劉玉順

摘要：新聞記者應(yīng)爭當“專家”，這是新聞業(yè)一直以來的默認標準。隨著融媒體時代的到來，現(xiàn)代社會的發(fā)展節(jié)奏逐步加快，新聞業(yè)內(nèi)所涉獵的信息資源越發(fā)豐富，其中包括政治體系、經(jīng)濟建設(shè)、國計民生以及文化生活等。為此，新聞記者要重塑自身在行業(yè)內(nèi)的社會角色，讓自己可以從“雜家”逐步過渡為“專家”。新聞記者自出現(xiàn)以來，其社會角色不僅局限于基本的新聞傳播者，同時還具有傳播信息、收集信息、反饋信息以及為社會公眾提供服務(wù)的各項職責(zé)。為此，本文通過分析新聞記者社會角色實現(xiàn)的基礎(chǔ)條件，基于新聞記者目前的角色誤區(qū)，提出了幾點強化社會角色塑造的措施建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：社會新聞；新聞記者；社會角色

社會角色所指的是人們在社會環(huán)境中的社會地位、與社會身份相一致的權(quán)利義務(wù)以及所應(yīng)履行的行為規(guī)范。新聞記者的主要社會角色是對新聞信息進行收集整理和傳播，從自身專業(yè)角度入手，為公眾提供多元化的新聞信息服務(wù)。事實上，新聞記者就相當于是社會各部分群體之間關(guān)聯(lián)紐帶，并對于社會輿論的正確導(dǎo)向起到了重要的促進作用。由于新聞記者是社會環(huán)境中的信息傳播者和活動家，因此在日常的工作中，所需要涉獵的知識信息十分復(fù)雜。為了能夠更好地勝任本職工作，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，新聞記者要牢牢把握融媒體時代中的嶄新發(fā)展機遇。不斷轉(zhuǎn)變思維模式，創(chuàng)新工作方式，在此基礎(chǔ)上充實自身社會形象的內(nèi)在資質(zhì)，讓自己可以既當“雜家”，又做“專家”。

一、新聞記者社會角色實現(xiàn)的基礎(chǔ)條件

（一）自身素質(zhì)

新聞記者是我國新聞業(yè)的形象代表，社會角色的展示同自身素養(yǎng)密不可分。素質(zhì)水平較高的記者在詮釋社會角色的過程中會表現(xiàn)出更多的優(yōu)勢，其中所包含的素質(zhì)內(nèi)容有以下四個方面。

第一，政治素質(zhì)。新聞記者要具備堅定的政治方向。積極貫徹黨的路線方針與國家政策，主動成為廣大人民群眾的喉舌與吹哨人。尤其是在日常的采訪與編輯工作中，新聞記者應(yīng)嚴格遵守職業(yè)規(guī)范，將人民群眾的利益放到第一位，從客觀的層面入手來真實還原新聞事件。

第二，文化素質(zhì)。一名優(yōu)秀的新聞記者，不僅要具備扎實的理論知識功底，同時還要擁有廣博的知識面，可以同時配得上“雜家”與“專家”的稱號。其中，“雜家”所指的是記者要具備淵博的知識，對各個領(lǐng)域的知識信息有粗淺的掌握，同時要在日常的工作中不斷磨礪自身的觀察能力與理解能力，可以在最短的時間內(nèi)掌握與采訪內(nèi)容和采訪對象有關(guān)的知識信息；“專家”所指的是新聞記者需要從更高層次入手來掌控采訪節(jié)奏，在開展采訪工作之前做好充分的準備工作，精準鎖定新聞事件中的關(guān)鍵事物。[1]

第三，專業(yè)素質(zhì)。新聞記者要熟練掌握基本的業(yè)務(wù)技能，如新聞采訪、稿件寫作以及新聞報道等。此外，還要虛心學(xué)習(xí)其他新媒體的工作經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上來提高自身的社交能力、觀察能力及節(jié)奏掌控能力。

第四，身體素質(zhì)。由于新聞記者的日常工作十分瑣碎且繁忙，如果不具備優(yōu)秀的身體素質(zhì)，任何社會角色的實現(xiàn)都是空談。新聞記者務(wù)必要平衡好日常的工作與休息時間，不僅要做到只爭朝夕，同時還要將自己的身心健康放到首位，必要時應(yīng)適當放緩工作節(jié)奏。

