻(xiàn)收藏原則為“藏文、藏學(xué)求全、其他求精”，目的是對(duì)有關(guān)西藏地方文獻(xiàn)的古籍、藏漢文圖書、期刊盡全力收藏，力爭(zhēng)將西藏自治區(qū)圖書館建成“藏學(xué)研究信息中心”。截止2019年底，館藏圖書約40余萬冊(cè)，其中藏文古籍和藏文文獻(xiàn)15000多函10萬余種，藏文古籍和藏文文獻(xiàn)突顯西藏地方文化特色。建館初期在年購書經(jīng)費(fèi)只有10萬元的情況下，將有限的經(jīng)費(fèi)2%利用在西藏地方文獻(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)的購買上。隨著地方政府對(duì)公共文化事業(yè)的重視程度不斷提高，2015 年開始購書經(jīng)費(fèi)達(dá)到年均200 萬元，其中10%用于采購西藏地方文獻(xiàn)類文獻(xiàn)資源。目前，區(qū)內(nèi)公共圖書館中西藏自治區(qū)圖書館館藏地方文獻(xiàn)數(shù)量最多，地方文獻(xiàn)以藏文古籍文獻(xiàn)和藏漢文西藏地方類圖書、期刊為主要內(nèi)容。西藏自治區(qū)圖書館古籍文獻(xiàn)已經(jīng)從古籍普查逐漸走向了古籍?dāng)?shù)字化，2019年首次將166 函47000 余頁古籍原件全文數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了對(duì)165 函古籍的瀏覽、檢索、查詢等功能，開啟了古籍?dāng)?shù)字化進(jìn)程。筆者通過對(duì)林芝市圖書館、昌都市圖書館、山南市圖書館、那曲、日喀則市圖書館的實(shí)地調(diào)研和電話咨詢，各地市公共圖書館地方文獻(xiàn)藏書和資源管理情況做了調(diào)研（見表1）。

表1 西藏公共圖書館地方文獻(xiàn)館藏調(diào)查情況表

3.1 地方文獻(xiàn)資源建設(shè)落后，數(shù)量不足

從表1 看出，西藏各公共圖書館館藏西藏地方文獻(xiàn)數(shù)量都很少，1996年開館的西藏自治區(qū)圖書館目前中文地方文獻(xiàn)5455 種，藏文圖書7974 種，是區(qū)內(nèi)所有圖書館中地方文獻(xiàn)藏量最多的公共圖書館，其他地市級(jí)公共圖書館中那曲圖書館和山南市圖書館目前收藏地方文獻(xiàn)數(shù)量較多，復(fù)本量也多，有的地方文獻(xiàn)復(fù)本數(shù)量超過5本，種數(shù)少，有的把學(xué)校教材課本也歸做地方文獻(xiàn)中。那曲圖書館通過積極開展地方文獻(xiàn)征集到的藏文地方文獻(xiàn)數(shù)量與開館二十多年的西藏自治區(qū)圖書館數(shù)量相當(dāng)，發(fā)展速度較快。昌都圖書館地方文獻(xiàn)數(shù)量非常少，這與各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡及對(duì)地方文獻(xiàn)工作重視程度有關(guān)。各館采購地方文獻(xiàn)方式以近年區(qū)內(nèi)外出版西藏地方文獻(xiàn)出版商提供的書單為采購主要依據(jù)，使得各館地方文獻(xiàn)館藏內(nèi)容多有重復(fù)，無法突出各館館藏特色。1951年西藏和平解放以來至1996年開館期間的近現(xiàn)代西藏地方文獻(xiàn)圖書、期刊和報(bào)紙資料各館幾乎都沒有收藏，這部分資料是讀者借閱中需求量較多的資料。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)除西藏自治區(qū)圖書館外，其他各館館藏?cái)?shù)量沒有明確具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，雖然設(shè)有藏文書架或藏文閱覽室但是不注重對(duì)地方文獻(xiàn)的收藏，沒有對(duì)地方文獻(xiàn)開展參考咨詢的意識(shí)，更沒有地方文獻(xiàn)購置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

