張楊 梁曉莉

摘 要：近年來，隨著“躺平”“社恐”等社交倦怠現(xiàn)象的興起，用戶在社交媒體平臺上的行為也悄然發(fā)生改變，設(shè)置微信朋友圈三天可見則是其中的重要體現(xiàn)之一。本文對用戶朋友圈三天可見的行為展開研究，利用深度訪談的方法探究該行為對用戶自身及其人際關(guān)系產(chǎn)生的影 響。研究發(fā)現(xiàn)，對于用戶自身來說，設(shè)置朋友圈三天可見可以幫助其動態(tài)控制隱私邊界，滿足安全呈現(xiàn)“現(xiàn)我”的需求;掌握自我呈現(xiàn)主動權(quán)，降低他人對自我認知的影響。但也會產(chǎn)生由于動態(tài)呈現(xiàn)期縮短，助長“潛水”惰性;劃定私人領(lǐng)域邊界，增加孤獨感的負面影響。而該行為對于用戶人際關(guān)系的影響同樣具有雙面性：盡管這種“一視同仁”的設(shè)置可以減少好友間的誤會和摩擦，但該功能也引發(fā)了包括收回共同數(shù)字記憶，增加社交成本;設(shè)置情感隔離屏障， 加速人際關(guān)系弱化;對抗匿名監(jiān)視權(quán)威，引起失控焦慮等負面影響。

關(guān)鍵詞：社交媒體疲勞;朋友圈;三天可見

Copyright ? 2022 by author （s） and SciScan Publishing Limited

This article is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

https：//creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/

一、引言

近年來，不論是國外的 Facebook、Twitter 等社交網(wǎng)站，還是國內(nèi)的微信、微博、QQ，都面臨著用戶流失的重大挑戰(zhàn)。在 2012 年用戶數(shù)達到頂峰后，人們對 Facebook 的熱情開始降溫，日活躍用戶數(shù)量有所減少。? 針對這一問題，研究者們開始關(guān)注如何激勵用戶持續(xù)使用社交媒體平臺，同時社交媒體平臺也開始研發(fā)新功能以留住用戶，比如增設(shè)新功能、鼓勵用戶之間的互動等。微信的研發(fā)團隊為了鼓勵用戶“更加勇敢地去發(fā)朋友圈”，無須擔心被別的朋友很久以后來翻看則開發(fā)了朋友圈三天可見功能。中國青年報社會調(diào)查中心對 2006 名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，63.9% 的受訪者朋友圈設(shè)置了三天可見，絕大部分受訪者認為該功能能夠更好地保護自己。b

從社交媒體平臺用戶流失到媒體平臺針對性地開設(shè)新功能初見成效，學者們的研究焦點 也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。最初，國外學者拉文德蘭（Ravindran）等人提出了社交媒倦?。╯ocial media fatigue，SMF）的概念來解釋用戶對 Facebook 熱情下降的使用行為。? 隨后，學者們以此為思路， 運用量化的研究方法探究社交媒體倦怠這一行為背后隱含的心理因素，國內(nèi)學者張慶芳、謝名 家等人以編制社交媒體倦怠的量表開辟國內(nèi)對該問題研究的先河。 而在微信開發(fā)出朋友圈三天可見功能后，國內(nèi)學者們便針對此功能的使用動機展開細致的研究，多使用擬劇論探究用戶 在朋友圈中自我呈現(xiàn)行為的影響因素。這些研究為社交媒體疲勞的影響因素提供了一定的實證 支持，但忽略了包括設(shè)置朋友圈三天可見等社交媒體疲勞行為的后果，無法為平臺開發(fā)者指明 未來的設(shè)計方向。

在越來越多用戶出現(xiàn)“退群”“屏蔽”“潛水”等社交媒體倦怠行為的現(xiàn)狀下，對這些行為后果的反思不容忽視。本研究在前人研究的基礎(chǔ)上，以設(shè)置朋友圈三天可見這一行為為例，利用深度訪談的方法解決兩個問題：（1）設(shè)置朋友圈三天可見對用戶自身有何影響？（2）設(shè)置朋友圈三天可見對人際關(guān)系有何影響？本研究創(chuàng)新性地將研究問題聚焦于三天可見功能帶來的后果， 有助于提高研究人員對社交媒體倦怠的理解，彌補相關(guān)研究的空缺，幫助媒體開發(fā)從業(yè)者更好地迎合用戶需求，提前預(yù)見新功能帶來的影響，以此展開有針對性地功能改進，預(yù)防用戶流失。

