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談溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

2022-05-01 13:15呂鳳燕
中華活頁(yè)文選·教師版 2022年7期
關(guān)鍵詞:管理工作班級(jí)班主任

呂鳳燕

摘 要:小學(xué)生是民族及國(guó)家的希望,班主任作為重要的引領(lǐng)者及監(jiān)督者,要培養(yǎng)其終身學(xué)習(xí)習(xí)慣、提高其學(xué)習(xí)成績(jī)。班主任管理作為一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性工作,特別是小學(xué)生身心并未成熟,對(duì)其自身情緒及其學(xué)習(xí)態(tài)度的管理存在一定難度。溝通是小學(xué)班主任管理工作最基礎(chǔ)的舉措,且作為班主任不僅要與學(xué)生進(jìn)行溝通,而且應(yīng)與家長(zhǎng)進(jìn)行良好的溝通,進(jìn)一步對(duì)小學(xué)生進(jìn)行高效管理。本文就溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用展開(kāi)分析。

關(guān)鍵詞:溝通藝術(shù) 小學(xué)班主任 管理工作 DOI:10.12241/j.issn.1009-7252.2022.07.035

班級(jí)管理是小學(xué)班主任管理工作核心內(nèi)容,班級(jí)管理不僅關(guān)乎班級(jí)的環(huán)境管理與安排,而且包含對(duì)學(xué)生群體的管理,所以加強(qiáng)班主任與學(xué)生溝通是提高班級(jí)管理的重要手段。當(dāng)下多數(shù)小學(xué)班主任開(kāi)展溝通管理工作時(shí),溝通藝術(shù)的應(yīng)用仍處于初期階段,難以精準(zhǔn)掌握應(yīng)用技巧,無(wú)法發(fā)揮溝通藝術(shù)的優(yōu)勢(shì),不僅難以進(jìn)一步提升管理效率,而且使小學(xué)生的潛力及學(xué)習(xí)情緒受到干擾。教師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)對(duì)小學(xué)班級(jí)管理的積極作用,明晰學(xué)生自身的成長(zhǎng)特征及認(rèn)知規(guī)律,合理應(yīng)用溝通藝術(shù),建立良好的師生關(guān)系,使學(xué)生信任班主任,為班級(jí)管理提供強(qiáng)有力的支撐。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用價(jià)值

新課程改革的不斷深入對(duì)小學(xué)班主任管理提出了新的要求,班主任不僅需持續(xù)性關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果,而且需強(qiáng)調(diào)學(xué)生的體驗(yàn)感,實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的有效提升。溝通作為一門語(yǔ)言藝術(shù),班主任可通過(guò)完善的交流方式,使學(xué)生短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)情感共鳴,以此保證學(xué)生更易接受班主任的引領(lǐng)。溝通藝術(shù)用于小學(xué)班主任管理中,其價(jià)值如下:

一是可拉近師生距離。日常教學(xué)管理過(guò)程中,班主任承擔(dān)多項(xiàng)工作,中學(xué)生對(duì)班主任形象具有一定的固化性,即權(quán)威性,此類權(quán)威性一定程度上強(qiáng)化了班主任的管理力度,但也增加小學(xué)生的畏懼心理。溝通藝術(shù)的合理應(yīng)用,可最大限度消除學(xué)生的畏懼心理,拉近師生關(guān)系,學(xué)生向班主任表達(dá)自身的情感及基本需求,提高班主任管理工作的成效,為后續(xù)學(xué)生良好發(fā)展打下基礎(chǔ)。

二是實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展?,F(xiàn)代素質(zhì)教育理念強(qiáng)調(diào),班主任不僅需全面助力學(xué)生提高基礎(chǔ)知識(shí),而且需實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。具體教學(xué)管理過(guò)程中,受應(yīng)試教育理念影響,多數(shù)班主任將核心置于學(xué)生成績(jī)層面,難以為學(xué)生提供全方位的幫助。產(chǎn)生此種現(xiàn)象的核心因素在于,班主任受應(yīng)試教育理念影響,以及對(duì)學(xué)生個(gè)人狀況了解度不足,難以針對(duì)學(xué)生的實(shí)際狀況展開(kāi)管理工作。溝通藝術(shù)可助力班主任加深對(duì)學(xué)生的了解,進(jìn)一步解決日常問(wèn)題的同時(shí),確定合理解決問(wèn)題的策略,對(duì)學(xué)生的特長(zhǎng)進(jìn)行挖掘,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

