方 碩

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，四川成都 610000

引言

社交恐懼癥是一種過分境遇性恐懼，起病時(shí)間通常在青春期，患者的臨床表現(xiàn)為害怕被人注視，懼怕在公共場(chǎng)合露面，并伴有明顯且持久的恐懼心理，表現(xiàn)出逃避的行為和緊張的情緒。社交恐懼癥會(huì)造成人員人際溝通交流出現(xiàn)障礙，嚴(yán)重影響就業(yè)、學(xué)習(xí)和與人相處，甚至有礙于主觀幸福感提升。SAS焦慮自評(píng)量表采用四級(jí)評(píng)分，對(duì)社交恐懼癥患者的主觀感受進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果顯示大多數(shù)的人都存在著不同程度上的社交恐懼現(xiàn)象，表現(xiàn)在于沒有或者很少時(shí)間是干燥的（38.89%）、沒有或者很少時(shí)間容易入睡且一夜睡得很好（34.3%）、沒有或很少時(shí)間呼氣吸氣感到很容易（35.27%）、沒有或很少時(shí)間感覺心平氣和、并且容易安靜坐著（33.57%）、沒有或者很少時(shí)間覺得一切都很好，也不會(huì)發(fā)生什么不幸（36.23%）。調(diào)查中有58.21%的人喜歡團(tuán)體旅游，有23.91%的人不喜歡團(tuán)體旅游，基于此，對(duì)研究人員作出劃分，劃歸為干預(yù)組和非干預(yù)組，分析團(tuán)體旅游對(duì)社交恐懼癥人群心理焦慮的影響。

一 研究方法與步驟

（一）研究對(duì)象

經(jīng)過臨床篩選，從接受調(diào)查的414名人員中，剔除對(duì)團(tuán)體旅游呈無所謂態(tài)度的調(diào)查人員74人，對(duì)剩余的340人再次進(jìn)行篩選，剔除年齡超過29歲的人員和低于20歲的人員。從剩余的人員中按照對(duì)團(tuán)隊(duì)旅游保持的態(tài)度不同，各隨機(jī)抽取60名人員參與到試驗(yàn)活動(dòng)中。120名人員按照對(duì)團(tuán)隊(duì)旅游喜歡和不喜歡的態(tài)度，劃分為干預(yù)組和非干預(yù)組，每組成員60名。干預(yù)組成員有女性29人，男性31人，年齡在20歲到29歲之間，平均年齡為（24.05±1.32）歲。非干預(yù)組成員有女性30人，男性30人，年齡在20歲到29歲之間，平均年齡為（24.14±1.06）歲。兩組成員的基本資料差異不大，無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，（P＞0.05）。

（二）研究方法

非干預(yù)組成員不做任何干預(yù)。

干預(yù)組成員每周組織一次團(tuán)隊(duì)旅游，每次組織的時(shí)間為一天或者兩天。在團(tuán)隊(duì)旅游期間，引導(dǎo)成員參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并且主動(dòng)進(jìn)行不同小組之間的聯(lián)誼活動(dòng)。

首先組建其旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要將團(tuán)隊(duì)旅游干預(yù)的性質(zhì)、目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行宣傳，澄清團(tuán)隊(duì)旅游的目的，并且針對(duì)性地詢問不同個(gè)體的心理訴求，鼓勵(lì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都可以真正地在團(tuán)隊(duì)旅游中表現(xiàn)自我。

其次進(jìn)行心理干預(yù)，讓每位成員重新對(duì)自己的過去進(jìn)行審視，更好地了解自我。鼓勵(lì)成員相互之間分享自己的心路歷程，尋找出社交焦慮的根本原因，在團(tuán)隊(duì)旅游中不斷進(jìn)行討論交流，思考當(dāng)前社交存在的問題，提出解決方案。

再次尋找自我，團(tuán)隊(duì)旅游中，很多人已經(jīng)建立起了友誼，在團(tuán)隊(duì)旅游中要剖析自身，并且分析內(nèi)心中的別人，與人討論，了解別人的看法，改變自我的不良認(rèn)知和不良社交行為。進(jìn)行積極的心理暗示，堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)凝聚力和蛻變的信心，提高成員參與的積極性。

然后開展行為表情訓(xùn)練，卸下所有的偶像包袱，在團(tuán)隊(duì)旅游期間通過項(xiàng)目活動(dòng)對(duì)所有人員的行走、形態(tài)、語言和表情進(jìn)行綜合管理，提高團(tuán)隊(duì)人員的自信心。

最后展開社交行為訓(xùn)練。

活動(dòng)后的3個(gè)月和6個(gè)月時(shí)間內(nèi)，分別再次進(jìn)行心理測(cè)試，檢驗(yàn)團(tuán)體旅游對(duì)社交恐懼癥人群的影響。

