張晟熙

（湖南建工集團裝飾工程有限公司，湖南 長沙 410002）

0 引言

在“十四五”時期，改革創(chuàng)新依舊是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵，對于建筑裝飾裝修行業(yè)來說，裝配式、BIM、智能建造等新型工業(yè)化建造方式必定成為發(fā)展轉(zhuǎn)型的必然選擇。工程實踐面向全新的建造方式，也將出現(xiàn)新的施工技術(shù)、施工組織、施工質(zhì)量標準等內(nèi)容，這些內(nèi)容都需要通過施工技術(shù)交底進行宣貫和執(zhí)行，施工生產(chǎn)從粗獷型向集約型轉(zhuǎn)變，技術(shù)交底的作用也愈明顯。目前，缺少交底、交底斷層、交底模糊、交底內(nèi)容不符、人員素質(zhì)參差不齊等問題仍阻礙著施工技術(shù)交底落到實處。通過深入了解行業(yè)內(nèi)基層崗位人員的具體情況，采取精準有效的技術(shù)交底是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級中推進新建造方式的有力保障。

本文以建筑裝飾裝修行業(yè)基層從業(yè)人員為調(diào)查對象，從技術(shù)交底開展的方式、內(nèi)容、形式等方面入手，調(diào)查從業(yè)人員基本狀況和對技術(shù)交底的觀點，包括所屬地區(qū)、工齡、工種、交底形式、交底內(nèi)容、執(zhí)行交底情況等。通過分析施工技術(shù)交底調(diào)查問卷收集的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出具有針對性的建議和制定科學的對策。

1 文獻綜述

1.1 概念

施工技術(shù)交底是建筑施工企業(yè)極為重要的技術(shù)管理工作，使參與工程施工的技術(shù)人員與工人熟悉和了解所承擔的工程項目特點、設(shè)計意圖、技術(shù)要求、施工工藝及應(yīng)注意的問題，以便于科學地組織施工，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生，保證工程質(zhì)量［1］。

1.2 施工技術(shù)交底現(xiàn)狀

目前，關(guān)于施工技術(shù)交底重要性、針對性、可操作性的討論較多［2-4］，將虛擬現(xiàn)實與可視化技術(shù)應(yīng)用到施工技術(shù)交底中已為常態(tài)［5-7］，開展的研究工作大多立足于企業(yè)和項目管理崗位的意識，而對接受交底人的傾聽與調(diào)查較少，不同年齡、不同崗位、不同工作年限的接受交底人對技術(shù)交底的意見和思想都存在差異。

在施工技術(shù)交底實施過程中，技術(shù)交底內(nèi)容的針對性、交底開展的形式、交底內(nèi)容的全面性，技術(shù)交底的各層各級宣講及執(zhí)行情況，都制約著交底目標的達成。

2 研究方法

科學的技術(shù)交底內(nèi)容，必須是將各專業(yè)崗位的基層人員的意見集中起來，又交代到基層崗位中去實施，使各崗位人員堅持下去，見之于行動，并不斷地在施工中考驗這些技術(shù)交底的內(nèi)容、方法和形式等的正確性。如此無限循環(huán)，施工技術(shù)交底必將一次比一次地更精準、更豐富、更與時俱進，也是行業(yè)人員對施工技術(shù)交底的不斷刷新認識的過程。

在筆者所在建筑裝飾工程公司所屬的項目開展訪問問卷，選取基層從業(yè)人員作為調(diào)研取樣范圍，利用分層隨機抽樣方法，根據(jù)不同地區(qū)進行抽取，繼續(xù)采用簡單隨機抽樣法，對不同崗位進行隨機抽樣，合理控制各工種抽樣樣本，按照每個工種不少于 20 人的標準對接受交底人員進行抽樣。

調(diào)查問卷的主要內(nèi)容包括被調(diào)查人員的基本情況、接收施工技術(shù)交底情況、對施工技術(shù)交底的建議三個方面，共 14 道題。共回收有效調(diào)查問卷 420 份，研究采用統(tǒng)計的方法對數(shù)據(jù)進行分析。

3 結(jié)果與分析

對收集的調(diào)查問卷進行分類統(tǒng)計和交叉分析，制定有效的對策。

3.1 調(diào)查對象基本情況

由調(diào)查數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計調(diào)查對象的年齡、地區(qū)、工齡、工種、崗位等信息，調(diào)查對象地區(qū)分布統(tǒng)計如圖 1 所示。