二、研究問題及設(shè)計

本文基于已有研究，通過對設(shè)置微信朋友圈三天可見的后果研究，以小見大探究用戶社交媒體倦怠行為的影響。基于目前已有研究，本研究運用深度訪談的方法，采訪 17 位朋友圈設(shè)置了三天可見權(quán)限的用戶，以期解決以下兩個問題：

（1）設(shè)置朋友圈三天可見對用戶自身有何影響？

（2）設(shè)置朋友圈三天可見對人際關(guān)系有何影響？

如表1 所示，本研究對 17 位受訪者展開 40 ～ 60 分鐘的非面對面的訪談。受訪者性別占比接近相同，分布地區(qū)主要為中、東部地區(qū)，學歷涵蓋了初中、大專、本科和碩士，其中本科學歷的受訪者占比最大。熊薇等人通過抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用“三天可見”功能的人群主要為 18 ～ 26 歲的年輕人，故本研究選取了該年齡段的用戶為主要調(diào)查對象，并補充了“60 后”至“80后”的樣本，最終獲取了約 14.2 萬字的訪談記錄。

三、設(shè)置微信朋友圈三天可見對用戶自身的影響

（一）動態(tài)控制隱私邊界，滿足安全呈現(xiàn)“現(xiàn)我”的需求

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)“人肉”事件的曝光、大數(shù)據(jù)監(jiān)聽等隱私泄露問題的增多，人們對于私人信息的保護意識也逐漸增強，因此會克制展現(xiàn)自我的欲望，降低信息泄漏的風險。這種不安和克制成為人們對微信朋友圈平臺使用倦怠的重要原因，故部分用戶選擇了以時間為遮蓋界限的朋友圈僅三天可見功能。微信朋友圈被設(shè)置僅三天可見后，好友訪問時會出現(xiàn)一條橫線和“朋友僅展示最近三天的朋友圈”的提升，橫線以上（即三天內(nèi)）的內(nèi)容會顯示出來，而橫線以下（即三天前）的內(nèi)容會被隱藏。這條隨時間變化的“線”對于使用該功能的用戶來說，不僅是遮蓋過去動態(tài)的實體線，更是拉開人際關(guān)系的“邊界線”?！氨緛砦覜]想過設(shè)置朋友圈三天可見，但是大一的時候有個網(wǎng)上的追求者，拿著我朋友圈的照片說在我宿舍樓下等我，把我嚇壞了，以前都覺得自己的信息泄漏沒什么，反正也不是名人，那次以后我就馬上設(shè)置了三天可見， 后面再沒發(fā)生過那種事，我也就放心了許多。”（G1）

事實上，人們對于社交和隱私保護的需求是矛盾的。一方面，他們擔心自己的隱私泄露， 認為發(fā)布私人動態(tài)具有一定的安全隱患，而另一方面，他們通過在朋友圈發(fā)布信息實現(xiàn)自我呈 現(xiàn)，獲取他人的認同。用戶在隱私關(guān)注態(tài)度和隱私保護行為上的不一致被學者定義為“隱私悖 論”。? 而用戶設(shè)置朋友圈三天可見可以在一定程度上緩解這種矛盾。三天可見功能“一視同仁” 地將好友擋在“門外”，用戶用這種簡單粗略的方式一鍵實現(xiàn)以時間為界限的、動態(tài)的自我呈現(xiàn)， 同時進行自我遮蔽，當三天期限到達后，朋友圈內(nèi)容被自動隱藏。這時，自己發(fā)布的信息只模 糊的存在于瀏覽過的好友記憶中，并在人腦的自然遺忘機制作用下逐漸消散?！霸O(shè)置了三天可 見功能以后我再發(fā)帶定位那種有私人信息的朋友圈就不會那么糾結(jié)了，反正三天以后別人就看 不到了，大不了就被記住，但是也沒那么多關(guān)注我、非要記住我的人?！保‵1）“僅三天可見” 也因此被視為呈現(xiàn)和遮蔽兼具的功能應(yīng)用，是一種個人隱私邊界管理的社交媒體實踐。b