（二）傳播體系

一直以來，新聞業(yè)是新聞記者展示個人才能、塑造社會角色的核心領(lǐng)域。但隨著時代更迭速度的持續(xù)加快，融媒體技術(shù)的出現(xiàn)正在悄然改變著新聞記者的職能與工作模式。在這一前提下，國家政府應(yīng)當從法律層面上給予支持，細化各項法律制度，以此來維護新聞記者的采訪權(quán)與發(fā)稿權(quán)。通過深入了解可知，針對那些經(jīng)從業(yè)時間較長的新聞記者而言，由于已經(jīng)習(xí)慣傳統(tǒng)模式下的新聞傳播形式，因此在面對融媒體時代中的諸多創(chuàng)新性要求時經(jīng)常會表現(xiàn)得力不從心。這就需要從外界角度入手來塑造新的新聞傳播體系，為新聞記者的社會職能發(fā)揮創(chuàng)造機遇，避免新聞價值受到影響[2]。

（三）運行機制

新聞業(yè)內(nèi)部運行機制的創(chuàng)新，同樣對于記者社會角色的塑造起到了決定性的意義?！皺C制”一詞中包括了結(jié)構(gòu)、功能、原理這三大類別，在新聞記者的社會角色塑造領(lǐng)域中，運行機制的創(chuàng)新任務(wù)，需要圍繞融媒體時代下新聞欄目的運營模式、新聞信息的采訪方式以及新聞從業(yè)人員需要遵守的職業(yè)道德規(guī)范等。唯有將上述元素進行高效組合，才能夠在相互作用下促進新聞傳播效應(yīng)的有效擴大。運行機制的創(chuàng)新與改革并非一蹴而就，而是要牢牢把握融媒體時代中的各項發(fā)展機遇，讓記者在實踐活動中重塑自身，細化崗位職責(zé)。

二、新聞記者的角色誤區(qū)

（一）“越位”現(xiàn)象

部分新聞記者在采訪過程中表現(xiàn)出了不同程度上的“越位”現(xiàn)象。新聞記者在實施采訪活動時所呈現(xiàn)出的工作狀態(tài)、所選擇的采訪語言、肢體動作以及面部表情等存在不妥帖之處，甚至超越了職業(yè)本身的要求規(guī)范。

新聞記者的日常工作十分復(fù)雜，往往需要涉獵多個領(lǐng)域的專業(yè)知識。如果在開展采訪工作前未做好全面的準備工作，不僅會影響問題內(nèi)容的全面性，甚至還會給受訪者帶來不必要的壓力。此外，還有一些新聞記者會在采訪內(nèi)容和新聞報道中加入個人看法，并沒有從客觀的角度出發(fā)來完整還原事件全貌，與新聞采訪的初衷背道而馳。例如，廣大受眾已經(jīng)習(xí)慣于在各路新媒體平臺中發(fā)表自己對于新聞事件的看法和意見。尤其是在更加開放化的網(wǎng)絡(luò)空間中，新聞媒體的傳播渠道也更加多樣，這讓新聞記者的工作空間得到進一步擴大。部分新聞記者會將群眾所提供的各類信息轉(zhuǎn)化為書面力量，在社會環(huán)境中產(chǎn)生巨大且深遠的社會輿論[3]。但要提高警惕的是，權(quán)力本身就是一把雙刃劍，如果使用恰當，勢必能夠?qū)⑿侣劽襟w的監(jiān)督作用淋漓盡致地發(fā)揮出來；但如果存在權(quán)力濫用，甚至在新聞報道中出現(xiàn)夸大其詞或虛假宣傳的內(nèi)容，將會威脅到新聞媒體的公正形象，為我國媒體行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展設(shè)下重重阻力。不難看出，新聞記者在塑造社會角色的過程中，務(wù)必要明確自身在行業(yè)乃至社會領(lǐng)域中的正確定位，切記不可放任“越位”現(xiàn)象的存在。

（二）“錯位”現(xiàn)象

“錯位”現(xiàn)象指新聞記者在開展采訪活動時，并沒有以旁觀者的身份來客觀記錄整個新聞事件，而是將自己的個人想法與思想情感摻雜其中，甚至?xí)κ茉L者的態(tài)度和立場帶來直接影響。由于新聞記者身份的特殊性，如果無法把控好采訪中的言行舉止，勢必會對新聞事件的親歷者和旁觀者帶來干擾，使得判斷天平出現(xiàn)傾斜。

“錯位”現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率較高，尤其是在傳統(tǒng)媒體形式中，電視臺內(nèi)的職位安排相對固定，新聞記者也會長時間地出現(xiàn)在某一類別的新聞報道中。例如，部分記者專注于企業(yè)報道，部分記者則專攻民生報道。隨著工作時間的增加，由于新聞內(nèi)容與受訪者的相似度較高，久而久之將會對新聞記者的思想觀念與工作習(xí)慣帶來固化影響。在接觸嶄新的新聞事件時，會不自知地加入以往的采訪經(jīng)驗，對新聞事件的走向以及處理結(jié)果帶來負面干擾。如果想要切實解決上述問題，在融媒體時代下，應(yīng)當對新聞記者的工作安排做出靈活調(diào)整，讓他們可以接觸各種類型的新聞事件，明確自身所應(yīng)肩負的工作職責(zé)，對新聞采訪工作時刻保持新鮮感和期待感[4]。

