楊 蓉

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410205）

現(xiàn)代社會(huì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，以知識(shí)驅(qū)動(dòng)、智慧驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為發(fā)展引擎的新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)[1]。如何更好地滿足新時(shí)代新商業(yè)模式下對(duì)商科人才新需求，對(duì)新商科人才培養(yǎng)提出新的要求，但同時(shí)也帶來新的發(fā)展機(jī)遇[2]。

2017 年阿里魯班(后更名為鹿班)的誕生對(duì)電商美工的沖擊是巨大的，鹿班平均1 秒鐘就能完成8000張海報(bào)設(shè)計(jì)，一天可以制作4000 萬(wàn)張，這樣的做圖效率是美工人員無(wú)法企及的。那鹿班是否可以完全替代美工人員呢？從鹿班當(dāng)前的技術(shù)水平來分析，鹿班更多的取代了束縛設(shè)計(jì)師手腳的重復(fù)性操作，但無(wú)法進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在人工智能的沖擊下，電商美工需要向視覺設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型。因此在電商美工實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中不單單注重學(xué)生的實(shí)際操作技能，更應(yīng)側(cè)重于對(duì)學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)新方面的培養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)人工智能越來越普及的新商科時(shí)代的挑戰(zhàn)[3]。

1 高職電商美工實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)電商美工實(shí)訓(xùn)主要圍繞知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)進(jìn)行展開，由學(xué)生個(gè)人自行選擇店鋪的類目及商品，制作店鋪首頁(yè)和商品詳情頁(yè)。缺乏項(xiàng)目引領(lǐng)，沒有與企業(yè)真實(shí)工作崗位相結(jié)合，學(xué)生的積極性與主動(dòng)性無(wú)法調(diào)動(dòng)。實(shí)訓(xùn)過程忽略了對(duì)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。通過實(shí)訓(xùn)學(xué)生僅獲得了知識(shí)與技能的提升，還是無(wú)法滿足企業(yè)崗位工作要求，職業(yè)素質(zhì)無(wú)法得到提升，與新商科背景下對(duì)電商美工人才的需求相差甚遠(yuǎn)。

2 新商科背景下電商美工實(shí)訓(xùn)課程的改革

2.1 教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)類人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電商美工是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，通過實(shí)踐課程有利于學(xué)生鞏固對(duì)視覺設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，提高動(dòng)手能力和知識(shí)綜合運(yùn)用能力，進(jìn)而達(dá)到電商視覺設(shè)計(jì)師崗位能力目標(biāo)。課程目標(biāo)具體如下：

2.1.1 知識(shí)目標(biāo)。①掌握如何進(jìn)行店鋪視覺分析；②掌握店鋪各頁(yè)面的版式設(shè)計(jì)；③掌握店鋪各頁(yè)面的文案策劃；④掌握店鋪各頁(yè)面的效果制作；⑤掌握店鋪的裝修。

2.1.2 能力目標(biāo)。①具有店鋪視覺設(shè)計(jì)的營(yíng)銷分析能力；②具有店鋪頁(yè)面版式設(shè)計(jì)的能力；③具有店鋪頁(yè)面效果制作的能力；④能獨(dú)立完成店鋪的裝修。

2.1.3 素質(zhì)目標(biāo)。①培養(yǎng)學(xué)生不斷進(jìn)取、精益求精的工匠精神；②培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；③培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新思維能力；④培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。

2.2 教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施建議。實(shí)訓(xùn)以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為引領(lǐng)，教師將企業(yè)項(xiàng)目的需求按照崗位工作流程分解成各具體的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。建議采用線上線下混合式教學(xué)，在線上教學(xué)平臺(tái)創(chuàng)建相應(yīng)的目錄，再將每個(gè)任務(wù)的實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)素材、實(shí)訓(xùn)所需一些工具等資料發(fā)布到相應(yīng)的目錄中，并發(fā)布通知提醒學(xué)生提前了解實(shí)訓(xùn)流程以及相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)針對(duì)實(shí)訓(xùn)過程一些難點(diǎn)問題，教師需要提前錄制好相關(guān)的微課視頻。實(shí)訓(xùn)班級(jí)需提前分組，建議每組3～4 人。教師提前發(fā)布各分組任務(wù)活動(dòng)，供學(xué)生小組提交作品，便于開展自評(píng)、互評(píng)、組間評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)。實(shí)訓(xùn)期間，教師可以根據(jù)任務(wù)發(fā)布線上討論活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生將實(shí)訓(xùn)過程中碰到的問題發(fā)布到線上討論區(qū)，并組織學(xué)生共同討論。