3.2 地方文獻(xiàn)資源建設(shè)內(nèi)容單一

地方文獻(xiàn)是指有關(guān)本地的一切資料，記載形式如圖書、雜志、報(bào)紙、圖片、照片、影片、文告、手稿、票據(jù)等，內(nèi)容有歷史文獻(xiàn)和現(xiàn)當(dāng)代文獻(xiàn)。目前西藏各公共圖書館地方文獻(xiàn)收藏內(nèi)容主要以現(xiàn)當(dāng)代的圖書和報(bào)紙、期刊為主，內(nèi)容較為單一，1996年開館之前出版的西藏地方文獻(xiàn)圖書、期刊、報(bào)紙基本沒有收藏。西藏自治區(qū)圖書館在全國文化信息共享工程的推動(dòng)下，制作了西藏自治區(qū)分中心地方資源和一部分藏語譯制視頻資源，但是讀者利用率較低。地方文獻(xiàn)具有地域性，作為少數(shù)民族地區(qū)的西藏公共圖書館除了要收藏本省、本自治區(qū)范圍內(nèi)的相關(guān)地方文獻(xiàn)，還應(yīng)該收藏甘肅、四川、云南、青海省份內(nèi)所在的藏族自治州出版的有關(guān)西藏地方文獻(xiàn)，如甘肅省圖書館收藏西北五省區(qū)的地方文獻(xiàn)，使得西北地方文獻(xiàn)范圍更廣泛，地方文獻(xiàn)資源更豐富。目前西藏各公共圖書館只收藏了西藏自治區(qū)范圍內(nèi)現(xiàn)當(dāng)代的地方文獻(xiàn)，收藏內(nèi)容和范圍都較為單一，內(nèi)容單調(diào)不夠充實(shí)豐富，資料性和地域性不突出。

3.3 地方文獻(xiàn)來源單一

到目前西藏自治區(qū)出版社還沒有對(duì)西藏公共圖書館實(shí)施地方文獻(xiàn)“呈繳本”制度，地方文獻(xiàn)來源基本上全靠購買，各館都沒有制定地方文獻(xiàn)采訪保障制度，采訪隨意性較大。目前西藏區(qū)內(nèi)只有那曲文化和旅游局開展了面向社會(huì)征集那曲地方文獻(xiàn)資料工作，征集范圍是：那曲地方史志、地理文獻(xiàn)、那曲人士著述、地方資料、非圖書資料、那曲地區(qū)五十年代至八十年代初的報(bào)紙、雜志、期刊、藏漢文書籍、畫報(bào)、畫冊(cè)等及偉人像章等實(shí)物［2］，區(qū)內(nèi)其他各公共圖書館應(yīng)積極開展地方文獻(xiàn)征集工作。地方文獻(xiàn)收集保存不僅僅是圖書館的責(zé)任，也是政府和社會(huì)行為，只有政府出臺(tái)具有地方性法規(guī)“呈繳本”制度，得到社會(huì)的支持，鼓勵(lì)各單位向圖書館捐贈(zèng)地方文獻(xiàn)出版物，才能保證圖書館對(duì)地方文獻(xiàn)收藏力度。

3.4 地方文獻(xiàn)開發(fā)業(yè)務(wù)尚未開展，服務(wù)手段落后

藏學(xué)研究、西藏歷史資料、西藏地方志是西藏公共圖書館最具特色的文獻(xiàn)資源，內(nèi)容涉及西藏地方歷史、人物、文化、藝術(shù)、地理和生態(tài)環(huán)境等，對(duì)地方文獻(xiàn)二次開發(fā)可以為當(dāng)?shù)匦拗尽⒀芯刻峁﹨⒖甲稍兎?wù)［3］。在圖書館以信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)為主要服務(wù)內(nèi)容的今天，西藏各公共圖書館對(duì)地方文獻(xiàn)服務(wù)工作只僅限于簡(jiǎn)單的借還，讀者能找到館藏書架上的書層面上，沒有對(duì)地方文獻(xiàn)二次文獻(xiàn)開發(fā)工作。全國省級(jí)公共圖書館地方文獻(xiàn)深度開發(fā)情況統(tǒng)計(jì)顯示，目前只有南京圖書館和西藏自治區(qū)圖書館沒有開展地方文獻(xiàn)二次文獻(xiàn)開發(fā)業(yè)務(wù)，對(duì)地方文獻(xiàn)參考咨詢服務(wù)意識(shí)淡薄，讀者借閱率不高。以西藏自治區(qū)圖書館地方文獻(xiàn)資源讀者利用率為例，2016 年至2020 年五年間（2014年至2015年館改擴(kuò)建），藏文圖書讀者借閱量1826 冊(cè)次，年平均借閱365.2 冊(cè)次，中文西藏地方文獻(xiàn)圖書讀者借閱量3589 冊(cè)次，年平均借閱量713.8 冊(cè)次。對(duì)地方文獻(xiàn)的管理也不夠規(guī)范，中文地方文獻(xiàn)與普通圖書混藏在同一書庫，采用相同順序種次號(hào)，地方文獻(xiàn)特色不突出。隨著館藏藏漢文地方文獻(xiàn)數(shù)量的增多，尤其是讀者對(duì)查閱西藏地方文獻(xiàn)專題的需求增多，編制地方文獻(xiàn)書目、索引、提要和文獻(xiàn)匯編、資料選編是目前西藏各公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)首要任務(wù)。