圖1 調(diào)查對象地區(qū)分布統(tǒng)計

3.2 交底開展情況

3.2.1 接受交底情況

由調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，僅 64.52 % 的調(diào)查人群接受過施工技術(shù)交底，其中接受交底人群中，項目技術(shù)負責人交底的占 40.81 %；棟號長/施工員交底的占 34.86 %；班組負責人交底的占 24.32 %?？傻弥?，未進行技術(shù)交底的情形仍然比較嚴峻，施工員和班組長沒有對下級交底的較多，導(dǎo)致實施人員不清楚施工的工藝、質(zhì)量和重難點，施工完成的工程不符合設(shè)計和驗收標準的要求。

3.2.2 交底時間情況

由調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，進入項目上崗一周內(nèi)接受了技術(shù)交底的為 42 %，上崗 2 個月以上的為 77 %，如圖 2 所示。由此可知，組織技術(shù)交底的時效性未得到落實，交底不及時的情況較多。

圖2 接受交底與交底時間統(tǒng)計

3.2.3 執(zhí)行交底情況

本項調(diào)查采用量表題，通過數(shù)字區(qū)間值選擇來衡量受訪者的態(tài)度，選擇范圍從極端態(tài)度到相反的極端態(tài)度，從“不會”執(zhí)行 0 分到“肯定會”執(zhí)行 10 分。調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，“肯定會”按交底執(zhí)行的占 26.51 %，平均分為 8.28，NPS 凈推薦值 28.13 %，如圖 3 所示。可得知，基層崗位人員對技術(shù)質(zhì)量意識不夠重視，對上級管理者的交底要求執(zhí)行意識淡薄。。

圖3 調(diào)查對象按施工技術(shù)交底執(zhí)行打分

3.3 交底形式與內(nèi)容需求分析

3.3.1 交底必要性認同情況

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，認為需要進行施工技術(shù)交底的占調(diào)查問卷的 80.48 %，其中項目部管理人員為95 %，班組負責人、幕墻工、廠家安裝工的認同度大于80 %，油漆工對技術(shù)交底必要性認知最低，僅 67 %，如圖 4 所示。

圖4 各工種對交底必要性的認可

3.3.2 交底形式需求

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，問卷給出 3 種交底形式中，最受歡迎的是“召集開會”，占調(diào)查問卷的 55.62 %，如圖 5 所示。召集開會形式的交底具有以下優(yōu)點，交底媒介多樣，交底內(nèi)容全面，記憶深刻，儀式感足，互動性強。多工種、多人員的交底會，也具有公平、公正、公開的特點，技術(shù)質(zhì)量要求相同，不對某一個體產(chǎn)生針對性的假象。

圖5 對交底形式喜好分析

傳統(tǒng)的書面交底仍有必要性，在召開技術(shù)交底會后，書面交底既是工程資料的一部分，也是管理工作流程的必要環(huán)節(jié)。

新媒介二維碼展示，可增加基層人員對交底內(nèi)容的互動，主動獲取所需交底內(nèi)容，是信息化時代發(fā)展帶來的便利。

3.3.3 交底內(nèi)容需求

調(diào)查文件列出技術(shù)交底主要組成內(nèi)容，調(diào)查人員根據(jù)自身認知進行多選，根據(jù)答卷數(shù)據(jù)分析得出，不同崗位對技術(shù)交底內(nèi)容的注重不同，側(cè)重點也不一樣，如圖 6 所示。

圖6 各工種對交底內(nèi)容重視程度分析

1）施工準備內(nèi)容是油漆工最易忽視的薄弱環(huán)節(jié)。結(jié)合施工現(xiàn)場情況，油漆工施工前對上一道移交工序的檢查不全面、不精準，正好體現(xiàn)在這一內(nèi)容中。

2）對于設(shè)計圖紙內(nèi)容，油漆工與泥工相對不重視，所以常有油漆工分不清施工界面，泥工鋪貼墻地磚未按施工圖要求起鋪點、對縫、放坡等細部被忽視時有發(fā)生。

3）泥工與油漆工的工藝流程相對于其他工種較為固定，一般項目的工藝做法較常規(guī)，導(dǎo)致泥工與油漆工的自信心增加。

4）對于操作要點內(nèi)容，泥工自認為掌握不需要進行交底。

5）對于質(zhì)量標準內(nèi)容，比較重視的是項目部管理人員；其次是幕墻工，泥工與油漆工的質(zhì)量意識相當欠缺。相對于前幾項內(nèi)容，質(zhì)量標準是調(diào)查人員中不被重視的內(nèi)容。