圖1 課程實(shí)訓(xùn)目錄以及分組任務(wù)

2.2.1 店鋪視覺分析。店鋪視覺分析主要完成：品類市場(chǎng)分析，了解品類市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀以及趨勢(shì)，尋找店鋪發(fā)展的空間；同類店鋪視覺分析，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪，尤其是銷量高的店鋪，分析其店鋪的視覺特點(diǎn)，包括風(fēng)格、版式、色彩等，以尋找自身店鋪視覺設(shè)計(jì)的突破點(diǎn)；產(chǎn)品定位分析，通過對(duì)產(chǎn)品的分析，了解店鋪產(chǎn)品在整個(gè)品類市場(chǎng)所處的位置(高端、中端、低端)，而店鋪的視覺設(shè)計(jì)需要與產(chǎn)品的定位相符合，也就是所謂的氣質(zhì)相投。消費(fèi)者人群分析，主要分析他們的性別、年齡、偏好、消費(fèi)特點(diǎn)等，店鋪的視覺設(shè)計(jì)的風(fēng)格、色彩等都需要符合這些人群的喜好，以提升店鋪的訪問量以及訪問深度；根據(jù)店鋪產(chǎn)品以及消費(fèi)者人群進(jìn)行店鋪風(fēng)格分析，根據(jù)風(fēng)格進(jìn)行素材元素制作和設(shè)計(jì)；店鋪色彩分析，確定主色、輔助色和點(diǎn)綴色。

店鋪視覺分析是整個(gè)課程實(shí)訓(xùn)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，前期分析做的越全面，后面的設(shè)計(jì)與制作環(huán)節(jié)就會(huì)相對(duì)輕松。但是這個(gè)階段實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較多，需要小組成員共同討論、分析、總結(jié)歸納。此階段學(xué)生容易急于求成，分析不夠深入，導(dǎo)致后續(xù)任務(wù)與前期分析脫節(jié)，沒有形成連貫性，因此教師在實(shí)訓(xùn)開始前可以通過案例分析，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)店鋪視覺分析階段任務(wù)的重要性。并在實(shí)訓(xùn)過程中巡回指導(dǎo)，及時(shí)給予意見，幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)。

此任務(wù)可利用Xmind 軟件對(duì)調(diào)研分析的結(jié)果進(jìn)行梳理，形成思維導(dǎo)圖。

2.2.2 店鋪視覺設(shè)計(jì)與文案策劃。店鋪頁(yè)面主要包括店鋪首頁(yè)以及產(chǎn)品的詳情頁(yè)。店鋪首頁(yè)一般情況下包括很多版塊，比如店鋪店招、海報(bào)、優(yōu)惠券、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品展示等，若是在店鋪活動(dòng)期間，還會(huì)增加活動(dòng)專區(qū)版塊。詳情頁(yè)也同樣包含了多個(gè)版塊，比如焦點(diǎn)圖、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品賣點(diǎn)展示、產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示、售后、關(guān)聯(lián)銷售等。視覺設(shè)計(jì)主要是進(jìn)行頁(yè)面各版塊的空間編排、圖片與文字的擺放，對(duì)頁(yè)面進(jìn)行整體規(guī)劃。作為銷售的另一種傳達(dá)與交流方式，文案是必不可少的。在規(guī)劃好整體的版式布局之后，就要進(jìn)行文案策劃。在此階段教師需要引導(dǎo)學(xué)生小組多借鑒優(yōu)秀店鋪的視覺設(shè)計(jì)，再結(jié)合自身店鋪視覺分析進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、總結(jié)提煉，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

此任務(wù)可以利用Photoshop 完成頁(yè)面版式設(shè)計(jì)，利用Xmind 思維導(dǎo)圖工具或是Word 整理各頁(yè)面所需的文案。

