◇ 文/濟(jì)南市社會(huì)主義學(xué)院 劉 洋

山東省社會(huì)主義學(xué)院 邵 萍

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代催生了新的職業(yè)和行業(yè)，形成了新的群體和階層。黨的十九大報(bào)告提出，做好新的社會(huì)階層人士工作，發(fā)揮他們?cè)谥袊?guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的重要作用。依據(jù)2020年12月21日中共中央發(fā)布的《中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》，新媒體從業(yè)人員是新的社會(huì)階層人士的重要組成部分。然而，現(xiàn)實(shí)工作中，對(duì)這個(gè)群體的了解還不充分，相關(guān)的政策還不精準(zhǔn)，從而導(dǎo)致這個(gè)群體的作用尚未完全有效地發(fā)揮出來。2021年3月，通過對(duì)濟(jì)南市歷下區(qū)241名新媒體從業(yè)人員的問卷調(diào)查，旨在更全面地了解這個(gè)群體的職業(yè)特質(zhì)和思想狀況，從而提出有針對(duì)性的政策建議。

一、新媒體從業(yè)人員的職業(yè)形象素描

新媒體從業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)？他們的就業(yè)偏好、收入水平怎樣？本次問卷調(diào)查，一方面采取立意抽樣方式，在中共濟(jì)南市歷下區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部的支持下，面向全區(qū)新媒體從業(yè)人員發(fā)放問卷；另一方面采取整群抽樣方式，在歷下區(qū)內(nèi)7家典型新媒體企業(yè)開展全樣本調(diào)查。通過此次調(diào)查，初步勾畫出這個(gè)群體的職業(yè)形象。

1.“新生代”是主體，性別分布均衡

新媒體從業(yè)人員在年齡結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出“年輕化”的特征，性別比例基本平衡。此次調(diào)查顯示，76.8%的調(diào)查對(duì)象在30歲以下，其中25歲以下占總數(shù)的34%。性別分布方面，女性占49%，男性占51%。

2.知識(shí)技能型特征明顯，專業(yè)多樣化

新媒體從業(yè)人員大多擁有較高的學(xué)歷，知識(shí)構(gòu)成不限于新聞傳播專業(yè)。此次調(diào)查顯示，97%的調(diào)查對(duì)象為大專以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷占總數(shù)的64%。專業(yè)構(gòu)成方面，84%的調(diào)查對(duì)象為非新聞傳播專業(yè)，其中理工類占26%，藝術(shù)類占24%，人文類占10%，社會(huì)科學(xué)其他專業(yè)占25%。

3.體制外單位是就業(yè)主渠道，黨外人士為主體

新媒體從業(yè)人員絕大多數(shù)供職于體制外單位，且大多為黨外人士。此次調(diào)查顯示，就職于國(guó)家行政事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)的調(diào)查對(duì)象占28%；就職于民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶、合資企業(yè)、外資企業(yè)等單位的調(diào)查對(duì)象占72%，其中民營(yíng)企業(yè)占61%。就政治面貌而言，調(diào)查對(duì)象中的中共黨員僅為16%，共青團(tuán)員占40%，非中共黨員超過總數(shù)的80%。

4.媒體類型網(wǎng)絡(luò)化，從業(yè)年限相對(duì)較短

新媒體從業(yè)人員絕大多數(shù)就職于網(wǎng)絡(luò)媒體，從業(yè)年限普遍較短。此次調(diào)查顯示，94%的調(diào)查對(duì)象就職于網(wǎng)絡(luò)媒體，其中官方新媒體占34%，門戶網(wǎng)站占5%，社交媒體占21%，自媒體占29%；數(shù)字廣電、數(shù)字報(bào)刊、數(shù)字出版等媒體類型的從業(yè)者僅占2%。就從業(yè)年限而言，64%的調(diào)查對(duì)象新媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在3年以內(nèi)，從業(yè)3-5年者占24%，從業(yè)5-10年者占10%，10年以上的資深新媒體人僅占3%。

