湯 倩

(安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241002)

引言

近年來，黨中央、國務(wù)院積極深化職業(yè)教育改革與發(fā)展，對于職業(yè)教育發(fā)展作出一系列重要指示，尤其是《國家職業(yè)教育改革實施方案》《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃(2020—2023 年)》等文件印發(fā)以來，我國職業(yè)教育躋身快速發(fā)展的改革時期。高等職業(yè)教育已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，加之產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型不斷升級改革，隨之而來的是各行各業(yè)對于技術(shù)技能人才的需求越來越迫切，亟須建設(shè)一支知識型、技能型、創(chuàng)新型的勞動者大軍，這也對培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才的高職院校提出了更高的挑戰(zhàn)與要求。高職生的社會技能水平正是考查高職院校人才培養(yǎng)提質(zhì)培優(yōu)的重要指標(biāo)，充分開發(fā)培育學(xué)生心理資本，以積極心理學(xué)視角提高其社會技能水平、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力等，是滿足高職生學(xué)習(xí)、生活、工作等現(xiàn)實需求的重要途徑，也是高職院校培養(yǎng)技術(shù)技能人才的重要舉措。那么，高職生的社會技能與心理資本的關(guān)系如何，在心理資本視角下如何提升高職生的社會技能水平，是本文將要探討的問題。

一、社會技能與心理資本的含義

國內(nèi)外學(xué)者從不同視角解讀社會技能概念，主要探討社會技能是一種“能力”還是“行為”。國內(nèi)學(xué)者秦啟文[1]提出社會技能是個人影響和操縱他人的行為模式，他認(rèn)為社會技能也可稱為社交溝通技巧，是個人干預(yù)、適應(yīng)、發(fā)展、協(xié)調(diào)和處理社會關(guān)系的能力。毛新華等[2]提出社會技能可以促進(jìn)良好的人際交往關(guān)系進(jìn)而形成一種有用的技能手段，并在已有研究基礎(chǔ)上開發(fā)了適合我國國情的大學(xué)生社會技能量表，包括對方的面子、社交性、利他行為、關(guān)系主義四個維度。呂路和高見和至又進(jìn)一步修訂，改良后的量表更加適合測量高校大學(xué)生社會技能，分為與人為善、社交性、社會羞澀三個維度[3]。已有研究顯示大學(xué)生社會技能水平能夠影響其社會支持、身心健康以及工作效率等各方面。社會技能水平較高的大學(xué)生在各種社會活動中都能夠表現(xiàn)出較強的適應(yīng)性，而社會技能水平較低的大學(xué)生更可能出現(xiàn)抑郁、孤獨等不良癥狀，影響其學(xué)習(xí)以及工作狀態(tài)，甚至影響其今后的生活質(zhì)量與幸福感。

心理資本概念最早來源于經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，隨之逐漸被引入組織管理、心理學(xué)領(lǐng)域，尤其是積極心理學(xué)研究的興起，國內(nèi)外對于心理資本的研究越來越深入。21世紀(jì)初，Luthans等提出了超越傳統(tǒng)經(jīng)濟資本、人力資本和社會資本的心理資本概念，認(rèn)定心理資本是個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，主要包括四個核心成分:自我效能、韌性、希望和樂觀[4]。張闊結(jié)合國內(nèi)實際，以心理健康水平為效標(biāo)編制了信效度較好的積極心理資本問卷，并將積極心理資本的研究對象與概念擴展到大學(xué)生群體[5]。在當(dāng)前經(jīng)濟飛速發(fā)展、社會競爭日益激烈的背景下，良好的心理素質(zhì)與積極向上的精神狀態(tài)等心理資源是大學(xué)生求職擇業(yè)、獲取幸福感的重要競爭力。

二、高職生社會技能與心理資本的關(guān)系

本研究選取安徽蕪湖某高職院校大學(xué)生作為研究對象，以班級為單位整體分層取樣。共發(fā)放調(diào)查問卷450份，收回有效樣本435份，有效率96.67%。調(diào)查工具分別為呂路和高見和至[3]修訂改良的大學(xué)生社會技能問卷、張闊等[5]編制的積極心理資本問卷。大學(xué)生社會技能問卷共34題，主要分為與人為善、社交性、社會羞澀三個因子。社會技能總分越高表示社會技能水平越好。采用李克特5點計分，1表示非常不符合，5表示完全符合。積極心理資本問卷共26題，主要分為自我效能、希望、樂觀、韌性四個維度。心理資本得分越高表示心理資本的積極傾向越高。采用李克特7點計分，1表示完全不符合，7表示完全符合。以上問卷都被認(rèn)為具有較好的信效度。