三是可提升班主任的管理質(zhì)量。溝通藝術(shù)還可進(jìn)一步提升班主任管理工作質(zhì)量,小學(xué)生年齡較小,不乏存在錯(cuò)誤,班主任幫助學(xué)生明晰自身錯(cuò)誤,并加以糾正,是班主任自身的職責(zé)。以往教學(xué)過(guò)程中,班主任并未立足學(xué)生自身角度分析問(wèn)題,缺少有目的性地制定相應(yīng)的管理措施。通過(guò)溝通藝術(shù),可進(jìn)一步保證學(xué)生從本質(zhì)上意識(shí)自身行為的不足,助力學(xué)生養(yǎng)成更健康的生活習(xí)慣 。

二、小學(xué)班主任管理溝通的現(xiàn)狀

小學(xué)班主任管理作為一項(xiàng)綜合性工作,由于受多方面因素影響,使管理工作的成效難以凸顯。目前小學(xué)班主任管理過(guò)程中主要存在以下幾方面不足:

1.師生地位不平等

目前小學(xué)師生并未處于平等地位,教師對(duì)自身角色的定位存在一定偏差,認(rèn)為自己作為學(xué)生的管理者,地位始終高于學(xué)生。

2.班主任管理溝通理念及方法滯后

班主任作為小學(xué)班級(jí)管理工作的實(shí)施者,其自身管理理念對(duì)班級(jí)管理的有效性有直接性影響。但部分班主任管理理念滯后,開(kāi)展班級(jí)管理工作時(shí)仍存在不足。小學(xué)班主任通?;谧陨斫?jīng)驗(yàn)分析問(wèn)題,其中批評(píng)占據(jù)主導(dǎo),對(duì)學(xué)生的要求高于學(xué)生的內(nèi)心期望,一定程度激發(fā)學(xué)生內(nèi)心的排斥感,長(zhǎng)此以往,難以建立和諧的師生關(guān)系,影響班級(jí)管理工作的實(shí)施。

3.重說(shuō)理教育,輕實(shí)踐教育

小學(xué)班主任并未綜合性考量小學(xué)生自身發(fā)展特征及認(rèn)知規(guī)律,忽視學(xué)生自身好奇心較強(qiáng)的特征,對(duì)通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)提高學(xué)生自身認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化學(xué)生情感的認(rèn)識(shí)不足,擔(dān)心實(shí)踐活動(dòng)會(huì)影響教學(xué)秩序,所以教師以說(shuō)理教育為主,利用實(shí)踐活動(dòng)的方式感染學(xué)生略顯不足。

4.學(xué)生個(gè)性化發(fā)展要求高

隨著時(shí)代的發(fā)展及進(jìn)步,對(duì)學(xué)生自身的要求也有提升,特別隨著新課改的持續(xù)深入,家長(zhǎng)會(huì)對(duì)孩子提出個(gè)性化的教育要求,不同孩子自身的興趣愛(ài)好及其特長(zhǎng)不同,所以呈現(xiàn)為多元化發(fā)展趨勢(shì)。

5.對(duì)學(xué)生的差異缺乏正確的態(tài)度

學(xué)生自身受成長(zhǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式等因素影響,自身價(jià)值取向不盡相同,每個(gè)人用自身標(biāo)準(zhǔn)和觀念分析各類事物,針對(duì)同一件事情的看法差異性較大。上述差異存便可能使班主任在實(shí)際溝通中存在障礙,部分班主任溝通過(guò)程中很少考量學(xué)生自身實(shí)際狀況,慣于以自身基準(zhǔn)和學(xué)校特色作為基本衡量標(biāo)準(zhǔn),一定程度上影響了班主任工作的有效性。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中應(yīng)用的基本原則

新形勢(shì)下,小學(xué)班主任管理過(guò)程中為獲取良好的成效,需遵循相應(yīng)的基本原則,提高班主任溝通的有效性,建立和諧師生關(guān)系,促進(jìn)班級(jí)管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。需遵循的基本原則體現(xiàn)在以下幾方面:

1.導(dǎo)向性原則

信息時(shí)代背景下,小學(xué)生因水平的提高、視野的開(kāi)闊,其自身思維更為活躍,但生理及心理缺乏一定的成熟度,選擇和處理信息的能力不足,溝通中,針對(duì)大量信息難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的選擇和判斷。班主任需積極引領(lǐng)學(xué)生在實(shí)際溝通中弱化不良影響,促使學(xué)生思想意識(shí)、行為更具規(guī)范化,為班級(jí)管理工作提供良好的條件。小學(xué)班主任承擔(dān)人才培養(yǎng)及引導(dǎo)的重任,需積極發(fā)揮自身的先導(dǎo)性優(yōu)勢(shì),動(dòng)態(tài)掌握時(shí)代發(fā)展理念,對(duì)學(xué)生積極引導(dǎo),增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。

2.平等性原則

部分班主任與學(xué)生溝通過(guò)程中忽視學(xué)生自身感受,并未結(jié)合學(xué)生自身特征進(jìn)行交流,與學(xué)生構(gòu)建和諧的關(guān)系,影響了后續(xù)學(xué)生的發(fā)展及班級(jí)管理成效。小學(xué)班主任應(yīng)充分給予學(xué)生尊重,始終遵循平等性的原則,班級(jí)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中創(chuàng)設(shè)有助于學(xué)生展示自我的平臺(tái),引導(dǎo)學(xué)生積極參與,調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性,喚醒學(xué)生的主人翁意識(shí)。

3.激勵(lì)性原則

小學(xué)班主任管理工作中實(shí)現(xiàn)高效化溝通,需積極遵循激勵(lì)性原則,從言語(yǔ)、行為等方面給予支持,促使學(xué)生敞開(kāi)心扉,感受關(guān)懷及溫暖,激發(fā)學(xué)生的主體責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),助力學(xué)生管理工作水平的提高,引領(lǐng)學(xué)生向正確的軌道發(fā)展。

四、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

小學(xué)作為基礎(chǔ)教學(xué)初期階段,更是學(xué)生良好成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期,該過(guò)程中,其自我管理意識(shí)和能力不足,班主任要給予持續(xù)引導(dǎo),溝通作為基礎(chǔ)工作,掌握溝通藝術(shù)是必備技能之一。

1.公平公正,給予更多的關(guān)心

班主任與學(xué)生間建立高效的溝通,均需建立在學(xué)生自身家庭背景及其生活習(xí)慣的了解上,以此掌握小學(xué)生自身心理發(fā)展及思維習(xí)慣,為后續(xù)開(kāi)展有效溝通提供基礎(chǔ)。小學(xué)班主任作為班級(jí)自身的引領(lǐng)者和管理者,應(yīng)保證對(duì)學(xué)生持有一視同仁的態(tài)度,公平公正的態(tài)度,不能將學(xué)習(xí)成績(jī)作為衡量學(xué)生唯一的標(biāo)準(zhǔn)。需對(duì)班級(jí)中的困難生主動(dòng)提供幫助,為其提供強(qiáng)有力的支持,包括理解及關(guān)心,通過(guò)真情實(shí)感溫暖和幫助學(xué)生。班主任應(yīng)盡可能與學(xué)生建立良好的關(guān)系,選取合理的管理方式開(kāi)展各項(xiàng)工作,逐步獲取學(xué)生的信任,保證班主任在班級(jí)管理中的引領(lǐng)作用得到凸顯,不僅有助于教學(xué)成效的進(jìn)一步提升,而且為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了良好的教學(xué)氛圍,助力學(xué)生全面發(fā)展。

建議從以下幾方面著手:首先,及時(shí)變更教學(xué)方式。班主任需精準(zhǔn)掌握每個(gè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)狀況,制定與之相吻合的學(xué)習(xí)規(guī)劃,還需不斷變更管理及教學(xué)方式。班主任開(kāi)展管理工作時(shí),需遵循因材施教原則,加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的關(guān)注,發(fā)揚(yáng)學(xué)困生自身的優(yōu)點(diǎn),在班級(jí)中凸顯小學(xué)生的存在感,保證學(xué)生可正視自身的優(yōu)點(diǎn),不斷改善自身的不足,以此實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。其次,加強(qiáng)與學(xué)困生的溝通。學(xué)困生可能存在性格孤僻、不善與人交流等問(wèn)題,要求班主任積極做好與學(xué)困生的溝通交流,掌握其家庭、學(xué)習(xí)狀況,選取合理方式對(duì)其加以引導(dǎo),進(jìn)一步促使學(xué)生敞開(kāi)心扉,增強(qiáng)自信心。最后,加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的鼓勵(lì)及支持。優(yōu)秀班集體不在于學(xué)生成績(jī)的優(yōu)秀,而在于整個(gè)班級(jí)學(xué)生自身素養(yǎng)的高低,班主任開(kāi)展管理工作時(shí),需及時(shí)掌握學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)狀況,給予針對(duì)性的指導(dǎo)及支持,鼓勵(lì)學(xué)生努力奮進(jìn),健全人格,促使其全面發(fā)展。