在社會生活中，人們常常帶上完美的“人格面具”，將自己最好的一面呈現(xiàn)在社會中。微 信朋友圈作為一個微型的社交環(huán)境，可以視作戈夫曼口中的“舞臺”，“臺前”的用戶精心地 進行展演，期待呈現(xiàn)出符合主我期待的客我形象，而再熟練的“演員”也會有表演失誤的時候， 此時，“臺后”便成為表演者們的庇護傘。僅三天可見這一功能便是劃分臺前臺后的工具，不 過這條界限不再是空間意義上的，而是以時間為界限，實時跟隨表演者的步伐變動。用戶可以 放心地發(fā)布動態(tài)展現(xiàn)自己而無須擔心被“挖墳”?！氨热缥遗牧艘粡堖€不錯的照片就直接發(fā)了， 但是可能只是當時覺得好看，過一段時間又覺得丑，不過我還是會發(fā)，因為設(shè)了三天可見，等 那個風格不流行的時候反正別人也看不到了。”（S2）除了時刻展演完美自我的功能外，三天 可見動態(tài)的邊界還滿足了用戶不同時期展現(xiàn)不同面向的需求，這一點在經(jīng)歷人生階段轉(zhuǎn)變的用 戶身上尤為明顯?！拔夜ぷ饕院蠡仡^看自己過去發(fā)的動態(tài)，雖然也懷念吧，就還覺得有點幼稚， 這些幼稚的言論可不能被我的客戶看到，不然人家會覺得我不專業(yè)。但那都是一些過去美好的 記憶，刪掉會覺得可惜，三天可見就既能保留過去，又不會被客戶看到尷尬，蠻好的?！保℉1） 對于更看重朋友圈記錄功能的用戶來說，三天可見這塊幕布像是只有自己才能打開的密碼鎖，過去的事情被鎖進記憶里留檔，形成“獨家記憶”，同時那些不適用于“當下”社交環(huán)境的動態(tài)被封存起來，避免對“現(xiàn)我”形象產(chǎn)生不合時宜的影響。

（二）掌握自我呈現(xiàn)主動權(quán)，減輕他人對自我認知的影響

朱云等通過實證的研究方法發(fā)現(xiàn)用戶的印象管理關(guān)注程度會直接影響社交網(wǎng)絡(luò)倦怠。? 在訪談中筆者同樣發(fā)現(xiàn)，設(shè)置朋友圈三天可見的用戶在過分關(guān)注好友反饋或擔憂他人監(jiān)視中逐漸疲 倦，“發(fā)了怕影響不好，又怕領(lǐng)導(dǎo)看到，干脆不發(fā)算了”，剛步入職場的 A1 無奈地說。對于過度關(guān)注他人印象的用戶來說，朋友圈動態(tài)留存太久是件很危險的事，“我就遇到過專門去看 我朋友圈的人，那人還評論了我很久以前的動態(tài)，讓我后背一涼，從那以后我總擔心別人會挖 墳我朋友圈。設(shè)置了三天可見以后就不怕了?！保˙1）當人們總是高估周圍的人對自己行為的 關(guān)注度時，就會表現(xiàn)出社會心理學中的“焦點效應(yīng)”，這種用戶又會因為過度關(guān)注他人目光而 感到疲憊，由此形成社交媒體倦怠，而設(shè)置朋友圈三天可見則能幫助用戶掌握自我呈現(xiàn)的主動權(quán)， 以此緩解被窺視的焦慮感。

