何 帆 周 潔 馬愛萍

臨夏現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院，甘肅臨夏 731100

引言

近年來，隨著國家相關(guān)政策的不斷出臺(tái)，臨夏州委州政府搶抓國家支持“三區(qū)三州”、加快黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)施鄉(xiāng)村振興等重大政策機(jī)遇，臨夏州的旅游業(yè)發(fā)展迅速，已初步形成食、住、行、游、購、娛為一體的旅游服務(wù)體系，致力于為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一 臨夏市旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記提出了關(guān)于文旅融合發(fā)展“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，臨夏市深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記的重要論述，結(jié)合臨夏市現(xiàn)有的資源，打造出一批具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕糜尉皡^(qū)來推動(dòng)臨夏市旅游業(yè)的發(fā)展。

臨夏市現(xiàn)有4個(gè)鎮(zhèn)綜合文化站，5個(gè)街道綜合文化站，建成36個(gè)村級(jí)綜合性文化服務(wù)中心，19個(gè)社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心，4個(gè)社區(qū)文化廣場(chǎng)；擁有臨夏市八坊民俗館、王竑文化博物館、臨夏自然與歷史文化博物館、臨夏市古經(jīng)博物館和臨夏市枹罕民俗博物館5家民辦博物館；東公館與蝴蝶樓為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，王坪遺址、羅家尕塬遺址、王竑墓、八坊十三巷80號(hào)院、臨夏北寺照壁為省級(jí)文物保護(hù)單位，萬壽觀、朱貴將軍墓等17處為市級(jí)文物保護(hù)單位；河州平弦、河州賢孝被列入國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄；天啟棍、王氏銅鑄技藝等6項(xiàng)列入省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄項(xiàng)目；河州小唱等38項(xiàng)被列入州級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄項(xiàng)目。同時(shí)臨夏市現(xiàn)有4A級(jí)景區(qū)一家，3A級(jí)景區(qū)5家，旅游客運(yùn)公司1家；旅行社13家，分社5家、持證導(dǎo)游60名；全國重點(diǎn)旅游村2個(gè)（折橋村、馬家莊村）；農(nóng)家樂382家（其中州級(jí)星級(jí)農(nóng)家樂17家）。在原有的基礎(chǔ)上，新打造了枹罕河州小鎮(zhèn)田園綜合體、折橋慈王農(nóng)莊、城郊瓦窯迪樂園9處鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)。

臨夏市2017年全市核定共接待游客479.18萬人次，同比增長116%。實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入20.7億元，同比增長116.8%；2018年核定共接待游客人數(shù)764.58萬人次，同比增長59.56%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入34.12億元，同比增長64.54%；2019年全市核定共接待游客1075.6萬人次，同比增長41%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入51.6億元，同比增長51%；2020年臨夏市共接待游客約563.08萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入約27.4億元，同比下降47%；2021年共接待游客747.19萬人次，綜合收入34.8億元（見封三圖3，圖4）。

圖3 臨夏市旅游人數(shù)（見正文第22頁）

圖4 臨夏市旅游綜合收入（見正文第22頁）

二 八坊十三巷景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

八坊十三巷位于甘肅臨夏回族自治州臨夏市八坊街道辦事處轄區(qū)，是甘肅省級(jí)歷史文化街區(qū)、省級(jí)旅游休閑街區(qū)，這里常住居民10132人，其中少數(shù)民族占98%以上，這是臨夏市委市政府在不改變?cè)薪Y(jié)構(gòu)、不搬遷原有居民的前提下，創(chuàng)新打造的集民族文化展示、休閑旅游、居民傳統(tǒng)生活區(qū)為一體的文化和旅游休閑街區(qū)，如今身為甘肅文旅產(chǎn)業(yè)新地標(biāo)的八坊十三巷已逐漸成為一個(gè)旅游相關(guān)要素配置完備、能夠全面滿足游客體驗(yàn)需求的綜合性旅游目的地、開放式旅游目的地。

總面積約41萬平方米的八坊十三巷街區(qū)體現(xiàn)了幾代臨夏人居住和公共活動(dòng)場(chǎng)所的風(fēng)貌特征，是臨夏市城市文脈的重要承載區(qū)。同時(shí)，街區(qū)匯聚了磚雕、木雕等優(yōu)質(zhì)人文資源，形成了古街巷長廊、80號(hào)民俗館、蓋碗茶廣場(chǎng)、紅水河、童趣巷、八坊味道巷等市井文化特色街巷。冬季降臨，眼下的八坊十三巷，已然成了冰雪的樂園、歡樂的海洋，不斷帶給游客體驗(yàn)式、融入式、沉浸式的文旅新體驗(yàn)。

