摘 要：世界經(jīng)濟一體化程度的加深及互聯(lián)網(wǎng)的普及，推動我國跨境電子商務進一步發(fā)展。本文首先闡述了企業(yè)對中職跨境電子商務專業(yè)學生英語語言技能素養(yǎng)的要求，接著從加強教師隊伍建設、實行跨學科雙師課堂教學、融合中國傳統(tǒng)文化的商務英語寫作課堂教學和校企合作這幾個方面探究了“三全育人”理念指導下中職跨境電子商務專業(yè)英語教學改革策略，以培養(yǎng)跨境電子商務企業(yè)所需的人才。

關鍵詞：三全育人;跨境電子商務;英語;改革

作者簡介：羅姝奮（1981.01-），女，福建福州人，福建商貿(mào)學校，講師，研究方向：英語教學。

跨境電子商務是通過電子商務平臺達成交易、支付結(jié)算，并通過跨境物流及異地倉儲送達商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動。2019年12月24日發(fā)布的《國務院關于同意在石家莊等24個城市設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)的批復》指出，同意包括福建省福州市、泉州市在內(nèi)的24個城市設立第四批跨境電子商務綜合試驗區(qū)。市場需求更多的跨境電子商務人才，而跨境電子商務人才需要具備一定的英語交際能力，這就對中職學校的跨境電子商務人才培養(yǎng)提出了更高的要求。在“三全育人”理念指導下，實施中職跨境電子商務專業(yè)的英語教學改革，培養(yǎng)符合企業(yè)所需人才是非常必要的。

一、“三全育人”概述

“三全育人”即全員育人、全程育人、全方位育人。實施“三全育人”的根本目的是落實立德樹人。《國家職業(yè)教育改革實施方案》明確提出，推進職業(yè)教育領域“三全育人”綜合改革試點工作，努力實現(xiàn)職業(yè)技能和職業(yè)精神培養(yǎng)高度融合。為培養(yǎng)符合企業(yè)所需的具備跨境電子商務專業(yè)英語語言技能素養(yǎng)的人才，中職學校英語教學改革將從全員（教師隊伍建設）、全程（跨學科教學改革）和全方位（校企合作）三個層面展開，分步驟、多途徑提升跨境電子商務專業(yè)學生的核心素養(yǎng)。

二、企業(yè)對中職跨境電子商務專業(yè)學生英語語言技能素養(yǎng)的要求

傳統(tǒng)的英語教學模式以教師授課為主，注重詞匯、語法的講解和練習，以應試為目的。教師輕素質(zhì)能力培養(yǎng)，重英語基礎知識講授練習，在這樣教學模式下培養(yǎng)出的學生，難以滿足企業(yè)用人要求。為了明確企業(yè)對跨境電子商務專業(yè)畢業(yè)生英語語言技能素養(yǎng)的具體要求，特采用問卷+企業(yè)實地訪談的形式進行調(diào)研。通過“問卷星”向企業(yè)發(fā)出關于“跨境電子商務專業(yè)學生核心素養(yǎng)構(gòu)成”的問卷調(diào)查，收到回復問卷42份，有效問卷為100%。

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查對象對跨境電子商務專業(yè)學生應掌握的知識按照重要性遞減排序結(jié)果為：國際貿(mào)易知識、跨境電商平臺操作、基礎英語知識、商務英語口語、計算機操作能力、視覺設計（如PS圖片處理技能）、中外文化溝通禮儀。

其中，有20位調(diào)查對象認為學生掌握基礎英語知識的重要性排在第1位，占總數(shù)的47.62%;有21位調(diào)查對象認為學生掌握國際貿(mào)易知識的重要性排在第2位，占總數(shù)的50%。

100%的調(diào)查對象認為跨境電子商務專業(yè)學生應具備跨境電商專業(yè)英語知識，95.42%的調(diào)查對象認為該專業(yè)學生應具備英語溝通和交流技能，88.1%的調(diào)查對象認為該專業(yè)學生應掌握商務英語口語，73.81%的調(diào)查對象認為該專業(yè)學生應掌握英語基礎語法和詞匯，71.43%的調(diào)查對象認為該專業(yè)學生應具備較高的英語閱讀理解能力。

從企業(yè)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)得知，跨境電子商務企業(yè)需要跨境電子商務專業(yè)學生除了掌握國際貿(mào)易專業(yè)知識外，掌握英語語言技能也是必不可少。在英語語言技能素養(yǎng)要求方面，企業(yè)要求該專業(yè)學生掌握基礎英語聽、說、讀、寫技能外，還必須掌握跨境電商英語口語與閱讀寫作技能。