5.收入水平一般，網(wǎng)絡(luò)主播成為新出現(xiàn)的細(xì)分工種

新媒體從業(yè)人員的收入水平一般，網(wǎng)絡(luò)主播是近年來新出現(xiàn)的細(xì)分工種。此次調(diào)查顯示，就2020年全年收入而言，31%的調(diào)查對(duì)象在5萬(wàn)元以下，5-10萬(wàn)元者占38%，10-20萬(wàn)元者占27%，20萬(wàn)元以上者不足5%。工作崗位方面，調(diào)查對(duì)象中技術(shù)人員占29%，采編人員占15%，新媒體主播占4%，行政綜合人員、營(yíng)銷推廣人員以及高層主管等占總數(shù)的38%，還有11%為自媒體從業(yè)者。

6.擇業(yè)動(dòng)機(jī)多樣化，大部分基于興趣愛好與招聘機(jī)遇

新媒體從業(yè)人員的入職原因是多方面的，基于興趣愛好者最多。此次調(diào)查顯示，就擇業(yè)動(dòng)機(jī)而言，36%的調(diào)查對(duì)象因?yàn)榕d趣愛好選擇進(jìn)入新媒體行業(yè)就職，35%是招聘機(jī)遇使然，18%受專業(yè)驅(qū)使，由他人介紹等原因入職者占總數(shù)的11%。

二、新媒體從業(yè)人員呈現(xiàn)的思想特征

新媒體從業(yè)人員對(duì)于輿論導(dǎo)向、社會(huì)治理、文化建設(shè)肩負(fù)著特殊使命，職業(yè)屬性使其具有高于一般社會(huì)成員的思考能力，這個(gè)群體的思想特征體現(xiàn)在以下6個(gè)方面：

1.政策知曉度較高，注意力重點(diǎn)在于文娛資訊和社會(huì)新聞

新媒體從業(yè)人員對(duì)大政方針以及行業(yè)政策比較了解，但側(cè)重于關(guān)注文娛資訊和社會(huì)類新聞。當(dāng)問及是否了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀時(shí)，有48%的調(diào)查對(duì)象回答“非常了解”，49%回答“基本了解”，回答“不了解”的僅占總數(shù)的3%。當(dāng)問及是否了解黨和國(guó)家的重大方針政策時(shí)，有42%的調(diào)查對(duì)象回答“非常了解”，52%回答“基本了解”，回答“不了解”的僅占總數(shù)的6%。當(dāng)問及是否了解國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)宣傳和信息服務(wù)管理的法律法規(guī)及政策時(shí)，有14%的調(diào)查對(duì)象回答“非常了解”，70%回答“基本了解”，回答“不了解”的僅占總數(shù)的16%。此次調(diào)查顯示，36%的調(diào)查對(duì)象注重文化娛樂資訊，35%的調(diào)查對(duì)象比較關(guān)注社會(huì)新聞，16%的調(diào)查對(duì)象側(cè)重政治新聞，13%的調(diào)查對(duì)象偏向經(jīng)濟(jì)新聞。

2.理性認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)傳言事件，尊重原創(chuàng)作品

新媒體從業(yè)人員大多能夠理性認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳言事件，看重作品的原創(chuàng)性。此次調(diào)查顯示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳言事件，98%的調(diào)查對(duì)象表示會(huì)詳細(xì)了解事情經(jīng)過后做出判斷，95%的調(diào)查對(duì)象表示會(huì)合理引導(dǎo)網(wǎng)民辨別是非，65%的調(diào)查對(duì)象表示會(huì)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。在看待網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)性方面，71%的調(diào)查對(duì)象表示“依靠自己的原創(chuàng)完成作品”，22%的調(diào)查對(duì)象表示“借鑒別人的東西，但注明信息出處”，5%的調(diào)查對(duì)象表示“偶爾借鑒別人的成果，但沒有標(biāo)明信息來源”，2%的調(diào)查對(duì)象表示“東抄西湊，合成自己的作品”。