美國學者拉文德蘭（Ravindran T）提出社交網(wǎng)絡(luò)的沉浸使用會使用戶不知不覺忘記時間的流逝，從而浪費大量的時間在社交網(wǎng)絡(luò)的使用上，影響正常的工作與學習。?“我發(fā)完朋友 圈就會隔一小會兒點開看看有沒有人給我點贊，點贊的人多不多，點贊的人多我就覺得，哦， 我人緣還行，關(guān)注我、贊同我的人還挺多的。但是時不時看太影響正事兒了，后來就干脆設(shè) 置了三天可見，反正過幾天別人就看不到共同好友的點贊和評論了，也就不能根據(jù)這個來看 出我人緣啥的咋樣了?！保˙1）用戶通過設(shè)置朋友圈三天可見功能不僅能減少社交媒體使用 的時間，專注現(xiàn)實中的工作和學習，還能釜底抽薪式得將自我呈現(xiàn)的主動權(quán)掙回。S4 ?是一位母親，曾因夫妻矛盾而在朋友圈發(fā)布抱怨言論，“那會兒年輕，接連幾天都在朋友圈抱怨， 傷春悲秋的。后來我就開始擔心孩子老師看到，或者孩子同學家長看到，對孩子不好。自己 也忙，懶得一條一條去刪就設(shè)置了三天可見，那幾天過去別人就看不到了，應(yīng)該就不會對我 有啥看法了吧。”

在訪談中筆者發(fā)現(xiàn)，設(shè)置朋友圈三天可見可以降低他人對自我認知的影響：“過去我總是期待別人評論我，又怕別人評論我，如果是認同我還好，如果是懟我，我就可能會懷疑自己， 想想是不是真的自己不對。因為有時候共同好友會扎堆評論，就算是過了好幾天大家也都能看見。設(shè)了三天可見以后，我就可以肆無忌憚‘躺平，無視那些評論，想我就是最正確的，反正過幾天大家都看不到了，就沒必要去爭，更不會懷疑自己了，有一種自我麻痹的感覺?！比藗兛偸峭ㄟ^他人對自己行為的反饋來審視自我，形成由“鏡中我”呈現(xiàn)出來的自我認知，三天可見功能讓一部分用戶在看似“自我麻痹”的心態(tài)下，減輕他人對自我認知的影響，從而更“輕松” 地做自己。

（三）動態(tài)呈現(xiàn)期縮短，助長“潛水”惰性

設(shè)置朋友圈三天可見讓每條動態(tài)的“保質(zhì)期”僅有三天，發(fā)布三天后動態(tài)就僅用戶本人可見。盡管這種動態(tài)的界限能夠維護用戶心理的安全，但也像多米諾骨牌一樣，一旦觸碰了社交媒體 倦怠的開關(guān)后，就產(chǎn)生助長“潛水”惰性的連鎖效應(yīng)，在社交行為上反而更加“倦怠”。五大 人格特質(zhì)中，敏感性與社交網(wǎng)絡(luò)倦怠正相關(guān)，開放性、責任心、外向性、樂觀性與社交網(wǎng)絡(luò)倦 怠負相關(guān)。? 筆者在訪談中發(fā)現(xiàn)，對于較為外向的用戶來說，其本身是希望在朋友圈多展示自己的，但又“擔心別人覺得自己聒噪”，設(shè)置三天可見后不希望“橫線”上方每次都有動態(tài)而繼 續(xù)減少發(fā)布動態(tài)的頻率。對于把微信朋友圈當作業(yè)務(wù)“宣傳平臺”的用戶來說，這種擔憂尤為 明顯?！拔医?jīng)常在朋友圈宣傳公司產(chǎn)品，本來就擔心別人覺得我煩了，再加上我自己本身也是 愛在朋友圈分享生活的人，但是工作和生活混在一起就會顯得朋友圈很多，你想，本來三天可 見后看到動態(tài)的概率就很小了，而如果我發(fā)的多，每次別人打開我的朋友圈在那條‘三天可見 的線上都有東西，就顯得我這個人很聒噪，所以我會少發(fā)?！?/p>