1.高職生社會技能和心理資本現(xiàn)狀分析

對高職生社會技能和心理資本得分進(jìn)行分析，結(jié)果如表1，高職生社會技能總分及各維度平均分在2.96—3.64之間(量表中間值為3)，說明當(dāng)前高職生社會技能總體處于中等水平，仍然還有很大的進(jìn)步提升空間。其中與人為善得分最高，社會羞澀得分次之，社交性得分最低。說明高職生群體絕大部分都能夠在與人交往、為人處事等方面做到較為友善，但是社交性的意愿、能力、途徑等方面仍然需要高校、社會、家庭、自身積極關(guān)注，要教育和引導(dǎo)高職生不斷提升社會交往意愿和能力，以提升其社會技能水平。心理資本總分及其各維度均分均大于量表中間值4，說明當(dāng)前高職生整體心理資本水平呈現(xiàn)良好狀態(tài)，在平時的學(xué)習(xí)、生活和工作中大多數(shù)都能處于相對積極樂觀的狀態(tài)。樂觀和希望得分相對較高，均值分別是4.73和4.69，自我效能和韌性相對較低，均值分別是4.20和4.17。說明高職生對于未來就業(yè)和生活充滿期待和樂觀，愿意根據(jù)自身的情況來制訂相應(yīng)的計劃并及時調(diào)整，為之付出努力，但是另一方面，他們的自我效能和韌性水平仍然有很大的提升空間，分析原因可能是由于高職院校學(xué)生相較于本科生、研究生等群體，學(xué)歷層次不具有競爭優(yōu)勢，“00后”群體也可能因其經(jīng)歷的挫折較少而使其抗壓性、意志力方面有待進(jìn)一步提升。

表1 高職生社會技能、心理資本得分(M±SD)

2.高職生社會技能與心理資本關(guān)系分析

表2列出了高職生社會技能與心理資本各維度之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)。結(jié)果顯示除了心理資本中自我效能維度與社會技能的社會羞澀因子未達(dá)到顯著性相關(guān)之外(r=0.07,p>0.05)，高職生心理資本自我效能、韌性、希望、樂觀維度與社會技能其他因子均達(dá)到顯著性正相關(guān)。說明可以通過提升高職生的心理資本水平來提升社會技能水平。

表2 高職生社會技能與心理資本各維度的相關(guān)性(r)

為進(jìn)一步了解心理資本與社會技能及各因子之間的關(guān)系，分別以社會技能總分及其各因子為因變量，以心理資本各維度為預(yù)測變量，進(jìn)行逐步回歸分析，結(jié)果如表3?；貧w分析結(jié)果也進(jìn)一步明確了心理資本自我效能、韌性、樂觀對于社會技能及其各因子的重要影響。自我效能、樂觀是與人為善、社交性、社會技能總分的有效預(yù)測變量，韌性、希望是社會羞澀的有效預(yù)測變量。個體良好的心理資本水平有助于激發(fā)其學(xué)習(xí)潛能、調(diào)動其參與人際互動積極性、拓展豐富社會資源，促使其自身綜合素質(zhì)的提升。已有大學(xué)生心理資本研究表明，心理資本水平較高的大學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)能力、創(chuàng)新行為等方面有更佳的表現(xiàn)。本研究也證實了心理資本水平較高的高職生在面臨挫折時會表現(xiàn)得更加積極樂觀，能夠運用各種社會資源，更有效地規(guī)避自己的缺點和不足，協(xié)調(diào)好社交過程中的沖突和矛盾，努力與他人保持良好的社交關(guān)系，表現(xiàn)出更高的社會技能水平。

表3 高職生心理資本各維度對社會技能的回歸分析

三、心理資本視角下高職生社會技能提升策略

分析調(diào)查結(jié)果得出，高職生心理資本及其各維度對于社會技能水平有重要的預(yù)測作用。因此，需要積極關(guān)注和開發(fā)高職生的心理資本，可以通過不斷提升高職生的積極心理狀態(tài)來提高他們的社會技能水平。

1.樹立成功希望，明確職業(yè)教育發(fā)展前景和機遇

心理資本中的希望水平受到個體的目標(biāo)、實現(xiàn)方式等因素影響。調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)前高職生群體總體希望水平較好，這可能與“00后”大學(xué)生群體個性、生長環(huán)境等因素有關(guān)。當(dāng)前正處于國家職業(yè)教育改革發(fā)展重要時期，職業(yè)教育與經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系最為緊密、與就業(yè)和民生關(guān)系最為直接,是培養(yǎng)技術(shù)技能人才的重要途徑。高職院校要結(jié)合高校辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)方案，通過“工匠精神”“勞模精神”培育，教育引導(dǎo)高職生明確職業(yè)教育發(fā)展的前景和機遇。專業(yè)課教師、輔導(dǎo)員、行政人員等群體形成合力，認(rèn)真貫徹落實國家職業(yè)教育改革重要指示精神，并在日常教育教學(xué)、學(xué)生管理、后勤服務(wù)過程中進(jìn)行宣講解讀，引導(dǎo)高職生發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同職業(yè)教育大有可為，幫助高職生樹立成功希望，增強成就動機，認(rèn)同社會交往能力對于自身成長發(fā)展的意義，從而以積極的心態(tài)面對學(xué)習(xí)、工作和生活，平衡技能學(xué)習(xí)和文化知識學(xué)習(xí)，積極融入校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外社會實踐活動，增強社會技能水平。