3.重視經(jīng)濟(jì)利益，兼顧社會(huì)責(zé)任

新媒體從業(yè)人員大多看重新媒體作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體的社會(huì)功能，也能夠認(rèn)識(shí)到新媒體人肩負(fù)的輿論引導(dǎo)責(zé)任。此次調(diào)查顯示，64%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為新媒體是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體，通過向社會(huì)提供信息類產(chǎn)品和服務(wù)獲取經(jīng)濟(jì)利益；68%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為新媒體是重要的社交平臺(tái)；53%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)同新媒體是民主政治的渠道；45%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)同新媒體是黨和政府的“喉舌”。對(duì)于新媒體從業(yè)人員的功能定位，53%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為新媒體人能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，71%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)同新媒體人有義務(wù)弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化，64%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為新媒體人能夠建構(gòu)社會(huì)觀念，61%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)同新媒體人肩負(fù)引導(dǎo)社會(huì)輿論的責(zé)任，55%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為新媒體人能夠促進(jìn)社會(huì)管理，45%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)同新媒體人有義務(wù)促進(jìn)中西方文化交流。

4.能夠辨識(shí)行業(yè)發(fā)展瓶頸，倡導(dǎo)行業(yè)組織積極發(fā)揮作用

新媒體從業(yè)人員大多對(duì)行業(yè)發(fā)展充滿信心，但也能夠理性認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展中存在的問題。此次調(diào)查顯示，45%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為與新媒體行業(yè)發(fā)展相關(guān)的法律法規(guī)還不完善，46%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，33%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為行業(yè)自律不足，31%的調(diào)查對(duì)象感覺從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)不高，還有部分調(diào)查對(duì)象反映新媒體企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)管理不科學(xué)、相關(guān)研究缺乏創(chuàng)新、相關(guān)技術(shù)發(fā)展不成熟。對(duì)于新媒體行業(yè)組織的作用發(fā)揮情況，51%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“一般”，38%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“比較好”，回答“非常好”者不足7%，回答“不好”和“非常不好”者占5%。新媒體從業(yè)人員普遍希望黨和政府提供相關(guān)支持，75%的調(diào)查對(duì)象希望政府提供教育培訓(xùn)，66%的調(diào)查對(duì)象希望政府提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)，55%的調(diào)查對(duì)象希望政府對(duì)于先進(jìn)從業(yè)者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，50%的調(diào)查對(duì)象主張?jiān)黾诱吆唾Y金支持，46%的調(diào)查對(duì)象希望政府協(xié)助拓展同業(yè)人員間的聯(lián)誼交友平臺(tái)，28%的調(diào)查對(duì)象希望擴(kuò)充議政建言渠道。

5.職業(yè)進(jìn)取心明顯，希望得到社會(huì)認(rèn)可

新媒體從業(yè)人員普遍希望提高自身的職業(yè)能力和社會(huì)地位。此次調(diào)查顯示，45%的調(diào)查對(duì)象對(duì)自身的職業(yè)能力滿意，41%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為自身的職業(yè)能力一般，非常滿意者占9%，回答“不滿意”和“非常不滿意”者占5%。就個(gè)人目前所處的社會(huì)地位而言，51%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為一般，33%的調(diào)查對(duì)象表示滿意，非常滿意者僅占5%，回答“不滿意”和“非常不滿意”者占10%。新媒體從業(yè)人員大多希望結(jié)交新的朋友、擴(kuò)充社會(huì)資本，78%的調(diào)查對(duì)象希望結(jié)識(shí)業(yè)內(nèi)同行，55%的調(diào)查對(duì)象希望結(jié)識(shí)工商界友人和信息技術(shù)人員，48%的調(diào)查對(duì)象希望結(jié)識(shí)黨政干部，46%的調(diào)查對(duì)象希望結(jié)識(shí)公益人士，45%的調(diào)查對(duì)象希望結(jié)識(shí)法律人士，29%的調(diào)查對(duì)象希望結(jié)識(shí)社區(qū)工作者，18%的調(diào)查對(duì)象希望結(jié)識(shí)“粉絲”。

6.認(rèn)可政府管理，積極參與社會(huì)管理

新媒體從業(yè)人員普遍認(rèn)可政府的公共管理效能，也希望通過多種渠道參政議政、服務(wù)社會(huì)。此次調(diào)查顯示，超過99%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為政府的公共服務(wù)值得肯定、政府提供的信息值得信任，接近97%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為政府對(duì)公眾輿論的反應(yīng)是積極有效的，接近96%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公民能夠便捷地從政府那里獲取信息。在參與社會(huì)主義民主政治方面，83%的調(diào)查對(duì)象表示傾向于通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)表意見或建議；在參與社會(huì)治理方面，68%的調(diào)查對(duì)象表示會(huì)參加社會(huì)公益慈善事業(yè)。