4 西藏公共圖書館以地方文獻(xiàn)特色資源建設(shè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃

4.1 加強(qiáng)地方文獻(xiàn)資源館藏?cái)?shù)量，增加采訪力度

開展地方文獻(xiàn)特色資源的先決條件是擁有較多數(shù)量和較為系統(tǒng)的館藏地方文獻(xiàn)，館藏地方文獻(xiàn)豐富而多樣，才有可能進(jìn)行規(guī)范的管理和保護(hù)，才有可能進(jìn)行深入的研究和開發(fā)，最大限度地發(fā)揮其功能和作用［4］。目前區(qū)內(nèi)各公共圖書館館藏地方文獻(xiàn)中只有西藏自治區(qū)圖書館存有較多數(shù)量的地方文獻(xiàn)資源，其他各地市圖書館數(shù)量都還很少，地方文獻(xiàn)的收集工作處于剛起步階段，要收藏?cái)?shù)量較多的地方文獻(xiàn)資源，需要通過加強(qiáng)采購、征集、呈繳等方式豐富館藏。

4.1.1 采購方面。應(yīng)盡快制定《西藏圖書館文獻(xiàn)采選條例》，在條例中制定出西藏地方文獻(xiàn)采選的具體范圍，如西藏地區(qū)的地方志、地圖、地名錄、手稿、珍貴歷史照片等，包括除西藏外的青海、云南、四川、甘肅等出版的有關(guān)西藏地方文獻(xiàn)的資料都在采購范圍內(nèi)。

4.1.2 征集方面。對(duì)有關(guān)西藏的地方志、人物志、藏學(xué)研究等史料價(jià)值較強(qiáng)的史料進(jìn)行征集，圖書館應(yīng)積極主動(dòng)與西藏自治區(qū)新聞出版局、自治區(qū)黨史辦、地方志辦公室、檔案館等收藏有較多西藏地方文獻(xiàn)的單位建立聯(lián)系、取得信任與支持，增加館藏西藏地方文獻(xiàn)的數(shù)量。為加強(qiáng)地方文獻(xiàn)的收集，西藏自治區(qū)文化廳應(yīng)盡快出臺(tái)關(guān)于做好征集西藏地方文獻(xiàn)工作的相關(guān)文件和通知，以正規(guī)文件形式向西藏自治區(qū)出版社和其他相關(guān)單位征集地方文獻(xiàn)，對(duì)廣大讀者和社會(huì)發(fā)出關(guān)于征集西藏地方文獻(xiàn)的通知，通過微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)方式向社會(huì)征集地方文獻(xiàn)。目前區(qū)內(nèi)公共圖書館中只有那曲市圖書館開展面向社會(huì)征集那曲地區(qū)地方文獻(xiàn)工作。

4.1.3 呈繳方面。對(duì)本地出版社加強(qiáng)呈繳事宜的溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的西藏出版社近三十年來出版的圖書。在獲得相應(yīng)的版權(quán)許可的前提下，對(duì)購買不到的珍貴地方文獻(xiàn)進(jìn)行復(fù)印、拍照留存珍貴的資料，學(xué)習(xí)內(nèi)地省市圖書館對(duì)地方文獻(xiàn)的拓制、縮微復(fù)制等先進(jìn)的技術(shù)，開發(fā)獲取途徑收集地方文獻(xiàn)。加強(qiáng)館內(nèi)外對(duì)西藏地方文獻(xiàn)征集的宣傳力度，讓社會(huì)公眾和相關(guān)機(jī)構(gòu)更多地了解公共圖書館，要通過媒體向各社會(huì)和各單位、個(gè)人全面宣傳公共圖書館的職能和作用，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視并制定相關(guān)政策，配合圖書館開展地方文獻(xiàn)的搜集工作，渠道發(fā)動(dòng)民間力量，擴(kuò)大征集渠道。