（三）研究工具

在團(tuán)體旅游干預(yù)前、干預(yù)后3個(gè)月和6個(gè)月時(shí)間內(nèi)，以調(diào)查問卷的形式對(duì)參與者的社交焦慮情況作出評(píng)定，評(píng)價(jià)的指標(biāo)包含有不焦慮情況、信任情況、自尊情況、不懼怕否定情況、社會(huì)支持情況和積極應(yīng)對(duì)社交情況。各指標(biāo)滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高，說明情況趨好。調(diào)查問卷調(diào)查好轉(zhuǎn)情況滿意度，并作出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

（四）統(tǒng)計(jì)分析

二 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

（一）實(shí)驗(yàn)前的兩組基本情況比較

通過調(diào)查結(jié)果顯示（見表1），干預(yù)組和非干預(yù)組的不焦慮情況、信任情況、自尊情況、不懼怕否定情況、社會(huì)支持情況和積極應(yīng)對(duì)社交情況差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（＞0.05），可見試驗(yàn)前兩組之間的社交恐懼癥臨床癥狀相差不大。

表1 試驗(yàn)前的兩組基本情況比較

（二）實(shí)驗(yàn)后3個(gè)月基本情況比較

試驗(yàn)后3個(gè)月對(duì)兩組人員進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示（見表2），兩組人員的各項(xiàng)指標(biāo)測(cè)試結(jié)果均有增加，但是非干預(yù)人員的增加幅度很小，干預(yù)人員的增加幅度很大。兩組人員的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，＜0.05，可見對(duì)社交恐懼癥人群采取團(tuán)隊(duì)旅游干預(yù)的方法進(jìn)行干預(yù)，具有良好的效果。

表2 試驗(yàn)后3個(gè)月的兩組基本情況比較

（三）實(shí)驗(yàn)后6個(gè)月基本情況比較

干預(yù)后6個(gè)月時(shí)間內(nèi)，干預(yù)組和非干預(yù)組兩者之間的差距越來越大。通過調(diào)查結(jié)果顯示（見表3），干預(yù)組人員的穩(wěn)定性很好，測(cè)試結(jié)果再次呈現(xiàn)出增加的狀態(tài)，非干預(yù)組人員的測(cè)試結(jié)果部分存在下降，如信任指標(biāo)和不懼怕否定指標(biāo)，可見非干預(yù)人員的測(cè)試結(jié)果不具有穩(wěn)定性。測(cè)試結(jié)果顯示，兩組之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，＜0.05。

表3 試驗(yàn)后6個(gè)月的兩組基本情況比較

（四）被調(diào)查者對(duì)試驗(yàn)活動(dòng)的滿意度

根據(jù)調(diào)查問卷的調(diào)查結(jié)果顯示（見表4），參與試驗(yàn)活動(dòng)的調(diào)查者，普遍對(duì)團(tuán)隊(duì)旅游干預(yù)的方法有著較高的滿意度。非干預(yù)組人員在對(duì)試驗(yàn)活動(dòng)的滿意度普遍存在較低的評(píng)價(jià)。

表4 滿意度調(diào)查結(jié)果表

三 討論

在本次研究中，通過與社交恐懼癥人群進(jìn)行溝通交流發(fā)現(xiàn)，這部分人群在與人交往或者參與公共活動(dòng)時(shí)，內(nèi)心普遍對(duì)客觀主體存在著不信任的現(xiàn)象，甚至存在被迫害心理狀態(tài)通過調(diào)查結(jié)果顯示，干預(yù)組在參與到團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)當(dāng)中，其不焦慮、信任、自尊、不懼怕否定、社會(huì)支持、積極應(yīng)對(duì)社交等指標(biāo)都獲得顯著提高。朝正向改變。這表明在應(yīng)對(duì)和改善社交恐懼過程中，應(yīng)用團(tuán)隊(duì)旅游的方法可以很好地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行改造，發(fā)揮積極作用。

四 結(jié)語

社交恐懼癥的形成是受到多種社會(huì)因素和心理因素共同影響所致，在干預(yù)和預(yù)防階段要搭建起完整且系統(tǒng)的心理干預(yù)體系，實(shí)現(xiàn)多種模式的干預(yù)。通過團(tuán)隊(duì)旅游的方式進(jìn)行干預(yù)，可幫助社交恐懼癥患者實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，提高人員的信任水平、自尊心。通過本文的研究可以發(fā)現(xiàn)，該方法具有良好的可行性，可緩解社交恐懼癥癥狀，實(shí)現(xiàn)該群體人員性格轉(zhuǎn)變和思想轉(zhuǎn)變。