2.積極鼓勵(lì),尊重學(xué)生個(gè)體

小學(xué)班主任需對(duì)學(xué)生加強(qiáng)欣賞教育工作,從本質(zhì)層面挖掘?qū)W生自身特征及優(yōu)勢(shì),提高溝通效率及質(zhì)量,為班級(jí)管理工作的有效性提供支撐,避免拘泥于學(xué)生自身的不足,或未發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)及特征,難以精準(zhǔn)掌握不同學(xué)生的個(gè)性特征,要使學(xué)生有發(fā)展的方向。批評(píng)難以使學(xué)生敞開(kāi)心扉,嚴(yán)重影響小學(xué)生的健康成長(zhǎng),一定程度影響班主任管理工作的成效。所以教師需積極找尋學(xué)生自身的發(fā)光點(diǎn),不斷給予肯定及支持,尊重學(xué)生的個(gè)性,不斷展示自我,感受班主任給予的關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。

3.理解學(xué)生的錯(cuò)誤,逐步引導(dǎo)學(xué)生改正

小學(xué)班級(jí)管理工作實(shí)施過(guò)程中,班主任需充分展示自身的親切感,且學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行循序漸進(jìn)的引導(dǎo),深層次與學(xué)生進(jìn)行溝通,正如對(duì)待朋友一樣給予充分的寬容及理解,如此學(xué)生可在教師面前表達(dá)自己的真實(shí)情感,可向教師如實(shí)反映真實(shí)想法。若學(xué)生一犯錯(cuò),班主任就給予批評(píng)及訓(xùn)斥,會(huì)進(jìn)一步加劇學(xué)生對(duì)班主任的恐懼及反感。建議班主任用正確的方法對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤,逐步引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自身的錯(cuò)誤,并積極加以糾正。

4.認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的想法,懂得換位思考

一方面,班主任需積極認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的想法。小學(xué)日常管理過(guò)程中,一定程度受自身主觀因素干擾,對(duì)事物判斷過(guò)程中有不足,一定程度影響班級(jí)秩序的維護(hù),以及構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。小學(xué)班主任需多層次、多維度掌握班級(jí)實(shí)際狀況,正式溝通過(guò)程中,需認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生內(nèi)心的想法,讓學(xué)生從內(nèi)心感知班主任對(duì)自身的關(guān)愛(ài),班主任也可細(xì)致掌握學(xué)生的實(shí)際狀況,以學(xué)生的實(shí)際狀況不斷調(diào)整優(yōu)化班級(jí)管理策略,提高班級(jí)管理的有效性。如可定期組織不同主題的班會(huì),邀請(qǐng)學(xué)生發(fā)表自身見(jiàn)解,始終以該主題為核心,讓學(xué)生表達(dá)對(duì)班級(jí)管理的建議,為班主任管理工作的優(yōu)化提供參考。另一方面,小學(xué)生正處于身心發(fā)展階段,學(xué)生自身溝通水平有待提升,小學(xué)班主任與學(xué)生溝通過(guò)程中,需充分進(jìn)行角色互換,感知學(xué)生內(nèi)心想法,與學(xué)生以朋友的方式進(jìn)行交談,緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張感,拉近班主任與學(xué)生內(nèi)心的距離。