6）對于安全文明施工措施內(nèi)容，最不重視的是油漆工。僅 33 % 的人認為需要進行交底，基層人員的安全文明施工意識存在很大的進步空間。

總之，質(zhì)量和安全文明是技術(shù)交底的重點，也是基層人員意識薄弱的項目，重視程度不夠。

3.3.4 對測量放線重視情況

調(diào)查對象中 91.72 % 認為測量放線工作需要進行交底，其中木工、幕墻工的調(diào)查人全數(shù)認為需要，油漆工、泥工、水電工存在一定的不認同。在項目管理人員中，也存在 4 % 的認為不需要（見圖 7），體現(xiàn)出調(diào)查對象對測量放線沒有完全得到重視，不同工種對測量放線的意識存在差異。測量放線是各工種、各工序有序統(tǒng)一的控制手段，可避免工種之間的界面銜接不順等問題，是各工序施工準備的必要流程。泥工、水電工對測量放線思想上的松懈，也是導(dǎo)致水電末端點位與面層尺寸定位關(guān)系達不到設(shè)計或質(zhì)量標準要求的關(guān)鍵因素。其在優(yōu)質(zhì)工程評選中極其重要。

圖7 各工種對測量放線交底的需求對比

3.3.5 識圖水平

調(diào)查問卷的最后一題為統(tǒng)計被調(diào)查人員的專業(yè)識圖能力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，項目部管理人員中不能完全看懂圖紙的占比超過為 64.86 %，工種中以泥工識圖水平最低。調(diào)查結(jié)果是基層人員的整體識圖水平偏低。

4 制定對策

綜上所述，本文通過調(diào)查問卷結(jié)果與分析，發(fā)現(xiàn)了制約施工技術(shù)交底落到實處的主要因素，為在全新建造方式項目中高質(zhì)量地實施施工技術(shù)交底制定以下對策。

1）加強交底力度，制定檢查措施。技術(shù)交底開展不到位和不及時，存在上級未對下級進行交底，也存在未在施工前進行交底，需要加強施工技術(shù)交底的開展力度，制定督促和檢查各級交底開展的措施，基層人員也要主動提出技術(shù)交底的要求。

2）加強執(zhí)行交底意識的灌輸。執(zhí)行技術(shù)交底不徹底，管理人員和班組人員都在思想上不能完全遵照執(zhí)行交底，缺少施工技術(shù)交底重要性意識，應(yīng)加強與相關(guān)執(zhí)行人員交底和操作人員溝通，加強管理人員和班組負責人的按施工技術(shù)要求執(zhí)行的意識培養(yǎng)。

3）交底開展形式的多元化。技術(shù)交底開展的形式不能完全滿足所有被交底人員的喜好，交底開展形式要面向集體開會、書面文字、可視化、現(xiàn)場實操等多元化相互結(jié)合，多角度增強被交底人的潛意識。

4）交底內(nèi)容的編制應(yīng)精準化。施工技術(shù)交底中的質(zhì)量和安全的專項內(nèi)容較易被忽視，交底人可以在內(nèi)容編制時有意將質(zhì)量和安全內(nèi)容插入在其他部分章節(jié)中，減少質(zhì)量和安全章節(jié)交底的枯燥，減少被交底人的抵觸心理。被調(diào)查人群對測量放線意識仍有欠缺，在建設(shè)工程高質(zhì)量發(fā)展的大潮中，測量放線的不執(zhí)行和不精準，都將是打造精品工程的絆腳石，并且基層人員的專業(yè)識圖能力參差不齊，只有通過現(xiàn)場嚴格精細化的測量放線定位，才能輔助各專業(yè)、各工序、各工序之間的有序統(tǒng)一。

5 結(jié)語

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未進行交底、交底不及時、思想不重視、形式內(nèi)容單一是造成施工技術(shù)交底現(xiàn)狀不理想的因素，導(dǎo)致施工過程粗獷和質(zhì)量不精細。本文提出了加強交底力度、制定檢查措施，加強執(zhí)行交底意識的灌輸，交底開展形式的多元化，交底內(nèi)容的編制應(yīng)精準化等四個方面的對策，希望為新型工業(yè)化建造方式中的精準交底提供參考。Q