三、支持新媒體從業(yè)人員發(fā)揮作用的實(shí)踐路徑

新媒體從業(yè)人員大多就職于體制外單位，具有年輕、網(wǎng)絡(luò)化的突出特征，對(duì)于文化傳播和意識(shí)形態(tài)影響力較大。支持新媒體從業(yè)人員積極發(fā)揮作用，要針對(duì)該群體的注意力落點(diǎn)、職業(yè)態(tài)度、社會(huì)態(tài)度、政治態(tài)度等探索有效的實(shí)踐路徑。既要搭建行業(yè)發(fā)展平臺(tái)，也要注重政治引領(lǐng)；既要規(guī)范行業(yè)自覺自律發(fā)展，也要倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任。

1.強(qiáng)化樞紐型組織的資源整合功能

樞紐型組織是介于政府、市場(chǎng)、社會(huì)之間的“橋梁型”組織，是多元主體間聯(lián)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，兼具管理與服務(wù)雙重屬性。樞紐型組織引領(lǐng)建構(gòu)的組織間網(wǎng)絡(luò)，可以賦能新媒體企業(yè)及從業(yè)人員的成長(zhǎng)發(fā)展。正如同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論所指出的，理性人會(huì)有意識(shí)地利用、建構(gòu)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有效率的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以給網(wǎng)絡(luò)參與者帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

樞紐型組織包括行業(yè)協(xié)會(huì)、工青婦等群團(tuán)組織以及近年來由統(tǒng)戰(zhàn)部門推動(dòng)建立的新的社會(huì)階層人士聯(lián)誼會(huì)。行業(yè)協(xié)會(huì)成員大多是同業(yè)社群，群團(tuán)組織及新聯(lián)會(huì)的成員可以是跨界社群。作為聯(lián)盟組織，樞紐型組織能夠?qū)崿F(xiàn)組織間的資源整合與共享；作為橋梁組織，樞紐型組織能夠暢通政府與社會(huì)之間的溝通渠道；作為孵化器，樞紐型組織能夠?yàn)樘幱谄鸩狡诘男旅襟w企業(yè)提供支持。

黨和政府應(yīng)強(qiáng)化樞紐型組織對(duì)于新媒體從業(yè)人員成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)、聯(lián)誼交友、資源整合等積極功能，助力新媒體從業(yè)人員抱團(tuán)發(fā)展。例如，南京市江寧區(qū)同心圓廣場(chǎng)是該區(qū)新聯(lián)會(huì)所在地，其中包含200平米的新媒體產(chǎn)業(yè)孵化器，廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)有創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)苗圃、孵化基地，同時(shí)設(shè)置路演場(chǎng)、洽談室、友誼廚房、咖啡吧、茶吧等功能區(qū)，并設(shè)有定期更換的會(huì)員風(fēng)采墻以展示優(yōu)秀會(huì)員風(fēng)采。該孵化器為新媒體創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、成果轉(zhuǎn)化等“一站式”全方位專業(yè)化服務(wù)，新媒體企業(yè)會(huì)員可以在此暢談理想、分享心得，從而使投資者找到方向。

2.提升政治培訓(xùn)的整體效能

新媒體從業(yè)人員作為互聯(lián)網(wǎng)的核心應(yīng)用群體，在社交網(wǎng)絡(luò)中處于特殊節(jié)點(diǎn)，他們因知識(shí)生產(chǎn)和文化傳播的職業(yè)屬性，交往人員眾多，對(duì)“粉絲”及社會(huì)大眾特別是青少年有較大影響力。面對(duì)當(dāng)前全球話語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，民間輿論場(chǎng)眾生嘩然，其影響力有時(shí)超過官方主流媒體。然而，新媒體從業(yè)人員跟黨組織的密切度和粘合度較低，獨(dú)立意識(shí)、自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)更強(qiáng)。

新媒體從業(yè)人員對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同，將提升這個(gè)群體的社會(huì)責(zé)任感。正如同著名社會(huì)學(xué)家涂爾干所指出的，社會(huì)團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)是社會(huì)成員的共同價(jià)值觀念和共同道德規(guī)范，這種“集體意識(shí)”為建立社會(huì)秩序提供了保證，正是這種“集體意識(shí)”將個(gè)體與更大的社會(huì)共同體聯(lián)系起來。