4.2 挖掘館藏，擴(kuò)大資源建設(shè)，助力西藏旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展

西藏地方文獻(xiàn)記載了豐富的西藏地區(qū)歷史、地理、經(jīng)濟(jì)、物產(chǎn)、名勝古跡、藏民族民俗風(fēng)情等資料，這些資料中很多具有廣泛性和連續(xù)性，很多地方文獻(xiàn)資料融匯在叢書、論文集和期刊、報(bào)紙，非正式出版物中，研究西藏的歷史地理、經(jīng)濟(jì)、文化藝術(shù)、民族宗教等問題，綜合性的專題書目和索引是必不可少的檢索工具。西藏公共圖書館應(yīng)盡快開展揭示館藏地方文獻(xiàn)編制地方文獻(xiàn)書目索引工作，為研究西藏地方文獻(xiàn)工作者提供便利。編制書目和索引是圖書館開展地方文獻(xiàn)參考咨詢工作的基礎(chǔ)工作，很多公共圖書館從建館之初就開展這項(xiàng)工作，如甘肅省圖書館編制西北地方文獻(xiàn)書目和索引，并出版具有非常高的學(xué)術(shù)價(jià)值的《甘肅地方文獻(xiàn)書目》一書，西藏各公共圖書館應(yīng)積極虛心學(xué)習(xí)甘肅省圖書館和其他圖書館在編制地方文獻(xiàn)書目索引技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深入挖掘地方文獻(xiàn)資源，根據(jù)讀者的需求編制有關(guān)西藏地方文獻(xiàn)中如西藏民主改革以來西藏社會(huì)建設(shè)、法制建設(shè)、教育、醫(yī)藥衛(wèi)生、西藏歷史學(xué)、西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展史、中國藏學(xué)研究、文化藝術(shù)、農(nóng)業(yè)等專題文獻(xiàn)信息編制成地方文獻(xiàn)書目,建立藏學(xué)研究、新舊西藏變遷資料中心、唐卡藝術(shù)、文化建設(shè)、水利建設(shè)、農(nóng)牧業(yè)、西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展、藏醫(yī)藥、教育等專題庫建設(shè)，深化地方文獻(xiàn)資源服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。近年來西藏旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為西藏的支柱產(chǎn)業(yè)，圖書館應(yīng)將地方文獻(xiàn)資源中有關(guān)西藏旅游資料開發(fā)二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)，開展西藏旅游專題服務(wù)和參考咨詢服務(wù)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)西藏旅游資源，建立旅游特色數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)其他各館館際資源共享，提高館藏地方文獻(xiàn)利用率，讓更多來到西藏旅游的人把圖書館作為了解西藏的第一服務(wù)站點(diǎn)，擴(kuò)大圖書館的影響力，為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，拓寬服務(wù)范圍，主動(dòng)與旅游行業(yè)共同創(chuàng)新服務(wù)模式，為來到西藏旅游者提供全方位、個(gè)性化、多元化服務(wù)，為西藏地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供信息資源保障，滿足用戶閱讀、學(xué)習(xí)、研究的多種需求，讓更多的人重視圖書館的作用，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 建立西藏地方文獻(xiàn)資源特色資源體系