2018年，國務(wù)院對(duì)八坊十三巷“城中村”變身文旅新地標(biāo)的典型做法予以通報(bào)表揚(yáng)，作為全市唯一的4A級(jí)旅游景區(qū)，內(nèi)有省級(jí)文物保護(hù)單位北寺龍影壁、大旮巷80號(hào)院和市級(jí)文物保護(hù)單位古民居26座。除此之外，八坊十三巷景區(qū)通過博物館、展覽館、文化表演、街頭展示、業(yè)態(tài)活現(xiàn)等方式全面展示花兒、磚雕、木雕、蛋雕、泥塑、雕刻葫蘆等具有地方特色的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)60多項(xiàng)（世界級(jí)非遺1項(xiàng)，國家級(jí)非遺2項(xiàng)，省級(jí)非遺5項(xiàng)，其他50余項(xiàng)）。

一直以來，八坊十三巷借助“城中村”改造項(xiàng)目政策機(jī)遇和打造魅力花都、建設(shè)公園城市的契機(jī)，已形成富有競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)鏈完整、業(yè)態(tài)豐富、具有臨夏特色的文化旅游景點(diǎn)，既滿足了人們領(lǐng)略建筑之美、感悟文化之美、陶冶心靈之美的需求，也打造獨(dú)具魅力的文化旅游體驗(yàn)，形成了濃厚的“可沉浸的街區(qū)、可閱讀的空間、可留戀的記憶、可珍藏的體驗(yàn)”休閑旅游街區(qū)氛圍。將八坊十三巷成功打造成旅游休閑街區(qū)，緊緊圍繞打造魅力花都、建設(shè)公園城市這一定位，以景區(qū)為載體，業(yè)態(tài)為流線，展館為媒介，人人支持冬奧，體驗(yàn)冰雪樂趣，以吃、行、游、娛等多種方式，向大家展現(xiàn)了八坊十三巷獨(dú)有的文化特征和歷史脈絡(luò)。

根據(jù)《旅游休閑街區(qū)等級(jí)劃分》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旅游休閑街區(qū)具有鮮明的文化主題和地域特色，具備旅游休閑、文化體驗(yàn)和公共服務(wù)等功能，融合觀光、餐飲、娛樂、購物、住宿、休閑等業(yè)態(tài)，能夠滿足游客和本地居民游覽、休閑等需求的城鎮(zhèn)內(nèi)街區(qū)。旅游休閑街區(qū)從高到低劃分為國家級(jí)旅游休閑街區(qū)和省級(jí)旅游休閑街區(qū)。

近年來，通過保護(hù)開發(fā)并重和規(guī)范化管理、市場(chǎng)化運(yùn)營、全區(qū)域治理、突出文化鑄魂、植入多元業(yè)態(tài)，八坊十三巷綜合保護(hù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)深入推進(jìn)，綜合效益更加凸顯。2021年，八坊十三巷累計(jì)接待游客超過252.08萬人次，旅游綜合收入突破3億元。2021年冬季旅游期間，紅水河及其沿線新打造的紅水河童夢(mèng)奇緣、楓臨火鍋店、燈光秀、喜樂橋等打卡點(diǎn)成為爆款文旅產(chǎn)品，并增設(shè)文化集市。通過參與旅游休閑景區(qū)經(jīng)營活動(dòng)使景區(qū)內(nèi)1.5萬多名各族群眾極大程度上提高了收入，增強(qiáng)了居民的獲得感、幸福感。八坊十三巷景區(qū)的成功打造，不僅成為臨夏州旅游的新名片，也成為“絲綢之路”旅游線路之甘肅省旅游的新亮點(diǎn)，并于2022年1月9日經(jīng)國家文旅部驗(yàn)收通過并評(píng)選為“國家級(jí)旅游休閑街區(qū)”。

三 后疫情時(shí)代八坊十三巷景區(qū)發(fā)展策略

隨著國內(nèi)疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，人們的生活也逐漸進(jìn)入正常。目前在旅游平臺(tái)攜程發(fā)布的“旅游意愿調(diào)查報(bào)告”中顯示，超過八成的居民有出行意愿。

旅游業(yè)正在從冰封期逐步過渡到解凍期、復(fù)蘇期。從空間上看，本地游—周邊游—國內(nèi)游依次展開；從時(shí)間上看，2021年旅游業(yè)開始復(fù)蘇，2022年為恢復(fù)期，2024年預(yù)計(jì)恢復(fù)至疫情前水平；從游客類型看，35歲左右的青年人是主要游客人群。

面對(duì)當(dāng)下疫情特殊期旅游行業(yè)的新發(fā)展走向，景區(qū)也應(yīng)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，適應(yīng)市場(chǎng)變化，讓旅游產(chǎn)品的供給能滿足大眾化市場(chǎng)的需要，本文從四個(gè)方面提出如下建議。