三、“三全育人”理念指導下中職跨境電子商務專業(yè)英語教學改革策略

（一）加強教師隊伍建設

跨境電子商務專業(yè)屬于學科交叉專業(yè)，涉及電子商務、國際商務及商務英語等領域，因此學校應協(xié)同英語教研室、商貿(mào)教研室和美術教研室教師及企業(yè)專業(yè)人員實現(xiàn)全員育人。鼓勵英語和商貿(mào)教研室教師積極參加跨境電商專業(yè)培訓，考取相關職業(yè)資格證書，加強實操能力，同時組織英語教師參加立德樹人與課程思政方面的培訓，建設了一支有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心的跨境電子商務專業(yè)教師隊伍。

（二）實行跨學科雙師課堂教學

為了讓跨境電子商務專業(yè)學生將英語語言技能成功轉(zhuǎn)化為職場應用能力，教師在課堂教學中需要更新理念，創(chuàng)新英語課堂教學模式，提高學生綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的實用型人才。學校應協(xié)同多教研室教師，采用跨學科雙師課堂教學模式?？鐚W科雙師課堂教學指的是在同一堂課，就一個知識點或多個知識點，由兩位不同學科但涉及共同知識點的教師來講授。

1.商務英語與視覺效果設計雙師課堂教學。融合商務英語與視覺效果設計的雙師課堂教學，以設計為載體，英語為工具，通過欣賞分析優(yōu)秀作品、設計作品、軟件運用等多種方式，培養(yǎng)學生整合信息、抓住重點、發(fā)掘亮點的能力，充分發(fā)揮自身創(chuàng)作力與想象力從而增強學生設計能力、審美能力及英語職場運用能力。

比如，課堂任務是讓學生為某公司在設計一幅用于跨境電商網(wǎng)站的產(chǎn)品效果圖，要求有英文產(chǎn)品介紹以及精美的效果設計圖。先由教授視覺效果設計的教師負責跨境電商海報制作理論知識的教學并在此基礎上進行PHOTOSHOP視覺效果制作教學，再由英語教師教授學生如何用英文描述產(chǎn)品的外觀、特征等。

教授視覺效果設計老師在課程導入部分，打開跨境電商網(wǎng)站，選取優(yōu)秀的作品進行展示，讓學生體驗PHOTOSHOP視覺效果制作的魅力，從而激發(fā)學生興趣，引入本課主題。緊接著，以學生分組討論的形式，讓學生總結(jié)跨境電商海報的基本構(gòu)成要素和表現(xiàn)方式。

然后，英語教師對用英文進行產(chǎn)品介紹作步驟分解，分析了產(chǎn)品的英文名稱描述注意事項，教授產(chǎn)品質(zhì)地的常用單詞，解析描述產(chǎn)品主要用途的長難句語法，讓學生個性化地對產(chǎn)品進行英文描述。

最后在作品案例分析環(huán)節(jié)，教授視覺效果設計的教師展示了一幅酒類主題海報，引導學生從技術層面進行作品分析，讓學生形成自己的思路。技術分析部分重點分析了圖片的合成、蒙版工具的使用、素材的層次、工具的使用、圖層樣式等操作，并明確任務環(huán)節(jié)，請學生圍繞酒類主題，制作一幅宣傳海報。學生可模仿提供的作品或根據(jù)設計草圖自由創(chuàng)作，最后教師針對實操情況進行技術演示和答疑解惑。

2.商務英語與國際貿(mào)易實務雙師課堂教學。商務英語作為國際貿(mào)易的通用語言，發(fā)揮著越來越重要的作用。國際貿(mào)易業(yè)務員在詢問產(chǎn)品價格、簽訂合同條款、寫作商務信函時，均需應用商務英語。融合商務英語與國際貿(mào)易實務的雙師課堂教學，讓跨境電子商務專業(yè)學生在學習國際貿(mào)易知識的同時，將商務英語應用融入同一堂課中，能起到事半功倍的效果。

以一堂教授跨境電子商務學生不同貿(mào)易術語的課為例，課堂任務是要求每個小組從教師提供的案例中提取有效信息，上臺就不同的貿(mào)易術語以英文情景對話的方式進行呈現(xiàn)。學生采用小組合作學習方式，六人為一小組，每個小組設組長一名。新授課部分十五分鐘，前八分鐘由國際貿(mào)易實務教師教授學生不同貿(mào)易術語。后七分鐘由英語教師教授學生不同貿(mào)易術語下表達買賣雙方責任與義務的英文句型。練習環(huán)節(jié)，學生把商務英語對話貫穿其中。最后，教師針對各個小組的表達作出點評。