黨和政府要加強(qiáng)對(duì)于新媒體從業(yè)人員的共識(shí)教育，引導(dǎo)新媒體從業(yè)人員積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)的特殊功能，抵制西方文化霸權(quán)，維護(hù)國(guó)家意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全。黨和政府要提高對(duì)于新媒體功能和發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)運(yùn)用新媒體的能力。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中，官民注意力存在差異，對(duì)于新媒體從業(yè)人員的政治培訓(xùn)要善用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，創(chuàng)新教學(xué)方式，靈活運(yùn)用訪談式、研討式、演練式、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等年輕新媒體人樂于接受的方式，從而提高政治培訓(xùn)工作的科學(xué)化水平和效能。例如，深圳F518創(chuàng)意園內(nèi)有新媒體從業(yè)人員700人，園區(qū)以年輕新媒體人喜聞樂見的形式來“薪火相傳”，以文化認(rèn)同增進(jìn)政治認(rèn)同。寶安區(qū)新聯(lián)會(huì)下屬的“星火社”面向該群體開展思想引領(lǐng)類的同心講座，以正能量的活動(dòng)形式團(tuán)結(jié)、凝聚年輕的新媒體人，不讓負(fù)能量的思潮充斥其左右。

3.發(fā)揮職業(yè)道德的行業(yè)自律功能

在新媒體行業(yè)內(nèi)部弘揚(yáng)職業(yè)精神，強(qiáng)化新媒體從業(yè)人員的群體自律功能，有助于全行業(yè)以專業(yè)服務(wù)為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品和服務(wù)。著名社會(huì)學(xué)家涂爾干指出，職業(yè)道德對(duì)職業(yè)群體內(nèi)部成員的行為起著指導(dǎo)和制約作用；當(dāng)社會(huì)分工增長(zhǎng)速度過快，由于沒能及時(shí)建立新的社會(huì)聯(lián)系，新的職業(yè)群體沒能及時(shí)提供調(diào)節(jié)個(gè)人欲望和行為的群體道德規(guī)范，由此將會(huì)破壞社會(huì)整體層次上傳統(tǒng)的集體意識(shí)。

“行業(yè)領(lǐng)袖”的榜樣示范作用將助推新媒體行業(yè)良性發(fā)展。早期的新媒體從業(yè)人員中，不乏在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出者，其已成長(zhǎng)為行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域的代表人士或領(lǐng)軍人物，在自身成長(zhǎng)的同時(shí)有能力帶動(dòng)同行共同成長(zhǎng)?！靶袠I(yè)領(lǐng)袖”既要具備很強(qiáng)的專業(yè)能力，也要具備高尚的職業(yè)道德；既能對(duì)內(nèi)凝聚人心，也能對(duì)外樹立形象。

黨和政府要為新媒體行業(yè)良性發(fā)展搭建交流平臺(tái)，重視行業(yè)領(lǐng)袖特別是青年代表人物的選拔、培養(yǎng)、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，挖掘培育骨干力量作為黨和政府工作的有力助手，賦予其“行業(yè)導(dǎo)師”的角色以引領(lǐng)行業(yè)良性發(fā)展。例如，由廣州市新的社會(huì)階層人士聯(lián)誼會(huì)網(wǎng)絡(luò)人士委員會(huì)著力打造的“羊城e家”活動(dòng)品牌，以網(wǎng)絡(luò)代表人士最喜愛的現(xiàn)代沙龍活動(dòng)方式，作為匯聚新媒體力量、凝聚互聯(lián)網(wǎng)人心的重要平臺(tái)?！把虺莈家”活動(dòng)品牌不僅設(shè)置“移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力”等新媒體人士關(guān)注的業(yè)務(wù)專題，還設(shè)置了“自律、規(guī)范、責(zé)任”等社會(huì)關(guān)注的專題，潛移默化進(jìn)行思想引導(dǎo)，凝聚行業(yè)共識(shí)。