2.2.3 店鋪頁(yè)面效果制作。頁(yè)面效果制作是根據(jù)頁(yè)面版式設(shè)計(jì)、文案以及前期分析確定的風(fēng)格、色彩進(jìn)行最終呈現(xiàn)效果的制作，主要包括店鋪首頁(yè)效果以及產(chǎn)品的詳情頁(yè)效果圖。該任務(wù)涉及整個(gè)頁(yè)面的風(fēng)格、色彩、版式以及文案的制作，需要學(xué)生充分運(yùn)用課程所學(xué)知識(shí)來解決實(shí)際問題，對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用能力是一個(gè)很大的考驗(yàn)。教師在實(shí)訓(xùn)過程中巡回指導(dǎo)，記錄問題，并及時(shí)給予指導(dǎo)，同時(shí)不斷鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行修改，培養(yǎng)精益求精的工匠精神。

此任務(wù)利用Photoshop 完成頁(yè)面效果圖制作。

2.2.4 店鋪裝修。店鋪裝修主要包括頁(yè)面切片、PC端店鋪裝修、移動(dòng)端店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布。其中PC端店鋪裝修涉及html 代碼的編輯修改，屬于該任務(wù)中的難點(diǎn)部分。但是因?yàn)榻鼛啄昊ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，目前用戶購(gòu)物主要集中在移動(dòng)端，因此移動(dòng)端店鋪裝修是該任務(wù)的重點(diǎn)。此任務(wù)中的重難點(diǎn)問題需要教師在實(shí)訓(xùn)之前錄制好相應(yīng)的微課視頻，以便學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)進(jìn)行觀看。通過將制作的頁(yè)面發(fā)布到店鋪中，在手機(jī)和PC 端中進(jìn)行呈現(xiàn)，讓學(xué)生有滿滿的成就感。同時(shí)通過相互訪問店鋪，促進(jìn)組間學(xué)習(xí)，同時(shí)也可提高組間競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

此任務(wù)需要開通淘寶店鋪，利用Photoshop、Dreamweaver 以及一些網(wǎng)絡(luò)在線工具。

2.3 考核評(píng)價(jià)。采用基于過程與結(jié)果的多元化考核方式，具體為：①實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)果考核(60%)：任務(wù)一(20%)、任務(wù)二(20%)、任務(wù)三(40%)、任務(wù)四(20%)；②實(shí)訓(xùn)過程表現(xiàn)考核(40%)：組長(zhǎng)評(píng)分(20%)、組內(nèi)評(píng)分(20%)、自評(píng)分(10%)、組間評(píng)分(20%)、教師評(píng)分(30%)；③附加分(0～10 分)：企業(yè)評(píng)分。

3 新商科背景下電商美工實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革的實(shí)踐效果

在2019 級(jí)電子商務(wù)專業(yè)4 個(gè)班級(jí)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，實(shí)訓(xùn)引入中國(guó)寒茶店鋪企業(yè)項(xiàng)目，為企業(yè)店鋪制作“玖玖大促”活動(dòng)專題頁(yè)以及產(chǎn)品詳情頁(yè)。從學(xué)生實(shí)訓(xùn)的最終的考核情況來看，4 個(gè)班級(jí)的平均優(yōu)秀率接近了40%，相對(duì)以往提升了12%。在實(shí)訓(xùn)總結(jié)中，學(xué)生普遍反映：進(jìn)一步提升了對(duì)電商美工學(xué)習(xí)的興趣，會(huì)利用課余時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)；了解了企業(yè)美工崗位的工作流程，很期待將來能從事這方面的工作；進(jìn)一步意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；深刻體會(huì)到除了精湛的技術(shù)，更需要?jiǎng)?chuàng)意創(chuàng)新，這樣才能讓作品脫穎而出。

4 結(jié)語(yǔ)

科技的革新帶來商業(yè)的變革，新商業(yè)又促使人才需求的變化。電商美工不再是傳統(tǒng)的技術(shù)型崗位，而是轉(zhuǎn)型為能夠進(jìn)行創(chuàng)意創(chuàng)新設(shè)計(jì)的視覺設(shè)計(jì)師。目前電商美工實(shí)訓(xùn)課程的改革主要是從教學(xué)內(nèi)容方面進(jìn)行改革與實(shí)踐，下一步將會(huì)從教學(xué)方法、教師這些方面進(jìn)行改革，不斷探索與實(shí)踐，從而推動(dòng)新商科人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。