隨著網(wǎng)絡(luò)化和信息資源多樣化的發(fā)展，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)走向了信息資源建設(shè)和數(shù)字資源建設(shè)，特色數(shù)據(jù)庫是圖書館特色資源的集中反映，是圖書館吸引讀者，提高社會(huì)影響力的核心資源，它不僅充分展示了圖書館的個(gè)性，也成為圖書館提高信息服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要品牌［5］。西藏自治區(qū)圖書館在全國信息資源共享工程建設(shè)積極推進(jìn)下，根據(jù)目前所擁有的資源優(yōu)勢(shì)和西藏獨(dú)有的歷史和文化特色，對(duì)區(qū)內(nèi)文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化加工和整合，建設(shè)全國共享工程西藏自治區(qū)分中心地方資源和譯制資源庫，建設(shè)有“藏族十明學(xué)專題講座資源庫珞巴族文化專題片”“西藏抗英歷史文化專題片”等特色資源和藏漢雙語譯制視頻資源等內(nèi)容項(xiàng)目，并將這些資源傳送到西藏農(nóng)牧區(qū)基層網(wǎng)點(diǎn)和群眾身邊。在特色資源體系建設(shè)中，質(zhì)量提升和推廣及對(duì)資源揭示方面還有待于提高，使建設(shè)好的資源被更多地利用。突出西藏地方特色，加強(qiáng)地方文獻(xiàn)體系化建設(shè)，從采訪源頭提高地方文獻(xiàn)質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)化新媒體時(shí)代背景下，數(shù)字和電子閱讀沖擊著傳統(tǒng)的閱讀方式，西藏公共圖書館應(yīng)需要根據(jù)讀者和用戶的閱讀需求，為讀者提供地方文獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)兩種閱讀方式，使西藏珍貴古籍文獻(xiàn)數(shù)字化長久保存，方便讀者利用和閱讀，促進(jìn)西藏各公共圖書館地方文獻(xiàn)走向信息資源建設(shè)?！豆矆D書館法》第四十條指出，推動(dòng)公共圖書館利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)向社會(huì)公眾提供便捷服務(wù)，這是公共圖書館對(duì)讀者對(duì)用戶責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)。其次應(yīng)對(duì)全區(qū)地方文獻(xiàn)資源建設(shè)從書目數(shù)據(jù)組織標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢索，為公眾提供更好更便捷的地方文獻(xiàn)查詢服務(wù)，避免重復(fù)建設(shè)。建設(shè)與西藏地域和歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展密切相關(guān)的更多的特色數(shù)據(jù)庫，突出各館的地域特色，在統(tǒng)一檢索功能標(biāo)準(zhǔn)下，實(shí)現(xiàn)西藏區(qū)內(nèi)公共圖書館特色資源共建共享目標(biāo)。

4.4 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念，強(qiáng)化特色意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)化自媒體信息時(shí)代，西藏公共圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單借還、讀者能找到書就可以了的傳統(tǒng)服務(wù)理念，樹立圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)和服務(wù)工作都要受到市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的影響，如果不能有效地把文獻(xiàn)資源配置到較好的環(huán)節(jié)，不能很好地方服務(wù)社會(huì)，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，就只有面臨被淘汰的危險(xiǎn)［6］。地方文獻(xiàn)建設(shè)中應(yīng)突顯西藏地方地域文化特色，推進(jìn)地方文獻(xiàn)數(shù)字資源建設(shè)，提升服務(wù)水平，增加圖書館官網(wǎng)數(shù)字資源建設(shè)內(nèi)容，專門設(shè)置地方文獻(xiàn)欄目，其中應(yīng)包含各館地方資源書目數(shù)據(jù)和地方視頻資源，講座資源等，對(duì)有關(guān)西藏地方文獻(xiàn)的圖書、期刊、報(bào)紙進(jìn)行二次文獻(xiàn)和三次文獻(xiàn)的整理加工，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中有關(guān)西藏地方文獻(xiàn)信息進(jìn)行分析和整理，開展西藏地方文獻(xiàn)參考咨詢服務(wù)，更好地方為學(xué)習(xí)和研究型讀者服務(wù)。以讀者需求為服務(wù)中心，準(zhǔn)確地為讀者提供所需地方文獻(xiàn)信息。

4.5 開展地方文獻(xiàn)學(xué)術(shù)會(huì)議及培訓(xùn)活動(dòng)

為了積極推動(dòng)地方文獻(xiàn)建設(shè)，西藏公共圖書館應(yīng)盡快開展學(xué)習(xí)地方文獻(xiàn)學(xué)術(shù)培訓(xùn)班，探討對(duì)西藏地方文獻(xiàn)的收藏范圍、目錄索引編制、地方文獻(xiàn)搜集和建設(shè)等方面的專業(yè)知識(shí)的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)全區(qū)公共圖書館地方文獻(xiàn)做一次課題調(diào)研，深入了解全區(qū)公共圖書館地方文獻(xiàn)建設(shè)情況和存在的問題，邀請(qǐng)藏學(xué)研究和西藏歷史研究專家對(duì)全區(qū)公共圖書館館員開展專題業(yè)務(wù)知識(shí)授課，培養(yǎng)地方文獻(xiàn)工作人員，提高地方文獻(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)內(nèi)地省市公共圖書館地方文獻(xiàn)工作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)西藏公共圖書館地方文獻(xiàn)工作。