薩賈德·紹庫亞爾（Sajad Shokouyar）研究發(fā)現(xiàn)人們是否選擇使用社交網(wǎng)絡(luò)受到身邊重要人物意見的影響，那些由于他人期望而使用社交網(wǎng)絡(luò)的群體，會比自發(fā)主動使用社交網(wǎng)絡(luò)的群體感知到更強烈的倦怠感。? 所以，對于性格較為內(nèi)斂、不習慣在朋友圈展示自己卻要被迫發(fā)布動態(tài)的用戶來說，設(shè)置三天可見同樣對這種“潛水”式的倦怠行為起到推波助瀾的作用。“我發(fā)朋友圈完全是大家都發(fā)，我不發(fā)好像我這人不存在一樣，就有時候會‘營業(yè)一下，但是設(shè)了三天可見就可以盡情地不發(fā)了，反正別人也不知道你到底發(fā)沒發(fā)，說不定只會覺得只是近期沒發(fā)罷了。”（X3）

由此可見，微信朋友圈三天可見功能讓用戶動態(tài)的停留有效期大大縮短，導(dǎo)致部分用戶產(chǎn)生“破罐子破摔”的心態(tài)，這種心態(tài)會進一步滋長“潛水”惰性，降低對朋友圈的使用頻率， 增強用戶的社交媒體倦怠感，在一定程度上違背了微信團隊開發(fā)該功能的初心。

（四）劃定私人領(lǐng)域邊界，增加孤獨感

學者吉米（S Kim）通過驗證了關(guān)系需求中的孤獨感與社交網(wǎng)絡(luò)倦怠呈正相關(guān)關(guān)系，? 筆者在訪談中發(fā)現(xiàn)，這種正向促進關(guān)系在調(diào)換兩個變量后同樣成立，即社交媒體倦怠可以反向增加用戶的孤獨感。在保護自我隱私和追求呈現(xiàn)完美、動態(tài)“現(xiàn)我”的追求下，這些紛雜的心理需求使用戶產(chǎn)生疲憊，由此選擇設(shè)置朋友圈三天可見，用這種“一刀切”的方式劃定私人領(lǐng)域的邊界，斬斷所有憂慮。而他們對好友關(guān)上一扇門的同時，也為自己“畫地為牢”，外面的人進不來，自己也無法走出去，增加了其孤獨感。有過隱私泄露遭遇的 G1 對此感到無力：“其實有時候也會想說， 我開了三天可見別人就看不到我的動態(tài)了，但是出于對隱私保護的考慮，又不得不開。現(xiàn)在設(shè)置久了以后，感覺就是一種習慣了。尤其是現(xiàn)在經(jīng)常因為一個人在家復(fù)習，也不怎么跟別人接觸以后， 其實挺想被別人看到的。但是設(shè)了三天可見，別人又沒辦法了解你的近況，就算想找你聊天也不好打開話匣子，尤其像那種好久沒聯(lián)系的同學。就是一個怪圈，把自己圈進去了，還挺孤獨的?！?/p>

對出于動態(tài)自我呈現(xiàn)目的而設(shè)置朋友圈三天可見的用戶來說，這種反向增加孤獨感的現(xiàn)象同樣存在。X3 在香港留學，不希望新同學了解過去的自己而設(shè)置了朋友圈三天可見，“怕過去的自己不被喜歡，畢竟還是有一定文化差異所以就設(shè)置了三天可見，這就意味著只有你認識越久的朋友能看到你，能知道你以前發(fā)過什么東西，然后你新認識的朋友，他只能從加到你那一刻開始才有可能看到你之后發(fā)的東西，所以他們（留學后認識的新同學）對我的了解就比較慢，再加上我本來就不怎么發(fā)朋友圈，就沒交到啥朋友，剛?cè)ハ愀鄣臅r候還挺孤獨的。”類似的情況不僅發(fā)生在更新社交環(huán)境的用戶身上，持續(xù)在同一家工廠工作了五年的S5 同樣發(fā)出類似的感嘆：“我個人覺得，人有不同的切面，就是因為我想展現(xiàn)我不同的切面所以我設(shè)了三天可見，這樣就能保證別人看到的內(nèi)容是跟著我當前的狀態(tài)走的，但是正因為設(shè)置了三天可見，新加的朋友就只能看到一個切面的你，他不了解你的過去，不知道你在其他環(huán)境下是什么樣子的，就是容易不被理解吧。哈哈，有句話不就說嘛？人生就是一個人的旅途?！庇纱丝梢?，三天可見功能減少了隱私泄露風險的同時也關(guān)閉了互相了解的渠道，降低了拓展社交或構(gòu)建深層次社交關(guān)系的可能性，由此增加了用戶的孤獨感。