4.暢通新媒體人參與治理的組織化路徑

新媒體從業(yè)人員是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要建設(shè)者，引領(lǐng)新媒體從業(yè)人員參與治理有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，從而形成共建共治共享的社會(huì)治理格局。黨的十九屆四中全會(huì)提出，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。依據(jù)德國(guó)早期社會(huì)學(xué)家滕尼斯的觀點(diǎn)，共同體被理解為一種親密的、相互信賴的、排他性的共同生活，是一種“持久的和真正的共同生活”。

引領(lǐng)新媒體從業(yè)人員參與治理要暢通組織化的實(shí)踐路徑，為其參與社會(huì)主義民主政治、參與社會(huì)公益事業(yè)、參與文化傳播搭建平臺(tái)。在參與社會(huì)主義民主政治方面，既要暢通新媒體從業(yè)人員咨政建言的渠道，也要注重代表人士的培養(yǎng)使用。新媒體從業(yè)人員是輿論監(jiān)督利器，要積極利用新媒體開展網(wǎng)上調(diào)研，匯聚民心民智，從而推動(dòng)公共決策科學(xué)化、民主化，有效疏導(dǎo)、化解各類社會(huì)矛盾糾紛。要著力加強(qiáng)培養(yǎng)選拔使用高素質(zhì)代表性人士的制度化建設(shè)，包括擴(kuò)充掛職鍛煉崗位、推薦為“兩代表一委員”、在工青婦等群團(tuán)組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等方式。在參與社會(huì)公益事業(yè)方面，要引領(lǐng)新媒體從業(yè)人員積極投身社會(huì)救助、志愿服務(wù)、鄉(xiāng)村振興、網(wǎng)絡(luò)公益等。新媒體從業(yè)人員中不乏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的受益者，其經(jīng)濟(jì)狀況高于社會(huì)平均水平。要?jiǎng)訂T先富起來的新媒體從業(yè)人員參與公益慈善事業(yè)，回饋社會(huì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，包括向公益組織捐款捐物、參與社會(huì)志愿服務(wù)、購(gòu)買或代言貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品、設(shè)立或參與各類公益基金會(huì)等形式，樹立“負(fù)責(zé)任的公民”良好形象。

暢通新媒體從業(yè)人員參與治理的組織化路徑，特別要為其參與文化傳播搭建平臺(tái)。新媒體從業(yè)人員的職業(yè)屬性決定了其在文化創(chuàng)新方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因此要引導(dǎo)“意見領(lǐng)袖”善用網(wǎng)絡(luò)資源，講好中國(guó)故事，傳播中國(guó)好聲音，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從而使理論宣傳更有溫度，實(shí)現(xiàn)積極的傳播倍增功能，潛移默化地影響社會(huì)公眾。例如，由中共濟(jì)南市委宣傳部聯(lián)合騰訊主辦的明湖之夜紅人節(jié)暨“網(wǎng)紅濟(jì)南”騰訊城市品牌計(jì)劃，首次邀請(qǐng)全網(wǎng)知名度、影響力、正能量俱全的網(wǎng)絡(luò)紅人齊聚濟(jì)南，整合新媒體與網(wǎng)絡(luò)紅人資源推廣城市品牌。此項(xiàng)活動(dòng)順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，有助于向全國(guó)乃至全球年輕人展現(xiàn)潮流、時(shí)尚、國(guó)際化的現(xiàn)代新濟(jì)南形象。

新媒體從業(yè)人員具有年輕化、網(wǎng)絡(luò)化、思想活躍、觀念多樣、流動(dòng)性強(qiáng)、參與意愿強(qiáng)等鮮明特點(diǎn)，他們大多在體制外工作，但因其特殊的職業(yè)角色對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)管理創(chuàng)新發(fā)揮著不可低估的影響力。技術(shù)的更新使得信息傳播方式持續(xù)快速演變，新媒體從業(yè)人員的群體構(gòu)成也在不斷更新，新的細(xì)分工種不斷出現(xiàn)，在新的社會(huì)領(lǐng)域發(fā)揮新的作用。對(duì)于新媒體從業(yè)人員基本情況及思想特征的調(diào)查工作應(yīng)持續(xù)推進(jìn)，摸清底數(shù)，開展分類細(xì)化研究，才能夠?yàn)橹贫ň珳?zhǔn)的政策提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，從而支持新媒體從業(yè)人員發(fā)揮更大更積極的作用。