企業(yè)報道與專訪報道是“錯位”現(xiàn)象的高發(fā)點。部分記者在對企業(yè)進行報道時，如果目標企業(yè)在當前的行業(yè)環(huán)境中已經(jīng)取得了較高的知名度和影響力，在采訪過程中為了維護企業(yè)的品牌形象，部分企業(yè)會選擇將企業(yè)目前存在的負面問題忽略掉，甚至?xí)粚崝U大企業(yè)的經(jīng)濟效益與經(jīng)營水平。此種行為事實上是對廣大受眾的一種“無聲”欺騙，如果不能徹底糾正，將會對新聞記者的社會角色塑造帶來難以彌補的負面影響，使媒體的公信度大幅度下滑。

三、新聞記者社會角色塑造的措施建議

（一）創(chuàng)新角色定位，成為全媒體新聞工作者

融媒體時代的到來并非是對傳統(tǒng)媒體的打壓，而是從大環(huán)境著手促進新舊媒體之間的高效融合，打造出協(xié)作共贏的合作關(guān)系。為此，新聞記者需要對原有的社會角色進行重新定位，從之前的新聞流編輯，逐步朝向多元化、復(fù)合式的全媒體工作者方向所轉(zhuǎn)變。在這一過程中，新聞工作者應(yīng)分別從采訪、寫作、攝影、錄音以及播出這幾個方面著手，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握不同受眾群體對于新的信息的獲取需求，將精細化理念逐步滲透到新聞信息的生產(chǎn)、制造以及傳播等關(guān)鍵節(jié)點中。此外，融媒體時代中各媒介之間的邊界正在逐步消除，如果想要保證新聞信息集約化的生產(chǎn)效率，則必須要從自身出發(fā)，逐步增強協(xié)調(diào)能力與溝通能力[5]。主動學(xué)習(xí)數(shù)字化新聞傳播技術(shù)，并熟知融媒體時代中新聞信息的網(wǎng)絡(luò)傳播機制，將傳統(tǒng)媒體在行業(yè)內(nèi)的影響力長久地持續(xù)下去。在完成媒體融合任務(wù)的同時，需保留傳統(tǒng)媒體在行業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)地位，提升核心競爭力。例如，央廣網(wǎng)地方站的新聞記者是名副其實的“雜家”，他們不僅要負責(zé)日常采訪，同時還要兼顧到攝像與錄音等其他工作，整個新聞采寫流程一氣呵成。這在很大程度上節(jié)約了工作時間，使新聞信息可以被快速傳播至不同的媒體終端，擴大影響力。

（二）內(nèi)化記者的職業(yè)理念與公德意識

有關(guān)社會控制過程的理解，社會學(xué)家給出了兩個方面的解讀：其中，內(nèi)部社會控制所指的是，人們可以自發(fā)遵守社會制度中的各項規(guī)范；而外部社會控制所指的是，從現(xiàn)實情況出發(fā)，靈活運用正式或非正式的引導(dǎo)方式，通過外力施壓來增加人們遵守社會規(guī)范制度的約束力。很顯然，如果想要徹底減少或杜絕違規(guī)行為的出現(xiàn)，則要進一步平衡內(nèi)外部社會控制機制，強化參與者的身份認同，將自我約束深植于思想和行為當中。如果能夠達到這一標準，即使在沒有外界約束的前提下，從業(yè)者也會主動遵守社會規(guī)范。尤其是對于新聞記者而言，除去要展開系統(tǒng)化的專項能力訓(xùn)練，還要著重培養(yǎng)他們的職業(yè)理念與公德意識，從內(nèi)外環(huán)境著手提高融媒體環(huán)境下各路媒介的成熟度。目前，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性較強，其中混雜著一些不良媒體，這些組織或個人因利益至上，缺乏職業(yè)道德感與責(zé)任心，不僅為給新聞媒體行業(yè)的和諧氛圍帶來干擾，同時也不利于新聞從業(yè)者社會角色的塑造。