四、設(shè)置微信朋友圈三天可見對用戶人際關(guān)系的影響

（一）收回共同數(shù)字記憶，增加社交成本

通過朋友圈三天可見所設(shè)置的信息邊界會隨著時間的流逝、用戶心理的變化及人際關(guān)系的變化而呈現(xiàn)動態(tài)的改變，在這個過程中，用戶數(shù)字記錄的“所有權(quán)”也會發(fā)生改變。對于用戶的好友來說，在朋友圈刷到的每一條動態(tài)都是自己接收到的信息，也被默認為自我數(shù)字記憶的一部分。如果其好友設(shè)置了“三天可見”，雖然好友實現(xiàn)了個人數(shù)字記憶的私有化，但自己卻要面臨“信息三天有效期”的問題，三天之后數(shù)字記憶就會徹底喪失。雖然此時用戶還可以選擇通過主動索取的方式再次獲得這一記憶，卻要消耗額外的社交成本。? 對于把朋友圈作為信息獲取重要渠道的用戶來說，這種情況尤為尷尬?！拔铱佳衅陂g加了幾個研友，大家經(jīng)常會在朋友圈轉(zhuǎn)些知識點總結(jié)或者最新的考研動態(tài)。但是那時候我沒有太多時間玩手機，刷刷朋友圈也就圖看看這些，經(jīng)常就是一掃而過。有一次我看到一個朋友轉(zhuǎn)了一條知識點總結(jié)的推文，我想有空的時候可以看看。回頭想起來去他朋友圈找，卻發(fā)現(xiàn)他朋友圈是三天可見的，沒辦法看了。就很尷尬，我又不好意思去找他重新要，畢竟也不是很熟的關(guān)系?！保‵1）

對于學生用戶來說，朋友圈主要用來記錄和分享，而對于進入工作階段的用戶，信息傳遞和宣傳才是主要功能。三天可見的限制將數(shù)字記憶收走后，好友作為共同擁有者很容易面臨喪失所需信息而增加工作難度的情況。剛工作的 H1 對此情況感觸頗深，“有一次我要去拜訪一個重要客戶，本想先看看他的朋友圈了解一下他的喜好性格，拉近距離好方便談合作，沒想到他竟然三天可見了，啥都看不到，我又不可能直接去問他，就搞得有點手足無措?！睂τ谏虅?wù)人士的 S3 來說，好友設(shè)置三天可見可能意味著一次合作機會的喪失，“其實到我這個年紀，我不會再考慮隱私，我更看重朋友圈這個宣傳功能。我的同行們也是，經(jīng)常在朋友圈發(fā)自己公司的宣傳。有次我想起來公司缺的某個零件在朋友圈看到過，再去翻那個人的朋友圈呢卻被擋在外邊了，本來想合作呢，最后也不了了之了?！笨梢姡趥€人記憶數(shù)據(jù)化并且為全民所共享的時代，“三天可見”作為數(shù)字化記憶“邊界”能否得到人們的認可仍有待時間檢驗。

（二）設(shè)置情感隔離屏障，加速人際關(guān)系弱化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦予人們擴展社交更多的可能性，同時也將用戶從原來的“熟人社交”環(huán)境轉(zhuǎn)換到關(guān)聯(lián)程度低的“弱社交”環(huán)境中。微信的普及使得添加微信好友被普遍人接受，社交的門檻也隨之降低。然而，社交圈的擴大帶來的是強關(guān)聯(lián)社交的稀釋，三天可見這一情感屏障，則加速了人際關(guān)系的關(guān)聯(lián)弱化。這種弱化在陌生人間、“一面之緣”的好友間甚至熟人關(guān)系間均有體現(xiàn)。