由一學年以來收集的學生課堂評價表的反饋信息得知，跨學科雙師課堂教學有利于學生整合英語語言技能和專業(yè)學科知識，讓學生易于日后將所學知識綜合應用于職場。同時，雙師課堂形式新穎，教師與學生共同營造了和諧愉悅的課堂氣氛，能吸引學生的注意力。學生通過小組討論合作的形式進行自主學習，充分發(fā)揮學生的主體作用，同時增強學生團結(jié)合作、搭檔嘗試、敢于競爭的意識。

（三）融合中國傳統(tǒng)文化的商務英語寫作課堂教學

深入推進“三全育人”，可以從“以文化人”維度進行，用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化培植學生的精神之根。

以跨境電子商務專業(yè)的商務英語寫作課撰寫英文邀請函為例。首先，在課堂導入部分，教師用豐富的圖片展示形式多樣的邀請函，通過分組討論、頭腦風暴，并利用思維導圖，讓學生說出邀請函的組成要素，進而導入本課主題。其次，在新授環(huán)節(jié)，展示關于剪紙藝術的微課。該微課流傳于以英國王室貴族間的手工藝術——衍紙為導入，展示了衍紙作品，引出剪紙藝術。剪紙是中國民間藝術之一，中國的勞動人民憑借自己的聰明才智，在長期的藝術實踐和生活實踐中，將這一藝術形式錘煉得日趨完善。此時趁學生熱情高漲，讓學生閱讀以參觀剪紙展覽為主題的邀請函范文，并結(jié)合之前討論時提出的邀請函組成要素，補充不足部分，形成完整的邀請函寫作基本要求列表。最后，在寫作實操環(huán)節(jié)，讓學生利用互聯(lián)網(wǎng)搜索了解更多中國傳統(tǒng)文化，并借助云班課平臺開展討論，確定“中國瓷器”這個寫作主題后，學生分組查找中國瓷器相關資料及相應的英文翻譯，教師現(xiàn)場指導學生完成寫作任務。

語言與文化息息相關，密不可分。中國傳統(tǒng)文化在中職英語教學中的滲透，能幫助學生了解傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，對提高學生的英語能力具有積極的推動作用，讓學生以開放包容的心態(tài)理解多元文化，堅定文化自信，促進文化傳播，實現(xiàn)培養(yǎng)學生英語學科核心素養(yǎng)的目的。

（四）校企合作

企業(yè)的發(fā)展離不開學校的人才輸送，加強校企合作，共建共管，聯(lián)合培養(yǎng)復合型人才，不僅提高了學校培養(yǎng)人才的力度，也有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。

學?？梢M跨境電子商務企業(yè)專家入校交流，開辦講座，使跨境電子商務專業(yè)學生了解企業(yè)對本專業(yè)學生英語語言技能的具體要求和未來跨境電子商務發(fā)展的趨勢;幫助學生設定英語語言學習目標;鼓勵學生腳踏實地學好專業(yè)知識，將語言和專業(yè)知識相融合，為自己未來的職業(yè)生涯奠定良好的基礎。

在跨境電子商務專業(yè)學生英語交流能力的培養(yǎng)上，通過校企合作，引領學生走進企業(yè)實踐，利用企業(yè)提供的商務平臺，讓學生進行英語實操鍛煉，使學生在實踐中切實體會到英語應用能力在工作中的重要性和必要性，幫助學生端正學習態(tài)度，真正達到學以致用的目的。

四、結(jié)語

中職跨境電子商務專業(yè)英語教學改革應聚集學生價值導向、發(fā)展取向和需求取向，立足中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和校本文化，努力營造育人環(huán)境，提升英語課程教學的親和力和吸引力，實現(xiàn)英語教學課內(nèi)課外銜接，引導學生在英語知識的學習、理解、發(fā)現(xiàn)和應用的過程中，通過認知與情感、實踐與意識多重互構(gòu)，進而煥發(fā)出追求美好生活的強烈情感。在“三全育人”理念指導下，依據(jù)企業(yè)對中職跨境電子商務專業(yè)學生英語語言技能素養(yǎng)的要求，中職院?？蓮募訌娊處熽犖榻ㄔO、實行跨學科雙師課堂教學、融合中國傳統(tǒng)文化的商務英語寫作課堂教學和校企合作這四個方面來進行中職跨境電子商務專業(yè)英語教學改革，培養(yǎng)跨境電子商務企業(yè)所需人才，為跨境電子商務企業(yè)壯大和經(jīng)濟社會發(fā)展作出貢獻。

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