由此可以看出，鑒于新聞業(yè)的特殊性，有關(guān)于新聞從業(yè)者的職業(yè)教育應(yīng)積極朝向內(nèi)在化的方向落實。一方面，要讓新聞記者接受豐富的教育內(nèi)容；另一方面，要觀察他們在當前時代背景中的職業(yè)表現(xiàn)，將職業(yè)理念與專業(yè)信念進行高度融合，幫助新聞記者形成更強大的精神力量，堅定職業(yè)信念的同時，自覺承擔(dān)社會道義與公眾服務(wù)職責(zé)。此外，還要盡快打造出功能完善且行之有效的傳媒行業(yè)自律機制，發(fā)揮出廣大人民群眾的監(jiān)督作用，使新聞記者可以在自律與他律的約束下達到自洽狀態(tài)。

（三）改革新聞媒介的運行機制，凈化社會環(huán)境

在融媒體時代中，新聞媒介運行機制的改革與完善，應(yīng)以廣大受眾群體的實際需求作為基礎(chǔ)，打造出符合新聞欄目運行規(guī)律的管理制度，引導(dǎo)新聞記者逐步落實角色塑造與角色完善任務(wù)。利用運行機制的約束力量，讓新聞記者可以獲得明確的執(zhí)行規(guī)范。例如，可以通過問卷調(diào)查的方式，了解新聞記者對《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》中相關(guān)內(nèi)容的認可度。并在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中以匿名的方式了解新聞記者對道德準則制度的執(zhí)行情況，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來制訂出切實可行的監(jiān)管方案[6]。每一個生活在社會環(huán)境中的個體都具有社會性特點。在日常的生活與工作中，由于新聞記者處于不同的文化氛圍內(nèi)，因此或多或少會受到成長經(jīng)歷、價值觀念、社會風(fēng)氣等不同因素的干擾。雖然絕大多數(shù)的新聞記者都能夠秉承客觀的態(tài)度來了解新聞事件，但經(jīng)常會在不自知的狀態(tài)下產(chǎn)生從眾心理，并對后續(xù)的思想和行動帶來干擾。為此，各個地方的政府部門與相關(guān)職能單位應(yīng)當加強對社會風(fēng)氣的管控，通過多種渠道來落實精神文明建設(shè)任務(wù)。持續(xù)加大反腐倡廉的工作力度，從外界環(huán)境著手來增強新聞記者的使命感和責(zé)任感。

（四）從“雜家”過渡為“專家”

記者需要拓寬自己的知識視野，掌握淵博的知識，讓自己成為行業(yè)內(nèi)的“雜家”，這是新聞工作賦予記者的職位要求。正如威爾伯·施拉姆所言：“一個好記者必須同時具有政治家的大腦、哲學(xué)家的思辨、文學(xué)家的語言和外交家的口才。”事實上，在我國的新聞業(yè)發(fā)展歷程中，各個時期都有著優(yōu)秀“雜家”記者的出現(xiàn)，如我國著名的報人王韜，則針對記者這一職位專門提出了“雜家”思想。在王韜看來，報館需要有“博古通今之士”，才能謀求發(fā)展，并對新聞記者的入職門檻制定出了“不可不慎加遴選”的高標準。事實上，記者之所以要達到“雜家”的層次，不僅是為了保證采訪活動的順利進行，降低出錯率，同時也是要讓他們對周遭事物時刻保持探索欲望和新鮮感，并在潛移默化的過程中形成新聞敏感度，避免與新聞事件擦肩而過。

而“專家”記者的培養(yǎng)，同“雜家”記者并不矛盾。在某種意義上來說，“專家”是從“雜家”過渡而來的。當記者已經(jīng)具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和豐富的知識內(nèi)涵后，則需要根據(jù)工作需求進一步明確自己的關(guān)注領(lǐng)域。以此作為前進目標，拿出更多的精力去鉆研，以求厚積薄發(fā)。例如，經(jīng)常關(guān)注法律類新聞的記者，要盡量全面地掌握各方面的法律制度，并懂得法律官司的流程；經(jīng)常關(guān)注經(jīng)濟類新聞的記者需要學(xué)會分析宏觀走勢，并掌控經(jīng)濟社會的發(fā)展現(xiàn)狀，對相關(guān)的新聞信息產(chǎn)生高度敏感。

四、結(jié)語

優(yōu)秀的新聞記者務(wù)必要做到既“雜”又“專”。“專家”與“雜家”并不矛盾，二者是相輔相成的關(guān)系。但需強調(diào)的是，新聞記者在塑造社會角色的過程中，也要明確認識到自身的專業(yè)能力，并進一步平衡好“雜”與“?！钡臓顟B(tài)，切記不可只“雜”不“?！?，影響新聞內(nèi)容深度；也不可只“?！辈弧半s”，導(dǎo)致新聞失去趣味性。

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