對于踏進新社交環(huán)境的用戶來說，添加新的微信好友是適應(yīng)新環(huán)境的必經(jīng)之路。而設(shè)置朋友圈三天可見會讓好友對其產(chǎn)生“我會覺得對方不是很坦蕩、有點小氣”（G3）的負面印象，還會阻礙新社交關(guān)系的建立?！拔遗笥迅艺f他有個男同學長得很帥，我非常想知道他長什么 樣子，結(jié)果朋友圈三天可見什么都沒有，他影響我認識帥哥，哈哈！”（G1）。在不少受訪者 眼中，朋友圈所呈現(xiàn)的信息相當于一張“電子名片”，設(shè)置三天可見不僅意味著對陌生好友名 片禁止發(fā)放，更澆滅對方繼續(xù)了解自己的興趣，形成社交倦怠的循環(huán)?！氨緛硐肟纯此ㄐ峦拢?是個什么樣的人，說不定跟我一樣都喜歡電競，結(jié)果看不了，頓時打消了繼續(xù)了解的欲望，可 能跟我一樣是不太愛表現(xiàn)，不太外向的人吧。感覺少了一個了解他的途徑，不過也懶得深究了?！?/p>

（G2）對于僅“一面之緣”的微信好友，三天可見這一邊界可能會直接導(dǎo)致好友的“流失”， “有時候我太忙加了別人忘記打備注，時間長了就不知道誰是誰了，我就要去他朋友圈里看看， 如果三天可見看不了，我就沒辦法知道他到底是誰，可能就刪好友了?！保⊿5）

弱關(guān)系下的社交讓雙方本就很難在線上展開深度交流，縮小朋友圈查看范圍后，好友便失去了對對方了解更多的機會，這堵無形的屏障將互相了解的可能性扼殺在搖籃中，形成“情感隔離”，加速了社交關(guān)系的弱化。而在熟人社交中，朋友圈“三天可見”功能同樣對社交關(guān)系產(chǎn)生負面影響。很多用戶習慣通過查看老友朋友圈了解其生活近況，在適時的情況下給予慰問和關(guān)懷，以此維系和加強被時空沖淡的感情。設(shè)置朋友圈“三天可見”則切斷了這種維護感情的方法?！叭炜梢姟币坏肚惺降臋?quán)限設(shè)置在一定程度上形成了對微信好友的“一視同仁”， 這給部分用戶提供了平衡感，但也削弱了維持原有親密關(guān)系的可能性：“其實我會擔心說，我這么設(shè)置了我以前的好朋友如果想看看我最近在干嘛怎么辦，但是迫于領(lǐng)導(dǎo)同事的壓力我又不得不這么設(shè)置，挺無奈的，如果有對部分人三天可見的功能就好了?！?/p>

此外，由朋友圈功能定位認知差異導(dǎo)致的自我呈現(xiàn)的不對等性，也是加速社交關(guān)系弱化的原因之一。訪談中，近六成的受訪者認為朋友圈是更偏向分享的平臺，而還有剩余的四成受訪者其記錄功能對自己更重要：“我會把它當成類似收藏夾或日記本一樣的東西，不希望別人隨時可以翻看?！保⊿11）這種認知差異導(dǎo)致不同用戶之間形成了自我呈現(xiàn)的差別，偏向分享的“強呈現(xiàn)者”會對偏向記錄的“弱呈現(xiàn)者”產(chǎn)生偏見，有受訪者表示，會因為對方能看到自己所有的朋友圈，而自己卻未獲得同樣的權(quán)利而感到不公。這種不平衡感會在一定程度上對兩者的關(guān)系產(chǎn)生負面影響。

（三）對抗匿名監(jiān)視權(quán)威，引起失控焦慮

朋友圈作為信息膨脹的集合體，其存在形式像杰里米·邊沁（Jeremy Bentham）提出的“環(huán)形監(jiān)獄”（Panopticon），在這個“監(jiān)獄”里，個體發(fā)布的消息被分到一格一格透明的“牢房”（個人朋友圈），朋友圈信息組成自己“預(yù)設(shè)罪狀”的小數(shù)據(jù)庫。? 用戶為了對抗這種匿名監(jiān)視的權(quán)威，以對朋友圈的“消極使用”——設(shè)置朋友圈僅三天可見，以此發(fā)泄自己的“倦怠”情緒。強迫性使用與社交網(wǎng)絡(luò)倦怠呈正相關(guān)，即當用戶無法合理主動得使用社交網(wǎng)絡(luò)的行為時，將感受到更深的社交網(wǎng)絡(luò)倦怠。? 而在本研究中筆者發(fā)現(xiàn)，除了“被強迫者”容易產(chǎn)生社交媒體倦怠外， “施迫者”也會受到負面情緒的影響。這種影響在有明顯上下等級或“控制色彩”的社會關(guān)系中表現(xiàn)為“失控焦慮”?！澳程煳业睦蠋煾艺f不要這么設(shè)置，說不方便了解我的思想動態(tài)。”