5.建立暢通的溝通途徑,營(yíng)造良好的溝通環(huán)境

由于小學(xué)生年齡較小,心理及生理均處于發(fā)展階段,自我約束及管理能力無(wú)法與成年人相比,所以班主任可選取多元化的溝通方式,保證學(xué)生與教師形成高效的溝通,以及與家長(zhǎng)建立良好的溝通。溝通方式較多,如面談、短信、微信等,獲取學(xué)生的信任,提高班主任工作水平。班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通交流之前,需充分做好規(guī)劃整合,營(yíng)造輕松、愉悅的溝通氛圍,班主任可適當(dāng)選用操場(chǎng)等區(qū)域作為溝通交流的場(chǎng)地,為進(jìn)一步讓學(xué)生放松,正式溝通之前可選取游戲進(jìn)行熱場(chǎng),以此保證學(xué)生身心放松,減少學(xué)生內(nèi)心的壓力?;蚺c學(xué)生交談過(guò)程中,以學(xué)生的興趣愛(ài)好為切入點(diǎn),增加學(xué)生感興趣的內(nèi)容,與每位學(xué)生交流時(shí)需掌握重點(diǎn),給予學(xué)生支持及鼓勵(lì),簡(jiǎn)明闡述學(xué)生的不足和需改進(jìn)的方面,引導(dǎo)學(xué)生逐步轉(zhuǎn)變,動(dòng)態(tài)化跟蹤學(xué)生的積極變化,形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

6.家校聯(lián)合,共創(chuàng)良好的教育氛圍

班主任教師與家長(zhǎng)進(jìn)行高效溝通,獲取關(guān)于學(xué)生的更多信息,班主任可充分將班級(jí)管理及教學(xué)理念告知家長(zhǎng),同時(shí)將學(xué)生在校實(shí)際狀況反饋給家長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)信息共享,形成合力,為學(xué)生的良好發(fā)展提供保證。家長(zhǎng)對(duì)孩子性格、興趣等較為熟知,可為班主任提供更多有價(jià)值的建議,教師對(duì)學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)反饋,促使兩者建立良好的合作關(guān)系。需強(qiáng)調(diào)的是,不管班主任教師還是學(xué)生家長(zhǎng),與學(xué)生溝通交流過(guò)程中,需給予學(xué)生充分的尊重,認(rèn)真思考學(xué)生自身的見(jiàn)解,以身作則,樹(shù)立良好的典范。通過(guò)班主任教師與家長(zhǎng)的共同努力,構(gòu)建學(xué)校與家庭間教育的橋梁,創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍,最大限度展示班主任的溝通魅力。

7.合理制定班規(guī),規(guī)范學(xué)生的各類言行

班級(jí)管理的有序?qū)嵤┬杈?xì)化的規(guī)范做導(dǎo)向,班主任的引領(lǐng)地位需班級(jí)行為規(guī)范加以強(qiáng)化。結(jié)合現(xiàn)下實(shí)際狀況制定合理的班級(jí)管理規(guī)范,為學(xué)生提供相對(duì)輕松的學(xué)習(xí)氛圍,可進(jìn)一步避免學(xué)生不良行為的發(fā)生,弱化師生間存在的阻隔感,避免班主任地位的喪失。應(yīng)充分結(jié)合班級(jí)學(xué)生的行為特征,以引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展為核心著力點(diǎn),做好準(zhǔn)備工作,與學(xué)生進(jìn)行交流談話的過(guò)程中,不斷強(qiáng)化班主任班級(jí)管理的能力,進(jìn)一步提升班主任的整體交流水平,提升管理溝通過(guò)程中語(yǔ)言的藝術(shù)性,為后續(xù)班主任管理水平的提升做支撐。

總之,小學(xué)班主任管理作為一項(xiàng)綜合性工作,合理應(yīng)用溝通技巧,可進(jìn)一步提升班主任的管理工作水平,需積極關(guān)注學(xué)生自身學(xué)習(xí)狀況,更應(yīng)結(jié)合學(xué)生的心理,與學(xué)生進(jìn)行良性溝通,創(chuàng)設(shè)愉悅、舒適的溝通環(huán)境。結(jié)合學(xué)生的差異性,貫徹先進(jìn)的教育理念,與家長(zhǎng)聯(lián)動(dòng),創(chuàng)設(shè)積極向上的班集體,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1] 張琳娜《溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略探究》,《教書育人》2019年第9期。

[2] 李志花《溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任人本管理中的應(yīng)用嘗試》,《教書育人》2019年第3期。

[3] 任紀(jì)香《小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的巧妙運(yùn)用分析》,《新課程(小學(xué)版)》2019年第4期。

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