（一）抓小放大，注重本地及周邊游客

《2018—2020中國在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模結(jié)構(gòu)》中的數(shù)據(jù)顯示，從2018年到2020年，中國周邊游的增長份額增加，但由于其距離近、自由行、無住宿等特點(diǎn)，一直被傳統(tǒng)旅行社忽略和拋棄，但疫情將周邊游推上了一個(gè)前所未有的高度。在疫情影響下，外來游客的人數(shù)呈斷崖式下降，所以，我們應(yīng)該將更多的關(guān)注點(diǎn)聚焦于周邊游及本地游，充分挖掘省內(nèi)旅游市場(chǎng)，探索新的旅游發(fā)展模式應(yīng)對(duì)本地和周邊游客的需要，在八坊十三巷景區(qū)推出各種具有當(dāng)?shù)孛袼滋厣穆糜位顒?dòng)，吸引更多的本地游客以及周邊游客前來參觀游覽，將旅游活動(dòng)滲透到人們的日常生活中。

（二）調(diào)整結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多元化旅游

近年來，隨著自媒體的發(fā)展，單一的旅游產(chǎn)品已經(jīng)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，綜合體、多元化的旅游方式越來越受人們追捧。八坊十三巷除了參觀游覽外，還應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)周邊產(chǎn)品的供給，推出民俗體驗(yàn)游，讓游客身臨其境，加強(qiáng)旅游體驗(yàn)感，因?yàn)楝F(xiàn)在旅游產(chǎn)品推廣不僅僅是一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)場(chǎng)景的銷售，一定程度上是基于人的宣傳。隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，越來越多的周邊產(chǎn)品也可能吸引了用戶到當(dāng)?shù)赜H臨體驗(yàn)，因此八坊十三巷景區(qū)應(yīng)加深旅游文化宣傳，將創(chuàng)意性、文化性滲透到旅游產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)具有當(dāng)?shù)靥厣跋笳鞯穆糜沃苓叜a(chǎn)品，通過旅游產(chǎn)品的推廣和宣傳，吸引更多的游客前來八坊十三巷景區(qū)進(jìn)行旅游體驗(yàn)。

（三）線上種草，線下拔草體驗(yàn)

線上宣傳，線下體驗(yàn)也成為當(dāng)下新的商業(yè)模式，景區(qū)可以通過各類APP宣傳、自媒體達(dá)人代言等運(yùn)營方式獲取流量，越來越多的博主通過自身的流量直播旅游、直播帶貨，不單純是將產(chǎn)品推廣開來，更是將小地方旅游業(yè)推廣到大眾面前，將名人流量轉(zhuǎn)化為粉絲用戶。既可以開展本地用戶打卡體驗(yàn)，也可以發(fā)展外地潛在用戶消費(fèi)。因此八坊十三巷景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定符合景區(qū)自身的個(gè)性化營銷策略，依靠各種APP以及具有一定知名度的自媒體達(dá)人或博主進(jìn)行營銷宣傳，通過宣傳讓越來越多的人了解八坊十三巷，吸引更多游客前來打卡參觀，從而帶動(dòng)八坊十三巷旅游業(yè)的發(fā)展。

（四）加強(qiáng)防疫，保障旅游安全

因?yàn)橐咔榈木壒剩藗儗?duì)于健康安全問題的重視和敏感度又提升到一個(gè)新的高度，因此在后疫情時(shí)代，人們將更加注重旅游過程中的健康和安全，對(duì)健康和安全問題有更高的要求。在后疫情時(shí)代，八坊十三巷景區(qū)應(yīng)當(dāng)注重游客的健康和安全問題，提高景區(qū)的公共衛(wèi)生質(zhì)量，提供無接觸式服務(wù)，同時(shí)將大數(shù)據(jù)以及云平臺(tái)等信息技術(shù)手段引入景區(qū)，建立智慧景區(qū)，通過云平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析對(duì)游客進(jìn)行分流或限流，以避免游客人數(shù)超過景區(qū)最大承載量而發(fā)生一些安全事故，提供線下智慧閘機(jī)實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證等服務(wù)，保障防護(hù)安全才能實(shí)現(xiàn)游客安心游。

四 結(jié)語

通過對(duì)臨夏市旅游人數(shù)和旅游收入以及八坊十三巷景區(qū)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)隨著我國疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，臨夏州的旅游業(yè)正逐步恢復(fù)，雖然與疫情前相比仍有較大差距，但隨著各項(xiàng)旅游政策以及旅游項(xiàng)目的不斷推出，臨夏市以及八坊十三巷的旅游業(yè)正逐步從“冰封期”走向“復(fù)蘇期”，相信隨著這些政策以及項(xiàng)目的推出，臨夏市的旅游業(yè)將會(huì)恢復(fù)到疫情前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并且隨著旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。