（S2）“我爸媽發(fā)現(xiàn)我動態(tài)看不到了，專門打電話來跟我說讓我重新打開，說他們看不到我（朋友圈）以為我出了什么事，讓他們很擔心”H2 無奈道。這種來自“上級權(quán)威”的失控感可能成為用戶“對抗”失敗的來源，進一步加重社交媒體倦怠情緒。“既然老師都這么說了，我也只 能打開，但是這會極大地影響我發(fā)朋友圈的心情。你想我設(shè)三天可見是為了啥啊，不就是不想 讓老師父母盯著看嘛，不能設(shè)了我只能少發(fā)唄?！币环矫妫┢日咴诒粨踉谌炜梢姷臋M線外后， 由于失去了便捷獲取對方信息而產(chǎn)生失控焦慮;另一方面，被上級權(quán)威要求而被迫地使用社交 媒體則進一步加強了用戶的社交媒體倦怠。這種“施迫者”與“被強迫者”之間相異的情感需 求容易引起社交關(guān)系中的誤解和裂痕。

五、結(jié)語

人類會對媒介存在的缺陷理性地做出回應(yīng)和補救，使得媒介進化變得有計劃性和目的性， 媒介也越發(fā)人性化和自然化。? 盡管“三天可見”功能讓用戶免去了因為區(qū)別對待“朋友”或分組不當而可能產(chǎn)生的尷尬和煩惱，在一定程度上緩解了用戶的隱私焦慮，滿足了用戶自我呈現(xiàn) 掌握權(quán)的需求，卻也阻礙了用戶之間的社交和聯(lián)系，增加用戶的封閉感和孤獨感，滋生“潛水” 惰性，甚至在一定程度上助長了用戶的社交媒體倦怠等，與微信團隊設(shè)計該功能的初衷背道而馳。因此，微信團隊應(yīng)該繼續(xù)細化用戶需求，比如推出對部分好友“三天可見”功能，設(shè)定特定日 期前可見的功能或者擴大可見日期的可選范圍，做到“千人千面”，緩解用戶的社交媒體倦怠 情緒，以此創(chuàng)造更好的用戶體驗，才能預(yù)防用戶流失。

A Study on the Impact of Social Media Fatigue Behavior： Take Setting the WeChat Moments to be Visible for Three Days as an Example

Zhang Yang Liang Xiaoli

Abstract： In recent years， with the rise of social burnout phenomena such as “l(fā)ying flat” and “social fear”， users behaviors on social media platforms have also quietly changed. Setting WeChat Moments to be visible for three days is one of the important manifestations. This paper studies the behavior that can be seen in the user circle of friends for three days， and uses the method of in-depth interviews to explore the impact of this behavior on the users themselves and their interpersonal relationships. The study found that for users themselves， setting the Moments to be visible for three days can help them dynamically control their privacy boundaries and meet the needs of safely presenting “I”; master the initiative of self-presentation and reduce the influence of others on self-cognition. However， due to the shortening of the dynamic presentation period， it will also promote the inertia of “diving”; demarcate the boundaries of the private sphere and increase the negative impact of loneliness. The impact of this behavior on user interpersonal relationships is also two-sided： although this “equal treatment” setting can reduce misunderstandings and frictions between friends， this function also triggers the recovery of common digital memories， increasing social costs; setting emotions Isolation barrier， accelerating the weakening of interpersonal relationships; opposing anonymous surveillance authority， causing negative effects such as out-of-control anxiety.

Key words： Social media fatigue; WeChat Moments; Visible for three days