2.培養(yǎng)樂觀心態(tài)，構(gòu)建積極的自我認(rèn)知評價體系

樂觀是指個體面對現(xiàn)實生活和未來的成功能夠作出積極的歸因。本研究調(diào)查結(jié)果顯示，幫助高職生建立積極的歸因，提升樂觀水平，可以發(fā)展他們的人際交往意愿，從而提高社會技能水平。不同的個體因為生長環(huán)境、人格特質(zhì)等不同，對于自身的歸因方式有所差異。個體能夠積極歸因的前提是對自己有著全面、客觀的自我認(rèn)知。培養(yǎng)高職生樂觀積極的心態(tài)，首先要幫助他們建立積極的自我認(rèn)知評價系統(tǒng)。正確認(rèn)識自我的優(yōu)缺點，有助于高職生更加全面地了解自己，這對于自己今后的校園學(xué)習(xí)和未來的社會工作都非常重要。大學(xué)校園是重要的社會化場所，能夠為個體的發(fā)展提供廣闊的舞臺。高職院?？梢酝ㄟ^組織豐富多彩的校園文體活動，引導(dǎo)學(xué)生積極參與其中，幫助學(xué)生找到自己的閃光點，同時積極向?qū)W生宣傳優(yōu)秀學(xué)子的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮朋輩榜樣示范作用，幫助高職生確立奮斗目標(biāo)和榜樣。高職院校要積極關(guān)注各班級的特殊群體學(xué)生，有針對性地幫扶家庭經(jīng)濟困難、身體疾病和心理行為異常的學(xué)生，幫助他們積極融入班集體生活，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)，提升社會技能水平和綜合素質(zhì)能力。

3.提高自我效能，提升職業(yè)生涯規(guī)劃意識和能力

自我效能感是個體對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度，表現(xiàn)為個體的自信心。調(diào)查結(jié)果顯示，高職生自我效能與社會技能中的與人為善、社交性的相關(guān)性較高?？梢酝ㄟ^提升高職生面對具有挑戰(zhàn)性工作時的自信心來提升他們的社會技能水平。有關(guān)高職新生的心理資本和職業(yè)決策困難調(diào)查結(jié)果顯示，高職新生的自我效能感水平相對較低，可能相對普通本科大學(xué)新生而言，多數(shù)高職院校新生尚未從高考失利的情緒中走出來，并且大多數(shù)高職新生職業(yè)決策困難現(xiàn)狀水平一般，多數(shù)新生對于未來所選職業(yè)的理解與自身所學(xué)專業(yè)認(rèn)知之間存在誤區(qū)[6—7]。高職新生較低的自我效能感和職業(yè)決策迷茫，勢必會影響他們?nèi)雽W(xué)后參與社會交往的意愿和能力發(fā)展。因此，高職院校要積極關(guān)注高職生自我效能現(xiàn)狀，從新生入學(xué)起，建立全程化的職業(yè)就業(yè)指導(dǎo)理念，幫助高職新生樹立正確的職業(yè)觀念。通過在高職生的不同學(xué)習(xí)階段開設(shè)貼近其實際需求的職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我規(guī)劃，積極參與校園大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計大賽等活動，明確職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義，進(jìn)而提升其積極參與人際交往的意識和能力，為今后走向社會積累經(jīng)驗和閱歷。

4.增強心理韌性，積極開展抗挫折心理健康教育

韌性表現(xiàn)為個體面對困難挫折時具有較強的意志力可以去積極應(yīng)對，一般表現(xiàn)為應(yīng)對挫折的能力。調(diào)查結(jié)果顯示，高職生心理資本各維度中韌性的得分水平最低，韌性也是社會技能中社會羞澀的有效預(yù)測因素。只有有效增強高職生的韌性水平，才能使他們有效應(yīng)對學(xué)業(yè)、情感、就業(yè)等現(xiàn)實困難和挫折。為此，高職院?？梢酝ㄟ^學(xué)校教育教學(xué)、學(xué)生管理、課外社會實踐等方面有效融入抗挫折心理健康教育，幫助高職生增強心理韌性，提升自身抗挫折和應(yīng)對挫折的能力及水平。比如針對高職生的教育發(fā)展模式，結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展特點，在高職新生入學(xué)適應(yīng)期、大二專業(yè)學(xué)習(xí)與戀愛交往、畢業(yè)班就業(yè)升學(xué)等特殊節(jié)點，通過心理知識講座、心理素質(zhì)拓展活動、勵志電影賞析等途徑，積極向?qū)W生普及心理健康教育知識，教育引導(dǎo)他們正確認(rèn)識成長中的挫折，增強學(xué)生的心理抗壓能力和復(fù)原能力，教會學(xué)生在遇到自身無法解決的現(xiàn)實難題或者心理困惑時，能夠第一時間尋求心理幫扶，幫助學(xué)生順利度過大學(xué)成長過程中的迷茫與困惑期。

結(jié)束語

高職教育提質(zhì)培優(yōu)是職業(yè)教育從數(shù)量普及向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變的重要著力點。本研究結(jié)果啟示我們，可以通過提升高職生的心理資本水平來提高他們的社會技能，從而幫助他們更加積極地適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展，通過調(diào)整自身積極心理狀態(tài)有效適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展，以更好的狀態(tài)面對未來的工作和生活。